Факторы,формирующие качество товаров,на примере игрушек фирмы Aurora
Заказать уникальную курсовую работу- 27 27 страниц
- 19 + 19 источников
- Добавлена 20.01.2015
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1. Теоретические аспекты качества непродовольственных товаров 5
1.1. Понятие качества товаров. Основные категории 5
1.2. Методы оценки качества товаров 8
1.3. Классификация показателей качества 10
2. Оценка факторов, формирующих качество непродовольственных товаров 12
2.1. Характеристика условий и факторов, оказывающих влияние на формирование качества 12
2.2. Порядок приемки товаров по качеству 13
2.3. Контроль качества 15
3. Организация работы по сохранению качества игрушек на примере компании «Avrora» 18
3.1. Краткая характеристика компании «Avrora» 18
3.2. Оценка работы по сохранению качества товаров 19
3.3. Разработка мероприятий по совершенствованию сохраняемости качества игрушек 22
Заключение 26
Список литературы 27
1. Безопасность и качество товаров // Материалы V Международной научно-практической конференции / ФГБОУ ВПО Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова; Под редакцией С.А. Богатырева. 2011.
2. Безопасность и качество товаров // Материалы VI Международной научно-практической конференции / ФГБОУ ВПО Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова; Под редакцией С.А. Богатырева. 2012.
3. Безопасность и качество товаров // Материалы VIII Международной научно-практической конференции / Под редакцией С.А. Богатырева. 2014.
4. Демакова Е.А., Зайченко Е.А. Государственное регулирование качества и безопасности товаров на потребительском рынке РФ // Проблемы современной экономики. 2014. № 2 (50). С. 296-300.
5. Маркова И.А., Марков Д.А. Управление качеством на базе графических методов анализа экспериментальных данных. Омск, 2013.
6. Михалькова Е.М. Экономическое содержание оценки качества непродовольственных товаров в современных условиях // Школа университетской науки: парадигма развития. 2012. Т. II. № 6. С. 141-144.
7. Мониторинг безопасности непродовольственных товаров как подсистема управления качеством продукции / Демакова Е.А., Егорова Н.А., Васильева Н.О. // Безопасность жизнедеятельности. 2012. № 9. С. 10-15.
8. Пашкевич Л.А. Исследование свойств полимерной упаковки для косметических товаров с целью прогнозирования сроков ее службы // Вестник ОрелГИЭТ. 2011. № 1. С. 141-145.
9. Петрище Ф.А., Еремеева Н.В. Решение задачи по оптимизации качества непродовольственных товаров на основе обратной связи с потребителем // В сборнике: Леденцовские чтения. Бизнес. Наука. Образование материалы III международной научно-практической конференции: в 2 частях. Вологодский институт бизнеса; под редакцией д.э.н., проф. Ю. А. Дмитриева. 2013. С. 213-219. 0
10. Робулец Т.Ю. «Актуально ли в России страхование ответственности перед потребителем?» // Современные страховые технологии. 2014. № 5. С. 37-39.
11. Солнцева Н.В., Колесник В.Ю. Актуальные проблемы качества и конкурентоспособности непродовольственных товаров // В сборнике: Роль студенческой науки в развитии экономики и кооперации Белгородский университет кооперации, экономики и права. Белгород, 2013. С. 236-244.
12. Способ определения моющей способности твердых мыл / Титов А.О., Титова И.И., Титов О.П., Макеева А.А. // патент на изобретение RUS 2440570 24.05.2010
13. Судакова А.Е., Печеркина М.С. Оценка состояния потребителя: интерактивное исследование // Экономика региона. 2014. № 3. С. 174-182.
14. Тарасов Н.Г., Додонова И.В. Непродовольственные товары и услуги в потребительских расходах и качестве жизни сельского населения // В сборнике: Качество и уровень жизни населения: от экономического кризиса к модернизации сборник научных трудов. Москва, 2011. С. 181-186.
15. Теплов В.И. Коммерческое товароведение. Москва, 2012.
16. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров / Балаева С.И., Дзахмишева И., Блиева М.В.: Учебное пособие / Москва, 2012. (3-е изд).
17. Товароведение непродовольственных товаров. Учебник / Ходыкин А.П., Ляшко А.А., Волошко Н.И., Снитко А.П. // Москва, 2012.
18. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров / Чалых Т.И., Пехташева Е.Л., Райкова Е.Ю. // Учебник для бакалавров / Москва, 2014.
19. Товароведение, экспертиза и стандартизация / Ляшко А.А., Ходыкин А.П., Волошко Н.И., Снитко А.П.: Учебник / Москва, 2011.
Товароведение, экспертиза и стандартизация. Учебник / Ляшко А.А., Ходыкин А.П., Волошко Н.И., Снитко А.П. Москва, 2013
Вопрос-ответ:
Что такое качество товаров?
Качество товаров - это характеристика, отражающая соответствие товара его заявленным или ожидаемым потребителем характеристикам и требованиям.
Какие бывают категории качества товаров?
Существуют следующие категории качества товаров: внешнее качество (дизайн, упаковка), функциональное качество (выполнение основной функции товара), эксплуатационное качество (срок службы, надежность), социальное и экологическое качество.
Как оценивается качество товаров?
Оценка качества товаров происходит с помощью различных методов, таких как тестирование, экспертная оценка, проведение контрольных измерений, опрос потребителей и др. В зависимости от типа товара и его характеристик выбирается наиболее подходящий метод оценки.
Какие факторы влияют на формирование качества товаров?
Факторы, оказывающие влияние на формирование качества товаров, включают условия производства (технологические процессы, квалификация персонала), используемые материалы и комплектующие, контроль качества на различных этапах производства, упаковку и хранение товаров.
Как осуществляется контроль качества товаров на примере игрушек фирмы Aurora?
На примере игрушек фирмы Aurora контроль качества осуществляется путем проверки соответствия игрушек стандартам безопасности, проведением проверок на дефекты и повреждения, а также контролем качества материалов, используемых в производстве игрушек.
Какие факторы оказывают влияние на качество игрушек фирмы Aurora?
На качество игрушек фирмы Aurora оказывают влияние такие факторы, как использование качественных материалов, соблюдение технологических процессов при производстве, контроль качества на каждом этапе производства, а также удовлетворение требований безопасности и соответствие стандартам качества.
Какими методами возможно оценить качество игрушек фирмы Aurora?
Качество игрушек фирмы Aurora может быть оценено с помощью методов тестирования и экспертизы, проведения контрольных измерений и визуального осмотра, а также анализа отзывов и рейтингов потребителей. Для точной оценки качества также могут использоваться специальные лабораторные исследования.
Какие показатели качества игрушек фирмы Aurora могут быть выделены?
Показатели качества игрушек фирмы Aurora могут быть выделены следующие: прочность и долговечность, безопасность для детей, соответствие дизайна заявленному, качество сборки и сшивки, наличие сертификатов качества, отсутствие вредных веществ и запахов, удобство в использовании и др.
Какие условия и факторы могут влиять на формирование качества игрушек фирмы Aurora?
На формирование качества игрушек фирмы Aurora могут влиять условия производства, такие как использование качественных сырьевых материалов, оборудование и технологические процессы, а также условия хранения и транспортировки товаров. Факторами, влияющими на качество, являются контроль качества на каждом этапе производства, обучение персонала, соблюдение стандартов безопасности и требований качества.
Как осуществляется приемка игрушек фирмы Aurora по качеству?
При приемке игрушек фирмы Aurora по качеству осуществляется визуальный осмотр и проверка на соответствие указанным требованиям качества, проводятся контрольные измерения и испытания, а также может быть проведена экспертиза в специализированной лаборатории. В случае выявления дефектов или несоответствия качеству, товары могут быть отклонены или подвергнуты исправлению.