Управление деятельностью таможенных органов на основе МС ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества»

2. Метрологическое обслуживание средств измерения, которые осуществляются с помощью:: измерения параметров тактико-технических характеристик (далее – ТТХ) средствами и методами инструментального контроля, утвержденными установленным порядком, обработки результатов измерений и доведения ТТХ до норм технических условий; прогнозирования состояния средств измерения; проверки средств измерения метрологическими подразделениями таможенных органов, органами метрологической службы (другими официально уполномоченными органами и организациями), под которой понимается установление пригодности средств измерения к применению на основании экспериментально определяемых метрологических характеристик и подтверждения их соответствия установленным обязательным требованиям; ремонта средств измерения. 3. Проведение государственного метрологического контроля и надзора за выполнением мероприятий МОТК с решением следующих задач: проверки и оценки соответствия форм и методов работы таможенных органов и всех звеньев метрологической службы требованиям руководящих документов; проверки и оценки состояния метрологического обеспечения. 4. Метрологическое сопровождение и метрологическая экспертиза, под которыми понимаются разработка задания, анализ, и оценка технических решений по их метрологическому обеспечению при разработке, испытаниях, производстве и эксплуатации технических средств, разрабатываемых по заказам ФТС России и применяемых таможенными органами. 5. Метрологическая подготовка (обучение) работников таможенных органов в объеме выполнения ими функциональных обязанностей.Технические средства таможенного контроля (далее – ТС ТК) в соответствии с требованиями методики выполнения измерений и эксплуатационных документов на средства измерений.Средство измерений (далее – СИ) представляет собой техническое устройство, предназначенное для измерений и имеющее нормированные метрологические характеристики.Особую категорию средств измерения составляют стандартные образцы состава и свойств веществ и материалов. Например, образцы свойств: образец твердости, образец цвета и т.д., и образцы состава: чистые металлы, образцы стали, газовые смеси и др. Стандартный образец – средство измерений в виде вещества (материала), состав и свойства которого установлены при метрологической аттестации. Измерительный прибор – средство измерения, предназначенное для выработки сигнала измерительной информации в форме, доступной для непосредственного восприятия наблюдателем. Измерительные приборы по способу получения результата измерений подразделяют на показывающие (аналоговые и цифровые) и регистрирующие (самопишущие и печатающие). Для измерительных приборов обязательно должна быть нормированы: цена деления шкалы, пределы шкалы аналоговых приборов, выходной код, число его разрядов, а так же другие характеристики, оказывающие влияние на результат измерения. Для категории средств измерений, охватывающей измерительные приборы и измерительные преобразования, применяют термин «измерительное устройство».Метрологические характеристики средств изменений характеристики свойств средств измерений, оказывающие влияние на результаты и погрешности измерений. Эти характеристики называют еще точностными характеристиками средств измерений.ЗАКЛЮЧЕНИЕИспользование МС ИСО «системы менеджмента качества» 9000 являются частью Стратегии развития таможенных органов до 2020 г. Система показателей оценки эффективности деятельности таможенных органов является важной отраслью таможенного дела, так как это позволяет выявить степень достижения поставленных перед подразделениями целей и задач, а также максимизировать оборот внешнеторговой деятельности и создавать условия для развития экономики страны. Деятельность современной таможенной службы РФ является важным звеном в осуществлении международных операций торговли. Качественное выполнение своих обязанностей – первоочередная задача каждого отдельного сотрудника данной службы и таможенной системы в целом. Базовая проблематика внедрения международных стандартов менеджмента качества заключается, в изначально неверно направленном отношении звеньев всех уровней таможенных органов к управлению.Систематизация и изучение документации представляется монотонным и формальным действием, в процессе которого теряется суть отслеживания эффективности деятельности таможенных органов. Незаинтересованность сотрудников в профессиональном развитии и минимальное участие руководителей в создании условий работы и необходимой атмосферы в коллективе сказывается на результатах деятельности таможенной службы. Менеджмент качества в таможенных органах на данном этапе развития мирового рынка может стать ключевым фактором роста эффективности деятельности таможенной службы России. Несмотря на положительную динамику относительно бюджетных поступлений таможенных платежей, развитие системы управлением качества данной сферы может способствовать более эффективной деятельности и, как следствие, повышению уровня поступлений, которые в свою очередь прямым образом влияют на экономику всей страны.Для достижения целей системы менеджмента качества необходимо вовлечение сотрудников в процесс развития организации и совершенствования системы менеджмента качества посредством: обеспечения постоянной подготовки персонала; определения ответственности и полномочий персонала; формирования системы мотивации; содействия открытому двустороннему обмену информацией; постоянного анализа потребностей работников; создания условий, поощряющих нововведения; информирования о предложениях и мнениях.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВФедеральный закон РФ от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании» // СЗ РФ 2010. № 48, ст. 6252.Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года // [Электронный ресурс]: http://customs.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=17220&Itemid=2375Стандарты ISO серии 9000 (Система менеджмента качества) // [Электронный ресурс]: http://www.icgrp.ru/docs/list/standards/iso9001/Александров Д.Л. Система менеджмента качества в таможенных органах: проблемы внедрения и перспективы развития // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2012. № 14-1. С. 156-160. Бейсенбаева. А.К. Технические средства таможенного контроля. Учебник – Алматы: «Нур-пресс», 2012.Ивахненко Е.А. Становление и развитие систем менеджмента качества // В сборнике: Качество в производственных и социально-экономических системах Сборник научных трудов 5-й Международной научно-технической конференции. Ответственный редактор Е.В. Павлов. 2017. С. 114-121.Кнышов А.В., Сидорова Ю.А. К вопросу об оценке эффективности таможенной деятельности с помощью системы показателей // NovaUm.Ru. 2017. № 8. С. 19-21.Коротков Э.М. Менеджмент: учебник. – М.: Изд-во Юрайт, 2010.Назаров В. Стратегическое планирование как важнейший фактор повышения эффективного государственного управления // Власть 2013. - № 12. С. 5-11.Сигов А. С. Метрология, стандартизация и технические измерения/ Нефедов В. И.; под ред. А. С. Сигова. - М.: Высш. шк., 2010.