Совершенствование оказания косметологической помощи населению г. Москвы в частной клинике (Клиника Риммарита)

В клинике можно пройти диагностику на определение индекса массы тела и состава тела Биоимпедансометрию. Исследования на наличие пищевых аллергенов и паразитов. Анализ уровня основного обмена Калориметрию. И получить консультации специалистов по всем видам и результатам диагностики.3. Фитнес. В клинике работает собственный фитнес-зал с возможностью заниматься фитнесом под контролем врачей. Работают группы тибетской гормональной гимнастики, оксисайз, бодифлекс, суставной гимнастики, гимнастики ЛФК, фитнес для полных, а также на ЭМС тренировки. Занятия проходят как в группах от 3 до 10 человек, так и индивидуально. Занятия ведут сертифицированные специалисты с многолетним опытом работы, некоторые из которых являются профессиональными медиками. Это позволяет подобрать наиболее подходящий вид фитнес тренировок в соответствии с состоянием здоровья в каждом конкретном случае. Фитнесс в "Риммарите" это возможность совмещать фитнес тренировки с физиотерапевтическими процедурами, что позволяет добиваться невероятно быстрых результатов.4. Авторская программа. Клиника также представляет авторский проект руководителя клиники Риммы ВасильевныМойсенко "Обмани свой вес" - оздоровительные туры, проходящие в уникальных природных местах России на базе лучших санаторно-курортных комплексов. Оздоровительные туры в рамках проекта идеально подходят тем, кто стремиться оставаться стройными, активными и здоровыми в любом возрасте.Оздоровительные туры "Обмани свой вес" - это сочетание активного насыщенного впечатлениями отдыха и эксклюзивной оздоровительной программы. В оздоровительных турах могут принимать участие все желающие, не зависимо от состояния здоровья и возраста. Участников сопровождают специалисты клиники - диетолог, психолог, физиотерапевт, фитнес тренеры по бодифлекс, оксисайз, йоге, цигуну, терренкуру, скандинавской ходьбе, эмс-фитнесу.Для привлечения клиентов в клинике используется не только традиционная реклама (в СМИ, в интеренет), но и разрабатываются различные рекламные акции.Рекламные акции клиники Риммарита:1.Акция «Весеннее обновление»Курс №1: Электростимуляция 10 процедур (34 минуты) по цене 15 000 руб. (вместо 22 000 руб.)Курс №2: Инфракрасная кабина 5 процедур (15-20 минут) по цене 4 200 руб. (вместо 6 000 руб.)Курс №3: Кедровая бочка 5 процедур (15-20 минут) по цене 4 200 руб. (вместо 6 000 руб. )Курс №4: LPG тела 10 процедур (по 35 минут каждая) – по цене 19 000 руб. (вместо 24 000 руб.)Курс №5: Прессотерапия 5 процедур по 40 минут (включая руки) по цене 8 000 руб. (вместо 10 000 руб.)Курс №6: Массаж общий 5 процедур по цене 10 000 руб. (вместо 15 000 руб.)В подарок к любому курсу - короткая консультация (15-20 минут) врача-физиотерапевта + биоимпедансометрию (определение состава тела) с расшифровкой. Курс этих физиотерапевтических процедур позволит сбросить накопленные за зиму лишние килограммы и стать стройнее, повысить тонус тела и настроение, улучшить самочувствие, а также сэкономить денежные средства.2.Акция «Лови момент!». Михаил Моисеевич Гинзбург, доктор медицинских наук, профессор, уникальный специалист, являющийся одновременно практикующим психотерапевтом и диетологом. Универсальное сочетание профессиональных навыков позволяет М.Гинзбургу оказывать в высшей степени эффективную помощь в решении проблем лишнего веса и пищевых расстройств, обусловленных психоэмоциональными факторами и зависимостями.Михаил Моисеевич Гинзбург - постоянный эксперт ряда научных изданий и популярных передач российских ТВ каналов. А также директором НИИ диетологии и диетотерапии г. Самары.Центр эстетической медицины Риммарита - единственная клиника в г.Москве, в которой ведёт приём М.Гинзбург. Профессор редко бывает в Москве, поэтому тренинги и консультации, которые он проведёт в июле-августе 2017года в Риммарите, - это редкий шанс решить проблемы лишнего веса, избавиться от пищевых зависимостей и расстройств с помощью уникального специалиста по доступной цене. Для удобства тренинг проходит в несколько этапов.этап: 14-15-16 июля 2018 года:14.07 с 17:00 до 21:00 (4 часа), 15.07 с 17:00 до 23:00 (6 часов),16.07 с 17:00 до 23:00 (6 часов).этап: 23-24-25 августа 2018 года:23.08 с 17:00 до 21:00 (4 часа),24.08 с 17:00 до 23:00 (6 часов),25.08 с 17:00 до 23:00 (6 часов).этап: 23-24-25 сентября 2018 года:23.09 с 17:00 до 21:00 (4 часа),24.09 с 17:00 до 23:00 (6 часов),25.09 с 17:00 до 23:00 (6 часов).Основное условие - пройти первый этап полностью. Это в целом 16 часов. Общая длительность тренинга для каждого участника - 28 часов. Таким образом, пройдя первый этап, можно принимать участие в тренинге на любом из следующих этапах до тех пор, пока общее время тренинга не составит 28 часов. Стоимость тренинга длительностью 28 часов -19 000 руб.Тренинг подходит всем без исключения, кому необходимо нормализовать свой вес и пищевое поведение.И особенно рекомендуется: всем, ктодавнопытаетсяпохудеть, новопрекивсемусилиямнедостигаетрезультата; всем, комунеобходимопреодолетьзависимостьотопределенногопродукта; всем, комутребуетсяпомощьпсихотерапевта в формированииправильногопищевогоповедения; всем, комуважнохудетьбезэмоционального и физического стресса.3.Акция «Майскийдетокс». Программа рассчитана на 10 дней и включает полное сопровождение врачом-физиотерапевтом. А также: 2 биоипедансометрии в начале и в конце курса, подбор программы индивидуального питания и разгрузочных дней, прохождением физиотерапевтических процедур.Физиотерапевтические процедуры:виброэллипс - 10 процедур, кедровая бочка или икк - 10 процедур, электрофорез (для усиления лимфатического дренажа) - 10 процедур, прессотерапия - 10 процедур, ингаляция - 10 процедур, трансаир или электросон - 10 процедур, занятие в спорт зале - 10 процедур, тюбаж – 2 процедуры.Обязателен прием пищевых добавок: сорбент, стимуляция лимфодренажа, стимуляция работы кишечника, стимуляция работы печени.Стоимость программы по акции - 45000 руб.Услуги клиникиприведены в таблице 1.Таблица 1 – Количество оказанных услуг в клиникеРиммаритаВид услугиКоличество услуг, шт. в годОтклонение2017 г. к 2012 г.2012год2013 год2014 год2015 год2016 год2017 годАбсолютное, шт. в годОтносительное., %косметология115213251457164718942178102689диетология37141946152159968931886коррекция фигуры21324526930435038917682диагностика194422362459277931963515157181фитнес17620222325228933015487туры3136394451542373Всего388744634909554763797154326784Рисунок 1 - Количество оказанных услуг в клинике РиммаритаСреди самых популярных услуг находятся общая диагностика организма и косметологические услуги. Как можно видеть, услуги клиник с каждым годом пользуются все более высоким спросом. Это способствует оптимальная ценовая политика, широкий ассортимент и высокое качество услуг, сильная конкурентная позиция, использование современных технологий и оборудования, а также хорошая репутация клиники. 3. Совершенствованиеоказания косметологической помощи населениюВсвязисростомпотребностивкосметологическойпомощи,возникает необходимостьнетолькооткрытияновыхкосметологическихцентров,повышенияуровняпрофессионализмаврачей,регламентациидеятельностиврача-косметолога,ноиизученияособенностейфункционированияучреждений,оказывающихпомощьпопрофилю«косметология»,проведенияоценкикачестваихдеятельности.Несмотрянамногочисленныеразработкивобластиуправлениякачествомвздравоохраненииэтапроблемаостаетсяактуальнойинасегодняшнийдень.ДокторА.Донабедианвыделилтриглавныхнаправленияработыпообеспечениюкачествамедицинскойпомощи:совершенствованиеструктуры,процессаирезультата.Взаимосвязьструктуры,процессаирезультатаполучаланазвание«триадыДонабедиана»[6].Тоесть,исходяизэтойтриадыдлясовершенствованиядеятельностипообеспечениюкачествамедицинскойпомощинеобходимо:-создатьсоответствующуюзаконодательнуюинормативно-правовуюбазупорегулированиюмеханизмовобеспечениякачествамедицинскойпомощи;-привестивсоответствиеснормативно-правовойбазойструктурыиресурсы(кадровые,финансовые,материальныеиинформационные);-создатьсоответствующиестандартыиэффективнееконтролироватьвыполнениемедицинскихтехнологий[6].Еслипервыедвесоставляющихоказаниямедицинскойпомощипопрофиль«косметология»вбольшейилименьшейстепениприведенывсоответствие,тосостандартамиделообстоитзначительнохуже.Приотсутствиистандартовоказаниясоответствующейпомощидостаточносложноконтролироватьрезультатыикачество.Стандартмедицинскойпомощи-нормативныйдокумент,определяющийтребованияквыполнениюмедицинскойпомощибольномуприопределенномзаболевании,сопределеннымсиндромомилиприопределеннойклиническойситуации[1].Каждыйстандартначинаетсясмоделипациента(заболеваниеиегоосложнения),определенияучреждения(стационар,поликлиника),диагностическихилечебныхработиуслуг.Основнойзадачеймедицинскогостандартаявляетсяобеспечениеиндивидуальногоподходакпациентусучетомвозраста,сопутствующейпатологии,приемалекарственныхпрепаратовидр.Стандартыдолжныбытьудобнымивиспользованииидоступнымидляпонимания,сописаниемоптимальныхдействийврачапопрофилактике,лечениюиреабилитации[4].Ксожалению,насегодняшнийденьнетединыхстандартовоказанияпомощипопрофилю«косметология».Соответственновозникаютопределенныетрудностивоценкецелесообразностиикачестваоказываемойкосметологическойпомощи.Насегодняшнийденьнетдостоверныхстатистическихданных,характеризующихсоциальныйстатуспациентовкосметологическогопрофиля,таккакчастныеорганизациивбольшинствесвоемнепредоставляютсведенийосвоихпациентах,считаяэтокоммерческойтайной.ИхотсутствиепрепятствуетсозданиюконцепцииразвитияРоссийскойкосметологии.Формированиеединогоинформационногопространствапозволитдистанционнополучатьмедицинскуюинформациюопациентах,результатахисследованийвразныхклиниках,вестистатистическийучетиобменмедицинскойдокументацией[5],упроститработусдокументами,позволитразработатьиндикаторыдеятельностимедицинскихорганизаций,оказывающихкосметологическуюпомощь[1].Необходимоотметить,чтовнастоящеевремядлядостижениябезопасностилечения,егоклиническойиэкономическойэффективностиисцельюуправленияместнымиресурсамиздравоохраненияпредлагаетсяклиническийпутьведенияпациента,отпостановкидиагнозадовыздоровления[9].Созданиеклиническогопути(поликлиника-стационар-поликлиника)васпектевторичнойпрофилактикипоказалосвоюэффективностьирезультативность[9].Помнениюбольшинстваавторов,клиническийпуть-этооптимальныйвовремениипоследовательностипланвыполненияэлементовоказаниямедицинскойпомощимедицинскимперсоналомлечебногоучрежденияприопределеннойнозологии,разработанныйвцеляхоптимизацииресурсовклиники,достижениякачествамедицинскойпомощи[9].Принципклиническогопути-ориентациянаучреждение,технологическиепути,исполнителя.Наосновеучетаианализарезультатов,контроляотклонений,клиническойрезультативностииэкономическойэффективностиклиническийпутьпозволяетобъединитьгруппунозологическихединицсближайшимиэтиологическими,патогенетическимииклиническимихарактеристиками,диагностическимиилечебнымиметодиками[9].Клиническийпуть-этосхемалеченияопределеннойнозологическойпатологиивконкретномучреждении,регионе,котораяпозволяетоценитькачествомедицинскойпомощиирольлечащеговрача.Такимобразомдлядальнейшегоразвитиякосметологическойпомощинеобходимабаза,кадрыипациенты,ноипродуманнаянадесятилетиявперединформатизацияиорганизациямедицинскойпомощисучетомсоциально-экономическойобстановкивстранеипотребностинаселения.ЗаключениеПонятие медицинской косметологии сегодня у многих «на устах», поскольку современные женщины стремятся следить за собой и своей внешностью. Это направление перспективно и развивается довольно активно. Оно определяет комплекс процедур, которые корректируют внешность, но без хирургического вмешательства. Сегодня медицинскую косметологию можно условно разделить на несколько подразделов. Отличительные особенности формируются исходя из применяемой в том или ином случае методики, а именно техники воздействия и совокупности применяемых средств.В настоящее время существует «ручная», аппаратная и инъекционная медицинская косметология. Первая разновидность чаще всего ограничивается массажем или пилингом. В некоторых ситуациях именно «ручное» воздействие более эффективное и благоприятное.Аппаратная косметология представлена в клиниках довольно широко. В данном случае на проблему воздействуют при помощи различных приборов, агрегатов и устройств.Инъекционная косметология – это наиболее молодое направление, но оно так стремительно развивается, что скоро составит конкуренцию пластической хирургии.Медицинская косметология полностью бескровна. То есть можно исключить обилие болевых ощущений, длительную реабилитацию и заживление. К особым характеристикам также стоит отнести тот факт, что она может похвастаться широким временным спектром в части визуализации эффекта от процедур. Оно не обладает глубоким и «резким» воздействием, поэтому отличается низкой травматичностью.В настоящее время, данное направления является полноценной отраслью, которая развивается предельно динамично. Следовательно, мы еще не раз услышим об инновациях, которые она привнесет в нашу жизнь.Список использованной литературыАлексеев А.Ю. Медико-социальные и правовые аспекты управления качеством косметологических услуг/ А.Ю. Алексеев // Социология медицины. 2016. №4. С. 55-58.Васин А.С. Российская и зарубежная косметология в современных условиях /А.С. Васин // Клиническая дерматология. 2015. №4. С.72-78. Гришина Т.Н. Особенности развития медицинской косметологии/ РТ.Н. Гришина// Социология медицины. 2015. №10. С.69-73.Долматов Д. М. Основные тенденции в косметологии: особенности и проблемы / Д.М. Долматов// Экспериментальная и клиническая дерматокосметология. 2015. №2 . С.107-112.Николаев В.Н. Косметология в России и тенденции ее развития / В.Н. Николаев // Медицинский журнал. 2016. №7. С.112-117.Попова А.А. Совершенствование оказания косметологической помощи в российских клиниках / А.А. Попова// Управление малым бизнесом. 2015. №8. С.127-131.Родионова Е.В. Исторические аспекты и перспективы новых технологий в косметологии/ Е.В. Родионова // Современная экономика. 2016. №11. С.35-39. Телюк А.П. Красота и здоровье: новое в косметологии/ А.П. Телюк // Омский научный вестник. 2017. №2. С.19-24.Шишлова С. Е. Развитие индустрии красоты / С.Е. Шишлова // Медицинская психология. 2018. №1.С.80-83.Сокол А.Ф. Формирование и развитие профессии «косметолог»/ А.Ф. Сокол, Р.В. Шурупова // Социология медицины/ 2017. №2 (21). С. 43-44.Смирнов С.А. Косметология в наши дни / С.А.Смирнов // Главный врач: Хозяйство и право. 2014. №5. С.35-45.