Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент

Традиционно методы управления профессиональным стрессом условно разделяют на 2 группы: - методы управления стрессом на уровне организации;- методы управления стрессом на уровне личности. Управление стрессом на уровне организации – это комплекс мероприятий, направленный на помощь сотрудникам в преодолении последствий стресса. Можно выделить следующие методы управления стрессом: – социальная поддержка работников;– психологические тренинги; – программы оздоровления; – методики релаксации; – методики отреагирования; – психологическое консультирование. Управление стрессом на уровне личности – это действия, которые работник предпринимает самостоятельно для снятия психологического напряжения. К методам индивидуального снятия психологического напряжения можно отнести следующие: – психотерапия; – управление временем; – физические упражнения; – поддерживающие диеты; – обучение методам борьбы со стрессом.Интересно отметить точку зрения исследователяЛ.Р. Мерфи, который предлагает три методических подхода в управлении стрессами на рабочем мест [3].1. Первичная профилактика – уменьшение или удаление стрессоров, действующих на рабочем месте, изменение окружающей организационной среды или изменение условий труда.Первичное вмешательство может осуществляться в таких действиях руководства, как:– изменение характеристик организации, например, процедуры обучения или отбора;– изменение ролевых характеристик, например, расширение возможности работников в принятии решений;– изменение характеристик рабочих задач, например, усиление контроля над способами и длительностью их выполнения.Приведенные выше мероприятия, безусловно, должны применяться с учетом специфики конкретной организации, подразделения или отдела. Так, если работники чрезмерно загружены работой, то включение их в группы или совещания для принятия решений они могут рассматривать как ухудшение своей участи и повышение давления «сверху». А это, в свою очередь, приведет не к понижению уровня стресса, а к его повышению.2. Вторичная профилактика – принятие мер, ослабляющих влияние проявлений симптомов стресса у работников, нацеленных на снижение или устранение напряжения.При организации вторичной профилактики основное внимание уделяется обучению навыкам саморегуляции, релаксации, позитивного мышления – всему тому, что позволит работникам более эффективно справляться с профессиональными стрессами.Однако, если стрессовая нагрузка слишком сильная и длительная, вторичная профилактика не будет эффективной. В этом случае ее необходимо сочетать с первичной.3.Третичная профилактика – предоставление работникам конфиденциальных консультаций. Она направлена на реабилитацию людей, самочувствие или здоровье которых пострадало в результате хронических рабочих стрессов. Таким образом, для того чтобы управлять профессиональными стрессами, современному руководителю необходимо знать основные методы и подходы к управлению стрессами и уметь выявлять признаки и источники стресса. Подобрать эффективные подходы и методы управления профессиональными стрессами можно только тогда, когда будут установлены основные источники возникновения стрессов и стресс-факторы. Кадровые службы должны уметь применять современные подходы к управлению профессиональными стрессами в конкретной организационной ситуации.Таким образом, в рамках данного доклада было рассмотрено само понятие «профессиональный стресс», были отмечены факторы, его обуславливающие и кратко освещены современные подходы к минимизации профессионального стресса. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫБодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М., 1995. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика. СПб., 2008. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб., 2009. Подопригора М.Г. Организационное поведение. Таганрог, 2008. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: хрестоматия / сост. А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. М., 1994. Щербатых Ю.В. Психология страха. М., 2005.Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006.