Персонализация в рекламных коммуникациях

По результатам проведенного исследования можно заключить, что персонализация в рекламных коммуникациях набирает популярность. Сегодня персональным обращением к клиенту – к примеру, в рассылке – уже никого не удивишь. Большая часть респондентов испытывают ощущение собственной значимости, когда видят персонализированную рекламу. Однако многих людей персонализированные сообщения, которые они получают, раздражают, потому что попытки персонализации поверхностны. Большинству респондентов персональные предложения показались более удовлетворяющими их потребности, чем массовые предложения.ЗаключениеПо результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.В условиях развитой конкуренции для предприятий мало произвести качественный продукт, надо организовать свою деятельность таким образом, чтобы быть конкурентоспособным на рынке – найти платежеспособный спрос и выстоять в конкурентной борьбе, получая при этом прибыль.В такой ситуации для каждой организации незаменимым является реклама, в том числе и с использованием персонализации.Персонализация– это использование информации, которая наиболее точно описывает самого клиента, к примеру егоимя, город проживания, город рождения, профессия, а также точная информация об объектах, которые важны для клиента, например: марка телефона, бренд одежды, размер колес авто и т.п.Психологическая база у данного приема весьма проста: если человеку уже знакома данная информация, то уровень доверия к ней повышается, более того, если эта информация касается непосредственно самого человека, то и приоритет данной инфорамациирастет.Существует масса примеров применения персонализации в рекламных коммуникациях известными компаниями. И все они доказывают: персонализация рекламного сообщенияявляется проявлением внимания и уважения к его потребностям иможет стать залогом успеха рекламной кампании. По результатам проведенного эмпирического исследования можно заключить, что персонализация в рекламных коммуникациях набирает популярность. Сегодня персональным обращением к клиенту – к примеру, в рассылке – уже никого не удивишь. Большая часть респондентов испытывают ощущение собственной значимости, когда видят персонализированную рекламу. Однако многих людей персонализированные сообщения, которые они получают, раздражают, потому что попытки персонализации поверхностны.Из этого можно заключить, что нужен переход на качественно иной уровень. Общая тенденция такова, что персонализация должна стать не просто трюком, а реальным инструментом для выхода на более тесный контакт с аудиторией.И это бросает новый вызов не только маркетологам, но и специалистам по автоматизации маркетинга.Список литературыАлентьева, Е.Ю. Веб-сайт компании как коммуникативный маркетинговый инструмент / Е.Ю. Алентьева // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – №11.Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2017. – 363 с. Бакман, Ю.А. Тенденции и перспективы интернет-рынков в России и мире / Ю.А. Бакман, В.С. Панфилов // Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. – 2016. – №8.Басовский, Л.Е. Маркетинг: учеб.пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 300 с.Годин, А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. – 10-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К°, 2013. – 656 с.Джанджугазова, Е.А. Новые потребительские ценности в пространстве социальных сетей / Е.А. Джанджугазова // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2014. – №2.Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 304 с.Кислая, Л.Н. Интернет-ресурсы как фактор привлечения молодежной аудитории / Л.Н. Кислая // Журналистский ежегодник. – 2012. – №1. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство / И. Кирцнер. – М.: Социум, 2013. – 351 с.Овчаров, А.О. Методология научного исследования: учебник / А.О. Овчаров, Т.Н. Овчарова. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 304 с.Рузавин, Г.И. Методология научного познания: учеб.пособие / Г.И. Рузавин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 287 с.Столяренко, Л.Д. Психология личности / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. – 2-е изд. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 575 с.Всероссийский центр изучения общественного мнения [Электронный ресурс] / ВЦИОМ. – Режим доступа: https://wciom.ru (дата обращения: 13.05.2019).Персонализация маркетинга: краткие тезисы доклада «ForresterResearch»[Электронный ресурс] / Режим доступа: https://lpgenerator.ru/blog/2014/10/10/personalizaciya-marketinga-kratkie-tezisy-doklada-forrester-research/(дата обращения: 13.05.2019).Фонд Общественное Мнение [Электронный ресурс] / ФОМ. – Режим доступа: http://fom.ru (дата обращения: 13.05.2019).