Развитие и значение организации в условиях постиндустриального общества

Прогноз рисков предложенных преобразований представлен в виде набора ограничивающих функциональный уровень организации сил. Среди них, по прежнему самым сильным является уровень сложности системы управления ООО «Вест Экспо», поскольку количество уровней управления сократилось в целом незначительно (на один уровень). Кроме того, внедрение юридически обособленных бизнес-единиц ООО «Вест Экспо» влечет за собой образование дополнительных функциональных связей, что явно не упрощает процессы взаимодействия в ООО «Вест Экспо».
Несоответствие системы управления ООО «Вест Экспо» целям, как ограничивающий фактор, фактически имеет место быть всегда, поскольку процесс перепроектирования системы управления, как и процесс управления ООО «Вест Экспо», являются сложными многофакторными процессами и их схождение теоретически возможно, но практически недостижимо. Фактор сопротивления изменениям, пожалуй, является самым сложным для оценки риска, поскольку требует детальной оценки и отдельного дальнейшего исследования.
И наконец, последний фактор, существенный для оценки риска, это несоответствие полномочий и ответственности менеджеров ООО «Вест Экспо» среднего звена. Ограничивающее действие этого фактора заключается в том, что система формального делегирования полномочий в ООО «Вест Экспо» сохранена и ограничена третьим уровнем управления, то есть менеджмент среднего звена по прежнему исключен из процесса делегирования полномочий. Следствием данной ситуации может являться невозможность исполнения менеджером среднего звена управленческих задач, в том числе, и в рамках обеспечения достижения плановых показателей эффективности предложенных мероприятий.
Этот риск является существенным и требует дальнейшего исследования и минимизации через расширение системы полномочий на все уровни управления в ООО «Вест Экспо».
Проведем расчет эффективности проекта с учетом инфляции, которая по прогнозам в 2014 -2015 г.г составит 7%.
Расчет чистых доходов приведен в таблице 3.1 (Приложение 9).
Чистый дисконтированный доход (ЧДД) представлен в таблице 3.2. Для учета фактора времени инвестиций, сумма чистых доходов денежных средств приводится к постоянному моменту времени с помощью коэффициента дисконтирования.
Положительное значение ЧДД (=22,8) является подтверждением целесообразности предложенных мероприятий.
Внутренняя норма доходности (ВНД) – это та ставка дисконтирования, при которой эффект от инвестиций, т.е. ЧДД=0. ВНД = 21,6%.
ИД = 1,05>1, следовательно проект эффективен.
На основании изложенного можно сделать вывод, что, т.к. ЧДД > 0, ИД>1, проект можно считать экономически эффективным.
Таким образом, на основе разработанного проекта можно констатировать:
Исключительно важен научно обоснованный подход к оптимизации внутрифирменного управления, поскольку только на основании выявления и анализа массива конкретных стратегических и операционных показателей деятельности компании и показателей системы;
В процессе анализа системы управления, необходимо выявлять и четко обозначать «патологии» системы, и пути их исправления;
Заключение
Таким образом, в ходке исследования были получены следующие результаты:
В первой главе были обобщены теоретические аспекты системы управления. Проведено обобщение их структурных схемам, достоинств и недостатков позволило проследить динамику перехода от одного вида к другому и определить наиболее благоприятные условия их применения в организациях.
В структуре персонала компании ООО «Вест Экспо» по категориям работников в 2012-2014 г.г. преобладали специалисты, небольшой удельный вес занимали служащие.
Кадровый состав компании является недостаточно стабильным, поскольку повышается текучесть кадров с 1,1% в 2012 г. до 2,4% в 2014 г.
Наиболее важными для работников ООО «Вест Экспо» трудовыми ценностями являются уровень заработной платы, надежность, стабильность места работы, а также отношения с товарищами по работе.
В структуре затрат на персонал компании большую часть занимают расходы на оплату труда - 86%, 11% приходится на выплаты социального характера, прочие расходы занимают 3%.
Стратегия развития управления персоналом ориентируется на реализацию долгосрочных целей ООО «Вест Экспо» – укрепление конкурентных преимуществ на развивающемся строительно-ремонтном рынке и повышение эффективности работы – и имеет следующие цели:
- взаимосвязанный с корпоративной миссией ООО «Вест Экспо» плавный эволюционный переход от работы с кадрами, как реакции на производственно-экономические планы – к планированию персонала, полностью интегрированного в бизнес-планирование;
- создание целостной системы нормативных, распорядительных, методических внутрифирменных документов и принципов работы с персоналом;
- формирование и укрепление корпоративного духа, образа работника ООО «Вест Экспо», воспитание чувства привлекательности фирменной принадлежности.
В результате анализа управления кадрами в ООО «Вест Экспо» были выявлены следующие проблемы в системе управления персоналом:
- отсутствуют тесные функциональные взаимосвязи между руководителями различных направлений деятельности, что является неприемлемым в условиях малого бизнеса;
- низкий уровень сплочённости и взаимодействия в рамках трудового коллектива;
- уровень динамики показателей движения персонала достаточно нестабилен, формируются тенденции нестабильного коллектива;
- невысокая оценка (60%) уровня технико-организационной и социально-психологической подсистем в системе управления трудовыми ресурсами.
На основе разработанного проекта можно констатировать:
Исключительно важен научно обоснованный подход к оптимизации внутрифирменного управления, поскольку только на основании выявления и анализа массива конкретных стратегических и операционных показателей деятельности компании и показателей системы, а затем формирования на их основе программы организационных преобразований на базе методологии, возможно совершенствование внутрифирменого управления, как контролируемого непрерывного процесса;
В процессе анализа системы управления, необходимо выявлять и четко обозначать «патологии» системы, и пути их исправления;
В качестве мероприятий рекомендуются:
совершенствование структуры системы управления
совершенствование уровня менеджмента на основе системы управления знаниями.
развитие управления подсистемы маркетинга на основе применения IT технологий
Список использованной литературы
Алексеев Н. Рутина, время и неопределенность в стратегиях управления изменениями // Проблемы теории и практики управления. – 2011. - № 6.
Баранников А.Ф. «Теория организации». – М. ЮНИТИ. 2011.
Баринов В.А. «Организационное проектирование» -М. ИНФРА-М. 2011.
Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред.Ю.Н. Каптуревского. – СПб.:Питер, 2009.
Бордовская Н. Кадровая составляющая организационных изменений. Справочник по управлению персоналом. – 2010. - № 7.
Виханский О.С., Наумов А.И., Зобов А.М. Российский менеджмент: Учебное пособие для вузов. Кн. 1 Ситуационное обучение менеджменту. – М.: ГАУ, 2007.
Гурков И.Б. «Стратегия и структура корпорации». – М. Издательство «Дело». 2010.
Емельянов Е.Н. Проведение системных организационных изменений. Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - № 3.
Кивитс Б. Журнал «Управление компанией», № 7, 2011.
Конев И. Системная стратегия организационных изменений в развивающейся корпорации. Проблемы теории и практики управления. – 2011. - № 3.
Коттер Дж. П. Впереди перемен: пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2011.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2012.
Мильнер Б.З. Концепция организационных изменений в современных компаниях. Проблемы теории и практики управления. – 2010. № 1.
Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. Москва. ИНФРА-М, 2010.
Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организаций». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 2012.
Папонова Н. Управление изменениями через линейных менеджеров. Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 12.
Плотников Н.И. Управление ресурсами организационных изменений. Управление персоналом. – 2011. - № 8.
Портер М. «Стратегии конкуренции».- М.: Международные отношения, 2014.
Резник С.Д. «Организационное поведение». - М. ИНФРА-М, 2010.
Романова М.В. «Управление проектами» - М. ИД «ФОРУМ» - ИНФРА-М. 2010.
Сергеев Ю. Урок гибкости персонала. Справочник по управлению перосналом. – 2010. № 10.Синицына С.А. Управление изменениями – сначала задаем вопросы. Управление персоналом. 2011. - № 14
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2012.
Фомина А.В., Смирнова Н.К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному. Бератор-Паблишинг. М. 2010.
Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. — СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2012.
Якишин Ю.В. Методы и технологии реструктуризации промышленных предприятий. – СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2012.

Приложение 1

Рисунок 2.1. Организационная структура системы управления ООО «Вест Экспо»
Приложение 2
Таблица 2.1. - Основные экономические показатели деятельности ООО «Вест Экспо» за 2012-2014 гг. (по материалам компании)
Показатель Годы Изменение
2012
2013
2014 +,- Темп роста, % 2013 от 2012 2014 от 2013 2013 к 2012 2014 к 2013 1. Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс. р. 51453 41052 65235 -10401 24183 79,8 158,9 2. Полная себестоимость проданной продукции, работ, услуг, тыс. р. 38262 35774 55720 -2488 19946 93,5 155,8 3. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. р. 13191 5278 9515 -7913 4237 40,0 180,3 4. Чистая прибыль (убыток), руб. 9830 3429 4454 -6401 1025 34,9 129,9 5. Стоимость активов, тыс. р. 24130 29144 24149 5014 -4995 120,8 82,9 6. Ресурсоотдача, (выручка / активы) руб. 2,13 1,41 2,70 -0,72 1,29 66,2 191,5 7. Чистая рентабельность активов, % 40,74 11,77 18,44 -28,97 6,67 28,9 156,7
Таблица 2.2. - Финансово-экономические показатели ООО «Вест Экспо» (по материалам компании)
Показатели 2014 год
тыс. руб. 2013 год
тыс. руб. Отклонение
Тыс. руб. 1 2 3 4 Выручка 65235 41052 24183 Себестоимость 55720 35774 19946 Валовая прибыль 9515 5278 4237 Прочие доходы - 6 Прочие расходы 2181 804 1377 Прибыль до налогообложения 7334 4480 2854 Текущий налог 2880 1051 1829 Чистая прибыль 4454 3429 1025 Дебиторская задолженность 7768 7892 -124 Кредиторская задолженность 3757 7667 -3910
Приложение 3
Таблица 2.3 - Плановые показатели финансово-хозяйственной деятельности общества за 2014 год (по материалам компании)
№ п/п Показатели В абсолют. величинах В % к выручке В абсолют. величинах В % к выручке Факт 2014 г. (тыс.руб.) Факт 2014 г. План 2014 г. (тыс. руб.) План 2014 г. 1 2 3 4 5 6 1. Выручка от продаж 65235 ― 55000 ― 2. Себестоимость 55720 85 45000 82 3. Прибыль от продажи 9515 15 10000 20 4. Прочие доходы - ― 50 ― 5. Прочие расходы 2181 ― 1000 ― 6. Прибыль до налогообложения 7334 ― 9050 ― 7. Налог на прибыль 2880 ― 1810 ― 8. Чистая прибыль 4454 7 7240 13
Таблица 2.4 - Обеспеченность ООО «Вест Экспо» персоналом в 2012-2014 гг. (чел.)
Категория работников 2012 Процент обеспеченности 2013 Процент обеспеченности 2014 Процент обеспеченности план факт план факт план факт Среднесписочная численность работников, в том числе: 75 77 102,0 70 74 105,0 79 80 101,0 руководители 12 12 100,0 12 12 100,0 14 14 100,0 специалисты 4 5 103,0 4 5 103,0 5 6 102,2 служащие 8 7 97,6 6 6 100,0 7 6 93,1 основной персонал 51 53 103,4 48 50 104,0 53 54 102,0
Приложение 4
Таблица 2.13 – Состав и структура персонала ООО «Вест Экспо» по категориям персонала (%)
Категория персонала Годы Изменение 2012 2013 2014 2013 от 2012 2014 от 2013 1. Руководители 15,1 16,6 17,7 1,5 1,1 2. Специалисты 6,8 7,4 7,9 0,6 0,5 3. Служащие 9,0 8,5 7,3 -0,5 -1,2 4. Основной персонал 69,4 67,5 67,1 -1,9 -0,4 5. Среднесписочная численность работников 100,0 100,0 100,0 - - Таблица 2.6 - Состав работающих ООО «Вест Экспо» по возрасту
Возраст, лет 2012 год 2013 год 2013 к 2012, % 2014 год 2014 к 2013, % 18-25 5 5 100,0 4 80,0 26-35 11 13 118,2 13 100,0 36-45 46 50 108,7 46 92,0 46-55 14 13 92,9 16 123,1 56 и старше 1 3 300,0 1 33,3 Итого 77 84 109,1 80 95,2 Таблица 2.7 - Состав работающих ООО «Вест Экспо» по уровню образования
Образование 2012 год 2013 год 2013 к 2012, % 2014 год 2014 к 2013, % среднее 17 20 117,6 18 90,0 среднее специальное 22 24 109,1 20 83,3 незаконченное высшее 2 5 250,0 4 80,0 высшее 36 35 97,2 34 97,1 Итого 77 84 109,1 80 95,2 Таблица 2.8 - Состав работающих по стажу работы
Стаж, лет 2012 год 2013 год 2013 к 2012, % 2014 год 2014 к 2013, % до 1 года 2 2 100,0 2 100,0 1-5 8 10 125,0 9 90,0 до 10 лет 23 24 104,3 22 91,7 от 11 и более лет 44 48 109,1 47 97,9 Итого 77 84 109,1 80 95,2
Приложение 5
Таблица 2.9 - Динамика персонала ООО «Вест Экспо» по категориям работников за период 2012-2014 гг. (чел.)
Категория работника Годы 2013 от 2012 2014 от 2013 2012 2013 2014 +,- % +,- % 1. Руководители 12 12 14 0 2 102,4 115,3 2. Специалисты 5 5 6 0 1 109,5 115,4 3. Служащие 7 6 6 -1 0 89,9 92,8 4. Основной персонал 53 50 54 -3 4 94,2 107,5 5. Среднесписочная численность работников 77 74 80 -3 6 96,1 108,1 Таблица 2.10 - Данные о движении персонала ООО «Вест Экспо» в 2012-2014 гг.
Показатель Годы Изменение 2012 2013 2014 2013 от 2012 2014 от 2013 Среднесписочная численность работников 77 74 80 Количество принятых человек 2 3 3 -1 0 Количество уволенных человек 6 15 5 9 -10 Коэффициент оборота по приему 0,023 0,030 0,038 0,007 0,008 Коэффициент оборота по выбытию 0,072 0,179 0,065 0,107 -0,114 Коэффициент текучести кадров 0,011 0,017 0,024 0,006 0,007 Коэффициент постоянства состава труд-х ресурсов 0,980 0,978 0,975 -22 -60 Коэффициент устойчивости состава трудовых ресурсов 0,957 0,963 0,957 -60 -10

Приложение 6
Таблица 2.11 - Данные об использовании рабочего времени в ООО «ГК Энерготехнорм» в 2014 году
№ строки Показатели Ед. измер. Фактически в базисном году В отчетном году План к базису (гр.5:гр.4) Фактическое выполнение в отчетном году по плану фактически к базису (гр.6:гр.4) к плану
(гр6:гр5) А 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Календарный фонд времени дней 365 365 365 1,00 1,00 1,00 2 Выходные и праздничные дни дней 103 104 104 1,010 1,010 1,000 3 Номинальный фонд времени (стр1-стр2) дней 262 262 262 1,000 1,000 1,000 4 Неявки на работу, в т.ч. дней 31,8 27,9 32,4 0,877 1,019 1,161 4а очередные и все виды дополнительных отпусков дней 16,84 16,94 16,92 1,006 1,005 0,999 4б отпуска по беременности и родам дней 2,08 2,08 2,07 1,000 0,995 0,995 4в выполнение государственных обязанностей дней 0,62 0,62 0,61 1,000 0,984 0,984 4г отпуска по болезни дней 10,20 8,26 10,62 0,810 1,041 1,286 4д административные отпуска дней 1,34 - 1,52 - 1,134 - 4е целосменные простои дней 0,30 - 0,32 - 1,067 - 4ж прогулы дней 0,42 -0,34 - 0,810 - 5 Реальный фонд рабочего времени (стр3-стр4) дней 230,2 234,1 229,6 1,017 0,997 0,981 6 Номинальная продолжительность рабочего дня ч 7,82 7,82 7,82 1,000 1,000 1,000 7 Изменение продолжительности рабочего дня ч 0,05 0,02 0,04 04 0,8 2,0 7а Сокращение за счет перерывов кормящих матерей ч 0,02 0,02 0,02 1,000 1,000 1,000 7б Сокращение за счет внутрисменных простоев ч 0,13 - 0,15 - 1,154 - 7в Увеличение за счет сверхурочной работы ч 0,10 - 0,13 - 1,300 - 8 Реальная продолжительность рабочего дня ч 7,77 7,80 7,78 1,004 1,001 0,997 9 Годовой эффективный фонд рабочего времени (стр 8*стр5) ч 1789 1826 1786 1,021 0,998 0,978

Приложение 7
Таблица 2.12 - Фонд оплаты труда ООО «ГК Энерготехнорм» в 2012-2014 гг.
Показатель 2012 г. 2013 г. 2014 г. Абсолютное отклонение (+,–) Темп прироста,
% 2013 от 2012 2014 от 2013 2013 к 2012, % 2014 к 2013, % Основная заработная плата, тыс. руб. 4112,6 5421,0 5681,0 1308,4 260 131,8 104,8 Дополнительная заработная плата, тыс. руб. 1298,7 1233,8 1158,7 -64,9 -75,1 95,0 93,9 Премии 601,3 822,5 1207,0 221,2 384,5 136,8 146,7 Всего 6012,5 7477,3 8046,7 1464,8 569,4 124,4 107,6 Таблица 2.13 - Структура фонда оплаты труда ООО «ГК Энерготехнорм» в 2012-2014 гг.
Показатель
2012 г. 2013 г. 2014 г. Абсолютное отклонение
(+,–)
2013 от 2012 2014 от 2013 Основная заработная плата, % 68,4 72,5 70,6 4,1 -1,9 Дополнительная заработная плата, % 21,6 16,5 14,4 -5,1 -2,1 Премии 10,0 11,0 15,0 1 4 Всего 100,0 100,0 100,0 - -
Приложение 8

Рисунок 3.2. Проектная структура системы внутрифирменного управления ООО «Вест Экспо»

Приложение 9
Таблица 3.1 - Расчет чистых доходов ООО «Вест Экспо»
Наименование показателей Интервал планирования 1 2 3 1 2 3 4 Индекс инфляции и риска 0,93 0,87 0,82 А. ПРИТОК       1. Выручка от реализации 11330,0 12463,0 13709,3 Итого приток 11330,0 12463,0 13709,3 Б. ОТТОК       2. Инвестиционные затраты 3368,6 0,0 0,0 3. Операционные затраты без амортизационных отчислений 9699,0 10377,9 11104,4 4. Налоги 642,0 686,9 735,0 Итого отток 13709,6 11064,9 11839,4 В. Чистый доход -2379,6 1398,1 1869,9 Таблица 3.2 - Расчет ЧДД ООО «Вест Экспо»
Наименование показателей Интервал планирования 1 2 3 1 2 3 4 1. Чистый доход (ЧД), тыс. руб. -2379,6 1398,1 1869,9 2. Коэффициенты дисконтирования при реальной ставке дисконтирования = 21% 0,8 0,7 0,6 3. Текущая стоимость чистых дисконтированных доходов -1975,1 950,7 1047,1 4. То же нарастающим итогом -1975,1 -1024,3 22,8


Резник С.Д. Организационное поведение, М. ИНФРА-М, 2010, стр. 340.
Drucker P. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. N.Y., 1974. P. 761.
Плотников Н.И. Управление ресурсами организационных изменений. Управление персоналом. – 2011. - № 8.
Виханский О.С., Наумов А.И., Зобов А.М. Российский менеджмент: Учебное пособие для вузов. Кн. 1 Ситуационное обучение менеджменту. – М.: ГАУ, 2010, стр. 386.
Мильнер Б.З. Концепция организационных изменений в современных компаниях. Проблемы теории и практики управления. – 2010. № 2.
Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. М: ИНФРА-М, 2010, С. 87.
Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организаций». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 2012. – С. 141
Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. — СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – С. 185.
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2012. – С. 25
Романова М.В. «Управление проектами» - М. ИД «ФОРУМ» - ИНФРА-М. 2010. – С. 145
Бордовская Н. Кадровая составляющая организационных изменений. Справочник по управлению персоналом. – 2010. - № 7.
Алексеев Н. Рутина, время и неопределенность в стратегиях управления изменениями. Проблемы теории и практики управления. – 2011. - № 6.
Баринов В.А. «Организационное проектирование» -М. ИНФРА-М. 2011. р. 182.










3




Современные тенденции развития организации

Развитие интегрированных операционных систем

Развитие организационных структур

Развитие систем управления качеством

Развитие систем стимулирования

Стабилизация состава работников

Вовлечение работников в управление

Гибкое производство, реинжиниринг, минимум запасов, снижение размеров предприятий


Дивизиональные структуры, сетевые структуры, малые группы, внутренние рынки, стратегические центры прибыли


Бездефектная работа, активизация персонала, партнерство с поставщиками, самоконтроль

Участие в прибылях, развитие нематериального стимулирования

Переквалификация, самостоятельность работников, улучшение состава работников

Рабочие группы и комитеты, демократизация управления

Совершенствование внутрифирменного управления ООО «Вест Экспо»

Оптимизация структуры внутрифирменного управления ООО «Вест Экспо»


Оптимизация качества внутрифирменного управления ООО «Вест Экспо»


Оптимизация автоматизации внутрифирменного управления ООО «Вест Экспо»


Проектные мероприятия:
совершенствование структуры системы внутрифирменного управления на дивизионной основе
совершенствование качества внутрифирменного управления на основе системы управления знаниями.
развитие управления подсистемы маркетинга на основе применения IT технологий


Генеральный директор

Бухгалтерия

Коммерческая служба

Служба управления персоналом

Отдел продаж

Отдел выдачи

Складское хозяйство

Представительства в регионах: директор, 2-3 менеджера, 2-3 менеджера-консультанта; 6-8 складских рабочих

Отдел выдачи

Отдел продаж

Складское хозяйство

Управляющий центр: Администрации ООО «Вест Экспо»

Региональная сеть ООО «Вест Экспо»

Производственные подразделения
Центрального офиса

Генеральный директор ООО «Вест Экспо»

Собрание учредителей ООО «Вест Экспо»

Заместители ГД по:
Стратегическому развитию;
Финансам;
Персоналу;
Коммерции

производственный дивизион

дивизион продаж и обслуживания

Руководитель филиальной сети в регионах

Отдел продаж

Центральные офисы продаж: директор, 2-3 менеджера, 2-3 менеджера-консультанта

Отдел закупок

Бухгалтерия

Логистика

Представительства на основе обособленных юр.лиц в регионах

Склад