4. Производственное совещание как вид управленческой коммуникации.

Известно, что эффективность общения измеряется силой и результативностью воздействия на собеседника, при этом необходимо учитывать и специфические коммуникативные барьеры, возникающие при этом.Психологические особенности интерактивной стороны общения наиболее значимы в практике делового общения, так как общение - интерактивная функция. Совещание построено на совместной деятельности партнеров, поэтому коммуникативная, перцептивная стороны делового общения не самоцель, а лишь основа для интерактивной фазы. Целесообразно рассматривать эти процессы взаимодействия деловых партнеров в неразрывном единстве, только так мы сможем отразить специфику и динамику всех социально-психологических процессов, формирующих на протяжении всего периода деловой коммуникации культуру делового общения [2, c. 27].К понятию интерактивной функции делового общения относят организацию совместной деятельности людей, когда на первый план выступает не только желание обмена информацией, но и потребность организовать «обмен действиями», разработка общего плана действия, когда появляется коллективная деятельность, т. е. группа сотрудников-соратников. Как отмечают исследователи, специфика интерактивной стороны делового общения определяется содержанием совместной деятельности партнеров, их направленностью на реализацию социально значимой цели делового общения. Поведенческая активность деловых партнеров зависит от психических особенностей личности, от их внутренней установки и мотивации, они определяют стратегию, тактику и стиль делового общения, что впоследствии определяет общий уровень культуры делового общения.Психологическая компетентность и навыки психологического анализа ситуации позволяют выбрать нужные стратегии коммуникации, тот психологический инструментарий, который способен определить ведущий механизм в межличностном взаимодействии. Это повышает качество общения, помогает выбору результативных тактик поведения в деловой коммуникации, продуктивному взаимодействию.ЗаключениеОбщение - это интегративный социально-психологический механизм взаимодействия и обращенный на деятельность, в том числе, и на деловое общение; это основной способ существования человеческого общества, который позволяет не только объединять людей, но и давать им способ развиваться, совершенствоваться, т.е. понятие «общение» многопланово. Можно сказать, что общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.Психологические основы формирования управления на основе коммуникации базируются на едином целостном психологическом процессе делового общения, который включает в себя три компонента: познавательный, трансляционный, поведенческий (связанный с действиями деловых партнеров и их взаимодействием). Этот целостный психологический процесс является базисом для формирования культуры совещания, потому что без учета изложенных механизмов взаимодействия деловых партнеров нельзя выстроить ни одной модели делового взаимодействия, невозможно просчитать эффективность психотехники на определенных этапах взаимодействия, определить критерии качества делового общения.Список литературыБеляцкий Н. Управление персоналом / Н. Беляцкий. - М.: Школа, 2008. - 164с. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. / В. И. Кнорринг - М.: НОРМА - ИНФРА-М, 2003. - 528с.Кнорринг В.И. Искусство управления. / В. И. Кнорринг. - М.:ИНФРА-М, 2007. - 123с.Механизмы стимулирования в организационных системах / под ред. Д.А. Новикова. – М., 2003. - 147 с.Удальцова М.В. Стимулирование в управлении проектами / под ред. А.В. Цветкова. – М., 2001. - 143 с.Социология управления: Учебное пособие. / М. В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 144с.Стратегические аспекты управления персоналом / под ред. И.Ф.Симоновой. – М., 2000. – 300 с.Шмидт В. Проблемы и технологии оценки персонала. / В. Шмидт. - М.: Речь, 2008. - 432с.