Профилактика конфликтов в пожилом возрасте

В ходе проведенного нами интервью, мы выявили что большинство пожилых людей имеют свое жилье, помощь от государства низко оценивают так же большинство респондентов, то же пенсионной системы и системы здравоохранения. Круг общения у неработающих пожилых людей значительно сузился, а у работающих наоборот расширился. Услугами социальных работников также пользуются только неработающие пожилые люди, имеющие проблемы со здоровьем.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:


Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева - М.: Аспект Пресс, 1996. – 376с.
Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте / Е.Н. Богданов : учебное пособие - 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.
Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Учебник / Под ред.проф. Ю.Г.Волкова. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: Гардарики, 2010. - 512 с.
Дмитриев А.В. Социальный конфликт: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2010. -304 с.
Конституция Российской Федерации, 1993.
Кравченко А. И. Социология: Учеб. пособие для студентов вузов. -М.: Академия, 2001 г.
Краснова, О.В. Социальная психология старения: учеб пособие / О.В. Краснова, А.Г. ЛидерсА.Г. - М.: Академия, 2002. - 288с.
Краснова, О.В. Стереотипы пожилых и отношение к ним / О.В. Краснова // Психология зрелости и старения. - 2008. - №30(1), весна. - С.33-45.
Лабиринты одиночества / под общ. ред. Н.Е. Покровского. - М.: Прогресс, 1989. - 624с.
Мендра А. Основы социологии: учебное пособие для вузов.- М.: Издательский дом NOTA BENE, 2009.- 344 с.;
Пожилые люди: социальная политика и развитие социальных услуг / сост. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2009. - 192с.
Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997.-224с.
Социологический словарь/Сост А.Н. Елсуков, К.В. Шульга, 1991
Социология: Учебник для вузов/В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартова, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавренко. – 2 изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010
Фролов С.С. Социология: Учебник. - 3-е изд., доп.- М.: Гардарики, 2010.-344 с.;
Фролов С.С. Социология. Учеб. пособие для вузов. – М.: Логос, 2009.
Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб.: Питер. 2003.
Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2006. - 348с.
Шапарь, В.Б. Словарь практического психолога [Текст] / В.Б. Шапарь - М.: АСТ; Харьков: Торсинг.- 2005.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1


Вопросы интервью

Ф.И.О.
Возраст
С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
Какую помощь от государства вы получаете?
Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
Вам хватает вашей пенсии для проживания?
Какое количество человек составляет круг людей с которыми вы общаетесь?
Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.









ПРИЛОЖЕНИЕ 2


транскриптор интервью
Респондент №1
Ф.И.О.
- Галина Викторовна
Возраст
- 58 лет
С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В своей квартире.
Какую помощь от государства вы получаете?
- практически никакой. Пенсии маленькие, льгот мало, и т.д.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Вахтером в университете.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- Сразу после выхода на пенсию попала под сокращение, до пенсии работала бухгалтером в бюджетной организации, имею высшее образование.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет.
8. Какое количество человек составляет круг людей с которыми вы общаетесь?
- очень много. Дети, внуки, коллеги по работе, друзья.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- проблемы со здоровьем есть. Гипертония и аритмия сердца. Здравоохранение ужасное, постоянно нет льготных лекарств, врачи хамят, бесплатно лечить не хотят.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет.



Респондент №2

1.Ф.И.О.
- Анна Николаевна
2.Возраст
- 63 года
3.С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В своей квартире.
4.Какую помощь от государства вы получаете?
- Достойная пенсия, много льгот практиче6ски на все виды услуг: на проезд, на лекарство и т.д. Жаловаться не на что.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Консьержкой, потому что дома сидеть не хочется.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- После выхода на пенсию продолжала работать в столовой заведущей, потом по состоянию здоровья ушла сама.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-да. Еще помогают дети.
8. Какое количество человек составляет круг людей с которыми вы общаетесь?
- очень много. Дети, внуки, коллеги по работе, друзья.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- проблемы со здоровьем есть. Усталость, слабость, быстрая утомляемость, повышенное давление. Дети водят в хорошую больницу, поэтому не жалуюсь.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет.
Респондент №3

Ф.И.О.
- Марина Михайловна
Возраст
- 70 года
С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В своей квартире.
Какую помощь от государства вы получаете?
- плохую помощь, пенсия маленькая. Льготы маленькие, плата за жилье и за коммунальные услуги большая. Денег не хватает. .
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Вахтером в общежитии, так как денег не хватает. .
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- После выхода на пенсию сидела дома, потом денег не хватало, пошла работать, до пенсии работала воспитателем в детском саду.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет. .
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- немного. Только дети и соседи..
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- высокое давление, лечусь сама, так как недоверяяю врачам.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет, но пользовалась бы, если бы была возможность

Респондент №4
1.Ф.И.О.
- Лариса Валерьевна
2.Возраст
- 73 года
3. С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В квартире у детей
4.Какую помощь от государства вы получаете?
- практически никакой
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- уже нет.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- после выхода на пенсию я работала кладовщиком, но в 67 лет ушла, так как плохое состояние здоровья
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет.
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- дети и внуки
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- плохо хожу, постоянно головные боли, усталость, Врачи не помогают.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет, помогают дети

Респондент 5
1. Ф.И.О.
- Елена Львовна
2.Возраст
- 70 года
3. С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В коммунальной квартире.
4. Какую помощь от государства вы получаете?
- плохую помощь, пенсия маленькая. Льготы маленькие, плата за жилье и за коммунальные услуги большая. Денег не хватает. .
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- нет. Сейчас не работаю. Когда была на пенсии работала до 57 лет.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- Работала в училище педагогом.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет.
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- практически никого. Только соседи по квартире.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- Проблемы со здоровьем начались давно. Из-за малой подвижности плохо хочу, в больницу езжу редко, в основном приезжает скорая помощь.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-Пользуюсь. Так как не имею своих детей, помочь некому. Социальный работник нормальный, но не разговорчивый.

Респондент №6
Ф.И.О.
- Илья Александрович
Возраст
- 68 лет
С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В своей квартире.
Какую помощь от государства вы получаете?
- практически никакой. Пенсии маленькие, льгот мало, и т.д.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Вахтером в общежитии университета.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- Работал инженером, много где, имею среднее техническое образование.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет. Хотелось бы еще внукам помогать, но не получается.
8. Какое количество человек составляет круг людей с которыми вы общаетесь?
- очень много. Дети, внуки, коллеги по работе, друзья.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- проблемы со здоровьем есть. Ноги болят и сердце. Дети помогают сильно
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет.
Респондент №7

1.Ф.И.О.
- Константин Геннадьевич
2.Возраст
- 63 года
3.С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В своей квартире.
4.Какую помощь от государства вы получаете?
- Маленькую. Практически никакую. Пенсионеров не любят.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Распространяю рекламу, занимаюсь общественной работой.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- До 65 лет работал в цехе на заводе.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет. .
8. Какое количество человек составляет круг людей с которыми вы общаетесь?
- Жена, Дети, внуки, коллеги по работе, друзья.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- проблемы со здоровьем есть. Усталость, повышенное давление. В больнице плохие условия. Стараюсь лечиться дома.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет.



Респондент №8

1.Ф.И.О.
- Валентин Эдуардович
Возраст
- 63 года
3.С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В квартире у дочери.
Какую помощь от государства вы получаете?
- плохую помощь, пенсия маленькая. Денег не хватает.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- работаю. Охранником в магазине, не хочется обременять дочь и семью.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- Никогда не сидел без дела, работал где только можно.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет. .
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- немного. Только Жена и дети.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- Здравоохраниению доверяю. Врачи хорошие. Всегда помогают.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет.
Респондент № 9
1.Ф.И.О.
- Алексей Викторович
2.Возраст
- 73 года
3. С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В квартире у детей
4.Какую помощь от государства вы получаете?
- практически никакой
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- уже нет.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- до пенсии работал на заводе, начальником сталелитейного цеха.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-да.
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- дети и внуки. Жена умерла.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- Устою Часто кладу в больницу. Врачами доволен.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-нет, помогают дети
Респондент 10
1. Ф.И.О.
- Никита Сергеевич
2.Возраст
- 70 года
3. С кем вы проживаете и где? (В своей квартире, у детей, у родственников, в доме престарелых и т.д.)
- В коммунальной квартире.
4. Какую помощь от государства вы получаете?
- плохую помощь, пенсия маленькая. Не хватает денег.
5. Вы работаете после выхода на пенсию? Если да то где? Если нет, то какой период времени вы не работаете?
- нет. Сейчас не работаю. Когда был на пенсии, работал до 67 лет.
6. Кем вы работали и работаете до и после выхода на пенсию?
- Работал типографии.
7. Вам хватает вашей пенсии для проживания?
-нет.
8. Какое количество человек составляет круг людей, с которыми вы общаетесь?
- практически никого. Только соседи по квартире.
9. Существуют ли проблемы со здоровьем и степень удовлетворенности системой здравоохранения?
- Проблемы со здоровьем начались давно из-за вредного производства. Часто вызываю скорую, бывает, что не приезжают.
10. Вы пользуетесь услугами социальных работников? И как вы оцениваете их работу.
-Пользуюсь. Так как не имею своих детей, помочь некому. Жена умерла, Соседям нет дела. Социальные работники бывают разные. Когда хорошие и разговорчивые, а когда безответственные и бессовестные.











Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева - М.: Аспект Пресс, 1996. – 376с.
Социология: Учебник для вузов/В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартова, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавренко. – 2 изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010
Фролов С.С. Социология: Учебник. - 3-е изд., доп.- М.: Гардарики, 2010.-344 с.;
Фролов С.С. Социология. Учеб. пособие для вузов. – М.: Логос, 2009.
Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Учебник / Под ред.проф. Ю.Г.Волкова. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: Гардарики, 2010. - 512 с.
Дмитриев А.В. Социальный конфликт: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2010. -304 с.
Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб.: Питер. 2003.
Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997.-224с.
Краснова, О.В. Социальная психология старения: учеб пособие / О.В. Краснова, А.Г. Лидерс А.Г. - М.: Академия, 2002. - 288с.
Краснова, О.В. Стереотипы пожилых и отношение к ним / О.В. Краснова // Психология зрелости и старения. - 2008. - №30(1), весна. - С.33-45.
Краснова, О.В. Стереотипы пожилых и отношение к ним / О.В. Краснова // Психология зрелости и старения. - 2008. - №30(1), весна. - С.33-45.
Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2006. - 348с.
Пожилые люди: социальная политика и развитие социальных услуг / сост. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2009. - 192с.
Лабиринты одиночества / под общ. ред. Н.Е. Покровского. - М.: Прогресс, 1989. - 624с.
Кравченко А. И. Социология: Учеб. пособие для студентов вузов. -М.: Академия, 2001 г.
Пожилые люди: социальная политика и развитие социальных услуг / сост. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2009. - 192с.
Краснова, О.В. Стереотипы пожилых и отношение к ним / О.В. Краснова // Психология зрелости и старения. - 2008. - №30(1), весна. - С.33-45.
Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте / Е.Н. Богданов : учебное пособие - 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.
Пожилые люди: социальная политика и развитие социальных услуг / сост. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2009. - 192с.
Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2006. - 348с.
Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2006. - 348с.
Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / Е.И. Холостова. - М.: Дашков и К, 2006. - 348с.
Социологический словарь/Сост А.Н. Елсуков, К.В. Шульга, 1991












2