Анализ трудового конфликта на предприятии

Тип работы: Курсовая работа

Предмет: Конфликтология

20 20 страниц
0 + 0 источников
Добавлена 30.12.2017

1 000 руб.

Содержание
Часть работы
Список литературы
Вопросы/Ответы

Оглавление

Введение 2
1.Понятие и сущностные характеристики конфликта 4
1.1Основные подходы к определению понятия «конфликт» 4
1.2 Структура и динамика конфликта 8
1.3Анализ конфликтной ситуации в организации 12
2.Анализ социально-трудового конфликта на горно-добывающем предприятии “Кингкоул-Юг” Ростовская область 14
2.1 Описание конфликта 14
2.2 Анализ конфликта на предприятии 16
2.3Варианты разрешения конфликта и урегулирования конфликтной ситуации 21
Заключение 23
Список используемых источников 25

Фрагмент для ознакомления

Данное исследование позволяет сделать вывод о том, что эффективность управления конфликтами зависит от того, насколько участники конфликта (в особенности руководители конфликтующих групп) грамотно определили программу действий и соответствующую ей стратегическую линию поведения. Если все участники конфликта могут проявить тактики урегулирования, с учетом целей и интересов других сторон (компромиссные и сотрудничество), то конфликт, возможно погасить в короткий срок. Если одна из сторон склонна использовать тактику уклонения (избегания), то конфликт перерастает в затяжную форму и имеет все более деструктивные последствия.
Данный конфликт является хорошим примером того, как рабочие, заручившись поддержкой жителей и шахтеров из других предприятий способны при помощи слаженных действий добиваться удовлетворения своих требований, несмотря на бездействие администрации и власти. Рабочие смогли хоть и не в полной мере, но удовлетворить и добиться большими усилиями своей цели.

Список используемых источников
Анцупов А. Я. , Баклановский С. В. «Конфликтология в схемах и комментариях». - Москва: «Апрель», 2010. - 380 с.
Белых, Т.В. Психология конфликта.- Ставрополь: Изд-во СГУ, 2007.- 475 с.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования . — 1994. — № 5. — С. 142–147.
Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов /на примерах кон- фликтов в коллективах организаций. М., 1996.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учебник / Г.И. Козырев - М.: Владос, 2010. - 176 с.
Кузьмина Т.В. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.В. Кузьмина. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. — 64 c. — 978-5-904000-60-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/645.html
Конфликтология [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / В.П. Ратников [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 543 c. — 978-5-238-02174-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/7023.html
Лысенко А.С. Искусство интеллектуального боя — Эффективное разрешение конфликтов. Киев, 2010.
Манухина С.Ю. Психология конфликта [Электронный ресурс] : хрестоматия. Учебно-методический комплекс / С.Ю. Манухина. — Электрон. текстовые данные. — М. : Евразийский открытый институт, 2012. — 160 c. — 978-5-374-00088-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14647.html
Моргунов Е.Б. Организационное поведение. − М., 2004.
Оболонский, Ю.В. Проблема управляемых конфликтов на промышленных предприятиях//Акмеология.- №3 (39).- 2011.
Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., 2008.
Светлов В.А. Современное введение в конфликтологию для бакалавров и специалистов [Электронный ресурс] / В.А. Светлов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Вузовское образование, 2014. — 391 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/20716.html
Статья : Актуальные сюжеты, митинги шаътеров «Кингкоул-Юг» [ Электроный ресурс ] http://industrialconflicts.ru/conflict/543
Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» / В.Л. Цветков. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 183 c. — 978-5-238-02360-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52550.html.
Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая [Электронный ресурс] / Л.Н. Цой. — Электрон. текстовые данные. — М. : Глобус, 2001. — 233 c. — 5-89697-044-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8169.htm
Цыбульская М.В. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебное пособие / М.В. Цыбульская. — Электрон. текстовые данные. — М. : Евразийский открытый институт, 2010. — 312 c. — 978-5-374-00308-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10705.html

Анцупов А. Я. , Баклановский С. В. «Конфликтология в схемах и комментариях». - Москва: «Апрель», 2010. - 380 с.
Белых, Т.В. Психология конфликта.- Ставрополь: Изд-во СГУ, 2007.- 475 с.
Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» / В.Л. Цветков. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 183 c. — 978-5-238-02360-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52550.html.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учебник / Г.И. Козырев - М.: Владос, 2010. - 176 с.
Семенов В.А. Конфликтология. История, теория, методология [Электронный ресурс] : учебное пособие / В.А. Семенов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. — 384 c. — 978-5-89781-280-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/6970.html
Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая [Электронный ресурс] / Л.Н. Цой. — Электрон. текстовые данные. — М. : Глобус, 2001. — 233 c. — 5-89697-044-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8169.htm
Манухина С.Ю. Психология конфликта [Электронный ресурс] : хрестоматия. Учебно-методический комплекс / С.Ю. Манухина. — Электрон. текстовые данные. — М. : Евразийский открытый институт, 2012. — 160 c. — 978-5-374-00088-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14647.html
Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов /на примерах кон- фликтов в коллективах организаций. М., 1996.
Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., 2008.
Оболонский, Ю.В. Проблема управляемых конфликтов на промышленных предприятиях//Акмеология.- №3 (39).- 2011.

Статья : Актуальные сюжеты, митинги шаътеров «Кингкоул-Юг» [ Электроный ресурс ] http://industrialconflicts.ru/conflict/543

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования . — 1994. — № 5. — С. 142–147.
Светлов В.А. Современное введение в конфликтологию для бакалавров и специалистов [Электронный ресурс] / В.А. Светлов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Вузовское образование, 2014. — 391 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/20716.html

15

Список используемых источников
1. Анцупов А. Я. , Баклановский С. В. «Конфликтология в схемах и комментариях». - Москва: «Апрель», 2010. - 380 с.
2. Белых, Т.В. Психология конфликта.- Ставрополь: Изд-во СГУ, 2007.- 475 с.
3. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования . — 1994. — № 5. — С. 142–147.
4. Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов /на примерах кон- фликтов в коллективах организаций. М., 1996.
5. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учебник / Г.И. Козырев - М.: Владос, 2010. - 176 с.
6. Кузьмина Т.В. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.В. Кузьмина. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. — 64 c. — 978-5-904000-60-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/645.html
7. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / В.П. Ратников [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 543 c. — 978-5-238-02174-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/7023.html
8. Лысенко А.С. Искусство интеллектуального

Вопрос-ответ:

Что такое трудовой конфликт?

Трудовой конфликт - это противостояние между работниками и работодателями, возникающее в ходе трудовых отношений и связанное с различиями в интересах, потребностях, ценностях или взглядах сторон на разные аспекты работы и условия труда.

Какие подходы существуют к определению понятия "конфликт"?

Существует несколько подходов к определению понятия "конфликт". Одни авторы рассматривают конфликт как негативное явление, связанное с наличием враждебности и борьбы. Другие авторы подходят к определению конфликта с позиции его положительных аспектов, например, как средства активизации и разрешения противоречий. Третьи авторы рассматривают конфликт как естественное и неизбежное явление во всех социальных системах.

Какова структура и динамика трудового конфликта?

Структура трудового конфликта включает в себя конфликтные стороны, причины конфликта, конфликтные объекты и конфликтные ситуации. Динамика конфликта характеризуется его возникновением, развитием, эскалацией и разрешением.

Кто участвовал в трудовом конфликте на горно-добывающем предприятии "Кингкоул Юг" в Ростовской области?

В трудовом конфликте на предприятии "Кингкоул Юг" в Ростовской области участвовали рабочие предприятия и его руководство. Рабочие выступали с требованиями о повышении заработной платы, улучшении условий труда и обустройстве социальной сферы на предприятии.

Какие варианты разрешения конфликта были предложены на предприятии "Кингкоул Юг"?

На предприятии "Кингкоул Юг" были предложены несколько вариантов разрешения конфликта: проведение переговоров между представителями рабочих и руководства предприятия с участием медиатора, составление коллективного договора, обращение в трудовую инспекцию или судебное разбирательство.

Что такое трудовой конфликт?

Трудовой конфликт - это столкновение интересов между работниками и работодателем, которое возникает в результате различий в мнениях, целях, требованиях или ресурсах. Он может проявляться в виде забастовок, переговоров, увольнений и других форм сопротивления со стороны работников.

Каковы основные подходы к определению понятия конфликт?

Существуют различные подходы к определению понятия конфликт. Некоторые подходы считают конфликт негативным явлением, в то время как другие считают его неотъемлемой частью организационной жизни. Некоторые подходы рассматривают конфликт как борьбу за ресурсы, тогда как другие - как процесс взаимодействия и взаимодействия. Однако все они признают, что конфликт возникает из-за разных интересов и мнений сторон.

Какие факторы влияют на структуру и динамику конфликта?

Структура и динамика конфликта зависят от различных факторов. Важными факторами являются характер конфликтующих сторон, их взаимоотношения, наличие общих или противоположных интересов, наличие или отсутствие общей цели и т.д. Также влияют внешние факторы, такие как организационная культура, политика, экономическая ситуация и т.д.

Какие варианты разрешения конфликта могут быть использованы на предприятии?

На предприятии можно использовать различные варианты разрешения конфликта. Некоторые из них включают переговоры между сторонами, поиск компромисса, привлечение посредника или арбитра, создание комиссии для урегулирования конфликта, использование юридических средств и т.д. Выбор варианта зависит от конкретной ситуации и особенностей конфликта.

Что такое трудовой конфликт?

Трудовой конфликт - это ситуация, возникающая на предприятии или в организации, при которой возникают противоречия и разногласия между работниками и работодателем. Конфликт может быть связан с условиями труда, заработной платой, правами и обязанностями сотрудников и другими факторами. Он может иметь негативные последствия, такие как ухудшение рабочей атмосферы, снижение производительности и даже стачки.

Какие подходы могут быть использованы для определения понятия конфликт?

Существует несколько подходов к определению понятия конфликт. Один из них - конфликт рассматривается как состояние конфронтации, противоречия и борьбы, которое возникает при противодействии различным интересам, потребностям и целям. Второй подход связывает конфликт с нарушением норм и правил, которые определяют взаимоотношения между участниками организации. Третий подход видит конфликт как неизбежное явление в организационной жизни и средство для изменений и роста.

Какой анализ можно провести конфликтной ситуации на предприятии?

Анализ конфликтной ситуации на предприятии может включать рассмотрение следующих аспектов: источники конфликта, включая проблемы взаимодействия между работниками и руководством, разногласия в целях и задачах, неправильное применение ресурсов и др.; характер конфликта, с учетом его структуры и динамики; последствия конфликта, такие как снижение производительности, ухудшение межличностных отношений и др.; возможные пути разрешения конфликта и урегулирования конфликтной ситуации.