Организация и предоставление SPA-сервиса в структуре гостиничных услуг.

Также разработаны Day-SPA (Дей-СПА) программа для пар (пилинг тела, расслабляющая или стимулирующая ванна для двоих, активная саморазогревающая маска на спину и шею, расслабляющий массаж, уход для лица). Помимо СПА-услуг можно посетить:горизонтальный турбо-солярийсалон красоты класса lux (парикмахерские услуги; make-upstudio (на профессиональной косметике JoeBlasco); маникюр и педикюр)магазин декоративной косметики JoeBlasco (средства по уходу за волосами, лицои и телом)тренажерный зал (он разделен на 3 сектора: кардио-зона (беговые дорожки, эллиптические тренажеры, степперы, велотренажеры); зоны силовых тренажеров; зоны свободных весов)В отеле «Эмеральд»расположенСПА-комплекс, состоящий из русской и римской парными, турецкой баней "хамам", бесхлорного бассейна-джакузи.Массажи:классическиймыльныймедовыйаромаПроцедуры:парение вениками в русской банепилинги на натуральной основеВ отеле находится фитнес-центр «TOP GYM», просторный зал для занятий аэробикой, профессиональные инструкторы. Представлен широкий спектр спортивных программ и уроков: йога и пилатес, аэрофитнес и аквааэробика, танцы в стиле «латина» и танец живота, авторские уроки инструкторов, а также индивидуальные занятия.На первом этаже отеля располагается студия красоты «Бархат»:все виды парикмахерских услугпроцедуры по восстановлению волосуслуги визажистаманикюр и педикюр в четыре рукибизнес-обслуживание: несколько процедур в одном кабинетеразнообразие массажных методикэффективные методы коррекции фигурыиндивидуальные SPA-программы и омолаживающие уходы для лица и телаВ отеле «Амбассадор» расположен 16-метровый плавательный бассейн, финские сауны, фитнес-центр и салон красоты в котором представлены все виды парикмахерских услуг, услуги визажистов, услуги мастеров маникюра и педикюра, услуги косметологов, которые включают:индивидуальную программу по уходу за лицом и телом с использованием новейших средств швейцарской косметической компанииSPA (СПА) процедуры по уходу за теломпилинги и обертываниямассаж для увядающей кожиклассический массажвосточный пластический массажяпонский массажВ салоне красоты разработаны свадебные пакеты со СПА-услугами, а также Дей-СПА.В отеле «Марко Поло» предоставляет бассейн, джакузи, сауну, массажи, фитнес-центр.Массажи:классическийантицеллюлитныйрелаксирующийспортивныймассаж спиныаромамассажтайский массажВ отеле расположен салон красоты:косметические процедуры для лица и теларитуалы для волосманикюрпедикюрвизажОтель «Нептун» отличается большим водным комплексом, который включает в себя:плавательный бассейн 25 метров с искусственным течением, гейзерамидетский бассейнтурецкую банюинфракрасную кабинуВ отеле работает фитнес-центр, оборудованный современными тренажерами:кардиотренажерысиловая линиясвободные весапневматические тренажерыТакже работает салон красоты, предоставляющий услуги:маникюр, педикюр; наращивание, лечение, дизайн ногтейвизаж (дневной, вечерний, свадебный, праздничный, фотомакияж)косметология«Гелиос-отель» один из самых современных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В нем располагается СПА-комплекс, который предлагает услуги:spa капсула талассотерапия (омоложение, снижение веса, антисресс)обертываниядуши (Шарко, Виши, с элементами талассотерапии и с солевым пилингом, шотландский)сеансы здоровья и красотыМассажи:классическиймедицинскиймедовыйлимфодренажныйантицеллюлитныйСтоун-терапия:массаж теплыми базальтовыми камнями по маслу и шоколадуУслуги косметолога:подбор индивидуальных программизысканный уход за лицом и теломСПА-центр «Гелиос Отеля» готов предложить комплексные туры от 1 до 7 дней, в течение которых клиентам будут оказываться различные спа услуги по направлениям:релаксация: снятие стресса и напряжения с помощью массажа и водолеченияжомоложениеантицеллюлит: аппаратная косметология и комплексная коррекция фигуры — важное дополнение к «ручным» методикамвосстановление жизненной энергии: комплексное воздействие на все органы чувств, в результате которого человек расслабляется и восстанавливаетсяТаким образом, отметим, что большинство отелей Санкт-Петербурга, которые позиционируют себя как СПА-отель, просто предоставляют СПА-услуги, не являющимися полным комплексом услуг. К ним относятся: HolidayClubSPA & WELLNESS, отель «Эмеральд», отель «Амбассадор», отель «Марко Поло», отель «Нептун».SokosHotelPalaceBridge и «Гелиос-отель» являются СПА-отелями и предоставляют наиболее полный комплекс услуг.ЗаключениеТаким образом, согласно поставленной цели работы были рассмотрены особенности развития SPA в России. В процессе исследования необходимо было выяснить, является ли СПА и ВЕЛЛНЕС в России маркетинговой стратегией или реально существующей потребностью.SPA-культура привита россиянам издревле, на генетическом уровне. Тепло, вода и пар как жизненные потребности для оздоровления живут в душах россиян. Именно поэтому, когда понятия «SPA», «SPA-процедуры» и «wellness» появились в «лексиконе», приверженцев оказалось достаточно много, еще на этапе возникновения. В ответ на это многие владельцы отелей не преминули воспользоваться этой популярностью SPA-направления и стали предлагать услуги, процедури, уходы, пакеты с аббревиатурой SPA и префиксом «wellness». Соответственно имеется спрос и по законам бизнеса тут же рождается и предложение. Потребители считают, что для реализации качественного отдыха, оптимальных физических нагрузок, достижении оптимальных физических и эстетических параметров и раскрытии внутренних возможностей к развитию необходимо развитие SPA-культуры, совершенствование предложений в этой сфере.Список литературыБарышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учеб.пособие / А.Ф. Барышев. – М.: Финансы и статистика, 2012.Баскаков В.Ю. Свободное тело. – М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2014.Бирюкова И.В. Танцевально-двигательная терапия: тело, как зеркало души. // Журнал практической психологии и психоанализа. № 1-2, май 2011. с. 104-112.Бондарчук Т.В., Кабанов С.А. Самооценочная деятельность личности в физической культуре и спорте/Т. В. Бондарчук, С.А.Кабанов; Т. В. Бондарчук, С. А. Кабанов. - Вестник Южно-Уральского государственного университета. 2013 . N 5 (б). - С. 186-188.Бутко И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко и др. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. Вахрушева С. Wellness & SPA популярны и в условиях кризиса. // Современный отель. № 5. Май, 2014.Ветитнев А.М. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг: учеб.метод. Пособие / А.М. Ветитнев, Я.А. Ашкинадзе. – М.: Финансы и статистика, 2013. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. Издание 3-е, перераб. и доп. – М.: СПб.: Издательский дом «Герда», 2013.Лоуэн А. Терапия, которая использует язык тела (биоэнергетика). / Пер. В.П. Смолова, И.В. Смолова. – СПб., 2010.Никифоров Г.С. Психология здоровья. – СПб.: Речь, 2002. – 256 с. О роли врача городских медицинских центров в организации оздоровительного отдыха. // Медицинский совет, Научно-практический журнал для врачей. №3-4 2008. СанктТур. Российский союз туриндуствии. http://www.sankurtur.ru/press/item/722/Осташова Л. Российская SPA-действительность. МГК «SPArus Group». // http://www.sparusgroup.ru/Clauses/art009/ПилзнерЗ.П. Революция Wellness. Как создать себе состояние в индустрии следующего триллиона долларов. – Wiley, 2014.Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития в индустрии туризма. Материалы 3-й Международной молодежной, научно-практической конференции, г. Сочи 21-24 апреля 2003 г./ Сочи, 2013.Психология здоровья: Учебник для вузов Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2013.Психология мотивации и эмоций. / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман. - М.: ЧеРо, 2002.Сайт сети отелей SokosHotels. // http://www.sokoshotels.fi/ru/hotels/stpetersburg/palacebridgeСаморегуляция человека в условиях социального перелома. - М.: Школа-Пресс, 2014.СПА выходного дня. // Журнал "Империя красоты и здоровья" №10 (апрель) 2012.WELLNESS: модное слово или философия жизни?// Журнал «Империя красоты и здоровья» №11 (май) 2012.Wellness-центр – инструмент доходности для отеля. // Современный бизнес. Отель. Май 2009.Семенов Б.Н. О некоторых спорных тенденциях в курортном деле. / Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. — М. 2010, № 3 С. 49-52.Маньшина Н.В. Курортология для всех. За здоровьем на курорт — М. : «Вече», 2012. — 592 с.