Управление персоналом в организации и его проблемы.

Определение плана карьеры работника можно рассматривать как внутриорганизационный документ установленной формы, в котором фиксируется последовательность планируемых к занятию работником должностей, а также мероприятий, направленных на развитие его профессиональных, деловых и личностных качеств, необходимых для занятия данных должностей.

3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий


Оценим эффективность мероприятий по внедрению и развитию системы мотивации. Затраты на данное мероприятие составят:
поиск менеджера по мотивации через кадровое агентство «Персонал и Ко» - 14 тыс. руб.;
годовой фонд оплаты труда менеджера по мотивации – 200 тыс. руб.;
оборудование рабочего места – 26 тыс. руб.;
годовые затраты на мониторинг рынка труда (мониторинг СМИ, Интернет-сайтов и непосредственное обращение к конкурентам с целью возможного трудоустройства) – 60 тыс. руб. (по 5 тыс. руб. в месяц);
годовые затраты на анкетирование – 40 тыс. руб. (2 раза в год по 20 тыс. руб.);
проведение аттестации – 38 тыс. руб. (2 раза в год по 19 тыс. руб.).
Итого: 378 тыс. руб.
Реализация данного мероприятия:
требует затрат в размере 378 тыс. руб.;
требует увеличения численности персонала на 1 человека (менеджер по мотивации);
приведет к росту товарооборота и других показателей деятельности ООО «Светлана», затраты будут отнесены на издержки обращения, фонд оплаты труда и основные производственные фонды;
прогнозируется, что прирост товарооборота за счет мероприятия составит 5% (таблица 3.1).
Таблица 3.1
Основные показатели деятельности ООО «Светлана» после мероприятия
№ п/п Наименование показателя Ед. изм. Расчет Значение 1 Товарооборот (без НДС) Тыс. руб. =219415% +1097 2 Издержки обращения Тыс. руб. =14+200+26+60+40+38 +378 3 Прирост прибыли Тыс. руб. Стр. 1 – стр. 2 +719 4 Прирост налога на прибыль Тыс. руб. Стр. 320% +144 5 Прирост чистой прибыли Тыс.руб. Стр. 3 – стр. 4 +575
Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенного мероприятия.
Заключение

В дамках данной работы были изучены понятие, сущность и основные принципы управления персоналом предприятия. На следующем этапе была изучена характеристика организации ООО «Светлана». Было выяснено, что организация занимается оптовой торговлей косметических средств. Затем был выполнен анализ кадрового состава предприятия и мотивации персонала, по результатам которого были сделаны следующие выводы:
на предприятии существует нехватка кадров, при этом за исследуемый период обеспеченность персоналом сократилась со 95,65% до 95,24%;
основная возрастная категория работников на предприятии от 30 до 40 лет. Что касается образования, то на предприятии очевидный приоритет отдается персоналу с высшим образованием, на его долю приходится более 85% от всей численности, однако в 2010 году доля персонала с незаконченным высшим и средним образованием увеличилась, что обусловлено кризисными явлениями и желанием снизить расходы предприятия на заработную плату;
ООО «Светлана» предпочитает нанимать в штат сотрудником с большим опытом работы, в связи с этим наибольшую долю в штате компании занимают специалисты с опытом работы от 5 до 10 лет. Их доля превышает 40%. Самая малочисленная группа со стажем работы до 1 года, однако в 2010 году численность данной группы увеличилась, что объясняется попыткой сократить расходы на заработную плату;
за исследуемый период производительность труда торгового персонала снизилась на 926,1 тыс. руб., а производительности труда специалистов и служащих снизилась на 1247,27 тыс. руб.. На данное изменение наибольшее отрицательное влияние оказало снижение среднечасовой выработки одного рабочего. Это произошло в результате снижения выручки предприятия вдвое;
на предприятии не развита система мотивации, что является существенным недостатком, так как негативно влияет на производительность труда, что в свою очередь ведет к нерациональности использования ресурсов, что в рамках сложившихся кризисных условий является дестабилизирующим фактором.
Затем были разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом. В действующей на предприятии системе управления персоналом можно выделить следующий основной недостаток – это отсутствие мотивации персонала.
Для его устранения был разработан проект по реализации и внедрению на предприятии системы мотивации. Диагностика предложенных мероприятий показала, что мероприятия являются высоко эффективными, так как позволяют предприятию получить дополнительную прибыль.
Реализация предложенных мероприятий будет способствовать повышению качества управления персоналом, росту производительности труда, а соответственно и росту конкурентоспособности и эффективности деятельности компании.



Список используемой литературы


Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: Маркет ДС, 2008 (Университетская серия).
Архипов В.М. Стратегический менеджмент / Архипов В.М.-М., 2003. 189 с.
Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 620 с.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2006.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2008.
Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. – 720с.
Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2008.
Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2008. — 512 с.
Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2007 - http://slovari.yandex.ru/
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова, 3-е изд. доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2008.
Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // статья опубликована на сайте http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/
Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом // статья опубликована на сайте http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36
Приложения
Приложение 1 - Анкета

Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты в компании ООО «Светлана». Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.
Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
В какой мере Вы удовлетворены
(параметры удовлетворенности) Удовлетворен Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен Затрудняюсь ответить Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен Не удовлетворен 1 2 3 4 5 1. Размер заработка 2. Режим работы 3. Разнообразие работы 4. Необходимость решения новых проблем 5. Самостоятельность в работе 6. Соответствие работы личным способностям 7. Возможность должностного продвижения 8. Санитарно-гигиенические условия 9. Уровень организации труда 10. Отношения с коллегами 11. Отношения с непосредственным руководителем 12. Уровень технической оснащенности 2. Следующий вопрос построен с помощью линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо обвести соответствующую цифру кружком.
Работой совершенно не удовлетворен
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Работой полностью удовлетворен 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года (ответ подчеркнуть)?
продолжать работать на прежней должности;
перейти на следующую должность;
перейти работать в другую организацию без смены специальности;
перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
что еще (напишите).

4. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?
Параметр Совершенно не действует Действует
незначительно Действует
существенно Действует
очень существенно Снижает Повышает Снижает Повышает Снижает Повышает 1. Материальное стимулирование 2. Моральное стимулирование З. Меры административного воздействия 4. Трудовой настрой коллектива 5. Экономические нововведения в компании 6. Общая социально-экономическая ситуация в стране 7. Боязнь потерять работу 8. Элементы состязательности
5. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствуют повышению эффективности работы компании (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить.

6. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация в стране искать дополнительные источники дохода (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить

7. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.

Характеристика работы Балл 1. Обеспеченность оргтехникой 2. Возможность профессионального роста 3. Возможность должностного продвижения 4. Разнообразие работы 5. Сложность работы 6. Высокая заработная плата 7. Самостоятельность в выполнении работ 8. Престиж профессии 9. Благоприятные условия труда 10. Низкая напряженность труда 11. Благоприятный психологический климат 12. Возможность общения в процессе работы 13. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия 14. Участие в управлении компанией


8. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной школы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).
Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
9. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности _________________________________________

10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить.

11. Ваша должность..________________________________

12. Пол (подчеркните):
мужской
женский

13. Возраст (подчеркните):
20 - 30 лет;
31 - 40 лет;
41 -50 лет;
51 -60 лет.

14. Образование (подчеркните):
Среднее специальное;
Незаконченное высшее;
Высшее.

15. Стаж работы:
общий ______________________
по специальности _______________________

16. Ваша среднемесячная заработная плата (за последние 2 месяца)________
17. Размер премии, надбавок, полученных Вами:
в прошлом году______________________________________
в текущем году ______________________________________

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе




Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // статья опубликована на сайте http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/
Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2007 - http://slovari.yandex.ru/
Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. С. 216
Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. С. 189
Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // статья опубликована на сайте http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/










Директор ООО «Светлана»

Финансовый директор

Начальник склада

Грузчик

Кладовщик

Менеджер

Менеджер

Заместитель директора по поставкам

Зам директора по тех вопросам

Финансовый консультант

Заведующий складом

Коммерческий директор

Главный бухгалтер

Системный администратор

Бухгалтер



С Старший технолог производства