Основные факторы,определяющие особенности современной маркетинговой политики российских банков
Заказать уникальное эссе- 7 7 страниц
- 6 + 6 источников
- Добавлена 03.05.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Так , например, к услуге удаленного банковского обслуживания сегодня относятся положительно 39 % Россиян. Кроме того, за последние несколько лет порядка 81 % Россиян обращались в банк. Стоит отметить, что в 2014 году таких клиентов было порядка 88 %[6].Не удивительно, что вышеуказанная информация очень четко показывает, что при разработке и анализе эффективности маркетинговой политики, банки, естественно,должны ориентируются на потенциальных потребителей услуг. Для целей максимизации прибыли за счет предоставленных финансовых услуг банкам необходимо быть ориентированными на выполнение следующих задач:- проведение анализа о потребителях и выявление потребностей; - проведение анализа об основных тенденциях развития финансового рынка,- анализ и сегментирование наиболее экономически привлекательныхсфер деятельности,-отслеживание основных потоков капитала на финансовом рынке,- изучение маркетинговойполитики конкурентов; - разработку и и применение новых маркетинговых стратегий; - создание новых банковских продуктов услуги с целью удовлетворения потребностей клиентов; - проведение мероприятий по достижению долговременных конкурентных преимуществ с помощьюпредложения высококачественных услуг с ориентацией на потребности рынка; - проведение мероприятий по установлению прозрачных отношений с клиентами, партнерами и работниками банка;- внедрение более прогрессивных технологий получения, обработки и хранения информации; - совершенствование внутренней культуры банка[3,c.341].Подводя итоги сказанному можно отметить, что все хозяйствующие субъекты, в том числе и банки при разработке своей маркетинговой политики очень тщательно анализируют все аспекты рынка, а также анализируют потребительские способности клиентов. В конечном итоге, какой бы не была стратегия банка, она направлена исключительно на конечного потребителя услуг.Список использованных источниковБутрин А.Г., Суслов С.А. Методология проектирования системного комплекса «промышленное предприятие – банк». //Вестник южно-уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент.- 2009. -№ 8 (141).- С. 69-75.Влезкова В.И. Барьеры входа на банковский рынок: основные принципы формирования. //Экономические науки. Вопросы экономики и права.- 2012.- №4.- С. 26-30.Веселова М. Ю. Особенности маркетинга в банковской сфере // Молодой ученый. — 2014. — №18. — С. 341-345.Лобов А.В., Колесникова М.В. Исследование и анализ отраслевого рынка банковских услуг // Экономика и менеджмент инновационных технологий.- 2016. -№ 12.-C.96-103Официальный сайт Банка России - Режим доступа: http://www.cbr.ru/Официальный сайт Аналитического центра НАФИ - Режим доступа:https://nafi.ru/
1. Бутрин А.Г., Суслов С.А. Методология проектирования системного комплекса «промышленное предприятие – банк». //Вестник южно-уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент.- 2009. -№ 8 (141).- С. 69-75.
2. Влезкова В.И. Барьеры входа на банковский рынок: основные принципы формирования. //Экономические науки. Вопросы экономики и права.- 2012.- №4.- С. 26-30.
3. Веселова М. Ю. Особенности маркетинга в банковской сфере // Молодой ученый. — 2014. — №18. — С. 341-345.
4. Лобов А.В., Колесникова М.В. Исследование и анализ отраслевого рынка банковских услуг // Экономика и менеджмент инновационных технологий.- 2016. -№ 12.-C.96-103
5. Официальный сайт Банка России - Режим доступа: http://www.cbr.ru/
6. Официальный сайт Аналитического центра НАФИ - Режим доступа: https://nafi.ru/
Вопрос-ответ:
Почему услуга удаленного банковского обслуживания сегодня пользуется положительным отношением россиян?
Услуга удаленного банковского обслуживания сегодня пользуется положительным отношением россиян по нескольким причинам. Во-первых, она позволяет сэкономить время и не тратить его на посещение банка. Во-вторых, удаленное обслуживание более удобно и доступно, так как можно пользоваться им в любое время суток и из любого места, где есть доступ в интернет. В-третьих, благодаря удаленному обслуживанию можно получить оперативную информацию о состоянии счета, совершать платежи и проводить другие операции без необходимости посещения банковского офиса. Все эти факторы делают услугу удаленного банковского обслуживания привлекательной и удобной для российских клиентов.
Сколько процентов россиян обратились в банк за последние несколько лет?
За последние несколько лет порядка 81% россиян обращались в банк. Это говорит о том, что большинство населения страны использует банковские услуги для выполнения различных финансовых операций, включая открытие счетов, получение кредитов, переводы денежных средств и т.д. Это свидетельствует о высокой востребованности банковских услуг среди населения России.
Как изменилось количество клиентов банков в России за последние годы?
В 2014 году около 88% россиян обращались в банк. Однако за последние несколько лет количество клиентов банков в России немного сократилось, и сейчас приблизительно 81% населения обращается в банк. Это может быть связано со снижением интереса к открытию новых счетов из-за экономических трудностей или изменениями в финансовых привычках населения. Несмотря на это, банковские услуги все равно остаются популярными среди россиян и являются неотъемлемой частью их финансовой жизни.
Какие основные факторы определяют особенности современной маркетинговой политики российских банков?
Основными факторами, определяющими особенности современной маркетинговой политики российских банков, являются: конкурентная среда на рынке банковских услуг, изменяющиеся потребности клиентов, внедрение современных информационных и коммуникационных технологий, законодательные и нормативные акты, влияющие на поведение банков и их возможности предоставления услуг.
Как относятся россияне к услуге удалённого банковского обслуживания?
К услуге удалённого банковского обслуживания сегодня относятся положительно около 39% россиян. Это свидетельствует о том, что современные клиенты в большей степени предпочитают использовать электронные каналы обслуживания, так как они позволяют сэкономить время и получить доступ к банковским услугам в любое удобное для них время.
Какое количество россиян обращалось в банк за последние несколько лет?
За последние несколько лет порядка 81% россиян обращались в банк. Это свидетельствует о том, что банковские услуги остаются востребованными среди населения, и люди активно пользуются возможностями, предоставляемыми банками.
Как изменялось количество клиентов банков с 2014 года по сегодняшний день?
Согласно предоставленной информации, в 2014 году около 88% россиян обращались в банк. Однако с тех пор количество клиентов немного снизилось и в настоящее время составляет около 81%. Возможно, это связано с развитием удалённого банковского обслуживания, которое позволяет клиентам получать услуги без посещения физического отделения банка.
Почему услуга удаленного банковского обслуживания пользуется положительным отношением?
Услуга удаленного банковского обслуживания пользуется положительным отношением, потому что она позволяет клиентам экономить время, не тратя его на посещение физического отделения банка. Кроме того, удаленное банковское обслуживание обеспечивает удобство и комфорт для клиентов, так как доступно 24/7 и позволяет осуществлять операции в любое удобное время из дома или офиса.
Какой процент россиян обращается в банк за последние годы?
За последние несколько лет порядка 81% россиян обращались в банк. Важно отметить, что в 2014 году таких клиентов было порядка 88%. Таким образом, можно сделать вывод о стабильности спроса на банковские услуги в России.
Почему высокая доля россиян обращается в банк?
Высокая доля россиян, обращающихся в банк, объясняется необходимостью получения доступа к финансовым услугам, таким как открытие счетов, получение кредитов, совершение платежей и т. д. Банки предоставляют широкий спектр услуг, помогающих удовлетворить финансовые потребности населения.
Какие факторы определяют особенности маркетинговой политики российских банков?
Основные факторы, определяющие особенности маркетинговой политики российских банков, включают: конкуренцию на рынке банковских услуг, потребности и предпочтения клиентов, изменения в законодательстве и регулировании банковской деятельности, развитие технологий и информационных систем, экономическую ситуацию в стране и т.д. Банки вынуждены анализировать эти факторы и принимать во внимание при разработке своей маркетинговой стратегии.
Какая информация показывает эффективность маркетинговой политики банков?
Информация о проценте клиентов, которые пользуются услугой удаленного банковского обслуживания, ярко демонстрирует эффективность маркетинговой политики банков. Если большое количество клиентов положительно относятся к этой услуге, это может быть признаком успешного продвижения банковского продукта. Также важно изучать долю клиентов, обращающихся в банки в целом, чтобы оценить, насколько успешно банк привлекает и удерживает клиентов.