PR Деятельность в банковской системе (на примере КБ "Нефтяной Альянс" ОАО)

Основными инструментами в работе со СМИ в КБ «Нефтяной Альянс» являются: пресс-конференции, пресс-туры, брифинги, неформальные встречи с журналистами, приглашение журналистов на любые мероприятия (праздники, спонсорские проекты и т.д. и т.п.), информационное освещение события, постоянный мониторинг СМИ (аутсорсинг), индивидуальная работа с журналистами, создание и поддержка сайта, как информационного ресурса.В наличии у PR-службы КБ «Нефтяной Альянс» имеются следующие материалы для прессы: подборка аналитических материалов для прессы, годовые отчеты, биографии руководителей, бекграундер, фотоматериалы, авторские статьи, пресс-релизы, результаты исследований.Также PR-службе целесообразно систематически использовать следующие информационные материалы, в работе со СМИ: пресс-релизы, адветориалз, авторские статьи, комментарии и др.Еще одним серьезным направление деятельности в работе со СМИ в КБ «Нефтяной Альянс» должен стать мониторинг. Эффективным способом анализа присутствия компании и ее конкурентов в СМИ, а также получения информации о событиях, происходящих на рынке, является мониторинг средств массовой информации. Цели мониторинга СМИотслеживание в СМИ публикаций о компании, а также о ее конкурентах;анализ активности конкурентов и освещения их деятельности в СМИ;отслеживание в СМИ публикаций об основных событиях и тенденциях на рынке; анализ событий и основных тенденций на рынке.Метод мониторинга СМИподбор пресс-материалов;анализ подобранных материалов о Компании и ее конкурентах;подбор рекламных публикаций конкурентов.Объект мониторингаматериалы СМИ о рынке и компаниях;рекламные материалыДля мониторинга информации, проходящей в средствах массовой информации о КБ «Нефтяной Альянс» можно использовать Службу баз данных «Интегрум». Integrum.com - самая крупная профессиональная полнотекстовая служба в России, пополняющаяся в онлайновом режиме. Служба собирает электронные версии информационных продуктов разнообразных информационных источников и интегрирует их в единый массив, доступный пользователю в сети Интернет.В ходе анализа политики в области создания media-relations КБ «Нефтяной Альянс» можно выделить ряд существенных недочетов:Компания использует Интернет-ресурсы не в полной мере, в том числе почти не пользуется он-лайн СМИPR-служба компании не отлеживает и не анализирует эффективность media-relations Компания не задействует такую эффективную технологию как создание пресс-пулов, пресс-клубов и других организационных форм сотрудничества организации с журналистами.Основными мероприятиями компании являются благотворительные акции, что, безусловно, положительно сказывается на имидже компании, но может негативно сказаться на отношениях с прессой, так как подобные информационные поводы представителям СМИ интересны далеко не всегда.В рамках совершенствования политики в области создания эффективных media-relations предлагается устранить выше перечисленные недочеты.В первую очередь необходимо заметить, что эксперты считают, что в России блогии он-лайн СМИ пользуются все большим доверием. Блоги, кроме того, имеют ряд очевидных преимуществ по сравнению с традиционными источниками информации. В их числе – персонификация (возможность найти автора и получить от него недостающие сведения), наличие ссылок на источник информации (это правило хорошего тона в блогосфере). Люди доверяют блогам почти в той же степени, что и газетам, то есть это влияние нельзя игнорировать. Поэтому наряду с создание сайта компании, одним из основных информационных ресурсов может служить корпоративный блог.Хорошая PR стратегия по работе с блогами включает:1) Мониторинг блогов на предмет упоминания вашей компании и продукта. Оперативность и сравнительно невысокая цена исследования, а также непредвзятость высказываемых блоггерами мнений – эти преимущества позволяют «виртуальной антропологии» конкурировать с традиционными методами. В Яндексе запущен поиск по блогам и форумам (http://blogs.yandex.ru/). Специализированный сервис позволяет находить мнения пользователей интернета о событиях, людях и компаниях буквально через несколько минут после публикации. На сегодня проиндексированы и доступны для поиска записи, которые находятся в более чем 100 тысячах блогов и форумов.2) Взаимодействие с другими блоггерами.3) Создание собственного корпоративного блога.Последний пункт стратегии наиболее сложный, он требует профессионального подхода, имеет смысл руководствоваться следующими рекомендациями по созданию блогов:Доверьте блог профессионалу. Лучшие результаты достигают те, кто давно специализируется на своей деятельности. Люди склонны распространять на компанию положительные качества блоггера: харизму, интеллект, чувство юмора, компетентность, поэтому важна его личность личность: он должен понимать, насколько уместно то или иное высказывание, уметь вести дискуссию в нужном направлении и правильно организовывать функционирование блога. Будьте готовы потратить много времени на ведение блога. Ежедневное обновление блога занимает от 2 до 8 часов, включая поиск информации и написание заметок.Четко сформулируйте цели вашего блога. Цели могут быть следующими.Выберите основную тему и содержание блога (например, жизнь компании, состояние отрасли, экспертные мнения, личные взгляды)Определите целевую аудиторию. Кого вы хотите привлечь в качестве читателей? Чем они интересуются? Каковы их потребности? Как вы можете привлечь их внимание? Какие услуги вы можете им оказывать? Как вы можете выстроить с ними отношения?Используйте юмор, иронию и самоиронию. Люди разговаривают о том, что им интересно. Следует писать не то, что интересно большому боссу, а то, что интересно вашим читателям.Производите регулярное и/или частое обновление информацииУделяйте внимание комментариям, максимально вежливо отвечайте как на позитивные, так и на негативные комментарииИспользуйте гиперссылкиНе используйте ложные сведения. Блогосфера – очень прозрачная среда, и информация в ней распространяется почти мгновенно.Воздействие на аудиторию посредством публикации материалов и новостей в он-лайн СМИ, у сетевых обозревателей, сайтах информационных агентств и СМИ, специализированных и тематических серверах. Данная технология работы более всего походит на оф-лайновую работу специалиста по PR, так как связана она непосредственно с работой с людьми. Необходим также постоянный мониторинг он-лайн СМИ, Быков И.А. говоря о мониторинге отмечает следующее «В первую очередь следует выделить возможность проводить постоянный мониторинг СМИ, позволяющий PR-менеджеру находиться в курсе событий и искать возможности для установления и поддержания контактов с журналистами. Практически каждое уважающее себя СМИ имеет в Интернете свое представительство, на котором о нем можно, как минимум, составить общее впечатление или найти необходимую контактную информацию. Типичная он-лайн версия средства массовой информации предлагает усеченный вариант офф-лайн материалов, распространяемых традиционным образом».Говоря об отслеживании эффективности media-relations, имеет смыл предложить следующие методы для ее измерения:Мнение о компании в целом (ежеквартально или annual) – инструмент «замеров состояния репутации», отчет для топ-менеджмента.Контент-анализПодсчет публикацийМнение о конкретных проектах и шагах компании (по факту).Мнение о мероприятиях компании (по факту). Мнение о работе пресс-службы (ежеквартально, ежегодно, ежемесячно – как удобно). При этом хотелось бы отметить, что необходимо применение нескольких методов в комплексе для более адекватной оценки эффективности. По результатам этой работы необходимо корректировать медиаплан.Так как у компании нет как такового своего пресс-клуба, очевидна необходимость его создания, с учетом необходимых СМИ. В данный пресс-клуб предлагается включить ключевых для компании «Чистая вода» журналистов. Создание подобных систем не раз доказало свою эффективность, особенно в условиях кризиса или форс-мажорных обстоятельств.Компании необходимо в ключе мероприятий охватить более широки темы, иными ловами необходимо дополнить спонсорскую и благотворительную деятельность новыми сферами, как например искусство.В данной работе предлагается организация совместной презентации с арт-галлерей «Дар». В качестве выставляемых единиц в галерее присутствуют арт и дизайн-объекты, выполненные в традиционных техниках, и живопись (таблица 2.1)Таблица 2.1 Состав экспозицииКатегорияУточнения АвторыКартиныПозитивные КачествоИдейность искусстваКонструктивноеДостойныеМастерскиеИнтересныеСерии работИменаКаталог художниковЧугунов Андрей – акварели;Чернова Татьяна – цветы, пейзажи;Шевчук Светлана и Василий – жанровые, пейзажи, цветы;Яркин Владимир – Крым, сад (моренист, открытие Антарктиды);Базанова Анастасия – пейзажи в интерпретациях;Лохонин Андрей – головинское направление; Трещев Владимир, Юрий Васендин - пейзажиЮвелирные изделияНестандартностьДрагоценные и полудрагоценные камни и металлыЭксклюзивностьМастерствоРоман, РамиСкульптураДорогие сорта деревьев,Дерево золоченое,Кость,Полудрагоценные камни,Янтарь,Металл,Бронза,Авторские работыСавкуев Хамид,Архангельские и калининградские мастера.МебельКузнечные работы,Ива-ротанг,Деревянная мебель,Авторская мебельКолтунов Евгений,Плетенщик (Коноша)Другие дизайн и арт-объекты«Золотое шитье» - нестандартный рисунок в отработанной технике – шторы, покрывало, обои, шарфы – м. и ж.Деревянные игрушкиАвторы по игрушкам,Торжокское золотое шитьеВыполнение всех видов работ на заказПлан подготовки Совместной презентации галереи «Дар» и КБ «Нефтяной Альянс»Таблица 2.2. Графические материалы: разработка и печатьNНаправлениеКонкретные мероприятияБюджет1.Приглашения( с купоном)1.1.Утверждение макета,1.2. Печать,1.3. Готовность, 100 е дизайн 200 е печать2.Визитки1.1.Утверждение макета,1.2. Печать,1.3. Готовность,-----дизайн50 е печать3. Буклет1.1.Утверждение макета,1.2. Печать,1.3. Готовность,300 e дизайн400 е печать4.Афиша - объявлениеу входа в отель1.1.Утверждение макета,1.2. Печать,1.3. Готовность,-----Таблица 2.3 База приглашенных: составление, рассылка, обзвон1.Составление базы200 чел. (100)1.1. Предоставление базы 1.4. Подготовка общей базы рассылки,1.5. Пересылка базы в курьерскую службу1.6. Доставка приглашений в курьерскую службу3500 руб.2.ОбзвонОтветственный по своей базе3.Составление списков регистрации ( по данным обзвона и подтверждениям)Передача сведений ответственных по своей базеСоставление списка регистрацииТаблица 2.4 Программа и оформление1.Торжественная частьПриветственное слово Ген. директора Галереи, Выступление представителя компании «Чистая Вода»Выступление референтного лица (известного художника, представителя общественной организации и т.п.) 1.1. Составление текста выступления, 1.2. Составление текста выступления 1.3. Составление Положения об экспертном совете Галереи1.4. Договоренность с реф. лицом.1.5. Репетиция 2.Музыкальное сопровождение2.1. Договоренность с ансамблем,2.2. Репетиция в Галерее3.Оформление ГалереиФлористика3.1. Утверждение предложения по оформлению 3.2. Покупка цветов и материалов3.3. Оформление Галереи3.4 оформление галереи с использованием элементов фирменного стиля компании «Чистая вода»Таблица 2.5 Организация фуршета1.Утверждение меню1.1. Встреча с поваром2.Утверждение плана проведения фуршетаСтилизованный фуршет (приложение 12)2.1. Встреча с рук. банкетной службы: Расположение столов и коктейльных столиковРасположение продукции компании «Чистая вода»Расположение оборудованияОсновными целевыми группами данного мероприятия являются:Гости города: зарубежные и отечественные;Архитекторы, дизайнеры интерьера ЖурналистыБизнесмены, принимающие гостей;Обеспечение информационной поддержки включает в себя:СМИ для для гостей города: журналы и газетыСМИ для архитекторов и дизайнеров: журналыСМИ для бизнесменов: журналы, газеты и радиоИнтернет ресурсИнтернет-изданияСайты организаций – партнеров.В ходе подготовки к презентации будут необходимы следующие информационно-рекламные материалы: приглашениебуклет (о КБ «Нефтяной Альянс»)визитка (отдельно для галереи и КБ «Нефтяной Альянс»)открытка (флаер, с содержание элементов фирменного стиля КБ «Нефтяной Альянс»)календарькарандашЗаключениеВ процессе исследования нами были сделаны следующие выводы. В финансово-банковской сфере продвижение конкретных услуг осуществляется на фоне доминирования продвижения марки банка, что характерно для сферы услуг. Марочная реклама непосредственно не связана с продвижением банковских услуг на рынке, она создает банку имидж как солидному экономическому институту. Но убедить общественность в надежности банка, в наличии высокопрофессиональной кадровой команды и грамотном менеджменте средствами рекламы практически невозможно. Здесь действенны только словесные аргументы, т. е. тексты, публикуемые или транслируемые в первую очередь через СМИ. Последние играют центральную роль во всей системе деятельности паблик рилейшенз, поскольку они обладают максимальным поражающим эффектом и придают информации (при квалифицированной работе журналистов) некоторый статус объективности.Положение ведущего PR специалиста в финансовом учреждении должно быть высоким (уровень топ-менеджмента), так как во многом благополучие данного учреждения зависит от того, насколько полной информацией он будет обладать. В связи с наличием коммерческой тайны и сохранностью информации PR-директор в финансовом учреждении чаще всего штатный. Структура же PR отдела всегда индивидуальна и зависит от широты поставленных перед ней задач.Говоря о финансовой среде, необходимо заметить, что у финансового учреждения всегда имеется несколько основных групп общественности: клиенты, партнеры, властные структуры, коллеги по финансовому сообществу, местная общественность, персонал. Работу с каждой из них нужно встраивать индивидуально.Ключевым моментом для мероприятий в сфере банковского PR является создание, закрепление и управление имиджем услуги, марки банка в сознании массовой аудитории. PR ставит своей целью интегрировать действия финансовой структуры в социальную жизнь и заставить разделять эту идею через общественное мнение. Цели PR могут сильно изменяться и касаться различных общественных групп: оповестить о деятельности банка; заставить принять это действие; вызвать благоприятную реакцию; достигнуть поддержки определенных социальных групп. Эффект PR измеряется на трех уровнях: понимания, симпатии и поддержки.Укрепление доверия клиентов к коммерческим банкам и расширение потока частных инвестиций могут быть достигнуты в результате деятельности по двум направлениям. Во-первых, необходимы усилия по защите интересов клиентов со стороны государства: сертификация банков по всему комплексу услуг, страхование вкладов и т. д. Такие усилия предпринимаются, хотя и не всегда последовательно. Во-вторых, сами банки должны целенаправленно работать над формированием своего благоприятного имиджа. Здесь основная нагрузка ложится на PR-службы коммерческих банков.Важнейшее направление деятельности PR отдела это формирование mediarelations. Этот процесс подразумевает создание и поддержание устойчивых связей с прессой, формирование с ее помощью информационного поля, что помогает созданию благоприятного образа организации. Это направление также включает в себя организацию мероприятий для представителей СМИ (пресс-событий): брифингов, пресс-конференций, пресс-визитов и т. д. В ходе анализа политики в области создания media-relations КБ «Нефтяной Альянс» можно выделить ряд существенных недочетов:Компания использует Интернет-ресурсы не в полной мере, в том числе почти не пользуется он-лайн СМИPR-служба компании не отлеживает и не анализирует эффективность media-relations Компания не задействует такую эффективную технологию как создание пресс-пулов, пресс-клубов и других организационных форм сотрудничества организации с журналистами.Основными мероприятиями компании являются благотворительные акции, что, безусловно, положительно сказывается на имидже компании, но может негативно сказаться на отношениях с прессой, так как подобные информационные поводы представителям СМИ интересны далеко не всегда.Кроме того, у банка есть достаточно хорошая и полная база СМИ, но сторудничество налажено только с несколькими изданиями: Известия, Коммерсант деньги, Ведомости, Приложение АИФ Москва.Для исправления сложившейся ситуации нами было предложено организовать совместную презентациюбанка «Нефтяной Альянс» с арт-галлерей «Дар». Благодаря правильному информационному сопровождению данного мероприятия планируется широкомасштабное его освещение в различного рода СМИ. Список использованной литературыАги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.Связи с общественностью как социальная инженерия /под. ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПБ.: Речь, 2005. – с. 320.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Эксмо, 2006. – 480 с. Аналитическая справка http://www.banki.ru/banks/bank/?ID=351.Арнольд, Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. - М.: Топ-Медиа, 1997. - 224 с.Афонина А.О. PR деятельность в российском нефтяном бизнесе - http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtmlБаркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. М.: Дело, 1997. – 220 с.Бинецкий А. Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и репутации бизнеса: Учеб.-практ. пособие - М.: ЭКМОС, 2003. – 326 с.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.Блэк, С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?: Пер.с англ./ С. Блэк. - М.: Новости:Модино пресс, 1990. - 240 с.Борисов, Б.Л.Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие/ Б.Л.Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/ Филипп А. Буари. - М.: ИНФРА·М; М.: ИМИДЖ-Контакт, 2001. - 178 с. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. - СПб.: СПбГУТ, 2003. - 58 с.Варшавская, Е. О тенденциях развития Паблик Рилейшнз. – М, 2002. - № 5. - C. 62-69.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина , 2006. – 232 с.Ворошилов В. В. Современная пресс-служба. - СПб: Изд-во Михайлова В. А., 2005. – 223 с.Горгидзе Н. Связи с общественностью в банках. [электронный ресурс - http://pr-club.com/techn_14.htm (2001)Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 368 с.Демин Ю.М. Бизнес-PR: - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.Иванченко, Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. - М.: Смысл, 1999. - 153 с.Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: Учеб. пособие/ Е.Г.Калиберда. - М.: Логос, 2003. - 120 с. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 – 624 с.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М., 2004. – 432 с.Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 - №12[114]от 15.08.2005.Крылов А. Н. К вопросу о репутации. - Бремен: Бременский университет, 2006. – 320 с.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с .Кузякин, А.П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. пособие. - М. ООО "ТК Велби", 2002.-320 с.Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. - СПб.: Питер, 2003.-426 с.Назайкин А. Медиарилейшнз на 100 %: Искусство взаимодействия с прессой – (Бизнес на 100%). – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – с. 326.Официальный сайт банка «Русский стандарт» - http://www.rs.ru/Панасюк А.Ю. вам нужен имиджмейкер? Или о том как создавать свой имидж. – М.: Дело, 2001. – с. 280.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-пресс, 2002. – с. 340.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук., 2001. – 624 с.Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2001. - 651 с. Рейтинг «Самые ценные бренды России 2006 года по версии Interbrand Zintzmeyer & Lux AG» [электронный ресурс] - http://www.spectrum-online.ru/articles/2006/11/01/top2006/Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2004. – 158 с.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2003. – 552 с.Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. - М.: Рип-Холдинг, 2004. – 272 с. Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. - СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: СПбГУ, 2002. – 444 с.Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. - СПб.: Нева, 2003. – 224 с.Юданов А.Ю. Конкуренция теория и практика. – СПб.: Гном пресс, 2001. – 304 с.Приложение 1. База СМИИнформационные агентстваИТАР-ТАССИгорь Данилюк Стороженко Марина Елена Мягкова, фин.310-94-34 312-18-76 947-39-59 (Марина) 937-76-86 (Игорь)310-94-34 110-66-82marica@itartass.spb.ru daniluk@itartass.spb.ru elena@itartass.spb.ru rdt@itartas.spb.ruпо финансам Екатерина КалининаРейтерДенис Пинчук  denis.pinchuk@reuters.comРИА "Новости" 273-05-16273-05-16novosti@mail.wplus.netРосБалтТатьяна Вильде, редактор отдела экономики320-50-43 Tv@rosbalt.ruРБКВолкова Галина Павловна (гл. ред), Сергей Юрьевич Розмыслов (экономика, финансы), Римма Зарипова373-13-90443-64-09editor@spbdept.rbc.ru, sergey@spbdept.rbc.ru corr@spbdept.rbc.ruпросьба дублировать на news1@spbdept.rbc.ruAK&MРумянцева Славяна162-54-72 akmspb@akm.ruИМА-Пресс 110-49-95 (93)314-48-23info@imapress.spb.ruтам больше нет такого разделаИнтерфаксПолина Смородина449-18-93  eco@interfax.spb.ru РенаЗубкова Надежда Ивановна310-92-39315-65-06Zubkova@itartass.spb.ru www.spbinvest.ru rena@itartass.spb.ruПрайм-ТАССВиктория Алейникова310-90-30 310-01-29 315-64-89 info@prime-tass.spb.ruСанкт-Петербург ИА   editor@saint-petersburg.ruАБНСветлана, вып. Редактор; Кирилл Волошин (банки)3 258 051279-80-87finance@abnews.ruFinnewsВладимир Шевченко ICQ 99596309380-00-89 (Максим, продюсер сайта)930-16-45vsheff@finnews.ru info@finnews.ruМаксим просил дублировать на tt@tt-agancy.ru(cетвой проект)Балтийское информационное агентствоДиректор - Уланова Ольга Николаевна334-27-86 red-bia@baltmg.ruФинансовые услуги ("Бюллетень недвижимости"Ирина, гл.ред. Сайта387-85-40 news@bnmail.ruСеверинформ   news@severinform.ruПечатные изданияДеловой ПетербургАлександр Пирожков (ред. Отдела), Андрей Жуков, Максим Васюков326-97-00 alexp@dp.ru, mvasjukov@dp.ruТатьяна Хрылова, Евгений ВасильевДеловой Петербург, рейтинги, спецпроектыУльяна Амосова, редактор финансовых и аналитических проектов326-97-00, 326-97-298-901-3292130ulianaa@dp.ruДеловой Петербургредактор новостей Валерий Грибанов  veleryg@dp.ruДеловой Петербруг Гергий Карчик8 905 251 93 86 gkarchik@dp.ruКоммерсант-СПбАнна Невская (ред. Отдела "бизнес") Иван Макаров324-69-49, 324-67-93 neva@spb.kommersant.ru makarovi@spb.kommersant.ruКоммерсант-СПб, прямая речьТатьяна Каменщикова324-69-498-9119418175smi@spb.kommersant.ruЭкономика и времяЛюбовь Шабалина, ред. Отдела "Экономика"327-03-058-905-230-29-78lyuba@ev.spb.ruЭксперт Северо-ЗападАлексей Клепиков324-80-26931-33-93klepikov@expertnw.r.uВедомостиАнна Щербакова, редактор, Анна Ахмедова325-60-80 ann@vedomosti.ruСменаНикита Рубцов, ред. Отдела информации334-35-65, 325-39-83  Невское время 312-44-68, 312-40-40312-40-40finance@mail.nvrem.spb.ruЭхо Москвы в СПбКсения Караваева271-35-10, 324-69-26996-90-05 Банковское обозрение (095) 101-23-34, 933-81-37, 8-916-804-32-76  Известия  438-12-96, 438-12-94 market@izvestia.spb.ruДелоАнастасия Монастырская567-82-28 info@idelo.ruДеловая неделя, АстокДмитрий Малышев917-03-36 dmphoto@mail.ruНаши деньгиБорис Федоров, Татьяна Макурова320-23-53964-53-79 (борис), 911-2111943 (татьяна)boris_spb@mail.ru, boris@expertnw.ruМетроЮлия Никифорова, редактор отдела региональных новостей, Максим Баранов,шеф-редктор783-51-05, 784-11-11, 785-01-47 editor5@spbmetro.ru maxim@spbmetro.ruКомсомольская правда, "Доходное место"Любовь Холопова8 921 401 88 87         №ИзданиеСайтКонтактные лицаТематика изданияФИО, должностьe-mail, телефонСекрет фирмы (ИД "Коммерсант")http://sf-online.ru/Наталья Наболина, редактор сайтаОтдел новостей: press@sf-online.ru.Редакция: editor@sf-online.ru. 960-3118, 797-3171, 504-1731, 267-7109.80 полос о технологиях современного бизнеса, о красивых идеях, оригинальных решениях, лучших сделках, актуальных проблемах бизнеса, обучении. Периодичность выхода: еженедельно. Тираж – 42 000 экз.Компания (ИД Родионова)www.ko.ru/Евгений Додолев, глав.редedodolev@idr.ruинформация о важнейших событиях в бизнесе; анализ основных тенденций в экономике; рассказы об успешных компаниях и предпринимателях; анализ новых решений в сфере управления компаниями и маркетинга; самые свежие идеи для бизнесаАлександр Алейников, зам.глав.ред.aakeynikov@idr.ruПавел Жаворонков, зам.глав.ред.pzhavoronkov@idr.ruАнна Серова, отдел рекламыaserova@idr.ru,общийko@idr.ru, 745-84-10Профиль (ИД Родионова)www.profile.ruобщийweb@idr.ru 745-84-01актуальная и эксклюзивная информация, аналитические материалы, обзоры и рейтинги в области политики и общества, экономики и бизнеса, финансов и инвестицийУправление компанией (ЖУК)www.zhuk.netконтакты только общиеzhuk@rcb.ruУправление проектамиwww.pmmagazine.ruдля материаловeditor@pmmagazine.ru.управление проектамиinfo@pmmagazine.ruProjectPlanners.RUprojectplanners.ruconnect@ProjectPlanners.ruвопросы управления проектами и планирования. Интернет-ресурсУправление проектами и программамиhttp://www.grebennikov.ru/project_management.phtmlmail@grebennikov.ruпрофессиональному управлению проектамиБОССhttp://www.bossmag.ru/Александр Полянский, глав.ред.alexap@profi-press.ru"БОСС. Бизнес: Организация, Стратегия, Системы" - ежемесячное более чем стополосное аналитическое бизнес-издание.Экспертwww.expert.ruВалерий Фадеев, глав.ред.еженедельное деловое аналитическое изданиеТатьяна Гурова, зам.глав.ред.Вера Краснова, ред. Рубрики Компания, менеджментобщийask@expert.ruПрофессия - директор (СПб)http://prof-director.ru/Елена Ходак, ред. Отдела "Управление и маркетинг"khodak@eis.ruжурнал для первых лиц компаний — директоров и владельцев бизнеса. информация об управлении компанией, аналитические материалы, ведущие российские и зарубежные достижения, практические советы от первых лиц компаний и лучших экспертов.Тираж 25 тыс.1 раз в мес.Юлия Субботина, зам.глав.ред.editor@prof-director.ruМенеджмент в России и зарубежомhttp://www.dis.ru/manag/Е.А.Хачатуров, глав.ред.menedg@dis.ruпосвященн менеджменту и ориентированн на изучающих менеджмент, профессиональных менеджеров, руководитель, либо специалистов, занимающихся вопросами реорганизации и развития систем управления бизнесом. 1 раз в 2 месяца, тираж 6500для материаловfinpress@dis.ru 148-95-6Экономические стратегииhttp://www.inesnet.ru/magazine/Бардова О.П., ред.es@inesnet.ru 234-46-93материалы по стратегическому управлению, детальный анализ исследований бизнес-процессов, рейтинги стратегичности компаний и управленцев. Выход 8 раз в год, тираж 18900Директор информационной службы (СИО) (OSP)www.osp.ru/cio/ Зырянов Михаил, глав.ред.mikez@osp.ruИС предприятия Менеджмент Управление персоналом Управление поставщиками Управление ИТ ИТ-инфраструктура Стандарты Управление проектами Управление изменениями Язык бизнеса Эффективность ИТ Планирование Логистикаредакция(495) 253-9206Финансwww.finansmag.ruАндрей Школин,shkolin@finansmag.ruДмитрий Денисов, главный редактор московского выпускаНовости менеджментаhttp://www.managementnews.ru/Тимур Асланов, главный редакторeditor@image-media.ru обмен опытом собственников бизнеса, топ-менеджеров, консультантов и бизнес-тренеров в области управления и внутрикорпоративного пиара, разработки стратегии компании, финансового менеджмента, HR и др. Выходит 1 раз в 2 месяца, тираж 10 000 экз.Елена Восканова, зам.главного редактораpr@supersales.ruИскусство управления (британский журнал The Economist )www.theeconomist.ruСергей Юрлов, глав.ред.777@osp.ru, 253-93-09мировые тенденции в области управления и предпринимательстваПетр Левицкийpetr@osp.ruКоммерческий директорwww.kd-online.ruАндрей Семеркин, глав.ред.semerkin@b2bmedia.ru 105-7743основные темы: продажи, маркетинг, менеджмент.Василий Прозоровский, зам.глав.ред.Prozorovsky@b2bmedia.ruМарина Шумилина, редакторShumilina@b2bmedia.ruдля сотрудничестваcd-info@b2bmedia.ruЖурнал "Риск-менеджмент"http://www.riskm.ru/общийinfo@riskmanagement.ru 933-5519риск-менеджментКоммерсант Деньгиhttp://www.kommersant.ru/k-money/Сергей Яковлев, глав.ред., Глеб Баранов, зам.dengi@kommersant.ru, 943-91-17основа - деньгиForbshttp://www.axelspringer.ru/main.phtml?did=2_9Максим Кашулинский, глав.ред.980-52-52в основном информационный характерВедомости (газета)http://www.vedomosti.ru/Елизавета Осетинская, глав.ред.osetinskaya@vedomosti.ruновости различных отраслейАлександр Губский, зам.глав.редgubsky@vedomosti.ruИнна Кравченко, ред. Карьера/менеджментI.kravchenko@vedomosti.ru