Разработка информационной системы мониторинга сетевых узлов

Определение экономических параметров разработки и внедрения ИС подразумевает оценку ее планируемой себестоимости, учет затрат и калькуляцию фактической себестоимости, а также оценку экономического эффекта, связанного с ее внедрением. Для оценки экономической эффективности внедрения ИС необходимо сопоставить затраты, потребовавшиеся для ее разработки, и эффект, полученный в результате ее использования в течение некоторого периода времени. Также требуется определить срок окупаемости ИС — выявить момент времени в будущем, после которого затраты на разработку и внедрение ИС будут компенсированы, а предприятие будет получать дополнительную прибыль в результате ее использования. В общем случае экономическая эффективность — это мера соотношения затрат на разработку, внедрение, эксплуатацию, модернизацию системы и прибыли от ее применения. Экономическая эффективность оценивается трудовыми и стоимостными показателями, которые позволяют измерить, например, экономию от внедрения предлагаемого проекта.В настоящем разделе представлен расчет планируемых значений параметров, составляющих себестоимость разработки и внедрения проектируемой ИС, приведены фактические значения данных параметров, произведен анализ отклонений фактических и плановых значений, а также выполнен расчет экономического эффекта, связанного с внедрением разработанной модуля.4.2 Планирование и контроль выполнения работПроектирование и разработка программного обеспечения, в том числе и экономических информационных систем — это логически сложная, трудоемкая и длительная работа, требующая высокой квалификации участвующих в ней специалистов.Современные технологии проектирования и разработки программных средств предполагают поэтапное решение соответствующих задач. При создании ИС сотрудника операционного отдела в составе процесса разработки были выделены этапы, перечисленные в Таблице 4.1. На основании экспертных оценок, с учетом состава коллектива разработчиков и предполагаемой сложности модуля, были определены их планируемые продолжительности. Таблица 4.1 — Этапы разработки ИС№ этапаНаименованиеОбозна-чениеРабочих дней (по 4 часа)1Сбор и анализ требованийТсб52Постановка задачиТп53Составление технического заданияТтз74Проектирование и разработка базы данныхТбд95Разработка алгоритмовТалг126Разработка клиентской частиТкл217Тестирование программыТт98Составление документации и инструкций Тдок79Внедрение системы и обучение пользователейTвн8Итого:83В соответствии с необходимой численностью и выполняемыми функциями было устанавлено штатное расписание группы специалистов-разработчиков. К разработке ИС управления процессом лечения привлечено 3 специалиста: Руководитель – начальник Департамента планирования производства.Программист – сотрудник Департамента планирования производства.Ведущий специалист – сотрудник Департамента планирования производства, дипломник.В Таблице 4.2 представлено участие специалистов в поэтапной разработке ИС мониторинга. Помимо представленных задач, руководитель осуществляет контроль над ходом выполнения проекта на всех этапах. На основании сведений, представленных в Таблице 4.2, видно, что на каждом этапе разработки ИС сотрудника операционного отдела » задействованы не все специалисты, что делает целесообразным использование повременного способа оплаты их труда на основании фактического количества отработанных дней.Таблица 4.2 — Распределение специалистов по этапам разработки ИС№ этапаОбозначениеПродолжи-тельностьЗадействованный персоналРуководительПрограммистВедущий специалист1Тсб5--52Тп55-53Ттз77--4Тбд9-955Талг12-1286Ткл21-2187Тт9--98Тдок77-79Твн88-8Итого:83274255На диаграмме Гантта, представленной на Рисунке 4.1, изображен планируемый процесс разработки ИС управления процессом лечения, суммарная продолжительность выполнения этапов которого составляет 83 рабочих дня.Рисунок 4.2 — Планируемое выполнение работВ дальнейшем на основании предполагаемой продолжительности этапов разработки ИС сотрудника операционного отдела » и состава задействованных на них исполнителей были определены прогнозируемые затраты на оплату труда специалистов, привлеченных к созданию модуля.4.3 Расчет себестоимости разработки и внедрения ИСОбычная смета затрат на разработку программного обеспечения, в том числе и ИС, включает следующие основные статьи:Заработная плата разработчиков.Отчисления с оплаты труда.Затраты на расходные материалы.Эксплуатационные расходы.Расходы на приобретение средств вычислительной техники.Используем повременная форма расчета заработной платы, при которой оплата труда сотрудников зависит от количества затраченного времени (фактически отработанных дней) с учетом квалификации работника и условий его труда. В Таблице 4.3 приведены оклады специалистов, участвующих в разработке ИС и оплата их труда за 8-ми часовой и 4-х часовой рабочий день. Создание модуля рассматривалось как дополнительная работа специалистов, оплачиваемая по ставке 4-х часового рабочего дня, в соответствии с заключенным с ними договором.Таблица 4.3 — Оплата труда специалистовСпециалистОкладОплата за 8-ми часовой деньОплата за 4-х часовой деньРуководитель50 000р.2 174р.1 087р.Программист30 000р.1 304р.652р.Ведущий специалист25 000р.1 087р.543р.На основании данных, представленных в Таблицах 4.2 и 4.3, могут быть рассчитаны планируемые суммарные затраты на оплату труда специалистов, участвующих в разработке ИС сотрудника операционного отдела. Соответствующие расчеты и их результаты представлены в Таблице 4.4. Таблица 4.4 — Суммарные планируемые затраты на оплату трудаСпециалистОплата за 4-х часовой деньКол-во рабочих днейЗатраты на оплату трудаРуководитель1 087р.2729 348р.Программист652р.4227 391р.Ведущий специалист543р.5529 891р.Итого:86 630р.С 1 января 2018 года единый социальный налог (ЕСН) заменен страховыми взносами. Для плательщиков страховых взносов, указанных в пункте 1 части 1 статьи 5 федерального закона «О страховых взносах в пенсионный фонд Российской Федерации, фонд социального страхования Российской Федерации, федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования», база для начисления страховых взносов в отношении каждого физического лица устанавливается в сумме, не превышающей 415 000 рублей нарастающим итогом с начала расчетного периода. При этом сумма будет подлежать ежегодной индексации с учетом роста средней зарплаты по стране. С сумм выплат и иных вознаграждений в пользу физического лица, превышающих 415 000 рублей нарастающим итогом с начала расчетного периода, страховые взносы не взимаются. Ставка страховых взносов устанавливается в размере 26%, из них: 20% — в Пенсионный фонд;2,9% — в Фонд социального страхования; 3,1% — в фонды обязательного медицинского страхования. Для проверки, кто из специалистов, участвующих в разработке ИС сотрудника операционного отдела », превышает порог 415 000 рублей обратимся к таблице 4.5, показывающей суммы выплат на конец 2018 года.Таблица 4.5 — Оплата специалистам за 2018 годСпециалистОкладСумма за 2018 г.Руководитель50 000р.600 000р.Программист30 000р.360 000р.Ведущий специалист25 000р.300 000р.Из Таблицы 4.5 следует, что только руководитель подразделения превысил сумму в 415 000 рублей. Для уточнения, с какого месяца страховые взносы прекратили взиматься, обратимся к Таблице 4.6, в которой рассчитана выплата заработной платы руководителя с начала года нарастающим итогом. Таблица 4.6 — Оплата руководителя за 2018 год нарастающим итогомМесяц, годСумма, руб.Январь 201850 000Февраль 2018100 000Март 2018150 000Апрель 2018200 000Май 2018250 000Июнь 2018300 000Июль 2018350 000Август 2018400 000Сентябрь 2018450 000Октябрь 2018500 000Ноябрь 2018550 000Декабрь 2018600 000Как видно из Таблицы 4.6, порог 415 000 рублей руководитель превысил в сентябре, поэтому с этого момента страховые взносы с его заработной платы перестали взиматься. На основании вышеизложенного сумма отчислений на разработку ИС сотрудника операционного отдела » может быть рассчитана на основании планируемой суммарной заработной платы специалистов, без учета руководителя:О = S * r = (27 391 р. + 29 891 р.)* 0,26 = 14 893р.где O — итоговая сумма страховых взносов; S — суммарная заработная плата сотрудников; r — ставка страховых взносов.Для выполнения работ по созданию модуля планируется приобрести расходные материалы, состав и стоимость которых представлены в таблице 4.4.Таблица 4.7 — Затраты на приобретение расходных материалов№ НаименованиеЕд. измер.Кол-воЦенаИтого1Бумага для принтерапачка3 250 р. 750 р.2Картридж для принтераштука13 000 р.3 000 р.3Канцелярский наборштука3 150 р. 450 р.4Флеш-диск 4 ГБштука1 350 р. 350 р.Итого:4550 р.Эксплуатационные расходы — это издержки производства, связанные с поддержанием в работоспособном состоянии используемых систем, машин и оборудования, расходы, необходимые для поддержания работоспособного состояния основных средств в течение всего намеченного срока службы. К эксплуатационным расходам при проектировании ИС сотрудника операционного отдела » можно отнести затраты на оплату электроэнергии, использованной вычислительной техникой. Специалистами, разрабатывающими ИС, использовалось три компьютера, потребляемая ими мощность (Вт), тариф оплаты 1 кВт и расчет планируемых затрат на электроэнергию представлены в таблице 4.8. Таблица 4.8 — Расчет затрат на электроэнергию№КомпьютерМощность,Кол-во днейКол-во часовКол-во кВтСтоимость кВтК оплате, рубВт1Kraftway KC223002710832,43,45112р.2Kraftway KC223004216850,43,45173р.3AcerPower F625055220553,45190р.      Итого:475р.Расходы на приобретение средств вычислительной техники и амортизационные отчисления отсутствуют, так как при создании ИС сотрудника операционного отдела » использовалась приобретенная ранее техника, стоящая на балансе, срок службы которой нормативно принят равным 5 годам. В таблице 4.9выполнена калькуляция планируемой себестоимости создания ИС сотрудника операционного отдела »: представлена структура затрат по рассмотренным выше статьям, приведены соответствующие суммы, а также их процентная доля в планируемой суммарной себестоимости модуля.Таблица 4.9 — Структура планируемой себестоимости ИС№Статьи затратСумма% от общей суммы затрат1Заработная плата разработчиков86 630р.81,31%2Отчисления с оплаты труда14 893р.13,98%3Эксплуатационные расходы475р.0,45%4Затраты на расходные материалы4 550р.4,27% Итого:106 548р.100%На Рисунке 4.3 представлена диаграмма, характеризующая процентное распределение затрат по рассмотренным выше статьям в структуре планируемой суммарной себестоимости разработки ИС.Рисунок 4.3 — Процентное распределение планируемых затратПредполагается, что внедрение модуля и обучение пользователей работе с ним не потребуют расходования денежных средств. Необходимая компьютерная техника уже используется пользователями, обучение которых будет выполнено без отрыва от выполнения текущих обязанностей.При фактическом учете затрат, осуществлявшемся непосредственно в процессе создания ИС и по завершению отдельных этапов его разработки, были получены значения затрат по статьям, представленные в Таблице 4.10.Таблица 4.10 — Структура фактической себестоимости ИС№Статьи затратСумма% от общей суммы затрат1Заработная плата разработчикам72 609р.81,05%2Отчисления с оплаты труда12 096р.13,50%3Эксплуатационные расходы475р.0,54%4Затраты на расходные материалы4 400р.4,91% Итого:89 580р.100,00%На Рисунке 4.4 представлена диаграмма, характеризующая процентное распределение затрат по рассмотренным выше статьям в структуре фактической суммарной себестоимости разработки модуля.Рисунок 4.4 — Процентное распределение фактических затратЗаметим, что разница между планируемой и фактической себестоимостью разработки составила 16 968 рублей — данные средства были сэкономлены. Далее представлен анализ причин отклонения фактической суммарной себестоимости разработки модуля от планируемой. В результате слаженной и эффективной работы коллектива специалистов, привлеченных к созданию ИС сотрудника операционного отдела, удалось сократить продолжительности выполнения нескольких этапов разработки. Это позволило сократить количество рабочих дней, потребовавшихся каждому из специалистов. Соответствующие сведения представлены в Таблице 4.11.Таблица 4.11 — Распределение специалистов по этапам разработки ИС№ этапаОбозначениеПродолжи-тельностьЗадействованный персоналРуководительПрограммистВедущий специалист1Тсб5--52Тп55-33Ттз55--4Тбд6-665Талг9-956Ткл18-1867Тт7--78Тдок77-79Твн77-7Итого:69243346На диаграмме Гантта, представленной на Рисунке 4.5, изображен фактический процесс разработки ИС сотрудника операционного отдела, суммарная продолжительность выполнения этапов которого составила 57 рабочих дней за счет допустимого потехнологии распараллеливания выполнения работ. Рисунок 4.5 — Фактическое выполнение работСокращение продолжительности периода разработки модуля и количества рабочих дней, отработанных привлеченными к его созданию специалистами, отразилось на уменьшении затрат на оплату их труда. На основании данных, представленных выше, могут быть рассчитаны фактические суммарные затраты на оплату труда специалистов, участвующих в разработке ИС сотрудника операционного отдела ». Соответствующие расчеты и их результаты представлены в Таблице 4.12. Таблица 4.12 — Суммарные фактические затраты на оплату трудаСпециалистОплата за 4-х часовой деньКол-во рабочих днейЗатраты на оплату трудаРуководитель1 087р.2426 087р.Программист652р.3321 522р.Ведущий специалист543р.4625 000р.  Итого:72 609р.Сокращение затрат на оплату труда специалистов повлияло на уменьшение суммы отчислений с их заработной платы. Сумма отчислений может быть рассчитана на основании фактической суммарной заработной платы специалистов с учетом ставки 26%, кроме заработной платы руководителя:O = S * r = (25 000 р. + 21 522р.) * 0,26 = 12 096р.где O — итоговая сумма страховых взносов; S — суммарная заработная плата сотрудников; r — ставка страховых взносов.В Таблице 4.13 представлен общий и постатейный расчет отклонений фактической себестоимости разработки ИС сотрудника операционного отдела от планируемой.Таблица 4.13 — Отклонения фактических затрат от планируемых№Статья затратПланируемое ФактическоеЭкономия1Заработная плата разработчикам86 630р.72 609р.12 065р.2Отчисления с оплаты труда14 893р.12 096р.2 289р.3Эксплуатационные расходы475р.475р.0р.4Затраты на расходные материалы4 550р.4 400р.150р. Итого:106 548р.89 580р.16 968р.4.4 Обоснование целесообразности разработки и внедрения модуля ИС Единовременный экономический эффект от внедрения ИС мониторинга можно определить как разность затрат на его создание силами сотрудников предприятия и затрат на его приобретение или заказ у сторонней организации. В Таблице 4.14 представлены стоимости приобретения существующих, схожих по функциональности, программных продуктов.Системы классифицируют по многим признакам, в том числе по функциональным возможностям и стоимости проекта внедрения. Существенное значение имеет отношение стоимости лицензии к стоимости услуги по внедрению. Тем не менее, помимо существенных финансовых затрат, направленных непосредственно на реализацию проекта, важно помнить, что приобретаемая система управления производством – это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах. В связи с этим, на любом предприятии перед ее внедрением проводится обязательная фаза реинжиниринга бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.Таблица 4.14 — Затраты на приобретение существующих системПрограммное средствоСтоимость 1 клиентской лицензииСрок внедренияСтоимость внедрения на 1 рабочее место1C:Предприятие 8. 18 000р.3 - 6 месяцев и более~30 000р.OracleApplications150 000р.1 - 5 лет и болеезависит от требуемой функциональностиBAAN Производство90 000р.0,5 - 1,5 года и более~180 000р.Галактика 26 000р.4 месяца – 1,5 года~18 000р.Единовременный экономический эффект (ЕЭЭ) от внедрения ИС, может быть определен как разность между стоимостью наиболее дешевого альтернативного варианта (на 10 клиентских лицензий) и себестоимостью разработки модуля: ЕЭЭ = (18 000 р. * 10 + 30 000р.) – 89 580р. = 120 420 р.4.5 Экономический эффект от внедрения модуля ИСИсточниками аддитивного по времени использования ИС экономического эффекта могут выступать:Экономия на оплате сопровождения модуля ИС.Сокращение трудоемкости или повышение скорости обработки информации.Повышение надежности функционирования системы и сокращение затрат на ликвидацию сбоев ее работы и их последствий.Сокращение численности персонала и как следствие сокращение затрат на оплату труда сотрудников.Исключение необходимости расширения штата сотрудников и как следствие отсутствие увеличения затрат на оплату труда.Снижение затрат на расходные материалы и т.д.Рассмотрим аддитивный экономический эффект от внедрения ИС. В результате внедрения данного модуля не потребуется увеличивать штатное расписание цеха окончательной сборки КнАФ. Это позволит не нанимать дополнительного работника с оплатой труда 20000 р. в месяц. В результате срок окупаемости (t) разработанного модуля может быть рассчитан на основе получаемой экономии следующим образом:20 000 р. * t = 89 580, откуда t = 4,48 месяца.После окупаемости разработанный и внедренный ИС позволит экономить 20000 р. ежемесячно. Данную сумму можно считать дополнительной прибылью.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ результате проделанной работы была разработана и внедрена система мониторинга, позволяющая проводить наблюдение за основными параметрами сетевых компонентов, используемых для построения корпоративной компании. Полностью выполнено требование ориентирования на использование открытых протоколов и систем, с максимальным использованием готовых наработок из фонда свободного программного обеспечения. Система удовлетворяет всем требованиям уточненного технического задания:минимальные требования к аппаратным ресурсам;открытые исходные коды всех составляющих комплекса;расширяемость и масштабируемость системы;стандартные средства предоставления диагностической информации;наличие подробной документации на все используемые программные продукты;способность работать с оборудованием различных производителей При выборе, разработке, внедрении систем мониторинга сначала нужно определиться с объектами, которые будут подвергаться слежению, а также критические события и показатели, которые и определят количество оповещений при поломке, частоту сканирования и прочие параметры, и последствия. Причём оценивание показателей в первую очередь требуется осуществлять не с точки зрения технического инженера, а с точки зрения конечного пользователя.Ход выполнения работы полностью соответствовал поставленным во введении задачам. Для начала были выдвинуты общие требования к мониторингу поддерживаемых проектов, обладая списком которых можно было приступить к поиску подходящего готового решения.Затем подробно рассмотрены различные существующие системы мониторинга серверов от широкого многообразия фирм-разработчиков, проанализированы их положительные и отрицательные стороны, соответствие их сформулированным ранее требованиям.В ходе использования созданного мониторинга отделами администрирования и поддержки серверов, разработки программного обеспечения и подразделением аналитиков был отмечен ряд положительных аспектов влияния на проект, а также совершенно неожиданные плюсы продукта:повышение отказоустойчивости сервисов, в том числе путём интеграции с ними;система позволяет верно определять и планировать пути модернизации проекта и его инфраструктуры, отыскивать «бутылочные горлышки»;максимально быстро и точно информирует о возможной или возникшей проблеме;использование базы данных мониторинга для различных внешних нужд (например, отчёты аналитического отдела);делегирование прав «из коробки»;простота интеграции с различными внешними библиотеками и сервисами;автоматизация рутинных задач системного администратора;минимизация времени простоя и, как следствие, подписание SLA, т.е. выход на новый уровень обслуживания клиентов;независимость от виртуализации, программного обеспечения и других факторов, возможность мониторинга специфических показателей;минимальное время обучения работы с системой;простота делегирования прав доступа и разрешений;обнаружение «багов» и необработанных исключений в коде благодаря отчёту о состоянии сервисов;простота настройки под конкретное состояние инфраструктуры с помощью встроенных функций и специальных параметров;полная история доступности сервисов и изменения показателей;В целом предлагаемый продукт для мониторинга серверов и служб, а также автоматизации задач и поможет значительно снизить время простоя сервисов, повысить качество услуг, предоставляемых клиенту компанией, а также значительно улучшить производительность, избежав, при этом, неоправданных вложений.Список использованной литературыБройдо, В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник для вузов. 4-е изд. / В.Л. Бройдо, О.П. Ильина. - Спб: Питер, 2011. - 560 с.Шафрин, Ю.А. Основы компьютерной технологии / Ю.А. Шафрин. - М.: АБФ, 2001. - 560 с.Ениватов, А. А. Мониторинг трафика локальных сетей / А.А. Ениватов // APRIORI. Серия: Естественные и технические науки. - 2015. - Вып. 6. - Режим доступа к ст.: http://www.apriori-journal.ru/seria2/6-2015/Enivatov.pdfБир, Э. Азбука сетевого мониторинга // «ComputerworldРоссия», № 44, 2007. - Режим доступа к ст.: https://www.osp.ru/cw/2007/44/4558537/Засецкий, А. Мониторинг сети ЦОД / А. Засецкий, В. Шельгов // «Журналсетевых решений/LAN», №05,2013.- Режим доступа к ст.:https://www.osp.ru/lan/2013/05/13035650/Штайнке, С. Диагностика сетей третьего тысячелетия / С. Штайнке // «Журнал сетевых решений/LAN», №04, 2001. - Режим доступа к ст.: https://www.osp.ru/lan/2001/04/134806/Олифер, В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: Учебник. /В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. —Спб.: Питер, 2002. - 672 с.Клейменов, С.А. Администрирование в информационных системах: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / С.А. Клейменов, В.П.Мельников, А.М. Петраков; под ред. В.П. Мельникова. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 272 с.Стивенс, У.Р. Протоколы TCP/IP. Практическое руководство / Пер. с англ. и коммент. А.Ю. Глебовского. - Спб.: «Невский диалект» - «БХВ- Петербург», 2003. - 672 с.Википедия[Электронныйресурс].-Режимдоступа:http://ru.wikipedia.org/wiki/Zabbix, свободный.Википедия[Электронныйресурс].-Режимдоступа:http://ru.wikipedia.org/wiki/Nagios, свободный.NConfHelp [Электронный ресурс].-Режимдоступа:http://www.nconf.org/dokuwiki/doku.php?id=nconf:help:main, свободный.NagiosSupportKnowledgebase[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://support.nagios.com/kb/index.php/, свободный.Хабрахабр [Электронный ресурс]: Что такое мониторинг в IT. - http: //habrahabr.ru/company/croc/blog/144941/TechNetMagazine [Электронный ресурс]: SystemCenterOperationsManager 2012: Простота расширения возможностей мониторинга. - http://technet.microsoft.comZabbix [Электронный ресурс]: WhatisZabbix. - http: //www.zabbix.comNagios [Электронныйресурс]: Nagios Documentation. - http: //www.nagio s.org/Википедия [Электронный ресурс]: Сравнение систем мониторинга сети. - http://ru.wikipedia.orgХабрахабр [Электронный ресурс]: Создание унифицированной системы IT- мониторинга в вашем окружении. - http: //habrahabr.ru/Хабрахабр [Электронный ресурс]: Практический мониторинг. - http: //habrahabr.ru/post/145923/Andrea DalleVaccheZabbix Mastering [Текст]. - Andrea DalleVacche, StefanoKewan Lee: Packt Publishing Ltd, 2013 - 358 с.Zabbix Documentation [Электронныйресурс]: Zabbix documentation for version 3.0. - https://www.zabbix.com/documentation/3.0