Управление конфликтами в МНК
Заказать уникальную дипломную работу- 70 70 страниц
- 0 + 0 источников
- Добавлена 23.07.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 7
1. Теоретические основы управления конфликтами 11
1.1. Понятие и сущность управления конфликтами 11
1.2. Методы управления конфликтами 22
2. Анализ процесса управления конфликтами на примере Firefly 29
2.1. Общая характеристика предприятия 29
2.2. Процесс управления конфликтами на примере Firefly 30
2.3. Проблемы управления конфликтами на примере Firefly 36
3. Направления совершенствования управления конфликтами в международных корпорациях 41
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления конфликтами в международных корпорациях 41
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 56
Список литературы 58
1. Аждер Т.Б. Профилактика личностных конфликтов на предприятии // Научные исследования: от теории к практике. 2017. № 1-1 (11). С. 165-166.
2. Азарова М.В. Конфликты в организациях высшего образования в период приемной кампании // В сборнике: Перспективы развития российского государства и общества в современных условиях Материалы международной научно-практической конференции магистрантов. Редакционная коллегия: В.Л. Чепляев, О.Н. Фомин, И.Б. Константинов, В.М. Долгов, В.В. Герасимова, О.И. Цыбулевская, Д.С. Велиева, О.Ю. Абакумов, Н.В. Моисеенко. 2015. С. 148-150.
3. Александренко М.А., Гавриш В.В. Конфликты в организациях и способы их разрешения // В сборнике: Актуальные вопросы развития современного общества Сборник научных статей 5-ой Международной научно-практической конференции. Юго-Западный государственный университет Северо-Казахстанский государственный университет им. М.Козыбаева; Харьковский автомобильно-дорожный национальный университет; Сумский государственный университет (Украина); Костанайский государственный университет имени Ахмета Байтурсынова (Казахстан); Каршинский государственный университет (Узбекистан); Харьковский национальный экономический университет имени Семена Кузнеца (Украина). 2015. С. 12-15.
4. Анкудинов И.И. Объективные и субъективные конфликты в организациях // Гуманитарные научные исследования.
Вопрос-ответ:
Что такое управление конфликтами?
Управление конфликтами - это процесс планирования, организации и контроля деятельности с целью предотвращения или разрешения конфликтных ситуаций внутри организации.
Какие методы используются для управления конфликтами?
Для управления конфликтами используются различные методы, включая согласование интересов, поиск компромиссных решений, сотрудничество, учет потребностей и ожиданий сторон, а также использование посредников или третьих сторон.
Какой процесс управления конфликтами можно наблюдать на примере компании Firefly?
На примере компании Firefly можно наблюдать процесс управления конфликтами, включающий идентификацию конфликта, анализ его причин, выбор наиболее эффективных стратегий разрешения и последующий контроль за их реализацией.
Какие проблемы связаны с управлением конфликтами на примере компании Firefly?
В процессе управления конфликтами на примере компании Firefly возникают такие проблемы, как несоответствие интересов сторон, недостаточное взаимодействие между отделами, неэффективное использование ресурсов, отсутствие четкой стратегии разрешения конфликтов и другие.
Какими направлениями можно совершенствовать управление конфликтами в международных корпорациях?
Совершенствование управления конфликтами в международных корпорациях может осуществляться путем разработки и внедрения более эффективных методов разрешения конфликтов, обучения персонала навыкам управления конфликтами, создания специальных комиссий или отделов по управлению конфликтами, а также развития корпоративной культуры, способствующей предотвращению и разрешению конфликтов.
Что такое управление конфликтами?
Управление конфликтами - это процесс, направленный на предотвращение возникновения и разрешение конфликтных ситуаций в организации.
Какие методы существуют для управления конфликтами?
Существуют различные методы управления конфликтами, включая интересовое согласование, поиск компромисса, арбитраж, медиация и другие.
Каким образом происходит управление конфликтами на примере компании Firefly?
Управление конфликтами в компании Firefly осуществляется путем проведения переговоров, выработки компромиссных решений и вовлечения третьей стороны в виде независимого посредника.
Какие проблемы могут возникать при управлении конфликтами в компании Firefly?
Одной из проблем управления конфликтами в компании Firefly может быть отсутствие понимания между сторонами конфликта и неэффективное использование методов урегулирования.
Как можно совершенствовать управление конфликтами в международных корпорациях?
Для совершенствования управления конфликтами в международных корпорациях можно использовать такие направления, как развитие навыков коммуникации, проведение тренингов по разрешению конфликтов и создание системы медиации.