Связи с общественностью в политике

В свою очередь, граждане должны ценить рабочее время служащих, поскольку, будучи озабоченными своими делами, люди часто забывают об этом. Кроме того, должностное лицо, если пренебрежительно относится к посетителю, может надолго испортить впечатление даже от достаточно эффективной деятельности органа управления. Вежливость, которая ничего не стоит, но высоко оценивается, может помочь избежать лишних проблем.Для облегчения общения с гражданами органы государственной власти применяют методы ознакомления со сведениями практического характера, которые бы давали возможность посетителям логически обосновывать свои требования к государственным службам. Такая информация может распространяться в печатном виде (издание брошюр, размещение справочных материалов для посетителей, расклейка рекламных афиш и т.д.), через теле-, радиопередачи, Интернет, видеофильмы, организации выставок и т.д.. Эти методы будут по-настоящему эффективными только при наличии в администрации достаточных финансовых ресурсов и квалифицированных специалистов (журналистов, дизайнеров и т.д.).Практика показывает, что положительные результаты достигаются при непосредственном общении должностных и служебных лиц с гражданами в учреждениях или по телефону. С этой целью практикуются «горячие линии» для приема злободневных запросов населения, публикуются номера руководителей и служб, по которым граждане могут получить необходимую информацию. Некоторые органы власти и руководители практикуют непосредственное телефонное общение с широкими слоями населения в заранее определенное время, а также общения с телезрителями, радиослушателями в прямом эфире или с читателями печатных СМИ во время телефонных разговоров в редакции. Такая практика общения членов Кабинета Министров РФ, руководителей центральных органов исполнительной власти с общественностью стала в России уже традиционной.Улучшению взаимоотношений между органами государственной власти и общественностью также способствует упрощение административных формальностей: сведение к минимуму количества документов, которые должна подавать в государственное учреждение лицо, добивается какого-то административно-управленческого решения, сокращение числа посещений на приемы и сведений, которые необходимо представить просителю, сокращение продолжительности обработки заявительных материалов, оборудование специальных помещений для приема посетителей; подбор и обучение государственных служащих, которые осуществляют эти функции.Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что управленческие документы значительно выиграют, если их лучше приспособить к потребностям общественности. Это касается как их внешнего вида, так и делового стиля - обращаясь к широкой аудитории, должностное лицо, орган управления должны избегать канцеляризмов и чиновничьих штампов, говоря языком, понятным широким слоям населения.Существуют различные типы взаимоотношений органов власти с независимыми от них СМИ. Эти отношения во многом зависят от направленности конкретного органа информации и могут быть приверженными органа власти, поддерживая его деятельность, или занимать преимущественно критическую позицию. Поскольку средства массовой информации ориентируются на разные политические силы или группировки, опираются на определенные бизнес-структуры, нередко наблюдается противостояние представителей органов власти и прессы, при этом важно подчеркнуть, что пресса должна быть в конструктивной оппозиции к власти - зависимость прессы от власти, по мировым стандартам , является нонсенсом, ненормальным явлением. В любом демократическом обществе существуют откровенно оппозиционные к власти средства массовой информации, что соответствует функции прессы как «общественного контролера правительства».ЗаключениеСвязи с общественностью особую роль в политике играют том, что политика - это осознанная деятельность по определению целей и целей развития общества, всех его сфер, по организации, регулирования, контроля и управления процессами функционирования и развития всех подсистем социальной системы, социальных групп и политических организаций. Каждая политическая система создает, развивает собственную сеть политической коммуникации в соответствии со своими возможностями и экономического развития.«Связи с общественностью - это одна из функций управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и налаживанию сотрудничества между организацией и общественностью.Практика связей органов исполнительной власти с теми, на кого они осуществляют свое влияние, предполагает прежде информирования общественности с целью придания ей общее представление о деятельности, реализацию планов и проблемы, которые приходится им решать. Для достижения этой цели органы исполнительной власти используют такие основные виды коммуникативных каналов: непосредственное общение; - общения с помощью средств связи; опосредованное общение через средства массовой информации.Улучшению взаимоотношений между органами государственной власти и общественностью также способствует упрощение административных формальностей.Список литературыАвдиенко Д. Политическая коммуникация как актуализация ценностей / Д.Авдиенко, А.Чазов / Выборы - 2000: комплексный подход к проблеме маркетинга политического лидера. Под ред. О.Поповой - Санкт-Петербург, 2000. - С.114-115.Варакута С.А. Связи с общественностью: учебное пособие / С.А.Варакута, Ю.Н.Егоров. - М.: Рефлбук, 2001. - 245 с.Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г.Королько. - М.: Рефл-бук, 2001. - 528 с.Ольшанский Д.В. Основы политический психологии. Учебное пособие для вузов / Д.В.Ольшанский. - М.: Деловая книга, 2001. - 496 с.Политические коммуникации/ Отв. ред. А.И. Соловьев - М.: Аспект Пресс, 2004. – 332 с.Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общ.ред. В.С.Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2001. - 520 с.Соловьев А.И. Политология: политическая теория, политические технологии. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 559 с.Средства массовой информации постсоветской России/ Отв. ред. Я. Н. Засурский. - М.: Аспект Пресс, 2002.Тучков С.М. Становление политических паблик рилейшнз: предпосылки, проблемы и перспективы / С.М.Тучков. - М.: Политика, 2005. - 236 с.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 552 с.