Анализ методик оценки эффективности системы развития персонала
Заказать уникальный реферат- 9 9 страниц
- 6 + 6 источников
- Добавлена 26.12.2016
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
2. Основываясь на стратегии компании и рекомендациях авторов учебных программ, определить основные KPI (ключевые показатели эффективности деятельности компании-заказчика), на которые влияет развитие персонала.
3. Если KPI исчисляется не в денежном эквиваленте, выразить его в финансовых показателях.
4. Посчитать разницу показателей до и после реализации мероприятий по развитию персонала (спустя 3–6 месяцев по окончании курса).
5. Суммировать данные по всем KPI – это и есть доход, полученный от развития персонала.
7. Рассчитать эффективность развития персонала по формуле ROI.
8. Оценить эффективность в соответствии со средними показателями в отрасли, в которой работает компания и видом деятельности персонала.
Рисунок 2.3. Модель оценки эффективности развития персонала нефтяной компании[3. с.23]
На рисунке 2.3. приведена схема.
В данной модели:
Уровень А – Реакция
Уровень В – Обучение
Уровень С – Поведение:
Уровень D – Результаты:
Таким образом, можно констатировать, что отечественная методика, полностью копирует методику, разработанную Д. Киркпатриком, за исключением предложенной в данной методике новой, детализированной формулы расчета коэффициента эффективности развития персонала.
Еще одно отличие от классической модели оценки эффективности развития персонала, разработанной Д. Киркпатриком, - подробное описание конкретных показателей, измеряемых на каждом уровне. Эффективность развития персонала = 27%*А+ 27%*В+ 23%*С + 23%*D (2.2)
где:
А – количественная оценка по уровню Реакция,
В – количественная оценка по уровню Обучение (Усвоение)
С – количественная оценка по уровню Поведение
D – количественная оценка по уровню Результаты
Коэффициенты в уравнении были вычислены по результатам фокус-групп с руководителями различных подразделений, которые проводили сотрудники отдела профессиональной подготовки нефтяной компании.
Значение показателя эффективности развития персонала интерпретируется следующим образом:
Эффективность системы развития персонала < 50% - бюджет на развитие персонала потрачен впустую.
50% < Эффективность системы развития персонала нефтяной компании. < 80% - расходы можно оправдать, скорректировав методы и формы организации и ведения процесса развития персонала.
80% < Эффективность системы развития персонала нефтяной компании. < 100% - полная отдача от инвестиций в развитие персонала.
Эффективность системы развития персонала нефтяной компании. > 100% - максимально эффективная система развития персонала для данной компании. [5]
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Докукина С.М. Управление персоналом и стоимостью компании на основе оценки человеческого капитала // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2014. – N 3. - С.73-85.
Красавина Е.В. Использование новых подходов при формировании и управлении персоналом предприятия // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. - 2015. - N 1. - С.37-41
Максимова О.Н. Факторы, влияющие на эффективность управления производительностью труда персонала / О.Н.Максимова, Г.И.Лукьянов, С.А.Федорова // Актуал. пробл. совр. науки. - 2011. - N 1. - С.22-24.
Руднев Е. Социальные сети в профессиональном развитии и управлении человеческими ресурсами в организациях // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - N 11. - С.93-98.
Опыт оценки эффективности программ обучения. Эл. ресурс: http://www.pprog.ru/REPORT_desk_v2.1.pdf
Тема марта`06: оценка эффективности обучения. Дайджест по девяти основным моделям оценки. Эл. ресурс: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=6328
4
Ур-нь4
Уровень 3
Уровень 2
Уровень 1
Ур. 5
Уровень 4
Уровень 3
Уровень 2
Уровень 1
1. Докукина С.М. Управление персоналом и стоимостью компании на основе оценки человеческого капитала // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2014. – N 3. - С.73-85.
2. Красавина Е.В. Использование новых подходов при формировании и управлении персоналом предприятия // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. - 2015. - N 1. - С.37-41
3. Максимова О.Н. Факторы, влияющие на эффективность управления производительностью труда персонала / О.Н.Максимова, Г.И.Лукьянов, С.А.Федорова // Актуал. пробл. совр. науки. - 2011. - N 1. - С.22-24.
4. Руднев Е. Социальные сети в профессиональном развитии и управлении человеческими ресурсами в организациях // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - N 11. - С.93-98.
5. Опыт оценки эффективности программ обучения. Эл. ресурс: http://www.pprog.ru/REPORT_desk_v2.1.pdf
6. Тема марта`06: оценка эффективности обучения. Дайджест по девяти основным моделям оценки. Эл. ресурс: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=6328
Вопрос-ответ:
Какие методики оценки эффективности системы развития персонала представлены в статье?
В статье представлено несколько методик оценки эффективности системы развития персонала, включая анализ стратегии компании и рекомендации авторов учебных программ.
Какие KPI можно использовать для оценки эффективности деятельности компании в контексте развития персонала?
Основные KPI, на которые влияет развитие персонала, могут быть связаны с уровнем производительности сотрудников, повышением квалификации, снижением текучести кадров и улучшением клиентского опыта, например.
Как можно выразить KPI, исчисляемый не в денежном эквиваленте, в финансовых показателях?
Для выражения KPI, исчисляемого не в денежном эквиваленте, в финансовых показателях можно использовать соответствующие метрики и конвертировать их в денежные единицы, например, путем определения стоимости достижения каждого KPI или его вклада в общий финансовый результат компании.
Как посчитать разницу показателей до и после реализации мероприятий по развитию персонала через 3-6 месяцев?
Для расчета разницы показателей до и после реализации мероприятий по развитию персонала через 3-6 месяцев следует сравнить соответствующие KPI до и после, вычислить абсолютное или относительное изменение и проанализировать полученные результаты.
Какими показателями можно измерить успех развития персонала через 3-6 месяцев после окончания курса?
Успех развития персонала через 3-6 месяцев после окончания курса можно измерять при помощи таких показателей, как повышение уровня знаний и навыков сотрудников, увеличение производительности работы, снижение числа ошибок и повышение удовлетворенности клиентов.
Какие методики используются для оценки эффективности системы развития персонала?
Оценка эффективности системы развития персонала может проводиться с помощью различных методик, таких как анкетирование сотрудников, проведение индивидуальных интервью, наблюдение и анализ работы персонала, а также сравнение достигнутых результатов с поставленными целями и показателями.
Каким образом можно определить основные KPI системы развития персонала?
Для определения основных KPI системы развития персонала следует основываться на стратегии компании, ее целях и задачах. Рекомендации авторов учебных программ также могут быть полезны в определении ключевых показателей эффективности, которые отражают влияние развития персонала на деятельность компании заказчика.
Как можно выразить KPI системы развития персонала в финансовых показателях?
Если KPI исчисляется не в денежном эквиваленте, его можно выразить в финансовых показателях путем проведения анализа влияния развития персонала на прибыльность компании. Например, можно оценить увеличение выручки, снижение издержек, увеличение среднего чека или повышение уровня продаж после внедрения программ развития персонала.
Какой будет разница показателей до и после реализации мероприятий по развитию персонала?
Разница показателей до и после реализации мероприятий по развитию персонала зависит от конкретных целей, задач и методов развития, используемых компанией. Однако, в идеале, ожидается положительная динамика показателей после внедрения программ обучения и развития персонала, таких как увеличение производительности, снижение текучести кадров, улучшение качества и эффективности работы.
Как оценить эффективность системы развития персонала спустя 3-6 месяцев после окончания курса?
Для оценки эффективности системы развития персонала спустя 3-6 месяцев после окончания курса можно провести анализ достигнутых результатов и сравнить их с поставленными целями и ожиданиями. Также можно использовать инструменты обратной связи, такие как анкеты, опросы или интервью с участниками обучения, чтобы получить их мнение и оценку влияния курса на их работу и профессиональное развитие.
Какие методики оценки эффективности системы развития персонала существуют?
Существует несколько методик оценки эффективности системы развития персонала. Одна из них - методика "360 градусов", которая предполагает оценку сотрудника со стороны его руководителей, коллег и подчиненных. Еще одна популярная методика - "баланс компетенций", которая позволяет определить разницу между требуемыми и реальными компетенциями сотрудников. Также существуют методики, основанные на оценке достижения поставленных целей и оценке результативности работы сотрудника.
Какие KPI ключевые показатели эффективности деятельности компании на которые влияет развитие персонала?
Ключевые показатели эффективности деятельности компании, на которые влияет развитие персонала, могут быть разными в зависимости от стратегии компании и ее бизнес-целей. Некоторые из таких показателей могут быть: уровень удовлетворенности клиентов, увеличение прибыли, повышение качества продукции или услуг, снижение текучести кадров и другие.