Любая из приложенного файла.

Цель КС УКП состоит в постоянном повышении технического уровня и качества продукции. Она достигается: разработкой и освоением новых видов продукции, отвечающим по своим технико-экономическим показателям лучшим мировым образцам; сокращением сроков создания и освоения новой техники; обеспечением стабильного выпуска продукции в строгом соответствии требованиям нормативно-технической документации; увеличением удельного веса продукции высшей категории качества; оптимизацией номенклатуры и ассортимента продукции; модернизацией и совершенствованием выпускаемой продукции; своевременным снятием с производства или заменой морально устаревшей продукции [8].
Разработка и внедрение КС УКП состоит из трех этапов: подготовка к разработке системы; разработка; внедрение. КС УКП – эта первая система, в которой организационно-технической базой стали стандарты предприятия СТП. В рамках КС УКП все СТП делились на общие и специальные. Имел место также основной стандарт системы, Объединяющий суть всех СТП “КС УКП. Основные положения”.
Общие стандарты системы устанавливают: порядок разработки и внедрения СТП; порядок внедрения ГОСТ, ОСТ и РСТ; порядок аттестации продукции; порядок проведения дней качества. Специальные стандарты системы регламентируют показатели, нормы и правила, определяющие выполнение конкретных функций.
Если сравнить КС УКП и МС ИСО 9000 [9]то в результате сравнительного анализа нетрудно установить, что КС УКП и системы качества, соответствующие МС ИСО 9000 базируются на одних и тех же принципах. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 — это не создание новой системы вместо отмененной КС УКП, а пусть радикальная, но все-таки, ее модернизация, осуществляемая без приостановки функционирования хотя бы на один день. Основное несоответствие заключается в том, что системы качества, регламентированные стандартами ИСО, ориентированы на удовлетворение требований и запросов потребителя, а КС УКП – изготовителя. Причем это различие не ограничивается лишь сферой идеологии систем, а сказывается во всем – и в составе элементов управления, и в организационной структуре, и в характере их взаимодействия. К сказанному следует добавить, что в КС УКП фактически отсутствует экономический аспект управления качеством, которому придается первостепенное значение в системах качества, регламентированных стандартами ИСО серии 9000.
Заключение

Таким образом, в реферате были получены следующие результаты:
Эволюция менеджмента качество за время своего развития прошло 5 этапов: индивидуальный контроль качества; цеховой контроль качества; контроль качества при приемке продукции; статистический контроль качества; комплексное управление качеством.
В 50-х-90-х годах параллельно с первыми западными системами разрабатывались и проходили теоретическую и практическую апробацию такие системы управления качеством как: БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ и др. Венцом этих систем стала разработанная в 70-х годах единая комплексная система управления качеством продукции КС УКП, являющаяся прототипом систем качества, соответствующих стандартам ИСО семейства 9000.
Одной из первых отечественных систем управления качеством, получивших в середине 50-х гг. широкую известность в СССР, была Саратовская система бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления (БИП). Можно отметить, что в вопросах социально-психологического характера эта система была близка к японской концепции управления качеством, а по некоторым новациям эффективного использования человеческого фактора на тот момент времени опережала и японскую систему TQC.
Горьковская система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), в отличие от БИП, была больше ориентирована на научно-инженерные и организационные мероприятия по выпуску продукции высокого качества и надежности. Из характерных особенностей системы КАНАРСПИ можно отметить следующие: комплексный характер обеспечения качества продукции; поисковый характер системы; использование периода подготовки производства для интенсивного выявления и устранения причин дефектов и отказов изделия; активное участие производителя и заказчика в совершенствовании конструкции изделия и др.
Особняком стоит Львовская комплексная система управления качеством продукции (КСУКП), поддержанная в 1978 г. Госстандартом СССР. Комплексность системы выразилась в совокупности и взаимосвязи организационных, технических, экономических, социальных и идеологических мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции при ее разработке, изготовлении, обращении и эксплуатации, то есть по всему жизненному циклу продукции.
И все же массовой гражданской продукции, способной конкурировать на мировом рынке, создать в советский период не удалось, что вызвано рядом факторов. Из них важнейший: при наличии товарного дефицита в СССР не было стимулов создания конкурентоспособной продукции, да и мнение потребителей продукции никогда не влияло в решающей степени на повышение качества товара.
По этому сейчас на отечественных предприятиях применяется западные системы менеджмента качеством.
Вершиной развития менеджмента качеством является концепция Всеобщее управление качеством - это концепция, предусматривающая всестороннее и скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности, от исследований и разработок до послепродажного обслуживания, при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей. Эта система вобрала в себя все лучшее, что было отобрано мировой практикой при создании высококачественной продукции.
Список использованной литературы

Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. -М: ВНИИС, 2012. -218 с.
Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в современных условиях -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2011. -156 с.
Гиссин В.И. Управление качеством продукции. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 321 с.
Гличев А.В. Основы управления качеством. - Изд.2-е перер. и доп. - М.: РИА Стандарты и качество, 2008. – 259 с.
Дейч Г. Стоимость пренебрежения к качеству // Стандарты и качество. -2010. -№8. -с. 62-65.
Качество / Авторы составители: А.С. Долбилин, Ф.Р. Шахурина, Г.Н. Цыкоза / Под общ. ред.д-ра экон. Наук, проф. Л.П. Дашкова. - М.: Информацтонно-внедренческий центр "Маркетинг", 2011. - 160 с.
Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества - стратегия ХХI века// Стандарты и качество. -2011. -№8. -с. 48-50.
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М,: Новости, 2009. - 432 с.
Международные стандарты: Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402 // Государственная система стандартизации (сборник)
Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. -СПб.: Лань, 2008. -320 с.
Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учебник в 4-х книгах. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2010.
Окрепилов В.В. Управление качеством продукции: Учебник. -СПб.: Экономика, 2008.
Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Стратегия формирования системы качества на основе стандартов ИСО 9000: (Препринт)/ Центр испытаний и сертификации. - СПб: Изд-во: СПбУЭФ, 2008. - 427 с.
TQM - ХХI. Проблемы, опыт, перспективы/ Под ред. В.Л.Рождественского В.А.Качалова.-М.: Изд АТ, 2ОО4, Вып. 6. - 311 с.
Управление качеством / Под ред. С.Д, Ильенковой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. -499 с.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", издательство "ГНОМ-ПРЕСС", 2010. – 423 с.

Приложение 1
«Петля качества»


Приложение 2

Вспомогательные процессы













Приложение 3

Модель системы менеджмента качества

Приложение 4
Адаптированная схема механизма управления качеством к современным условиям


Приложение 5

Концепция TQM

















2










27



Всеобщий менеджмент качества - стратегия ХХI века

Системы
качества

Качество
производства

Качество технологий

Качество товаров

Ценовой фактор