Планирование, организация, мотивация и контроль – ключевые функции организации в современных концепциях управления

Осуществление функции контроля в первую очередь опирается на организацию системы учета и отчетности, которая включает финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.Элементарными ячейками управления при этом являются не юридические лица, а центры ответственности. Вмешательство владельцев бизнеса в деятельность топ-менеджеров может идти через отдел владельческого аудита. Задача контроля владельцев бизнеса заключается в определении общего вектора развития бизнеса, и дальнейшего аудита достижения генеральных целей.Менеджеры, используют модели контроля бизнеса, отличные от моделей контроля владельца бизнеса. Топ-менеджер обеспечивает системный подход к процессу управления организацией, который должен обеспечить согласованность и непротиворечивость краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных управленческих решений.1.3.Организация мотиваций на предприятиях ТЭКУправление в любом экономическом подразделении предприятия, как правило, осуществляется в рамках управленческого процесса, который имеет общую структуру независимо от объекта управления (рис. 10). ┌────────────────────────────┐ │ Установка │ ┌───────>│ целей │─────────┐ │ └────────────────────────────┘ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Управленческое │ │ Планирование ││ воздействие │─────────────────>│ │└─────────────┬─────────────┘ └──────────────┬────────────┘ /│\ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Контроль и │ │ Исполнение ││ анализ │<─────────────────┤ │└───────────────────────────┘ └───────────────────────────┘Рис. 10. Структура процесса управленияМодель возникновения позитивного эффекта от правильно организованного управления по результатам изображена на рис. 11. ┌────────────┐ ┌────────────────────────>│Планирование│<────────────────────────┐ │ ┌──────────────────────┤ результатов├──────────────────────┐ │ │ │ └────────────┘ │ │ (+) │ │ (+) (+) │ │ (+) │ │││ │ \│/ \│/ │┌────┴───────┐ (+) ┌────────┴───┐│ Оценка ├──────────────────────────────────────────────>│ Достижение ││ результатов│<──────────────────────────────────────────────┤ результатов│└────────────┘ (+) └────────────┘Рис. 11. Модель позитивного эффекта от управления по результатам [11, с.25]Согласно схемы на рис.3. правильно организованное планирование, реализация и оценка деятельности позволяет достичь поставленных целей.Перечисленные современные технологии управления позволяют компании достигать необходимых результатов Таким образом, достигается эффективность менеджмента, которая позволят комплексно подойти к своей деятельности, избежать несогласованности между элементами системы управления, а значит, с большей вероятностью достичь успеха при их реализации. В распоряжение руководителей и кадрового менеджмента предприятий имеется широкий спектр инструментов воздействия на персонал. При этом грамотная система обеспечения управлением полезна для всех категорий персонала в организации. Регламентация деятельности персонала доступна и необходима любой организации. Ее задача систематизировать работу персонала, повысить ее значимость. Однако, для успешного управления компанией необходимо структурное описание регламентов деятельности персонала и также внедрение в сознание персонала ценностных установок для выполнения этих регламентов.На современные технологии управления персоналом оказывают влияние факторы внешней среды, к которым относятся внешние, внутриорганизационные и внутрисистемные факторы.Руководящим должностным лицам предприятий ТЭК, занимающихся управлением в различных сферах деятельности, нужен результат: прибыль предприятия, рентабельность, экономное использование ресурсов, качество продукции и т.д.Структуру управления предприятия ТЭК можно представить следующим образом (рис.12).Рис 12. Организационная структура предприятия ТЭКАлгоритм управления результатами труда сотрудников приведен на схеме (рис.13). ┌──────────────────────┐│Корпоративная миссия и│ │ стратегические цели │ └──────────┬───────────┘ \│/ ┌──────────────────────┐ │ Планы и цели компании│ │ и отдела │ └──────────┬───────────┘ \│/┌──────────────┐ ┌──────────────────────┐ ┌──────────────┐│ Требования к ├─────────>│ План деятельности и │<────────┤ Стандарты ││компетентности│ │ развития работника │ │ исполнения │└──────────────┘ └──────────┬───────────┘ └──────────────┘ \│/ ┌──────────────────────┐ │ Действия - работа и │ │ развитие │ └──────────┬───────────┘ \│/ ┌──────────────┐ ┌──────────────────────┐ │ Измерение │ │ Постоянный мониторинг│ │ эффективности│ │ и обратная связь │<────────┤ работы │ └──────────┬───────────┘ └──────────────┘ \│/ ┌──────────────────────┐ ┌──────────────┐ │ Оценка ├────────>│ Финансовое │ │ ││вознаграждение│ └──────────────────────┘ └──────────────┘Рис. 13. Алгоритм управления результатами труда сотрудниковНа предприятиях ТЭК в основном действует повременная система оплаты труда, предусмотрен поощрительно-премиальный фонд в процентах от суммы плановой заработной платы. Материальное стимулирование в организации выражено в виде:- премий за выполнение объемных показателей;- поощрительных выплат разового характера;- надбавок за сложность, напряженность и высокое качество работ.Премиальный фонд направлен на поощрение работников «Первая помощь», выполняющих заказы в срок и с лучшими показателями качества. Это обеспечивает экономическую мотивацию сотрудников к достижению заложенных в бюджете значений контрольных показателей. Размер премии зависит от результатов труда. Кроме того, показатели премирования отражают особенности конкретного бизнеса.необходимо правильно установить показатели премирования и критерии оценки результатов труда для работников различных функциональных подразделений и пересматривать их по мере необходимости или изменения организационно-экономических условий. Для административных работников, бухгалтерии показатели премирования комплексные, чтобы более точно и полно отражать их дополнительный трудовой вклад в повышение финансовых результатов организации.Например, работникам администрации «Первая помощь» премии выплачиваются:- за активное участие и большой вклад в реализацию проектов компании;- выполнение дополнительных работ;-привлечение дополнительных источников финансирования деятельности общества;- организацию заключения - разработку и внедрение мероприятий, направленных на экономию материалов, а также улучшение условий труда, техники безопасности.важных для бизнеса договоров;- организацию работ по реализации проектов, а также непосредственное руководство проектами.Также стимулом является мотивация через дисциплинарные и иные меры воздействия. Например, лишение премий полностью или частично за различные недоработки:за невыполнение показателей, установленных действующей системой контроля;за допущенный просчет в работе;за хищение собственности предприятия;за нарушение требований охраны труда и пожарной безопасности.Грамотное стимулирование труда повышает удовлетворенность трудом, создает позитивный эмоциональный настрой на работу.Основными видами материального поощрения на предприятиях ТЭК являются премии за лучший результат работы, активное участие в жизнедеятельности предприятия, предложения по улучшению работы предприятия, бонусы, премии, комиссионные за привлечение новых клиентов, удержание клиентов, повышение профессионального уровня, выполнение стандартов качественного обслуживания.Руководители предприятий ТЭК всегда осознают, что необходимо побуждать людей работать на организацию, но при этом считают, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. В некоторых случаях такая политика бывает успешной. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возглавляемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. Компании энергетической отрасли стремятся повысить эффективность мотивации и использовать нематериальное стимулирование. Оно включает следующие мероприятия:- организация питания за счет компании.- организация качественного медицинского обслуживания (медицинская страховка).- предоставление абонементов в фитнес-центры.- организация обучения (как внутри, так и вне компании).- безвозмездная материальная помощь (рождение ребенка, свадьба, тяжелая болезнь ближайших родственников).- обучение за счет компании. Соотношение: 70% — компания, 30% — сотрудник (в том случае, когда компания заинтересована в прохождении сотрудником этого обучения).Заключение Менеджментпредполагает определение общей концепции развития, постановку целей и конкретных задач его деятельности, разработку мероприятий по реализации поставленных целей, формирование оптимальной организационной структуры. Предприятиям для устойчивого экономического развития в современных условиях ограниченности необходимо дальнейшее снижение затрат на все виды ресурсов, включая человеческие, т.е. персонал. Необходимость таких мероприятий диктуется условиями жесткой конкуренции со стороны организаций-конкурентов.На любом предприятии можно наблюдать две тенденции, относящиеся к процессу перемен: с одной стороны, стремление к переменам и инновациям, а с другой стороны, потребность в стабильности, устойчивости, преемственности, а также доверии к традициям. Как люди, так и предприятия характеризуются естественным стремлением фиксировать накопленный опыт в стандартных схемах мышления и деятельности. Результатом этого являются стандартные приемы обработки информации и пр. Эти апробированные знания и опыт, а также сложившиеся способы действий и сценарии поведения могут препятствовать постановке новых вопросов и поиску новых ответов, а также активному вовлечению в новые виды деятельности. Любое изменение традиционных методов или подходов в работе создает сопротивление у людей, которых коснулись эти изменения. Это в равной степени касается как руководителей, так и подчиненных. Люди сопротивляются переменам по трем основным причинам: неопределенность, ощущение потерь, убеждение, что перемены ничего хорошего не принесут. По этим причинам на предприятии может возникать множество конфликтов.Выбор наиболее эффективных путей создания и развития бизнеса ставит перед теорией и практикой множество сложных задач, для которых готовых однозначных решений просто не существует. Изучение проблем создания развития малого предприятия на уровне региона, развития его конкурентоспособности с существенно расширяет круг проблем, изучаемых экономической наукой.В России использование экономического потенциала предприятия и его ориентация на обеспечение устойчивого развития является основной задачей менеджмента предприятия.Следует у персонала формировать поведенческую модель, сориентированную на непрерывность внутреннего контроля, его постоянство в деятельности, а также полностью исключить у персонала организации возможность выдавать руководству недостоверную непригодную, ложную информацию.В современных условиях жесткой конкуренции российские предприятия должны искать более эффективные методы эффективного управления хозяйственной деятельности, используя весь арсенал инструментов финансового менеджмента. Управление рисками представляет собой функцию управления организацией. Как и все прочие управленческие функции, она осуществляется людьми и для людей. Ошибкой последних десятилетий представляется, излишнее увлечение технологиями и попытками формализовать все процессы, так как цифра - это всего лишь перевод реальной жизни на язык финансов, они смогут вернуться к управлению событиями жизни, а не цифрами.Список источниковВахрушина М.А., Самарина Л.Б. Управленческий анализ. Вопросы теории, практика проведения: Монография. М.: Вузовский учебник, 2014. 144с.Кальницкая И.В. Управленческая учетно-аналитическая система для целей управления организацией // Международный бухгалтерский учет. 2013. N 45. С. 11 - 17.Керимов В.Э., Аболенский Д.С. Формирование системы учета по центрам ответственности // Бухгалтерский учет. 2012. N 10. С. 71 - 75.Кизилов А.Н., Богатый Д.В. Нормативно-правовое регулирование управленческого учета в Российской Федерации // Международный бухгалтерский учет. 2013. N 18. С. 12 - 22.Костюкова Е.И., Башкатова Т.А. Организационно-методические основы функционирования системы управленческого учета // Международный бухгалтерский учет. 2015. N 36. С. 12 - 17.Коротков Э.М. Менеджмент: учеб.для бакалавров/ Э.М. Коротков. - М.: Юрайт, 2012. - 640 с.Задорожная. A.Н. Финансы организации (предприятия) [Текст]/ A.Н. Задорожная. - М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2012. - 258 с.Каминский. A.M., Оленев Н.И., Примак A.Г., Фалько С.Г. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга [Текст] / A.Н. Карминский, Н.И. Оленев, A.Г. Примак, С.Г. Фалько. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 252с.Оксинойд К.Э. Организационное поведение: Учеб. М.: Кнорус, 2011. С. 93Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Статут, 2014. С. 93Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2013. С. 216 Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2012. С. 482.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. М.: ТК "Велби", изд-во "Проспект", 2014.С.97Джонсон М. Битва за персонал. СПб.: "Питер", 2014.С.46Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2013. С. 216 Кулапов М.Н. Управление кадрами. М., 2012. С. 67Кулапов М.Н., Бадмаева С.В., Карнаух И.С. Руководитель в системе управления персоналом. М.: ИПК Госслужбы, 2013. С.123Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2010.С.98Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Дж. Минго. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2012. С.25Гавриленко, В. М. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб.пособие. - М.: А-Приор, 2013. - 192 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/56333/. - Загл. с экрана.Герчикова, И.Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб.пособие / И.Н. Герчикова.— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 799 с. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/115014/. - Загл. с экрана.Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. — 4-е изд. ,перераб. и доп. — М . : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 511 с. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/114981/. - Загл. с экрана.Долгов, А.И. Теория организации [Электронный ресурс]: учеб.пособие / А.И. Долгов. - М.: Флинта, 2013. - 114 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/83139/. - Загл. с экрана.Калинникова И.О. Управление социально-экономическим потенциалом региона: Учеб. Пособие.- СПб: Питер, 2012.- 240 с. Кришталь, В. В. Современные проблемы менеджмента [Электронный ресурс]: учеб.-метод. комплекс / В.В. Кришталь. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 191 с. - Режим доступа http://www.biblioclub.ru/book/93185/. – Загл. с экрана.Кожухар, В.М. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]: учеб.пособие / В.М. Кожухар. - М.: Дашков и К°, 2012. - 292 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/116020/. - Загл. с экрана. Харевич Г.Л. Моделирование достижимого роста предприятия. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://pravo.kulichki.com/dop/plan/plan0125.htm. ПриложенияПриложение 1Система организации менеджмента предприятия предприятий ТЭКПриложение 2Организация системы бюджетирования