Справочная система Windows

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Информационные технологии
  • 20 20 страниц
  • 6 + 6 источников
  • Добавлена 18.02.2016
748 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Введение 3
1.Справка и поддержка Windows. 5
2.Приглашение удаленного помощника 16
Заключение 19
Литература 20

Фрагмент для ознакомления

Для смены режима щелкните на указанной кнопке и выберите в появившемся меню необходимый пункт.Дополнительнуюпиформащпооб использовании операционной системы Windows 7вы можете найти на специализированных веб-ресурсах компании Microsoft:http://www.windows.microsoft.com общие сведения об операционных системах семейства Windows;http://www.support.microsoft.com сайт технической поддержки компании Microsoft;http://technet.microsoft.com ресурс для технических специалистов н IT-профессионалов, содержащий справочные и учебные материалы, а также блоги и форумы для специалистов.[3]Если не удалось найти нужную информацию обычным поиском, попробуйте поискать на веб-сайтах, посвященныхWindows или компьютерным проблемам. Приведем четыре полезных ссылки.Веб-сайт Windows. Этот веб-сайт содержит электронную версию всех разделов справки текущей версии Windows, инструктивные видеоматериалы, всесторонние обзоры и другую полезную информацию. (Перейти на веб-сайтWindows.)Справка и поддержка Microsoft. Решение распространенных проблем, инструкции, пошаговые процедуры устранения неполадок, свежие загружаемые материалы. (Перейдите к веб-сайту Справка и поддержка Microsoft.)MicrosoftTechNet. Этот сайт содержит ресурсы и технические сведения для профессионалов информационных технологий. (Перейдите к веб-сайту Microsoft TechNet.)Получениесправки у консультантаНе найдя нужной информации, можно обратиться за помощью к специалисту технической поддержки - человеку, работа которого заключается в решении компьютерных проблем. Со специалистом службы технической поддержки можно связаться по телефону, электронной почте или в программе разговора.К кому следует обращаться, зависит от того, где приобретенаWindows. Если компьютер куплен с уже установленной системой Windows, поддержка предоставляется изготовителем компьютера. Если Windows приобретена отдельно, поддержку осуществляет Майкрософт. Поддержка может осуществляться за определенную плату или бесплатно, в зависимости от условий приобретения и соблюдения предыдущих рекомендаций.Чтобы посмотреть варианты поддержки компьютера, включая телефонные номера, щелкните кнопку Запросить в верхней части окна справки и поддержки Windows.Копирование и печать справки Windows 7Сначала выделяем и копируем информацию одним из двух предложенных ниже способов:1) Если надо скопировать всю информацию, представленную в окне Справки, кликните ПКМ (правой кнопкой мыши). Откроется контекстное меню, в котором щелкните «Выделить все». Вся информация будет выделена, после чего кликните по ней снова ПКМ (правой кнопкой мыши) и выберите «Копировать». Таким образом, выделенная информация скопирована и помещена в буфер обмена в ожидании дальнейших действий от Вас.[4]2) Если надо скопировать только часть справочной информации, надо выделить эту часть. Для этого поставьте курсор мыши в начало нужной информации. Затем, не отпуская левую кнопку мыши, выделите необходимый кусок информации.  Теперь кликните по выделенной информаци ПКМ (правой кнопкой мыши) и выберите «Копировать».Осталось открыть документ, где будет помещена скопированная информация, поставить курсор в место вставки информации и выбрать в меню ПравкакомандуВставить. Таким образом, информация, скопированная в буфер обмена, будет оттуда извлечена. Остается только сохранить  документ.Распечатать информацию из этого документа можно с помощью меню Файл – Печать.Для печати на принтере информации, отображенной в окне «Справка и поддержка», достаточно воспользоваться кнопкой «Печать», находящейся в верхней части окна. Об этом выше уже говорилось.ЗаключениеСправка и поддержка Windows является встроенной справочной системой Windows. Она предлагает способы выявления неисправностей и инструкции по выполнению тех или иных действий, разрешает принимать быстрые ответы на общие вопросы. Если потребуется справка о программе, которая не является частью Windows, понадобится обратиться к справке программы.С помощью центра справки и поддержки можно осуществить следующие действия:Найти информацию об утилитах операционной системы, утилитах ресурсного набора и утилитах поддержки;Найти информацию об определенном сообщении об ошибке;Запустить один из нескольких мастеров, которые предназначены для решения появляющихся проблем;Проверить наличие несовместимостей между аппаратным и программным обеспечением;Прочитатьинтерактивнуюдокументацию;Запустить или настроить службу обновления Windows.ЛитератураГубарев В.Г. Программное обеспечение и операционные системы ПК. 4-ое изд., Рн/Д.:Феникс, 2012.Иртегов Д.В. Введение в операционные системы. 2-ое изд., СПб.:Питер, 2013. Кейлингерт П. Элементы операционных систем. 2-ое изд., - М.: Мир, 2014. Руссинович М. Внутреннее устройство MicrosoftWindows: Пер. с англ. Русская редакция, 5-ое изд., - М.:Просвещение, 2013. Столлингс В.. Операционные системы: Пер. с англ. Вильямс, 6-ое изд., - М.:Просвещение, 2014. Таненбаум Э.. Современные операционные системы: Пер. с англ. Питер, СПб.:Питер, 7-ое изд., 2013.


1. Губарев В.Г. Программное обеспечение и операционные системы ПК. 4-ое изд., Рн/Д.:Феникс, 2012.
2. Иртегов Д.В. Введение в операционные системы. 2-ое изд., СПб.:Питер, 2013.
3. Кейлингерт П. Элементы операционных систем. 2-ое изд., - М.: Мир, 2014.
4. Руссинович М. Внутреннее устройство MicrosoftWindows: Пер. с англ. Русская редакция, 5-ое изд., - М.:Просвещение, 2013.
5. Столлингс В.. Операционные системы: Пер. с англ. Вильямс, 6-ое изд., - М.:Просвещение, 2014.
6. Таненбаум Э.. Современные операционные системы: Пер. с англ. Питер, СПб.:Питер, 7-ое изд., 2013.

Вопрос-ответ:

Как изменить режим в Windows 3.1?

Для смены режима в Windows 3.1 нужно щелкнуть на указанной кнопке и выбрать в появившемся меню необходимый пункт.

Где найти дополнительную информацию о использовании операционной системы Windows 7?

Дополнительную информацию о использовании операционной системы Windows 7 можно найти на специализированных веб-ресурсах компании Microsoft.

Где найти общие сведения об операционных системах семейства Windows?

Общие сведения об операционных системах семейства Windows можно найти на сайте технической поддержки компании Microsoft.

Как получить поддержку по Windows 5.2?

Чтобы получить поддержку по Windows 5.2, нужно обратиться на сайт технической поддержки компании Microsoft.

Как пригласить удаленного помощника?

Для приглашения удаленного помощника необходимо использовать соответствующую функцию в операционной системе Windows 3.1.

Как изменить режим в Windows 3.1?

Для смены режима щелкните на указанной кнопке и выберите в появившемся меню необходимый пункт.

Где можно найти дополнительную информацию о использовании операционной системы Windows 7?

Дополнительную информацию о использовании операционной системы Windows 7 вы можете найти на специализированных веб-ресурсах компании Microsoft.

Где найти общие сведения об операционных системах семейства Windows?

Общие сведения об операционных системах семейства Windows можно найти на специализированных веб-ресурсах компании Microsoft.

Где найти сайт технической поддержки Microsoft?

Сайт технической поддержки Microsoft можно найти по адресу http://www.support.microsoft.com.

Как пригласить удаленного помощника?

Для приглашения удаленного помощника нужно выполнить определенные действия и воспользоваться соответствующей функцией операционной системы. Например, в Windows 5.2 доступно приглашение удаленного помощника через меню.