Управление производительностью и качеством труда персонала на промышленном предприятии.
Заказать уникальную дипломную работу- 74 74 страницы
- 53 + 53 источника
- Добавлена 03.01.2016
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ ТРУДА 10
1.1 Понятие, сущность, значение производительности и качества труда 10
1.2 Критерии и показатели оценки производительности и качества труда 13
1.3 Современные подходы к повышению производительности и качества труда 21
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ПЛАНЕТА СВЕТ» 27
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия ООО “Планета Свет” 27
2.2 Анализ динамики и структуры персонала на предприятии ООО “ Планета Свет” 35
2.2.1 Оценка обеспеченности ООО "Планета Свет" трудовыми ресурсами 38
2.2.2 Анализ качественного состава трудовых ресурсов 39
2.2.3 Анализ динамики показателей движения кадров 44
2.3 Анализ производительности и качества труда 46
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА 58
3.1 Мероприятия по повышению производительности и качества труда 58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Приложение А Тесты, применяемые при отборе персонала 79
Приложение Б Бухгалтерская отчетность 80
Существенные недостатки в работе отсутствуют.
Поставленная цель автором работы достигнута, рекомендации имеют практическую ценность для предприятия.
Дипломная работа -------------- (ФИО студента) отвечает всем предъявляемым требованиям, соответствует выданному заданию, написана на актуальную тему, выполнена на хорошем теоретическом и практическом уровне, о чем свидетельствуют полученные результаты. Работа заслуживает оценки «ОТЛИЧНО».
_________________________________________
(должность, уч. степень, уч. звание рецензента)
_________________________________________________
(фамилия, инициалы рецензента)
_________________________________________________
(подпись)
«__»________________ 2015 г.
___________________________
(подпись)
«____»________________200_ г.
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014)
3. Конвенция N 95 Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
4. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
5. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2010.
6. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 620 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2011.
8. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2011.
9. Бланк И.А.Основы финансового менеджмента - К.:Ника-Центр, 2010.
10. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2010.-240с.
11. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2009
12. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 720с.
13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2009
14. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. - М.: Феникс, 2011 - 378с.
15. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. - М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
16. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2011;
17. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2010
18. Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2011 – 424с.
19. Козлова О.Ю. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010 – 528с.
20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2010..
21. Литвак Б. Г. Управленческие решения.— М.: Дело, 2010
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011.
23. Митин А.Н., Федорова А.Э., Овчинников А.В., Токарева Ю.А. Антикризисное управление персоналом организации. Учебное пособие. – Н.Новгород.: ВГОУП ВТ, 2012
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2010.
25. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2010.
26. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012.
27. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2012. — 512 с.
28. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2010
29. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2010.
30. Петухов Д.В. Антикризисное управление. Учебный курс. [Электронный ресурс]
31. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. – 2011
32. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2012.
33. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Приор, 2011.
34. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 2010
35. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. - М.: Луч, 2009
36. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы). // Проблемы теории и практики управления. 2010, №6, с. 72.
37. Антикризисное управление // Хозяйство и право, 2010, №1.
38. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2010. - №10.
39. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях кризиса.//Управление персоналом. – 2010. - №7. – С.34-39.
40. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. - 2009. - №1
41. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 - http://slovari.yandex.ru/ (Дата обращения: 21.09.2015)
42. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/ (Дата обращения: 23.09.2015)
43. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // режим доступа http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/ (Дата обращения: 02.10.2015)
44. Ледяев Е. Управление персоналом в условиях кризиса // режим доступа http://hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-v-usloviyah-krizisa (Дата обращения: 04.10.2015)
45. Основные элементы системы управления персоналом// статья опубликована на сайте http://psyera.ru/osnovnye-elementy-sistemy-upravleniya-personalom_7199.htm (Дата обращения: 25.09.2015)
46. Папкова Л. Показатели эффективности управления персоналом // По материалам «HR-performance», статья опубликована на сайте http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=9227 (Дата обращения: 06.10.2015)
47. Производительность труда // статья опубликована на сайте http://www.grandars.ru/student/statistika/statistika-proizvoditelnosti-truda.html (Дата обращения: 28.09.2015)
48. Федосеев В.Н., Капустин С.Н.Методы управления персоналом // режим доступа http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36 (Дата обращения: 01.10.2015)
49. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m67/ (Дата обращения: 04.10.2015)
50. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm (Дата обращения: 27.09.2015)
51. Факторы качества труда // статья опубликована на сайте http://www.puremanager.ru/pobds-136-1.html (Дата обращения: 22.09.2015)
52. Оценка качества труда // статья опубликована на сайте http://laboureconomics.ru/glava5/p54 (Дата обращения: 25.09.2015)
53. http://www.planetasvet.ru/ - Официальный сайт Компании «Планета Свет» (Дата обращения: 23.09.2015)
Вопрос-ответ:
Какие подходы к повышению производительности и качества труда существуют?
Существуют различные подходы к повышению производительности и качества труда, такие как разработка эффективной системы мотивации персонала, применение современных методов управления, оптимизация рабочих процессов, обучение и развитие сотрудников, создание комфортных условий работы и т.д.
Какие критерии и показатели используются для оценки производительности и качества труда?
Для оценки производительности и качества труда используются различные критерии и показатели, такие как количество выполненных задач, выполнение заданных сроков, качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, уровень удовлетворенности клиентов, индикаторы эффективности работы отдельных сотрудников или команды в целом и т.д.
Какой метод оценки производительности и качества труда был использован при анализе ООО "Планета Свет"?
При анализе производительности и качества труда в ООО "Планета Свет" был использован метод сбора и анализа данных о количестве выполненных задач, качестве выпускаемой продукции, эффективности работы персонала и удовлетворенности клиентов.
Какое значение имеет производительность и качество труда на предприятии?
Производительность и качество труда имеют важное значение для предприятия, так как от них зависит эффективность производственных процессов, уровень удовлетворенности клиентов и конкурентоспособность компании. Высокая производительность и качество труда позволяют достичь более высоких результатов и улучшить общую эффективность организации.
Какие современные подходы к повышению производительности и качества труда можно применить?
В современных подходах к повышению производительности и качества труда можно применить автоматизацию рабочих процессов, внедрение новых технологий и методов работы, использование информационных систем, развитие сотрудников через обучение и тренинги, создание гибких систем работы, учет мнения и потребностей сотрудников и т.д.
Какие критерии используются для оценки производительности и качества труда на предприятии?
На предприятии используются различные критерии для оценки производительности и качества труда персонала. Некоторые из них включают количество выполненной работы за определенный период времени, достижение поставленных целей и задач, качество продукции или услуг, уровень удовлетворенности клиентов, уровень инноваций и т.д. Критерии могут быть разными, в зависимости от отрасли и характера работы предприятия.
Какие современные подходы используются для повышения производительности и качества труда?
Современные подходы к повышению производительности и качества труда включают в себя использование технологических инноваций, автоматизацию и роботизацию производственных процессов, внедрение систем управления качеством, обучение и развитие персонала, создание командной работы и сотрудничества, стимулирование мотивации и удовлетворенности на рабочем месте. Также важным аспектом является разработка и применение эффективных систем управления производством и контроля качества.
Как осуществляется анализ и оценка производительности и качества труда на предприятии "Планета Свет"?
На предприятии "Планета Свет" осуществляется анализ и оценка производительности и качества труда персонала. Для этого используются различные методы и инструменты, включая мониторинг выполнения задач, контроль качества продукции, опросы и анкетирование сотрудников и клиентов, анализ отзывов и рекомендаций. Также проводится оценка результативности и эффективности работы каждого сотрудника, позволяющая выявить сильные и слабые стороны, а также потенциал для повышения производительности и качества работы.
Какие существуют подходы и методы для повышения производительности и качества труда?
Для повышения производительности и качества труда существуют разные подходы и методы. Одним из них является привлечение высококвалифицированных сотрудников и их профессиональное развитие. Также важно создание комфортных условий работы, включая использование современного оборудования и технологий. Кроме того, можно применять методы стимулирования сотрудников, например, предоставление бонусов и премий за достижение результатов. Важным аспектом является также создание эффективной системы управления и контроля производительности и качества труда.