Методы принятия управленческих решений. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

", "Где?", "Когда?","Насколько?". - Выявление уникальных характеристик и отличительных особенностей проблемы:.определение отличительных особенностей наблюдаемых факторов в сравнении с эатлоннымифактами. - Определение изменений: рассмотрениекаждого выявленного ранее различия по отдельности и выявить все изменения, связанные с данной характеристикой проблемы. - Определение возможных причин. На данном этапе рассматривается как тем или иным образом выявленные на предыдущем шаге изменения могли создать данную ситуацию. - Проверка на истинность наиболее вероятных причин. На данном этапе определяется истинность выявленных причин, их соответствие или противоречие фактам в рассматриваемой ситуации, анализируется как та или иная причина объясняет различия между наблюдаемыми и эталонными фактами. -Подтверждение наиболее вероятной причины. В ситуациях со сложным переплетением причин и следствий возможны три варианта причинно-следственного анализа [2, c.385]: - проведение анализа проблем, которые возникли с момента функционирования рассматриваемого объекта; - проведение причинно-следственного анализа в обратном порядке - от причины к следствию; - иерархическое отслеживаниепричинно-следственных связей (выявленная причина выявляет новую проблему, которая в свою очередь требует отдельного нового причинно-следственного анализа) вплоть до первопричины.Таким образом, каждый из рассмотренных вариантов предусматривает особую модификацию стандартного правила проведения причинно-следственного анализа.Вариант 1. 1. Изучается стандарт работы, уточняются отклонения.Изначальная проблема может быть уточнена с помощью тех же приемов, которые применялись в причинно-следственном анализе вопросов: "Что?","Где?", "Когда?","Насколько?".2. Сравниваются различия в условиях работы.При анализе изначальной проблемы, целесообразно использоватьметод модификации стандартного процесса причинно-следственного анализа, а именно: - осуществлять особо тщательную проверку обоснованности стандартов работы до начала анализа причины проблемы; - распространить сферы поиска сравнительных данных на внешние по отношению к изучаемой системе области; - выявить причины,сравниваяразличия в условиях работы.Вариант 2. 1.Проверяетсячеткость определения причин.Причина используется руководителемкакоснова для анализа следствия. Таким образом, точность и обоснованность причины описания приобретают архиважное значение. Главной цельюв данном случае является проверка на неизбежность следствия лишь в силу существования самого факта наличия причины и точность определения причины, порождающей проблему. Для выявления связи причины и следствия, необходимо однозначно и четко сформулировать причину проблемы.2. Конкретизируется прогнозируемое следствие данной причины.На данном этапе применима та же методика, что и в причинно-следственном анализе, а именно руководитель прогнозирует ожидаемые следствия, используя вопросы: что? где? когда? насколько?На данном этапе также необходимо учесть ожидаемые исключения или аспекты проблемы, не затрагиваемые данной причиной (сравнительные факты).3. Подтверждается наличие ожидаемого следствия, проверяетсясоответствие предположения фактам.Ключевую роль в этом виде анализа играет способность руководителя предсказывать конкретные следствия проблемы, которые неизбежно вытекают из наблюдаемой причины.Вариант 3.Проблемы, с которыми сталкивается управляющий, существуют в непосредственной зависимости от окружающего мира. Таким образом выявление причины одной проблемной ситуации одновременно с решением этой ситуации создает необходимость установления причину выявленной причины. Иными словами, причинно-следственный анализ выявляя наиболее вероятные причины тем самым очень часто дает импульск новому причинно-следственному анализу на следующем иерархическом уровне. Выявление первопричины ведет к построению причинных цепей иерархии - взаимосвязанных причин и следствий.ЗаключениеПодведя итоги этой работы, можно заключить, что эффективность функционирования организации в очень значительной степени зависит от качества управленческих решений. Это обусловливает важность овладения всеми ответственными работниками управленческого аппарата и прежде всего руководителями организаций теоретическими знаниями и практическими навыками разработки и внедрения оптимальных управленческих решений.Разработка и принятие управленческого решения — это, как правило, выбор одного из нескольких альтернативных вариантов.Необходимость принятия управленческих решений обусловливается сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Эта необходимость возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.Характер принимаемых управленческих решений находится под очень большим влиянием полноты и достоверности информации, имеющейся по данной ситуации. Исходя из этого, управленческие решения могут приниматься как в условиях определенности (детерминированные решения), так и в условиях риска или неопределенности (вероятностные решения).Процесс принятия управленческих решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем данной организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернативных вариантов и выборе из них наилучшего варианта, а затем — осуществлении выбранного управленческого решения.[4, c.222]Подводя итоги вышеизложенному описанию основных групп методов, которые используются на разных этапах разработки и принятия управленческих решений в организации, важно отметить, что данные методы, как правило, могут применяться на разных этапах в процессе принятия решений, имеют универсальный характер,и могут быть использованы менеджерами разного уровня и разных сфер деятельности в зависимости от особенностей каждой конкретной ситуации.Список литературыГерчикова И.Н. Менеджмент Учебник. – М.: ЮНИТИ: Банки и биржи 2005. – 685 с.Глущенко В.В., Глущенко И.И.Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 456с.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: ДЕЛО, 2008.- 765с.Основы менеджмента Учебник для вузов, Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. шк. 2003. – 367 с.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 564с.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2007.- 549с.Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности организации /Г.В. Савицкая.- М.: Инфра-М, 2009. - 536 с.Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения: учебник /Р. А. Фатхутдинов.-М.: ЗАО «Бизнес- школа Интел-Синтез».-1999. – 314с.Низтаева А.Н. «Основные методы анализа управленческих решений», Журнал «Экономика и социум» №1(10) 2014.