Методы принятия управленческих решений

Разберем на примере первого эксперта:К1 = (5×4,6 + 4×5,6 + 7×7,8 + 3×3,0 + 8×6,2 + 6×6,2 + 9×9,6 + 2×2,0 + 1×2,8 + 10×8,6 + 11×9,6) / (4,6×23 + 5,6×28 + 7,8×39 + 3,0×15 + 6,2×31 + 6,2×31 + 9,6×48 + 2,0×10 + 2,8×14 + 8,6×43 + 9,6×48) = 0,20479.В таблице 4 представлены коэффициенты компетентности остальных экспертов,рассчитанные аналогичным образом.Таблица 4 - Коэффициенты компетентности экспертовВзвешенные экспертные оценки по каждому объекту представлены в таблице 5.Таблица 5 - Расчет взвешенных оценокДанные оценки не имеют повторяющихся значений по объектам, следовательно, могутбыть распределены по убыванию эффективности идей.Следующий шаг - оценка качества экспертизы.Качество проведенной экспертизы оценивают с помощью коэффициента согласованности мнений экспертов (коэффициент конкордации), который рассчитывается по формуле: (2),где S - сумма квадратов отклонений суммы оценок каждого объекта от их среднего значения;n -число экспертов;m число объектов оценки.Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне от 0 до 1, причем 0 означает полнуюнесогласованность, 1 полное единодушие.Рассчитаем коэффициент конкордации для нашего примера. Для начала необходимо посчитать среднее значение суммарных оценок по всем объектам:(23 + 28 + 39 + 15 + 31 + 31 + 48 + 10 + 14 + 43 + 48) / 11 = 30,0.Далее рассчитываем суммы квадратов отклонений (таблица 6).Таблица 6 - Расчет суммы квадратов отклоненийНапример, для объекта И1 сумма всех оценок экспертов составила 23. Определим:отклонение суммы оценок от среднего: (23 – 30,0) = 7,0;квадрат отклонения: (–7,0) 2 = 49,00.Сумма квадратов отклонений - 1834. Теперь можно рассчитать коэффициент конкордации:Высокое значение коэффициента конкордации (более 0,6) говорит о том, что мнения экспертов согласованны.Полученные результаты представлены в виде таблицы, в которой сначала идут объекты,получившие наибольшую оценку, а в конце наименьшую (таблица 7).Таблица 7 - Сортировка оценок по мере убыванияТаким образом, в процессе экспертизы были выявлены наиболее эффективные меры повышения конкурентоспособности.В результате в качестве наиболее оптимальных мер повышения конкурентоспособности ДЮСШ могут быть приняты следующие управленческие решения:1. Регулярные маркетинговые исследования рынка.2. Участие в городских мероприятиях с целью рекламы школы.В настоящее время в условиях роста конкуренции на рынке образовательных услуг, вусловиях снижения объемов бюджетного финансирования ДЮСШ требуется разработать набор первоочередных мер, способствующих повышению конкурентоспособности и привлечению новых обучающихся в ДЮСШ. Предложенный метод должен помочь в решении поставленных задач.ЗаключениеНа современном этапе развития экономики роль управленческого решения наиболее высока, поскольку взаимодействует и зависит от решения организационных задач и функций, втом числе планирования, координации, концентрации, контроля и оценки результатов различных явлений или процессов.Принимая управленческое решение, современный руководитель должен работать на опережение негативных последствий, оценивая современные технологии менеджмента с использованием инструментов анализа и прогнозирования. Существует большое множество типов управленческих решений, классифицированных по некоторому признаку. Применение той или иной классификации и выбор подходящеготипа управленческого решения зависит от ситуационных факторов и личностных характеристик лица, принимающего решения.Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы:неформальные (эвристические), коллективные, количественные. В рамках исследования применялся метод «мозгового штурма». Отличие мозгового штурма, от обычного обсуждения и поиска решения проблемы,состоит в отсутствии критики и любого вида оценки. Затем из всего числапредлагаемых решений отбирают наиболее удачные, которые можно использовать напрактике. Таким образом, мозговой штурм в рамках проблемы сокращение численности обучающихся ДЮСШ «Динамо Санкт-Петербург»проводился в три этапа:1) постановка проблемы;2) генерация идей (высказывание своих вариантов решения проблемы);3) отбор идей для реализации (оценка после окончания штурма)В результате в качестве наиболее оптимальных направлений повышения конкурентоспособности ДЮСШ могут быть следующие управленческие решения:1. Регулярные маркетинговые исследования рынка.2. Участие в городских мероприятиях с целью рекламы школы.Исходя из этого, можно сделать вывод, что метод актуален по нескольким причинам:1) Вовлеченность работников в процесс принятия управленческого решения.Оказанное доверие участникам штурма, стимулирует творчески активных работников, чтов большинстве случаев, оказывает положительное влияние на дальнейшую работу в организации.2) Нахождение множества вариантов для решения определенной проблемы,стоящей перед организацией, а также, для дальнейшего развития событий и прогнозаопределенных последствий.Мозговой штурм, как метод принятияуправленческих решений, не теряет свою актуальность, а наоборот, становится всепопулярнее во множестве организаций. Это напрямую связано с желанием руководителяузнать виденье ситуации не только со своей точки зрения, а также дать возможностьспециалистам проявить себя в управлении организацией. Множество вариантов,гарантируют большую вероятность нахождения правильного решения задачи, чтозначительно облегчает предприятию возможность быстро преодолеть возникшуюпроблему.Список использованных источниковАверьянова Е.А. Эффективные методы и модели процесса принятия решений на примере компании // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3. - С. 98 - 101.Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 496 c.Баркалов, С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности/С. А. Баркалов, А. Л. Маилян//Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. -2015. -№ 4. -С.124-129.Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2013. - 256 с.Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 254 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс).Васильева И.С. Эффективные методы и модели принятия управленческих решений // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 3. - С. 13 - 15.Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе управленческих решений/С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина//Социально-экономические явления и процессы. -2014. -№ 2. -С. 48-51.Воронов Д. С., Криворотов В. В. Методика повышения конкурентоспособности предприятия // Проблемы развития территории. 2017. № 5 (91). С. 59-74. Горбунова Е.Г. Управленческие решения: классификация, модель оценки экономической эффективности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2014. - № 1. - С. 17 - 19.Дьякова О.В. Методика принятия управленческих решений по повышению эффективности управления // Научное обозрение. - 2013. - № 12. - С. 294 - 299.Емадаков, Р. Ю. Анализ факторов формирования конкурентоспособности продукции // Вестник Поволжского государст -венного технологического университета. Сер.: Экономика и управление. 2017. № 4 (36). С. 15-27. 2017. Иванов А. И. Разработка управленческого решения/ А. И. Иванов.– М.: МАЭП, ИИК «Камета», 2015. — 224 с. Латынцева, М. Б. Факторы развития конкурентоспособности предприятия // Вестник Омского университета. Сер.: Экономика. 2016. № 4. С. 92-100.Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 184 c.Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - 176 c.Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента. - М.: Академия, 2013. - 320 с.Смаржевская И.А. Анализ модели принятия решений в организации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. - 2013. - № 30. - С. 9 - 18.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2016. - 366 c.Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт, 2014. - 572 с.Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт, 2014. - 336 с.