Требование к речи специалиста-фармацевта,
Заказать уникальный реферат- 11 11 страниц
- 3 + 3 источника
- Добавлена 16.03.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Требования к речи фармацевта 5
Методы общения фармацевта 9
Заключение 10
Список используемой литературы 11
Особенное внимание следует уделять дыханию, специалисты показывают комплекс упражнений соответствующих индивидуальным особенностям организма, которые можно выполнять в течение рабочего дня всего по несколько минут. В исключительных случаях требуются индивидуальные консультации логопеда [2].
Курсы техники речи приравниваются к повышению квалификации, необходимы специалистам со стажем и без. Требования современных клиентов кардинально изменились, консультация в аптеке ассоциируется с психологической помощью, провизор должен обладать даром убеждения, располагать к доверительному общению.
3) Приятная грамотная речь - весомый аргумент в пользу специалиста, при отборе на вакантную должность. Учитывая дефицит кадров на фармацевтическом рынке, руководитель не заинтересован в принятии спешных решений относительно претендентов. Искреннее желание работать в аптеке, знание психологии — факторы, влияющие на решение, а затраты на повышение квалификации вновь принятого сотрудника окупятся в сжатые сроки.
Фармацевт должен в вежливой манере пояснять клиентам их назначение и способы употребления.
Методы общения фармацевта
Речь фармацевта должна зависеть от типа больных и соответственно меняться при общении с ними [1].
Есть несколько типов общения – психотерапия и социальная терапия. К первой группе относят информацию, успокоение, разъяснение, эмоциональную поддержку. В особых случаях употребляют специальную психотерапию -убеждение и внушение. Приемы социальной терапии - это сопереживание, совместная радость в процессе улучшения здоровья, радость выздоровления, активное лечение.
Существуют две формы контактов между фармацевтом и пациентом [1] –лидерство и сотрудничество. Стиль общения с пациентом соответствует форме контакта. Первый руководящий стиль беседы необходим пациентам, нуждающимся в уходе, которые сомневаются, являются слабыми, разочарованными в лечении у врача, которые не верят в медицину и т. д.
Второй стиль [1] необходим для борьбы с эмоционально стрессовыми пациентами, охваченными страхом. В этом случае рекомендуется использовать один из методов психотерапии - метод рассеивания страхов.
Одним из самых мощных методов психотерапевтического воздействия является метод убеждения.
Заключение
Образование фармацевтов должно быть глубоким и совершенным, что будет определять его речь и авторитет.
Главными требованиями в речи фармацевта можно отметить ясность, конкретность и четкость речи. Необходимо соблюдения уважения к больным, чувствительности к человеческой речи (для установления нормального контакта с больным), хладнокровие и выдержка при разрешении спорных ситуаций. Недопустимы скептические высказывания в адрес больного.
При общении с онкобольными, больными с заболеваниями крови и другими болезнями, не поддающимися лечению, недопустимо указывать и называть эту болезнь, а только указать влияние препарата на отдельные органы, симптомы заболевания (например, тонизирует нервную систему, снижает кровяное давление, укрепляет сердце ). Важное значение имеет тембр голоса, интонация и мимика.
Список используемой литературы
Провизор (фармацевт) и посетитель аптеки: психология взаимоотношений. - Экономический вестник фармации. – 2005. - № 9-10.
http://iq-provision.ru/kursy-tehniki-rechi-dlai-provizorov/
Культура речи и поведения фармацевтов http://pharmnews.kz/news/kultura_rechi_i_povedenija_farmacevta/2009-01-01-2235
10
2. http://iq-provision.ru/kursy-tehniki-rechi-dlai-provizorov/
3. Культура речи и поведения фармацевтов http://pharmnews.kz/news/kultura_rechi_i_povedenija_farmacevta/2009-01-01-2235
Вопрос-ответ:
Какие требования предъявляются к речи специалиста фармацевта?
Специалист фармацевта должен обладать четкой и понятной речью, высоким уровнем грамотности и профессионализма в общении. Его речь должна быть грамматически правильной, без повторений и запинок. Он должен уметь ясно и логично излагать информацию, а также правильно пользоваться терминологией своей профессии.
Какие требования предъявляются к речи фармацевта?
Фармацевт должен обладать четкой и разборчивой речью, способной передавать информацию клиентам без искажений и недоразумений. Он должен говорить на понятном для пациентов языке, избегая использования сложной медицинской терминологии. Важно, чтобы фармацевт говорил достаточно громко и четко, чтобы его было слышно и понятно даже при шуме в аптеке. Также фармацевт должен обладать доброжелательным и вежливым тоном голоса, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и уверенно во время общения.
Какие методы общения должен использовать фармацевт?
Фармацевт должен использовать разнообразные методы общения, включая устную и письменную коммуникацию. Он должен уметь слушать пациентов внимательно и активно, задавать уточняющие вопросы и давать исчерпывающие ответы на их вопросы. Также фармацевт должен уметь пользоваться инфографикой и другими визуальными материалами для наглядного представления информации. Важно также уметь работать с компьютером и использовать электронные средства общения, такие как электронная почта или мессенджеры, для коммуникации с коллегами и клиентами.
Какие упражнения рекомендуется проводить для улучшения речи фармацевта?
Фармацевтам рекомендуется проводить комплексы упражнений для улучшения дыхания и артикуляции. Эти упражнения должны быть выбраны в соответствии с индивидуальными особенностями организма каждого специалиста. Желательно выполнять такие упражнения в течение рабочего дня несколько минут для поддержания хорошей речи. В некоторых случаях может потребоваться индивидуальная консультация логопеда для разработки специальной программы.
Какие требования предъявляются к речи специалиста фармацевта?
Требования к речи специалиста фармацевта включают четкость и понятность выражения мыслей, грамматическую правильность и орфографическую правильность речевых конструкций, а также вежливость и уважительное отношение к пациентам.
Какие методы общения применяют фармацевты?
Фармацевты общаются с пациентами и коллегами с помощью устной и письменной речи. Они используют профессиональную терминологию, объясняют лекарственные препараты и их дозировки, а также делятся полезной информацией о здоровье и профилактике заболеваний.
Что делать, если требуется улучшение речи фармацевта?
Для улучшения речи фармацевта рекомендуется обратить внимание на дыхание. Специалисты могут показать комплекс упражнений, соответствующих индивидуальным особенностям организма, которые можно выполнять в течение рабочего дня всего по несколько минут. В исключительных случаях можно обратиться к логопеду для индивидуальных консультаций.
С чем можно сравнить курсы техники речи фармацевта?
Курсы техники речи фармацевта можно приравнять к повышению квалификации. Они помогают развивать навыки ясного и четкого выражения мыслей, а также улучшают коммуникативные навыки специалиста.
Сколько времени занимают курсы техники речи фармацевта?
Длительность курсов техники речи фармацевта может варьироваться в зависимости от программы обучения. Обычно они длится несколько недель или месяцев. Продолжительность курсов определяется их содержанием и целями, которые хочет достичь специалист.
Какие требования предъявляются к речи фармацевта?
К требованиям к речи фармацевта относятся: четкость и понятность, правильная дикция, грамотность и отсутствие речевых ошибок.