Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.

Такие документы всегда составляются в строгом официально-деловом стиле, с соблюдением его условий. Так, например, вступительная часть подобного документа, как правило, начинается с обоснования, с использованием терминов, рассмотренных выше, таких, как: «ввиду», «в связи с..», «в преддверие..» и т.д. Заканчивается вступление словами: «постановляю», «обязываю», «приказываю» и т. д. Как видим, несмотря на строгий регламент, в распорядительных документах проявляется определенная креативность, авторское начало. Оно не присутствует здесь в полной мере, так, как это принято в иных литературных стилях и жанрах, однако, составитель говорит уже не в безличной форме, а от своего собственного лица. Но постановление, указ или решение – это не единоличное проявление воли руководителя, а коллективное решение, поэтому в соответствии с официально-деловым стилем в распорядительных документах не присутствуют личные местоимения. Авторское присутствие подразумевает повелительные глаголы с окончаниями первого лица единственного числа, такие как «рекомендую», «постановляю», «назначаю», «приказываю».От назначения документа зависит и его лексический состав, определяющий смысл данной деловой бумаги. Текст распорядительных документов в основной части также излагается в повелительной форме, даже если это не прямой приказ, а рекомендация.Что касается распоряжений, то они представляют собой способ доведения до исполнителей оперативнойинформации. Распорядительные документы направлены от вышестоящих должностей к нижестоящим. Само их название предполагает наличие в них обращений в повелительном наклонении, в отличие, скажем, от деловых писем, где присутствует изъявительное наклонение.Оформление делового документа также является важной детальюофициально-делового стиля. Графическое оформление такого текста предполагает членение на сегменты, цифровое обозначение частей, определенное расположение текста на странице, зачастую шрифт и интервал также обусловлены регламентом. Все это делается для максимального удобства, экономии времени читателя, и полноты взаимопонимания всех сторон, участвующих в официально - деловом процессе. Деловые тексты обязаны быть предельно объективны.Объективность подразумевает отсутствие субъективности, вот почему в официальных текстах нет места для выражения собственного «я». Оставаясь сухим и обезличенным, официально-деловой текст, тем не менее, служит, прежде всего, донесению информации. В вопросах деловых взаимоотношений между различными странами и народами, предельная ясность формулировок и терминологии, соответствие всеобщему стандарту, отсутствие необходимости вникать в эмоциональные нюансы содержания (которые у представителей разных культур могут сильно отличаться), играют особое, ключевое значение.Письмо (служебное письмо, деловое, коммерческая корреспонденция) – общепринятое название большого числа документов, основным признаком которых является пересылка их по почте, хотя деловые люди нашего времени предпочитают такой вид коммуникации, как электронная почта, сообщения в личном блоге и использование программ связи посредством коротких сообщений (последний чаще применяется во внутренней переписке организации, предприятия). Письмо – наиболее массовый способ обмена деловой информацией. Письма составляют большую часть исходящих и входящих документов любой организации.Коммерческие письма,как правило,составляются от имени юридического лица при заключении и выполнении коммерческой сделки. В число коммерческих писем, прежде всего, входят: запрос и ответ на него; оферта и ответ на нее; письмо-рекламация и ответ на него. Такие письма часто имеют правовую силу.В отличие от многих других документов, например, приказ, акт и т.д., в письме в наибольшей степени проявляются грамотность исполнителя, его профессионализм, навык речевой коммуникации и общий культурный уровень. Язык служебного письма также определяется как официально-деловой. Следовательно, требования к письму будут такими же, как и к любомудокументу.Особые требования к тексту делового письма предъявляются в отношении точности, ясности и краткости выражения мысли. В письме не должны использоваться слова и выражения, вышедшие из употребления, и вообще, слова и речевые конструкции, предполагающие неоднозначное толкование.Владение деловым стилем – это во многом знание языковых формул, моделей речевых оборотов и умение употреблять их.В том случае, если автор является юридическим лицом, действия передаются от третьего лица единственного числа. Если автор – лицо физическое, то действия передаются от первого лица единственного числа.Языковые формулы, отражая устойчивые элементы делового стиля, обеспечивают точность и однозначность понимания текста адресатом, сокращают время на подготовку текста и его восприятие.Например, обращение – обязательный элемент коммерческой переписки. Обращение в настоящее время стало применяться и в служебных письмах, если письмо адресуется непосредственно должностному лицу. В деловой переписке должны быть исключены местоимения «я», «он», вместо них применяются местоимения «мы», «Вы».Коммерческая корреспонденция – это письма, несложные по содержанию и небольшие по объему документы для решения текущих задач, которые пишутся на разных этапах деловых отношений между предприятиями и организациями.В последние годы в практике русской деловой переписки наметилась тенденция либерализации языка и стиля деловых писем, в первую очередь нерегламентированных, усиление личностного начала в письменном деловом общении. Так, например, в деловой корреспонденции адресат и адресант не только обмениваются информацией, но стараются наладить личный контакт, вызвать доверие у партнера, продемонстрировать заинтересованность в налаживании и поддержании отношений. Для достижения этих целей в деловых письмах широко используются оценочные конструкции, которые позволяют повысить эмоциональную привлекательность текста, придают ему конструктивную тональность. Тем не менее, учитывая интернациональный характер современного делового общения, следует быть предельно внимательным к использованию такого рода нововведений, оставаясь простым и понятным для собеседника.ЗаключениеРусский литературный язык, один из богатейших и выразительнейших языков мира, за почти тысячелетнюю историю делопроизводства накопил в сфере письменного делового общения бесценный опыт. В процессе эволюции как самого языка, так и регламента делового общения, в официально-деловом лексиконе появлялись и исчезали устойчивые речевые конструкции, призванные облегчить процесс делопроизводства, а также обеспечить четкость и однозначность толкования излагаемой информации. Это вызвано не только необходимостью ясности и четкости при достижении сторонами взаимопонимания в деловой и официальной сферах, но и тем фактом, что любой официально-деловой документ имеет юридическую силу, а значит, однозначность и ясность его смысла обязана быть максимальной. Со вступлением мира в эпоху межкультурной коммуникации, особое значение для официально-делового общения приобрела универсальность деловой терминологии, единый стандарт ведения документации, лексикон, обеспечивающий взаимопонимание между представителями различных языковых сред и культур. Однако, осуществляя активную деятельность в пространстве межкультурной коммуникации, пользуясь унифицированными языковыми формулами и шаблонами, следуя традициям делового этикета, важно не растерять собственную национальную культуру и самобытность.В наши дни, относясь с уважением к иностранным партнерам, не стоит безоглядно копировать западные образцы. Как показывает опыт, на территории любой страны существует свой культурный контекст, требующий в какой-то мере уникальных способов коммуникации. Это, в частности, касается и официально-деловой сферы.ЛитератураВасильева А.Н. Основы культуры речи. -М., 2002.Вольская И.С. Дифференциальные признаки официально-делового стиля на синтаксическом уровне. Дис..канд. филол. наук. - М.,1996.Кузнецов И.Н. Деловое письмо.- М., 2007Мучник Б.С. Культура письменной речи. - М., 2001Радченко В.В. Структурно-семантические особенности пространства текстов деловой коммуникации // Университетские чтения. – М., 2004. Рогожин М.Ю. Документы делового общения - М.: Издательство «РДЛ», 2001Русский язык и культура речи: учебник / под ред. В.И. Максимова.- М.: Гардарики, 2004Этика деловых отношений: Учебник, Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., ИНФРА - М, 2006.Ягер Д. Деловой этикет. - М: Джон Уайли Энд Сан, 1994