Технологии психологической войны в конфликте.

Методы информационной войны во многом опираются на те принципы, которые были разработаны маркетингом. Использование этих методов предполагает манипулированием интересами воспринимающей аудитории в интересах правительства. Естественно, говорить о независимости и объективности информации было бы достаточно глупо. Освещение информации таким образом может происходить напрямую, когда СМИ начинают транслировать точку зрения своего хозяина. Или же, это может быть скрытое манипулирование самими средствами массовой информации.В этом случае в СМИ происходит внедрение необходимого стереотипа, который впоследствии принятый за чистую монету, подает информацию в нужном ключе. Речь здесь идет, в большинстве своем, о формировании так называемой повестки дня, которая позволяет подавать информацию под определенным ключом. В случае зависимых СМИ показательным становится привлечение внимание к событию, которое проявляется как значимое, хотя, на самом деле, оно не существенно для аудитории. В результате раздувания фактов создается ощущение значимости его. Тем не менее, следует помнить, что ситуация должна рассматриваться как многосторонняя, которая подразумевает не только негативные характеристики происходящего, но и характеристики позитивные. Естественно, что СМИ подходят к ситуации односторонне – выводя на поверхность либо положительные, либо негативные черты, в зависимости от установки государства. Получается, что СМИ становятся чем-то вроде ворот в информационное пространство – аудитория узнает только ту информацию, которую СМИ пропустит. СМИ всегда случайно или намеренно встают в информационной войне на сторону того, кому выгодно проведение информационной войны. Вследствие этого начинает формироваться общественное мнение по определенному вопросу. Пример этого сейчас обнаруживается в Украине, где СМИ, подчиненные олигархам, имеют большое влияние. Для того, чтобы жителям не поступала альтернативная информация из российских каналов, они заблокировали доступ к информации не только на центральном телевидении, но и на кабельных сетях и спутниковом телевидении. Приведенный пример как нельзя лучше подтверждает значимость такого события, как информационная война в СМИ для сегодняшнего мира. Ведь, по сути, кто владеет информацией, тот владеет всем миром. В настоящее время достаточно просто определить те манипулятивные рычаги, пользуясь которыми, начинает конструироваться новая реальность. По сути, мы будем говорить о некоем комплексном критерии, который помогает воздействовать на восприятие аудитории:—частоты реализации темы на страницах изданий, а также частоты реализации определенных манипулятивных приемов;—широты применения этих манипулятивных приемов в зависимости от ситуации;—степени действенности, которая напрямую связана с манипулятивным воздействием на человека.С учетом этих критериев, можно определить те приемы, которые реализуются в информационных войнах чаще остальных направлений деятельности и имеющих сферу применения в определенных информационных и коммуникативных ситуациях.Приемы эти характеризуются достаточно сильным влиянием на психику человека. С исторической точки зрения становится справедливым отметить, что технологии пропаганды начали изучаться достаточно давно, и первым направлением работы становится стереотипизацияи «большой лжи», а также выявления подхода, известного, как азбука пропаганды :—«Приклеивание или навешивание ярлыков» (namecalling);—«Сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность» (glitteringgenerality);—«Перенос» или «трансфер» (transfer);—«Ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетельства» или «свидетельствование» (testimonial);Эти постулаты относительно СМИ были сформулированы еще в 30е годы XXвека. Доподлинно известно, что в основе этих разработок лежали данные исследований на массовое сознание в фашистской Германии. Наработки фашистских лидеров нашли впоследствии широкое применение в маркетинге и информационной манипуляцией сознанием аудитории.Содержание этих основных приемов можно представить следующим образом.«Приклеивание или навешивание ярлыков» (namecalling). Данный прием характерен для навешивания ярлыков на событие или личность и представление ее в негативном свете. Ярлыки эти обязательно должны ассоциироваться у аудитории с низкими и бесчестными поступками, негативными действиями, которые противоречат общим представлениям о морали и правильном поведении, а то и нарушают все традиции мировых представлений о нормах поведения.Именно таким способом в свое время был наклеен ярлык на Ирак, как на террористическую страну, которая настолько негативно относится к США, что подослала террористов для взрыва зданий торгового центра. 2.«Сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность» (glitteringgenerality). Прием этот заключается в том, что некоторая личность, организация или партия, а то и целое общество наделяется названием, родовым названием, которое издревле имеет позитивную коннотацию. Подход этот основан на оперировании ценностями, которые могут быть описаны как общечеловеческие, такие, как «свобода», «демократия», «патриотизм», «содружество», «мир», «счастье», «любовь», «успех», «победа», «здоровье» и т. п. подобные слова, которые осознаются как положительные, очень часто используются обществом для подтасовки фактов действительности, для влияния на восприятие их аудиторией. Именно поэтому в СМИ столь часты словоупотребления не «нападение», а «антитеррористическая операция», не «убийство», а «ликвидация. Но самым циничным, наверное, был момент бомбежки Югославии, когда политики называли это оказанием «гуманитарной помощи». 3.«Перенос» или «трансфер» (transfer). Суть этого приема заключается в том, что любовь и уважение с поистине ценного морально объекта переносится на тот, который следует, по мнению манипуляторов, уважать. Трансфер приводит к тому, что президент Америки несмотря на все его антигуманные действия воспринимается как представитель демократии. И даже не только представитель, но как человек, несущий демократию народам, попавшим в зависимость от тиранов. Однако, чаще всего используется трансфер с негативной коннотацией, по аналогии сопоставимый с негативными понятиями. Он используется для дискредитации конкретных лиц, идей, ситуаций, социальных групп и организаций.4.«Ссылка на авторитеты», «свидетельства» или «свидетельствование» (testimonial). Содержание этого приема заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким авторитетом или же наоборот, таких, которые вызывают отрицательную реакцию у категории людей, подвергающихся манипулятивному воздействию. Используемые высказывания обычно содержат оценочные суждения в отношении людей, идей, событий, программ, организаций и выражают их осуждение или одобрение. Таким образом, можно говорить о том, что СМИ в настоящий момент становятся очень страшным оружием, способным уничтожать целые цивилизации и целые народы. Стратегии, рассмотренные в данном параграфе, позволяют подтвердить, что слово становится даже большим оружием в настоящее время, нежели оружие физического уничтожения. Глава 3. Отражение крымского вопроса в российских и украинских СМИ3.1. Отражение крымского вопроса в украинских СМИПереход Крыма к России происходил весьма неоднозначно - информационная атака на населения повелась практически со всех сторон. Естественно, что больше всех давление оказывали украинские СМИ, так как в 2014 году стоял вопрос развала страны, в принципе. Крымский кризис вскрыл болевые точки Украины, обнаружив не только отсутствие единой нации, но и единого взгляда на происходящее в стране. Первая реакция газет - это горечь, обвинение и даже презрение к сепаратному региону (Донецк и Луганск еще не отразили своей позиции):"Начнем с гражданского населения. Его ждет бюрократический ад. Смена паспортов, предоставление разнообразных справок и документов для пересчета пенсий и соцвыплат, получение денег с банковских счетов и т.д. и т.п. И это все будет осложнено тем, что большинство баз данных находится в Киеве. Да, и Россия уже сообщила, что на халяву будут менять только паспорта. Но скажем, что фотографы уже неплохо начали зарабатывать))).Пока же умалишенные тысячами толпятся у паспортных столов, не понимая, что их ожидает дальше. Пока они счастливы. Теперь они в России. В мечтах бесплатная водка реками и оливье тазами. К 8 марта, 1 и 9 мая. И к Дню России. Но жизнь у жертв программы "Время" удалась. Так им уже кажется.Но я предлагаю оставить это ликующее стадо в покое и послушать, как оно завоет к сентябрю. Безусловно, пенсионеры от оккупации Крыма выиграть должны. Паек "освободители" им проиндексируют(правда в марте не стали этого делать). Но вот как проиндексируют новые реалии цены в крымских магазинах? Уверен, что они точно не рухнут. С чего бы? Да и на месте не замрут. Для этого также причин нет".Несмотря на то, что перед нами блогосфера, подобный подход к освещению информации весьма проигрышен. Связано это с тем, что, вместо того, чтобы поддерживать тех, кто готов был бы вернуть регион в украинскую гавань, издания, по старинке, начали клеймить предателей. И, если анализировать подачу информации, то глубиной и качеством она, отнюдь, не отличалась. Налицо традиционные приемы пропаганды - еще совсем недавние соотечественники стали автоматически предателями и пьяницами. Думается, подобное освещение событий в 2014 году появляется не случайно - в то время не осознавался кризис народом, однако, правительство прекрасно видело риск того, что за Крымом может потянуться и вся восточная часть Украины, которая исторически к России была привязана. Как следствие, весь 2014 и 2015 год СМИ всячески муссировали тему о о том, насколько плохо живется жителям нового российского региона. Естественно, что, подчиняясь требованиям далеко не дипломатичной щукраинской прессы, жители Крыма стали в ней "ватниками", "алкоголиками" и "предателями". Позиция довольно странная, но она позволяла переключить ненависть на внешнего врага - Россию и крымчан, в целом.И здесь издания пошли по трем направлениям, которые должны были убедить жителей внутри страны, что участь крымчан очень плоха. Первое направление - обращение к авторитетам. Чаще всего это были российские актеры (Лия Ахеджакова), музыканты (А. Макаревич), политики либеральных взглядов, которые всячески доказывали, что Крым станет тем самым камнем, который потопит Россию. И эта концепция настолько часто кочевала из издания в издание, что привела к тому, что народ поверил в нее практически не уточняя подробностей. Авторитеты позволяли доказать правдивость мнения украинских властей. Кроме того, в тот момент, когда стало ясно, что Крым в Украину не вернется, все чаще стали появляться сообщения о том, что Крым не слишком и был нужен Украине:"Политические элиты Украины пришли к решению отказаться от Крыма еще несколько лет тому, поэтому сейчас они не проявляют какой-либо инициативной позиции по восстановлению суверенитета страны.Об этом бывший советник президента России Владимира Путина Андрей Илларионов рассказал в интервью "Радио Свобода"."Целый ряд политических деятелей Украины достаточно цинично посчитали, что в стране, где есть два с половиной миллиона жителей Крыма, есть несколько миллионов жителей Донбасса, их политические партии не в состоянии получить гарантированной победы на общенациональных выборах. Если же эти регионы отрезать от Украины, то они практически гарантированно получают победу", - сказал Илларионов".Интересна ставка на опального политика, который не пользуется пподдержкой в России. Но голос человека из "враждебной" страны еще больше убеждает население в том, что украинские газеты правы. Еще одним направлением становится преподнесение информации таким образом, как-будто весь мир ополчился против России. В частности, примером может являться новость о переписке белорусского бюро погоды и крысчанина:"Белорусский метеорологический сайт объяснил интернет-пользователю, возмутившемуся, что крымские города не обозначены на портале как Россия, что аннексированный полуостров украинский.Скриншот переписки сайта Meteoinfo.by с "крымнашовцем" "Евгением Евгеньевым", который выразил недовольство тем, что города Крыма содержатся в разделе "Украина", администрация опубликовала в Twitter".Приведенная новость, на самом деле, не представляет абсолютно никакой информационной ценности. Она является тактическим ударом в информационной войне. Беларусь является ближайшим союзником России и такие сообщения - это подтверждение, что Россия "остается одна" и что "ее никто не поддержит". Направлены они, естественно, против украинского народа. Наконец, последним направлением становится сообщение о том, что "беглый регион" вызывает возмущение у граждан России. Таким приемом любит оперировать "Эхо Москвы", когда хочет настроить на необходимую точку. А то, что "Обозреватель" сотрудничает с половиной либеральных журналистов, подчеркивает, что появление таких новостей не случайно:" В российском Челябинске новость о сборе средств на приобретение дизель-генераторных установок для оставшегося без света Крымавызвала бурю негодования у местных интернет-пользователей. В комментариях к статье они напомнили, что аннексированный полуостров и так обходится бюджету РФ в круглую сумму, готовность помочь выразили немногие.Пожалуй, очень характерным примером можно считать попытку уральских депутатов организовать сбор средств на генераторы для оставшегося без света полуострова. Нужда в этом гаджете возникла неожиданно, а в российском бюджете денег лишних нет. Вот и решили уральские ребята – если украинские волонтеры на армию так хорошо собирали, чем мы хуже? Оказалось – всем. Не хотят россияне скидываться на нужды Крыма. Причем не просто в игнор отправляют – ругаются нехорошими словами".Появление в информационном обзоре далекого Челябинска, без ссылок на опрос, без данных чиновников становится не чем иным, как дезинформацией. Однако, в информационной войне подобный подход не нов - главное показать, что в России не рады Крыму, что он загоняет страну в долги. Таким образом. отношение к крымскому кризису с самого начала было выстроено на дискурсе ненависти. СМИ нагнетало ненависть в отношении крымчан и в отношении россиян. 3.2. Крымский кризис в российских СМИСледует признать, что российские СМИ также реализовывали методы информационной войны. Мы не будем брать "Вести", которые, на наш взгляд, в пропаганде работают несколько топорно, возьмем телеканал РТ как основное средство российской информационной обороны, работающее как внутри страны, так и на западного зрителя. Проанализировав информацию, мы пришли к выводу о том, что канал работает теми же методами, но со знаком "плюс" - присоединение Крыма к России становится эпохальным событием, которое принесет только положительные последствия и для России и для крымчан. "Полуостров Крым вышел из состава Украины и проголосовал на референдуме за присоединение к России. Запад назвал это вооружённым вторжением, сославшись на присутствие российских военных.Несколько недель спустя Восток Украины восстал против Киева – началась гражданская война. Оппозицию окрестили «террористами» и украинское правительство отправило армию подавлять волнения".Мнение телеканала очевидно - Крым сделал свой выбор, а все западные страны не готовы были принять демократический выбор. Так же, как и в случае с Украиной, СМИ активно используются примеры подтверждения Крыма как части России:"Польское издательство «Галилеос» напечатало карту, на которой Крымский полуостров отмечен как территория России. В электронной версии карты Крым обозначен в качестве спорной территории.Украинское посольство в Польше потребовало от издательства исправить карту. Об этом сообщает ИноТВ. Напомним, Крым воссоединился с Российской Федерацией 17 марта 2014 года.«Весь демократический мир, в частности Польша и ЕС, не признают нелегальную аннексию суверенной территории Украины – Крыма. К сожалению, помещенная в книге карта не только вводит в заблуждение как пользователей интернета, так и владельцев печатной версии политической карты Европы, но и противоречит позитивному имиджу Польши, которая занимает решительную позицию относительно поддержки территориальной целостности Украины», - говорится в письме диппредставительства, которое было отправлено издательству «Галилеос».Очевидно, что польское издательство - также не заявление на официальном уровне, однако. при помощи этого создается впечатление поддержки присоединения Крыма. Таким образом, можно говорить о том, что РТ используует те же самые принципы, что и украинский "Обозреватель". Однако, этот подход используется для утверждения правильности выбора Крыма.ЗаключениеВсе конфликты, даже неразрешимые, в конечном счете, сворачиваются и в какой-то мере преображаются таким образом, что они становятся воспринимаемыми. Коллективная идентичность меняется, иногда резко. Даже без изменений границы содержание коллективной идентичности может и может измениться в ходе крупномасштабного конфликта. Деэскалация и трансформация конфликтов часто также связаны с уменьшением жалоб, по крайней мере, для членов одной стороны. Это изменение происходит, когда отношения между противниками меняются, в ходе борьбы. Таким образом, некоторые права, которые ищут одна из сторон, могут быть, по крайней мере, частично получены, и поэтому цели этой стороны соответственно смягчаются.Цели также меняются, поскольку они становятся недостижимыми или требуют неприемлемого бремени. Затем цели могут быть переработаны, чтобы их можно было достичь разумными средствами. Они могут даже быть переделаны, чтобы обеспечить взаимную выгоду для противоборствующих сторон.Методы, которые, по мнению противников, могут эффективно использовать в конфликте, не становятся все более разрушительными, поскольку конфликт сохраняется. Как и в случае с целями, эти методы через какое-то время могут стать слишком дорогостоящими или неэффективными. Сторонники могут перестать поддерживать, когда нормы нарушаются или издержки становятся слишком обременительными.Список литературы