Профессиональные ценности и мотивация трудовой деятельности социальных работников

Следующие потребности в мотивационном профиле всех испытуемых занимают более низкие значения. Другими словами, для испытуемыхне важночеткое структурирование работы, малую значимость составляет понимание посредством обратной связи о результатах проделанной работы, не является важной потребность снижения неопределенности и установления правил по выполнению работы. Для испытуемых не важна потребность в продолжительном свободном времени, а также не имеет значение гибкость графика. Низкий показатель по данной потребности свидетельствует о том, что сотрудник социальной службы не сильно стремится больше времени проводить вне работы. Потребность завоевать признание со стороны коллег находится на низком уровне у всех испытуемых, собственные достижения и успехи не являются особо важной и основополагающей потребностью для них,однако у сотрудников частных социальных центров этот показатель несколько выше. Также, низкие показатели, свойственные для данной потребности говорят об отсутствии симпатии к другим, социальные взаимоотношения между членами трудового коллектива можно назвать поверхностными, деловыми, холодными.Результаты опросника для определения источников мотивации — MSI (см. Приложение 2).На основании полученных результатов установлено (см. рис. 2):У 45% сотрудников государственных социальных центров наблюдается склонность к инструментальной мотивации, а именно желание осязаемых внешних вознаграждений, таких, как плата и премии; такая же склонность свойственна всего 15% опрошенных сотрудников частных служб.У 15% сотрудников государственных социальных центровотмечена склонность к внешней концепции Я, другими словами, у них присутствует желание принятия и поддержания своих черт, компетентности и ценностей со стороны других индивидуумов, либо референтной группы; для сотрудников частных служб данная склонность была выявлена в 10%.У 20% сотрудников государственных социальных центроввыявлена склонность к внутренним процессам, а именно желание получать удовольствие и наслаждение от процессов деятельности; такая склонность характерна для 45% сотрудников частных служб.У 10% сотрудников государственных социальных центровопределена склонность к внутренней концепции Я, то есть они склонны отвечать собственным стандартам черт, компетентности и ценностей; это характерно также для 10% сотрудников частных служб.У 10% сотрудников государственных социальных центроввыявлена склонность к интернализации цели, а именно присутствует желание достигать целей, соответствующих интернализованным (присвоенным, ставшими внутренними) ценностям; склонность к интернализации цели характерна для 20% сотрудников частных служб.Рис. 2. Результаты изучения источников мотивацииКак видно из рисунка 2, подавляющее большинство личностей с ориентацией на инструментальную мотивацию (желание осязаемых внешних вознаграждений, таких как плата, премии и т. п.) занимают опрошенные сотрудники государственных социальных учреждений, следом идёт ориентация на внутренние процессы (желание получать удовольствие и наслаждение от процессов деятельности)и ориентацияна интернализацию целей (желание достигать целей, соответствующих интернализованным (присвоенным, ставшими внутренними) у сотрудников частных социальных центров.Таким образом, по результатам опросника MSI можно говорить о преобладании акцента мотивации на материальные ценности у сотрудников государственных социальных учреждений и на желание получать удовольствие от трудовой деятельности – усотрудников частных социальных центров.Результаты диагностики мотивационной структуры личности (В.Э. Мильман) (см. Приложение 3).При использовании данного опросника было выявлено следующее (см. рис. 3): Рис. 3. Результаты диагностики мотивационной структуры личностиСогласно данному рисунку можно сделать вывод, что для большинства всех испытуемых мотивом для трудовой деятельности является в первую очередь жизнеобеспечение, т.е. стремление обрести доход в обмен на труд.Менее значимым мотивом является социальная полезность, причем для сотрудников государственных социальных служб она больше важна, чем для сотрудников частных организаций. Мотив комфорта на рабочем месте и получения высокого социального статуса у сотрудников частных служб преобладает над аналогичным показателем у сотрудников государственных социальных служб.Остальные компоненты мотивационной структуры у испытуемых выступают в менее значимой для них форме, а именно мотивы общения, общей активности, творческой активности для всех опрошенных выражены не ярко.Для наибольшей информативности и достоверности проведенного исследования, полученные результатыпроверены с помощью критерия Манна – Уитнипо определению значимой взаимосвязи по изучаемым параметрам (см. таблицу 1, 2 и 3).Таблица 1Корреляционный анализ мотивационного профиля личностиМотивы и потребностиГос.Частн.Контроль над членами коллектива9,442,88Социальный статус8,561,14Материальные блага3,788,32Таблица 2Корреляционный анализ источников мотивацииИсточники мотивацииГос.Частн.Внешняя Я-концепция1,7115,14Внутренняя Я-концепция9,4411,14Интернализация10,978,56Внешние вознаграждения5,858,32Внутренние процессы – удовольствие от деятельности3,7812,54Таблица 3Корреляционный анализ мотивационной структуры личностиНаправленностьГос.Частн.Жизнеобеспечение 9,444,97Творческая активность8,5610,75Социальная полезность3,787,68Таким образом, среди всех опрошенных испытуемых преобладают материальные мотивы. В ходе корреляционного анализа подтвердились данные о том, что сотрудники государственных учреждений более склонны к контролю над другими членами коллектива, в отличие от сотрудников частных организаций.Также найдена сильная зависимость от внешних вознаграждений, характерная для всех испытуемых, причем для сотрудников частных социальных служб в большей степени. Найдена значимость для сотрудников государственных учреждений внутренних процессов, то есть получения удовольствия от трудовой деятельности.Определено, что мотивационная структура личности всех испытуемых, принимавших участие в исследовании, характеризуется значимостью жизнеобеспечения, а именно стремления обрести доход в обмен на труд. У сотрудников государственных учреждений данная направленность выражена ярче.Выявлена значимость мотива социальной полезности у испытуемых всех социальных учреждений.ЗаключениеЦелью исследования было изучение профессиональных ценностей и мотивации трудовой деятельности социальных работников. Для достижения данной цели были решены следующие задачи исследования.Описаны понятия мотивации и мотивов поведения личности.Рассмотрены профессионально-значимые ценности социальной работы.Изучена типология мотивов к профессиональной деятельности социальных работников.Исследованы ценностно-мотивационные аспекты профессиональной деятельности социальных работников, проанализированы виды организаций и их деятельность.Изучена ценностно-мотивационная сфера социальных работников, работающих в государственных и частных организациях при помощи таких методов и методик, как:мотивационный профиль личности (Ш. Ричи и П. Мартин);опросник для определения источников мотивации – MSI;диагностика мотивационной структуры личности (В.Э.Мильман);U-критерий Манна-Уитни.Эмпирическую базу исследования составили 30 представителей социальных служб в возрасте от 25 до 40 лет, среди которых 5 мужчин и 25 женщин. 15 человек – сотрудники государственных центров защиты населения, 15 – сотрудники частных центров социальной службы.Выявлено, что сотрудники государственных учреждений более склонны к контролю над другими членами коллектива, в отличие от сотрудников частных организаций.Также найдена сильная зависимость от внешних вознаграждений, характерная для всех испытуемых, причем для сотрудников частных социальных служб в большей степени. Найдена значимость для сотрудников государственных учреждений внутренних процессов, то есть получения удовольствия от трудовой деятельности.Определено, что мотивационная структура личности всех испытуемых, принимавших участие в исследовании, характеризуется значимостью жизнеобеспечения, а именно стремления обрести доход в обмен на труд. У сотрудников государственных учреждений данная направленность выражена ярче.Выявлена значимость мотива социальной полезности у испытуемых всех социальных учреждений.Список литературыБакетин П. Т. Понятие мотивации в трудах отечественных и зарубежных психологов. - М.: Лаборатория книги, 2012. - С. 12.Барбер Б. Структура социальной стратификации и тенденции социальной мобильности. // Американская социология. Перспективы. Проблемы. Методы. М.: Прогресс, 1972. С. 235-247.Батюта М.Б., Пепеляева С.В. Исследование жизненных смыслов и ценностных ориентаций // Современные проблемы науки и образования, 2015.Брюхова Н. Г. Нравственное развитие как ценностный ориентир и необходимое условие для обретения молодыми людьми личностной зрелости / Система ценностей современного общества: сборник материалов ХХIV Международной научно-практической конференции: / Под общ.ред. С. С. Чернова. – Новосибирск: Издательство НГТУ, 2012.Бубнова С.С. Ценностные ориентации личности как многомерная нелинейная система. М., 1998.Буреломова А.С. Социально-психологические особенности ценностей современных подростков: дис. канд. психол. наук. М., 2013. 195 c.Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). – М.: Изд-во МГУ, 1984. – 200 с.Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. М., 1990. 283 с.Вилюнас В.К. Психология развития мотивации. СПб.: Питер, 2006. 365 с.Галагузова, М.А. Профессиональная подготовка социальных работников. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2004. С. 15-18. Дрожжин Л. П. Мотивация и стимулирование деятельности человека в менеджменте. М.: Лаборатория книги , 2012. С. 17.Дэкерс, Л. Мотивация. Теория и практика: расширенный курс / Л. Дэкерс; пер. с англ. Д.Ю. Краличкин. – М.: Гросс Медиа, 2007.Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе. М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2006. 335 с. Захаров Н.И., Попов В.Д., Есин В.А., Шитова Ю.Ю., Янковская В.В., Кинаш-Точеная Т.И., Прислонов Н.Н., Артемьев А.Ю., Мельникова Н.С., Дзюба С.Ф., Анохина Н.М. Государственное и муниципальное управление. Учебник. М.: Инфра-М, 2014. 288 с. Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе. Учебное пособие. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. 142 с.Здравомыслов А. Г. Потребности, интересы, ценности. – М.: Политиздат, 1986. – 222 с.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2008.С. 65-67.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — М.: издательский центр «Академия», 2005.Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Педагогический словарь для студентов высших и средних педагогических заведений. М.: издательский центр Academia, 2013. – С. 95.Козлова В.А. Поведение человека в экономике: трудовая деятельность, мотивы и цели (в работах В.Л. Иноземцева)// СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА и СОЦИОЛОГИЯ Том 17 № 3 (128) 2018 с.5-12 Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова. Л.: Лениздат, 1987. 143 с. Комаров Е. И. Управление эффективностью социальных учреждений: учебно – практическое пособие / Е. И. Комаров, Н. Н. Стрельникова, И. В. Малофеев. – М.: Издательско–торговая корпорация «Дашков и Ко», 2016. – 304 с. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, О.В. Баландина, А.Б. Вешкурова. М.: Директ-Медиа, 2015. С. 158.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., 2011.Леонтьев Д.А. Самореализация и сущностные силы человека. // Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии / Под ред. Д.А.Леонтьева, в.Г.Щур. - М., 1997. - 336 с. Лушников Д.А., Шаповалов А.В. Социальные детерминанты карьерного процесса // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета, 2009. № 1 (18). С. 180-184.Макклелланд Д. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007.Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы: учебник для студ. высш. учеб.заведений / Г.П. Медведева. -2-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2009. С. 24-31.Мельник А.С. Карьера руководителя в современных российских условиях: гендерный аспект. Дис. канд. социол. наук. Екатеринбург, 2004. 164 с.Мерлин B.C. Лекции по психологии мотивов человека. - Пермь : ПГПИ, 1971. - С. 56-58.Мешков Н. И., Мешков Д. Н. Мотивация личности как ключевая проблема психологии // Интеграция образования. 2015. № 1. С. 39.Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. СПб.: Питер, 2003. 352 c.Мясищев В.Н. Психология отношений. - М. : МОДЭК, 2003. - С. 400.Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: избранные работы / П.Д. Павленок. – 8-е изд., испр. и доп. – М.: Дашков и Кє, 2009. С. 7-13. Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М., 2013. – 139 с. Прихожан А.М., Толстых Н.Н. Подросток в учебнике и в жизни: кризис тринадцати лет // на пороге взросления: сб. научных статей / Ред. Л.Ф. Обухова, И.А. Корепанова. М.: МГППУ, 2011. С. 14-22. Психология труда / Под ред. Карпова А.В. – М., 2013. – 420 с.Роли и функции социальных работников. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и функции/Лаврененко И.М.. Мещанкина И.С.- М.: Мысль,1999. С. 120.Серый А В, Яницкий М.С. Ценностно-смысловая сфера личности. – Кемерово: Кемеровский государственный университет, 1999. – 92 с.Смелзер Н. Социология: пер. с англ. — М.: Феникс, 1994. — 688 с. Сотникова С. И. Управление карьерой : учеб.пособие. - М. : ИНФРА-М, 2001. - 408 с.Социальная психология управления: учебник. Автор: Шуванов В.И. Издательство: Юнити-Дана, 2012. Социальная работа / Под общей ред. проф. В.И. Курбатова. Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс», 1999. С. 104-108.Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие / Отв. ред. д. и. н., проф. Е.И. Холостова, д. и. н., проф. А.С. Сорвина. – М.: Инфра-М, 2004. С. 72-78.Старовойтенко Е.Б. Культурная психология личности: монография / Е.Б. Старовойтенко. – М.: Академический Проект, 2007. С. 83-88. Старшинова А. В. Факторы развития негосударственных поставщиков социальных услуг: мотивация труда специалистов / А. В. Старшинова, С. Н. Панкова // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования, 2018. Том 4. № 4. Старшинова А.В., Панкова С.Н., Блохина С.И., Гоголева Е.А., Ткаченко Т.Я Нематериальная мотивация развития медицинского центра: исследование организационной культуры // Вестник Уральской медицинской академической науки, 2015. № 3(54) . С.12-19. Теория социальной работы: Учебник / Под.ред. проф. ТЗЗ Е.И. Холостовой. М.: Юристь, 2001. 334 с. Узнадзе Д. Н. Установка у человека. Проблема объективации // Психология личности в трудах отечественных психологов. – СПб.: Питер, 2000. – С. 87-91.Фирсов М.В. Социальная работа в России: теория, история, общественная практика. – М., 1996. – С. 73. Фомичева Т.В. Мотивационный подход к исследованию социокультурных ценностей: возможности и методические ограничения//СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И СОЦИОЛОГИЯ. Том 16. № 4, 2017. Фролов И.Т. О человеке и гуманизме. М., 1989. С. 138.Хадисова К. В. Роль социокультурных традиций в становлении парадигмы социальной работы // Молодой ученый, 2015. №23. С. 852.Хадисова К. В. Социокультурные факторы дифференциации содержания форм и методов социальной работы // Молодой ученый, 2013. №10. С. 472-474.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. 2-е изд. СПб.: Питер; М.: Смысл, 2003.Холостова Е. И. Социальная работа. М.: Дашков и К, 2009. 860 с.Холостова, Е.И. Профессионализм в социальной работе: учебное пособие / Е.И. Холостова. – 2-е изд. – М.: Дашков и Кє, 2008. С. 7-24.Шадриков В. Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие / В. Д. Шадриков. М: Издательская корпорация Логос, 2009. 417с. Шапиро С. А. Циклическая концепция мотивации труда // Труд и социальные отношения. 2012. № 6. С. 23. Шаповалов В.К. Интерпретация карьеры в контексте личностного пространства человека // Психология личности и ее бытия: теория, исследования, практика. Под ред. З.И. Рябикиной, А. Н. Кимберга, С. Д. Некрасова. Краснодар: Прогресс, 2005. С. 216-224. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / В.А. Шаховой, С.А. Шапиро. – 4-е изд. – М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. – С.190. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. 204 с.Blau P. Exchange and Power in Social Life. N.Y., 1964.Elizabeth A. Fisher. Motivation and Leadership in Social Work Management: A Review of Theories and Related Studies // Administration in Social work. – 2012. – V. 33. – P. 347-367.Hall D.T., Career in organization. Pacific Palisades, CA: Goodyear Glenview, 1976.Holland J.L. The Psychology of Vocational choice / Waltham, Mass: Blaisdell. 1996.Marcia J.E. Identity in adolescence // Adelson J. (ed.) Handbook of adolescent psychology. N.Y.: John Wiley, 1980.Super D.E. Psychology of careers. N.Y.: Harpet&Brothers, 1957.Раитина М. С. Ценности и ценностные ориентации, их формирование и роль в развитии личности // Научный электронный архив. URL: http://econf.rae.ru/article/5159 (дата обращения: 01.03.2019).ПриложенияПриложение 1Мотивационный профиль личности (Ш. Ричи и П. Мартин)№ п/пМатериальные благаПоложительные физические условия Обратная связьСоциальные связиПродолжительные взаимоотношения в группеПризнание заслуг и значимости Достижение целейКонтроль за членами коллективаРазнообразиеСамостоятельность и самосовершенствованиеКреативностьИнтересная и полезная работа145352060322512553924313225041226334321741412528303513323514133104240272829444352555382416513824303554326206236301852422625336553629603329176045302837740201859372311514124283584137256845272040382231309444122513832194739303033104639217335371562392529301144422269423218504027303112452920583439154934213133134949226036311466412228321439331859352210483925323315514021634032136040283529165541235437351163462327351752321967453710513828312818492517543628185544293532194526226041351652393034332048372061392213624527273221473523493829125048243530225048255536241053472630342343281648353018513925293224524723603929156548263229254935225834211949382834282648422459373114403230323827493520543232186339293032284722186939291341312831392944402563352310604929293030454521623530154235273233Ср.4735,8521,559,33729,714,95240,526,530,732,75Сводная таблица результатов№ п/пПотребностьСреднее значение (Государственные)Среднее значение (Частные)1Материальные блага46482Положительные физические условия 36,7353Обратная связь18254Социальные связи57,161,55Продолжительные взаимоотношения в группе32426Признание заслуг и значимости 27,5327Достижение целей1514,88Контроль за членами коллектива67379Разнообразие463510Самостоятельность и самосовершенствование242911Креативность2932,412Интересная и полезная работа30,535Приложение 2Опросник для определения источников мотивации — MSI№ п/пИнструментальная мотивацияВнешняя концепция ЯВнутренние процессыВнутренняя концепция ЯИнтернализация цели13017338102161630121431211299214151232616517922121564414421510731162011198401438121494512211012103910321110111511238101229103092113151136121614421345514154516401019163193472017411033111318481643131519281135101020321740142121308227182232144191023279201618244215321010253113301313262510376162730114010152841122711182930143151730101634920Ср.3012,532,51015Сводная таблица результатовИсточник мотивацииСр. знач. (Государственные)С р. Знач. (Частные)Инструментальная мотивация4515Внешняя концепция Я1510Внутренние процессы2045Внутренняя концепция Я1010Интернализация цели1020Приложение 3Диагностика мотивационной структуры личности (В.Э.Мильман)№ п/пЖизнеобеспечениеСоц. полезностьОбщениеОбщая активностьКомфорт и соц. статусТворческая активность138209698232281458103353513141411428258101575402610131066372191012972527119156833268511593534141310610393011121591138351211981232291310121013272896119142620713121015333415111491626291310124174027119751832218515719252614141492035351314118213628111213622332710118423282913131092433209615725302711141272632269512927383415121110282621866829332814118730282611121010Ср. 32,527,5111011,57,5Сводная таблица результатовМотивы личностиСр. знач. (Государственные)Ср. знач. (Частные)Жизнеобеспечение3530Соц. полезность2530Общение1012Общая активность1010Комфорт и соц. статус158Творческая активность510