Управление конфликтами на предприятии
Заказать уникальное эссе- 5 5 страниц
- 0 + 0 источников
- Добавлена 28.07.2013
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Достигнутый консенсус позволяет в дальнейшем взаимно дополнять интересы сторон, ликвидируя лишь незаконные, с точки зрения сообщества или группы, различия.
Рекомендации по поведению для диагностики и выбора методов управления конфликтом таковы.
Собирайте информацию об источниках конфликта. Выявите его источник путем рассмотрения его сути. Существует четыре источника или типа конфликта: индивидуальные различия (восприятие и ожидания), недостаток информации (ложная информация и ошибочная интерпретация информации), несовместимость ролей (цели и зоны ответственности) и давление, связанное с окружающей средой (нехватка ресурсов и неопределенность).
Рассмотрите соответствующие ситуационные факторы, такие как важность проблемы, значимость отношений, относительная сила сторон и наличие временных рамок.
Примите во внимание свои личные предпочтения при выборе стратегии управления конфликтом. Эти предпочтения будут являться отражением таких ваших особенностей, как национальная культура, пол и тип личности.
Используйте для управления конфликтом стратегию сотрудничества (если обстоятельства не требуют непременного использования какой-то иной стратегии).
Надежное разрешение или избежание конфликтов, снижение их интенсивности и продолжительности являются критериями эффективности управления конфликтами. «Ограничениями управления конфликтами являются правовые ограничения (например, предписанные способы применения) или ограничения, определяемые деловой этикой (например, преднамеренное введение в заблуждение акционеров предприятия, отказ от вынужденных решений)».
Целесообразность мер по управлению конфликтами должна ориентироваться по задачам управления конфликтами, а также по критериям эффективности и ограничениям, которые препятствуют преодолению конфликтов.
4
Вопрос-ответ:
Каким образом достигнутый консенсус позволяет взаимно дополнять интересы сторон?
Достигнутый консенсус означает, что все участники конфликта согласились на некий компромисс и готовы учитывать интересы друг друга. Такой подход позволяет создать атмосферу взаимодействия и сотрудничества, где стороны будут стремиться работать вместе и достигать общих целей.
Какие рекомендации есть по поведению при управлении конфликтами?
Одной из рекомендаций является сбор информации об источниках конфликта. Это поможет понять, что именно вызывает конфликт и какие могут быть решения. Также рекомендуется выявить суть конфликта, понять его причины и особенности. И наконец, важно выбрать подходящие методы управления конфликтом, учитывая его тип, чтобы добиться наилучшего результата.
Какие источники конфликта существуют?
Существует четыре основных источника или типа конфликта. Первый – это индивидуальные различия, связанные с разными восприятием и ожиданиями участников. Второй – недостаток информации, когда стороны не располагают достаточными данными для принятия обоснованных решений. Третий – это отличия в целях и интересах сторон. И наконец, четвертый источник – это различия в стиле общения и взаимодействия.
Как собрать информацию об источниках конфликта?
Для сбора информации о источниках конфликта можно использовать различные методы, такие как интервьюирование участников конфликта, анализ документов и записей, наблюдение за поведением участников и т.д. Важно задавать открытые и провокационные вопросы, чтобы получить максимально полную информацию о причинах и динамике конфликта.
Как выбрать методы управления конфликтом?
Выбор методов управления конфликтом зависит от его типа и особенностей. Например, для разрешения конфликтов, связанных с индивидуальными различиями, можно использовать методы медиации или переговоров. В случае недостатка информации полезными могут быть методы обмена информацией и коммуникационные тренинги. Важно выбрать подходящий метод, который сможет учитывать особенности конфликта и удовлетворить интересы всех сторон.
Как можно достичь консенсуса при управлении конфликтами на предприятии?
Достижение консенсуса возможно путем взаимного дополнения интересов сторон и ликвидации только незаконных различий, которые не соответствуют мнению сообщества или группы. Рекомендации для диагностики и выбора методов управления конфликтом включают сбор информации о его источниках и выявление его сути. Существует четыре типа конфликтов: индивидуальные различия в восприятии и ожиданиях, недостаток информации и другие.
Какие рекомендации существуют для диагностики конфликта и выбора методов его управления?
Для диагностики конфликта и выбора методов его управления рекомендуется собирать информацию об источниках конфликта и выявлять его суть. Существует четыре типа конфликтов: индивидуальные различия в восприятии и ожиданиях, недостаток информации и другие. Необходимо учитывать эти факторы при анализе и решении конфликтных ситуаций на предприятии.
Какие источники конфликта могут возникнуть на предприятии?
Источниками конфликта на предприятии могут быть индивидуальные различия в восприятии и ожиданиях, недостаток информации, различия в интересах сторон. Важно учитывать эти источники при диагностике и выборе методов управления конфликтом, чтобы достичь консенсуса и ликвидировать лишь незаконные различия.
Что следует учитывать при управлении конфликтом на предприятии?
При управлении конфликтом на предприятии следует учитывать источники конфликта, такие как индивидуальные различия в восприятии и ожиданиях, недостаток информации и различия в интересах сторон. Для достижения консенсуса и взаимного дополнения интересов сторон необходимо собирать информацию об источниках конфликта и понять его суть.
Какие типы конфликтов могут возникнуть на предприятии, и как их учитывать?
На предприятии могут возникать конфликты, связанные с индивидуальными различиями в восприятии и ожиданиях, недостатком информации и различиями в интересах сторон. Учитывая эти типы конфликтов, можно собрать информацию об их источниках и выбрать методы управления конфликтом, которые позволят достичь консенсуса и взаимного дополнения интересов сторон.
Какие рекомендации по поведению можно дать при управлении конфликтами на предприятии?
Рекомендации таковы: собирать информацию об источниках конфликта, выявлять его источник путем рассмотрения его сути и выбирать методы управления конфликтом. Достигнутый консенсус позволяет взаимно дополнять интересы сторон, при этом ликвидируя только незаконные различия.