Социальная психология как наука и как учебная дисциплина в образовательном процессе

).При анализе организации предоставления социальных услуг населению, важно рассмотреть основные принципы, которые используются при социальном управлении. К ним относят:• единоначалие в принятии решений и коллегиальность при их обсуждении;• единство воздействия всех применяемых методов управления социальной службой в целях поддержания целостности всей социальной системы;• сочетание территориального и отраслевого управления;• приоритетность в достижении стратегических целей;• научность социального управления учреждением, предоставляющим социальные услуги;• прогнозирование социального управления;• мотивацию (стимулирование) труда;• ответственность за полученные результаты социального управления;• рациональный подбор, подготовку, расстановку и использование кадров;• экономичность и эффективность управления социальной службой;• системность (рассмотрение объекта, либо субъекта управления как системы, состоящей из звеньев);• иерархичность (определение систем как многоуровневых, многоступенчатых, требующих деления на элементы; при этом каждая из ступеней управляет нижестоящей и одновременно считается объектом управления по отношению к вышестоящему уровню);• необходимое разнообразие (управляющей системе необходимо обладать большей сложностью и разнообразием, чем управляемая система);• обязательность обратной связи (важность получения информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую при помощи сравнения заданного состояния с фактическим);• сочетание единоначалия и коллегиальности;• ситуационное управление по прогнозированию возмущений;• программно-целевое обеспечение;• делегирование полномочий;• гуманизм и нравственность в управлении социальными учреждениями;• гласность в принятии решений.Таким образом, эффективная работа по организации предоставления социальных услуг неотделима от соблюдения основных принципов социальной работы, а также от непрерывного мониторинга методов, которые используются в системе социальной службы. 2.2Технологии в системе современной профессиональной социальной работыВ условиях современного общества социальная работа обязана решать спектр острых проблем, которые возникают в социальной сфере, а также активно реагировать на новые вызовы общества и на потребности человека.Анализ трудов в области теории социальной работы таких авторов как Л.Г. Гуслякова, В. И. Жуков, В.В. Колков, Р.М. Куличенко, В. И. Курбатов, П.Д. Павленок, Н.М. Платонова, М.В. Фирсов, Е.И. Холостова и др., позволил определить понятие современной социальной работы:1) специфическое общественное явление, 2) практическая деятельность, теоретическая и образовательная область, способная в совокупности обеспечить решение социальных проблем человека и общества.Система социальной работы своей целью имеет позитивные изменения социального развития и человека, и общества в целом. Современная социальная работа, при обеспечении социального благополучия, не только решает социальные проблемы конструктивно, но также и предупреждает их появление.Наиболее заметной из устоявшихся тенденций развития и совершенствования профессиональной социальной работы считается применение системного подхода в социальной работе, широкое применение основополагающих принципов, методов, идей и результатов системного подхода в инновационной практике социальной работы.Применение в социальной работе системного подхода как профессиональной деятельности предполагает изучение технологии взаимодействия субъектов и объектов социальной работы, включает в себя 4 последовательных этапа:На первом этапе происходит определение субъектов и объектов социальной работы. На втором проводят все необходимые исследования (сюда относят системно-структурный анализ, диагностику социальных проблем среды и клиента, возможности социальных институтов, служб, организаций в решении социальных проблем). На третьем этапе происходит разработка многовариантных решений определенных социальных проблем, типов социальных отношений и социальных рисков, характера социальных девиаций, а также определяется наиболее оптимальный вариант решения. На четвертом этапе осуществляют конкретное решение комплекса задач в области социальной работы с помощью современных технологий и частных методик.Современная социальная ситуация характеризуется наличием актуальной задачи в системе социальной работы по организационному уровню, какой является внедрение квалиметрических технологий. Для социальной работы в нашей стране данная задача значима, так как и обществом, и государством, и социальными службами крайне востребована научно обоснованная политика по качеству как условие инновационного развития социальной сферы.При этом, необходимость в повышении качества социального обслуживания населения, как одного из механизмов социальной политики государства, была обозначена в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года. Можно определить приоритетные направления в государственной политике по социальной поддержке населения, к ним относятся: улучшение социального климата в обществе, снижение бедности и уменьшение дифференциации населения по уровню доходов; повышение эффективности государственной поддержки семьи; реабилитация и социальная интеграция инвалидов; социальное обслуживание граждан старших возрастов и инвалидов; развитие сектора негосударственных некоммерческих организаций в сфере оказания социальных услуг; формирование эффективной системы социальной поддержки лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, и системы профилактики правонарушений.Для эффективного обеспечения таких направлений необходима качественная организация социальной работы, внедрение в нее социальных инноваций, которые бы обеспечивали повышение качества оказания социальных услуг населению и опирались бы на научные разработки, а также применение результатов научно-исследовательской деятельности на практике. Проблемы по внедрению квалиметрических технологий в современной социальной работе довольно значимы в связи с тем, что обществом, государством и социальными службами востребована именно научно обоснованная политика по качеству как условие инновационного развития системы социальной работы в целом. Под технологией понимается качественный способ по реализации конкретного сложного процесса при помощи расчленения его на взаимосвязанные процедуры и операции, которые однозначно выполняются и позволяют достигать поставленной цели гарантированно. Квалиметрическая технология определяется как сочетание эффективных квалиметрических методов, которые применяются в ходе различных этапов деятельности по оцениванию качества предоставляемых услуг. К квалиметрическим технологиям относят технологии оценки качества, а также технологии по выявлению показателей этой оценки.Существуют 3 группы квалиметрических технологий, к ним относят: общие технологии, которые применяются для оценки объектов разных прикладных сфер (материальное производство и социальная сфера); отраслевые технологии, применимые для оценивания объекта, который имеет значение в определенной отдельной отрасли (в социальной сфере – образование, социальная защита, культура, медицина и др.); частные технологии, существующие для конкретного направления в деятельности отрасли (социальная защита – занятость населения, социальное обслуживание, социальная помощь и др.).Квалиметрические методы, которые применяются в технологиях, можно разделить на группы на основе разработанности, сюда относят теоретические и прикладные методы. Теоретические методы, в свою очередь, включают в себя две группы: - общенаучные методы (анализ, синтез, моделирование и др.), - конкретно научные методы. К методам конкретной научной дисциплины, которые применяют в социальной квалиметрии, относят:- статистические (описание данных, установление совпадений или различий), - социологические (анкетирование, интервью, фокус-группы, контент-анализ), - психологические (тестирование, наблюдение, проективные), - специфические (биография, социальная история, социальное картографирование и паспортизация и др.).Особо важное значение в квалиметрических технологиях приобретает социальный мониторинг, если рассматривать его как длительное непрерывное наблюдение за каким-либо социальным объектом, что предполагает коррегирующее воздействие. Мониторинг обеспечивает систему управления необходимой комплексной, многофакторной информацией, что позволит принимать оптимальные управленческие решения, а также влиять на объект управления позитивно.Итак, применение технологий в современной социальной работе предполагает такую деятельность руководителя и специалистов социальной службы, которая характеризуется как аналитическая, контрольно-оценочная, что, в свою очередь, обеспечит качество управления организацией, результативность деятельности кадров и повысит эффективность оказания социальных услуг населению.Выводы по второй главеСоциальная работа - этотакая профессиональная деятельность, которая имеет цель содействовать людям, социальнымгруппам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации; социальная защита - это определеннаясистема мер, которые направлены на соблюдение прав человека, на удовлетворение его социальных потребностей.Социальная работа заключается в оказании помощи людям, а управление социальной работой – в создании и организации функционирования специальных учреждений по ее реализации.Применение технологий в современной социальной работе предполагает такую деятельность руководителя и специалистов социальной службы, которая характеризуется как аналитическая, контрольно-оценочная, что, в свою очередь, обеспечит качество управления организацией, результативность деятельности кадров и повысит эффективность оказания социальных услуг населению.Система социальной работы своей целью имеет позитивные изменения социального развития и человека, и общества в целом. Современная социальная работа, при обеспечении социального благополучия, не только решает социальные проблемы конструктивно, но также и предупреждает их появление.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ рамках теоретического анализа научной литературы по проблеме исследования, мы выявили, что социальная психология представляет собой науку о психических явлениях (а также процессах, свойствах или состояниях), которые характеризуют индивида и группу индивидов в виде субъектов социального взаимодействия.Помимо этого, мы определили, что под социально-психологическим исследованием понимают вид научного исследования, который проводится с целью установления определенных психологических закономерностей по взаимодействию коллективного и индивидуального субъектов. Также, можно заключить, что одной из главных задач, которую сегодня призвана решать социальная психология это раскрытие конкретных механизмов включения индивидуального в общественное; нивелирование социального контекста в психологическом, а психологического контекста в социальное. При этом направленность практических рекомендаций и есть та сфера, где социальная психология непосредственно «вторгается» - в общественную жизнь.Мы определили, что социальная работа является такойпрофессиональной деятельностью, которая имеет цель содействовать людям, социальнымгруппам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации; социальная защита - это определеннаясистема мер, которые направлены на соблюдение прав человека, на удовлетворение его социальных потребностей.Также мы выяснили, что социальная работа заключается в оказании помощи людям, а управление социальной работой – в создании и организации функционирования специальных учреждений по ее реализации.Применение технологий в современной социальной работе предполагает такую деятельность руководителя и специалистов социальной службы, которая характеризуется как аналитическая, контрольно-оценочная, что, в свою очередь, обеспечит качество управления организацией, результативность деятельности кадров и повысит эффективность оказания социальных услуг населению.Так, система социальной работы своей целью имеет позитивные изменения социального развития и человека, и общества в целом. Современная социальная работа, при обеспечении социального благополучия, не только решает социальные проблемы конструктивно, но также и предупреждает их появление.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАндреева Г. М. Социальная психология — М.: Аспект Пресс. — 2001. — С. 25—26.Гарашкина Н.В. Интерактивные методы обучения в технологии в вузовской подготовки будущих социальных работников / Н.В. Гарашкина // Вестник Тамбовского университета. Серия Гуманитарные науки. – 2013. –№ 12. – С. 113–121.Горбунова М. Ю. Социальная психология. — М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. — 223 с.Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии: Учеб.пособие. - М.: Муниципальный мир, 2006.Кевля Ф. И. Семья и развитие личности ребенка// Семья в России. — 1997. Клюева Н. В., Касаткина Ю. В. Учим детей общению. — Ярославль: Академия развития, 1996. Кравченко А. И. Социальная работа: учебник — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. Крупина И. В. Основы семейного воспитания// Педагогика/ Под ред. П. И. Пидкасистого. — 2-е изд. — М., 1996. Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», Ростов н/Д: Наука – Пресс, 2007.Лялина Е. Г., Палехова П. В., Терентьева Т. А. Организация, управление и администрирование в социальной работе: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009. - 170 с.Майерс Д. Социальная психология. - 7-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2007Мельников В.П., Холостова Е.И. История социальной работы в России: Учебное пособие. – М.: Издательско-книготорговый цент «Маркетинг», 2001. – С. 28-29.Парыгин Б. Д. Социальная психология. Истоки и перспективы. — СПб.: СПбГУП, 2010. — 533 с.Плотинский Ю.М. Модель социальных процессов. – М.: Логос, 2006.Солодянкина О. В. Педагогические основы взаимодействия образовательного учреждения с семьей: теория и практика: Монография. — Екатеринбург-Ижевск: Институт экономики УрО РАН, 2004. Соснин В. А., Красникова Е. А. Социальная психология : учебник для студентов учреждений сред.проф. образования. - 2-е изд. - М. : Форум : Инфра-М, 2008.Социальная инноватика в управлении: муниципал.финанс. – производ. группы: учебн. пособие для вузов / В.Н. Иванов, С.Б. Мельников (и др.); под общ. Ред. В.Н. Иванова, С.Б. Мельникова: Академия наук социал. технологий и местн. самоуправл. – 4 изд., перераб. и доп. – М.: Муниципальный мир, 2006.Социальная психология / Под ред. С. Московичи. — 7-е изд. — Спб.: Питер, 2007. — 592 с.Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии / Отв. ред. Е.И. Холостова. М.: МГСУ, 2006.Топчий Л.В. Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг / Л.В. Топчий. – М., 2009.Хадисова К. В. Социокультурные факторы дифференциации содержания форм и методов социальной работы // Молодой ученый. — 2013. — №10. — С. 472-474.Холостова Е. И. Социальная работа. — М.: Дашков и К, 2009. — 860 с.Ярычев Н. У. Становление и развитие отечественной парадигмы социальной помощи и поддержки нуждающихся: историко-социокультурный обзор // Молодой ученый. — 2009. — №3. — С. 168-171.Социальная защита [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/protection/94.Фадеева Г. Д., Гарькин И. Н. Роль общественных организаций в решении социальных задач // Современные научные исследования и инновации. –2016. — № 5 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/.