Совершенствование системы мотивации персонала как средство повышения эффективности работы организации
Заказать уникальную дипломную работу- 73 73 страницы
- 50 + 50 источников
- Добавлена 15.06.2014
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1. Теоретические основы мотивации труда 5
1.1. Концепции и теории мотивации труда 5
1.2. Современные методы мотивации персонала 11
1.3. Мотивация персонала как средство повышения эффективности работы организации 17
2. Анализ системы мотивации персонала в компании ООО «СофтТерм» 25
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «СофтТерм» 25
2.2. Исследование системы управления в ООО «СофтТерм» 27
2.3. Существующие методы мотивации и способы вознаграждения сотрудников в ООО «СофтТерм» 37
3. Совершенствование системы мотивации труда в ООО «СофтТерм» 42
3.1. Мероприятия по внедрению аттестации сотрудников в рамках системы мотивации в компании ООО «СофтТерм» 42
3.2. Мероприятия по внедрению системы оплаты труда по результатам работы сотрудников (KPI ) в компании ООО «СофтТерм» 45
3.3 Оценка повышения эффективности работы организации по результатам совершенствования системы мотивации труда ООО «СофтТерм» 61
Заключение 64
Список использованной литературы 68
В противном случае эти лица премию не получают. Размер выплаты ограничен фондом премирования сотрудника.Рассмотрим пример. Работа начальника цеха за прошедший отчетный период (месяц, квартал, полугодие, год) оценивалась по пяти ключевым показателям KPI.Объем производства, измеряется в 100% к плану в долях – в нашем случаи план перевыполнен на 10% - 1,1Доля производства по ассортименту, измеряется в 100% к плану – в нашем случаи план недовыполнен на 10% - 0,9Доля бракованных изделий, измеряется в 100 % в долях - в нашем случаи брак составляет 9,3% - 0,093Материально-технические затраты, измеряются в 100 % в долях - в нашем случаи составляют на 10% выше плана - 1,1,Удовлетворенность внутренних клиентов, измеряется в 100% удовлетворенных запросов внутренних подразделений компании - в нашем случаи составляют на 10% ниже от всех запросов - 0,9Должностной оклад начальника цеха ООО «СофтТерм» - 40 000 руб. Тогда его премия по результатам работы составит 9,3% от оклада: 40 000 руб. × 0,093 = 3720 руб.Пункт 3.3 говорится о повышении эффективности организации, но оно не привязано к предлагаемым мероприятиям - В ЧЕМ ДОЛЖНА СОСТОЯТЬ ПРИВЯЗКА?Требуется полностью переписать третью главу.
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 315 с.
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2011. – № 1. – С. 50-52.
3. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: учебник / В.М. Анисимов. – М.: Экономика, 2012. – 704 с.
4. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие для вузов / под редакцией Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 187 с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011. – 432 с.
6. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2010. – 286 с.
7. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 216 с.
8. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. - Мн.,2007.
9. Ветлужских Е.Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс. 2008. - 148 с.
10. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд. М.: Экономистъ, 2008. 670 с.
11. Внедрение сбалансированной системы показателей. / Horvath & Partners; Пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевича, М. Гавриша. — 3-е изд. — М.: Альпина Бинес Букс, 2008. — 478 с.
12. Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассесмент-центр». – СПб: Изд-во «Речь», 2008. – 224 с.
13. Дворников А. «Внедрение Сбалансированной Системы Показателей с помощью QPR ScoreCard» // Журнал «Авант Партнер», № 20(77), Июнь 2005 г. Режим доступа: - http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=69, Режим доступа, свободный - Загол. с экрана.
14. Демин Ю.М. Ассесмент персонала: как объективно оценить деловые качества сотрудника и соискателя за 15 минут/ Ю.М. Демин. –СПб.: Питер, 2008. – 272 с.
15. Еникеев М.И. Общая психология. М.: "Издательство ПРИОР", 2000. С. 263.
16. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М: Альпина Паблишер, 2013. – 155 с.
17. Интернет-ресурсы: www.hr-pjrtal.ru
18. Кандалинцев, В.Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие / В.Г. Кандалинцев. —М.: КНОРУС, 2006.-224с.
19. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Каплан, Дейвид П. Нортон; Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 210с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождении персонала: учебно-практическое пособие/А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, И.А. Федорова /под ред. А.Я. Кибанова. М.: Проспект, 2012. -80с.
21. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 447 с.
22. Кондратьев О.В., Снежинская М.В., Мелихов Ю.Е. Мотивация персонала. Нет мотива - нет работы. М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2005.216 с.
23. Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала. Учебное пособие / В.Г. Коновалова. – М.: Экзамен, 2007. – 62 с.
24. Кошелев А.Н. Основы менеджмента: учебник. М.: Издательство «Экзамен». 2007. 510 с.
25. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. Практическое руководство. М.: «Финпресс». 2007. 208 с.
26. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». 2007. 656 с.
27. Магура М.И. Оценка работы персонала: практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2007. - 144с.
28. Мальцева Г.И. Применение системы сбаланси¬рованных показателей в процессе стратегического плани¬рования вуза (на примере Владивостокского государствен¬ного университета экономики и сервиса) / Г.И.Мальцева, Р.А.Луговой, Ю.А.Солдатова // Университетское управление. 2004. № 5-6(33). С. 96-103.
29. Маркетинг : учебник / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007.
30. Менеджмент : Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.
31. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: учебно-практическое пособие /Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская /под ред. А.Я. Кибанова. М.: Проспект, 2012. -72с.
32. Могилѐвкин Е.А. HR-инструменты: практическая оценка. Как определить сотрудников, которые могут дать максимальный результат /Е. А. Могилѐвкин, А.С. Новгородов, С.В. Клиников.Учебно-практическое пособие. – СПб: Изд-во «Речь» , 2012. – З20 с.
33. Мотивация и стимулирование персонала / С. А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2006.
34. Н.Гербер А. и др. Менеджмент в организациях. -М.: Экономика, 2005.
35. Организационная психология и управление. Хрестоматия. - М.: ИНФРА-М, 2008.
36. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация : пер. с англ. 3-го изд. : учебник / Я. Брукс. – М. : Дело и Сервис, 2008.
37. Основы управления персоналом / под ред. Б.М.Генника. - М.: Высшая школа, 2006.
38. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012. — 255 с.
39. Психология мотивации достижения : учебное пособие для вузов / Т. О. Гордеева. – М. : Смысл : Академия, 2006
40. Разработка сбалансированной системы показатеиспользованиясистемыс¬лей. Практическое пособие с примерами. — 2-е изд., расшир. / Под ред. А.М. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 128с.
41. Социально-психологическая оценка персонала : учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006
42. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2000. С. 108.
43. Управление персоналом организации. Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003. с.489.
44. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 368 с.
45. Хорват, П. Сбалансированная система показате¬лей как средство управления предприятием. / Хорват Петер [электронный ресурс]. // Международный журнал «Пробле¬мы теории и практики управления». Режим доступа: - http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html, Режим доступа, свободный - Загол. с экрана.
46. Хруцкий В.Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей /В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224с.
47. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебно-методическое пособие. 2-е изд. М.: Издательство «Альфа- Пресс». 2006. 332 с.
48. Шмидт В. Проблемы и технологии оценки персонала: учебно-методическое пособие. – СПб: Изд-во «Речь», 2008. – 160 с.
49. Экономика и социология труда: учебник/ Б. М. Генкин : учебник / Б.М. Генкин. – 7-е изд., доп. – М. : Норма, 2007.
50. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина. – М. : Вершина, 2008.
Вопрос-ответ:
Какие концепции и теории мотивации труда существуют?
Существует несколько концепций и теорий мотивации труда, включая гигиеническую концепцию Герцберга, теорию ожидания Врума, теорию двух факторов Герцберга, теорию ERG Альтернера, теорию МакКлелланда и другие. Каждая из этих концепций предлагает свои подходы к мотивации сотрудников и имеет свои преимущества и недостатки.
Какие современные методы мотивации персонала используются?
Среди современных методов мотивации персонала можно выделить финансовую мотивацию, нематериальную мотивацию, мотивацию через карьерный рост, мотивацию через личностное развитие, мотивацию через признание и поощрение, мотивацию через командообразование и коллективные достижения.
Как мотивация персонала может повысить эффективность работы организации?
Мотивация персонала играет важную роль в повышении эффективности работы организации. Когда сотрудники мотивированы и чувствуют себя ценными для компании, они работают более эффективно, проявляют большую инициативу и ответственность. Это приводит к улучшению качества работы, повышению производительности, снижению текучести кадров и повышению уровня удовлетворенности сотрудников.
Какие особенности системы мотивации персонала в компании ООО СофтТерм?
Система мотивации персонала в компании ООО СофтТерм имеет следующие особенности: используется финансовая мотивация в виде премий и бонусов за достижение целей, применяется мотивация через карьерный рост и возможности развития, акцент делается на командную работу и коллективные достижения компании.
Какие преимущества и недостатки имеет система мотивации персонала в компании ООО СофтТерм?
Преимуществами системы мотивации персонала в компании ООО СофтТерм являются возможность получения финансовых премий и бонусов за достижение целей, перспективы карьерного роста и развития, акцент на командную работу и коллективные достижения. Однако система имеет и некоторые недостатки, такие как недостаток индивидуальной мотивации и недостаточное участие сотрудников в процессе принятия решений.
Какие концепции и теории мотивации труда основываются на принципе вознаграждения и поощрения?
Одной из таких концепций является теория "Иерархия потребностей" Абрахама Маслоу, которая утверждает, что у людей есть иерархия потребностей, начиная от базовых физиологических потребностей и заканчивая потребностью в самореализации. Также главным принципом данной концепции является предположение, что удовлетворение потребностей нижнего уровня стимулирует стремление к удовлетворению потребностей на более высоком уровне.
Какие современные методы мотивации персонала используются в организациях?
Одним из современных методов мотивации персонала является "Гибкие графики работы". Этот метод предлагает сотрудникам выбирать удобное для них время работы и график, что позволяет им более гибко планировать свою жизнь и обеспечивает баланс между работой и личной жизнью. Другим методом является "Грейды и премии", который предусматривает повышение уровня сотрудника по результатам его работы и выплату дополнительного материального вознаграждения в виде премий.
Как мотивация персонала может помочь повысить эффективность работы организации?
Мотивация персонала играет важную роль в повышении эффективности работы организации. Когда сотрудники организации чувствуют, что их труд ценится и они получают достойное вознаграждение, они становятся более мотивированными и предаными своей работе. В результате, они проявляют больше инициативы, работают более продуктивно и способны приносить больше пользы организации.
Какие особенности системы мотивации персонала в компании ООО СофтТерм?
В компании ООО СофтТерм система мотивации персонала построена на основе индивидуального подхода к каждому сотруднику. Компания предоставляет различные бонусы и поощрения за достижение определенных результатов. Также сотрудникам предлагается возможность профессионального и карьерного роста, что стимулирует их работать более эффективно и стремиться к саморазвитию.