Требования к качеству договоров с поставщиками туристских услуг.

В состав туристского поезда входит несколько вагонов-ресторанов, вагон-салон (используемый как библиотека, место для карточных игр или же переговоров, отдыха), конференц-вагон (он же лекторий, дискотека или же видеосалон), и ещедетский вагон либо зал подвижных игр.В договор на аренду особого туристско-экскурсионного поезда включаетсяпоследующее:• маршрут путешествия с указанием всех пунктов остановки;• стоимость аренды вагонов и вагонов-ресторанов;• сроки поездки с указанием дат и продолжительности остановок в каждомпункте маршрута;• численность вагонов и мест в них, арендные ставки вагонов;• число вагонов-ресторанов;• численность смен постельного белья на 1-гочеловека;• расстояние (километраж) маршрута и цена проезда;• сроки отказа от поездки (не позднеечем за 20 суток до отправления);• предложения в поезде (чай, чайная продукция, завтраки в купе и так далие).Организация туристско-экскурсионных поездов имеет в нашей стране собственныетрадиции, поскольку в советское время из каждого областного города, располагающего железной дорогой, выходило на маршрут раз в год от 10 до 120 специальных тур-поездов. Комфортабельность их была настолько же, как у обыкновенных пассажирских поездов, чтонедостаточно для туристского путешествия. По всей видимости, непосредственнов следствии этогосегоднягрупповая организация поездок на турпоездах в Рф отсутствует. Но есть фирма «Русь-Рейл», которая организует для заграничной клиентуры путешествия по Рф на специальных турпоездах VIP-класса.Договор с экскурсионной компаниейВ случае если нет личного экскурсионного отдела, договор с экскурсионной компанией включает последующие пункты:• название и длительность экскурсий, методпередвижения на них (автобусные, пешеходные, теплоходные и так далее);• сроки подачи заказов на проведение экскурсий;• сроки отмены заказов;• расценки на экскурсии;• число экскурсантов в группе на каждой экскурсии;• материальная обязанность за срыв экскурсии (по вине экскурсионной компаниилибо туроператора).Договор с музеемДоговор с музеем включает:• варианты экскурсий и их тематику;• число экскурсантов в группе;• расценки на экскурсии (дифференцированно - на массовые и персональные, по возрастам и так далие);• бонусы на массовое посещение музея;• сроки подачи заказов на проведение экскурсий;• сроки отмены заказов;• материальную ответственность за срыв музейной экскурсии по вине кого-то из партнеров и др.Не стоит забывать и о дополнительныхпредложениях, т. е. о тех, которые не включены в пакет тура. Они предоставляются путешественникам на месте за дополнительнуюоплату. Этотрадиционноспециальные экскурсии, шоу, морские, горные либо речные прогулки, посещение аквапарков, государственныхпарковых зон и заповедников, сафари по горам и пустыням, охота, рыбалка и прочее. С предприятиями, предоставляющими данныеуслуги, оформляются отдельные договораимея цельобеспеченияимипутешественников и получения льготныхтарифовс помощью выкупа билетов при массовом посещении.Рецептивные туроператоры в первую очередьдействуют на приеме в собственной стране и заключают договора с российскими поставщиками услуг. Инициативные же, как упоминалось, большедействуют не напрямую с иностранными и региональными поставщиками услуг, а через посредничество районных рецептивных туроператоров. Хотяэто не означает, что они не имеют возможности напрямую выходить на поставщиков услуг, избегаяпосредников. Эти случаи встречаются на туристском рынкемеждукрупных (больше - международных) фирм. Договорная деятельность с поставщиками услуг инициативных и рецептивных туроператоров практическине имеетрасхождений, хотясобственныеспецификиесть в ряде иностранныхгосударств.ЗаключениеТурагентам и туроператорам нужноиметь в виду, что по новым правилам исполнитель должен передать покупателю оригинал договора, путевку и прилагаемые к ним документы {ваучер, билет и так далее) не позже 24 часов до начала путешествия. Про этоговорится в пункте 19 Правил. Уменьшитьуказанный срок возможно, в случае если на это согласен покупатель. Практика показывает, туристы практически постоянносоглашаются с предложением фирмы вручить им перевозочные документы, к примеру, в аэропорту вылета за 3 часа до отлета.Обратите внимание, Правилапредложения услуг по реализации туристского продукта устанавливают обязанностине столько для туроператоров и турагентов, но и для покупателей. Вообщем, оно одно: в установленный договором срок оплатить общуюстоимость туристского продукта. Платабыть можетсделана как наличным, так и безналичным методом. Кроме того исполнитель не имеет права оказывать за платудополнительныепредложениябез согласия покупателя. Также, из статьи 10 исключено положение про то, что урегулирование взаиморасчетов между туроператором либо турагентом, направляющимпутешественника, и туроператором по приему либолицами, предоставляющими точныесервисы, входящие в тур, осуществляется на основании туристского ваучера. Кроме этого, исключено положение, регламентирующее, чтодополнительныетребования к организации путешествий лиц с ограниченнойработоспособностьюустанавливаются Правительством Российской Федерации.Правдасейчас в статье 6 Федерального закона № 132-ФЗ вместо «договора розничной купли-продажи» в тексте упоминается «договор о реализации». Впрочем, ориентируясь на часть вторую . Гражданского кодекса РФ, вполне вероятно, правильней бы быловсе-жеброситьстароеназвание - «договор купли-продажи» (гл. 30 Гражданского кодекса РФ). Чтонепосредственнопредполагали законодатели под «договором о реализации» и как его обозначатьсогласно действующему гражданскому законодательству возможнолишьпредполагать. Анализируя следующиеперемены в Федеральном законе № 132-ФЗ, становится ясно, что законодатели предполагали агентский договор (гл. 52 Гражданского кодекса РФ), который давноактивноприменяется при установлении правоотношений участниками туристского рынка.Список литературыАлександрова А.Ю. Международный туризм; учебное пособие для вузов. – М.: «Аспект Пресс», 2011.- 464с.Брагинский М.И. Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения, 2014 С. 610.Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебное песобие. – М.: «Финансы и статистика», 2008. – 120с.Гражданское право России. Курс лекций. Часть первая. Под ред. О.Н.Садикова, 2013 С.269Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона ”Об основах туристской деятельности в РФ, 2012 С. 81.; Сергеев В. Обвал финансового рынка и обстоятельства непреодолимой силы в турбизнесе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2013. - № 12. - С.32. Сергеев В. Ответственность // Туризм: проблемы, практика, перспективы. - 2011. - № 4.- С.70Сергеев В. Договор об оказании международных туристических услуг // Право и экономика. - 2011. - № 4. - С. 21.