Этикет и имидж делового человека

Техники поддержания диалога включат в себя:использование открытых вопросов;уточнение высказывание собеседника;техника кивка. Кивок сопровождает высказывание или ответ собеседника, демонстрируя, во-первых, ваш позитивный настрой по отношению к собеседнику и его словам, во-вторых, внимание к его речи, в-третьих, поддержку и побуждение собеседника к дальнейшему развитию мысли.Американский социолог Бэттон указал 50 качеств, необходимых для идеального бизнесмена. По его мнению, главное качество – быть актером. Другой американский исследователь К. Бэрд проанализировал 20 исследований и составил перечень из 79 характеристик, необходимых для делового человека. На одно из первых мест он поместил следующие характеристики:интеллектуальный капитал;постоянный поиск нового;работоспособность, основанную на стремлении к высокому уровню благосостояния;постоянство;умеренность;трудолюбие;справедливость;терпение. Нравственные качества делового человека занимают одно из первых мест в формировании имиджа. Также, по мысли Дж. Ягера, «соблюдение этикета, то есть умение должным образом вести себя, стало одним из главнейших способов вырваться вперед и сохранить лидерство в мире бизнеса».Таким образом, назначение имиджа делового человека заключается в том, чтобы в конкретной, доступной форме через арсенал определенных личных и профессиональных характеристик преподнести выбранной аудитории адекватный, соответствующий профессиональным, ситуативным и иным условиям, образ, способствующий поддержанию и росту деловой репутации, налаживанию необходимых для профессиональной деятельности коммуникативных контактов.ЗаключениеВ данной работе были рассмотрены характеристики имиджа делового человека, а также специфика делового этикета и общения.Согласно определению В. М. Шепеля, имидж выступает внешним выражением человеческого образа, инструментом, позволяющим продемонстрировать его личностные характеристики. Имидж обладает рядом устойчивых черт, таких как активность, пластичность, динамичность. Исходя из этого, в структуре имиджа присутствует динамичность, способность к изменению, в зависимости от вызовов внешней среды, а также потребностей носителя имиджа. Это предполагает, что имидж делового человека служит своеобразной проекцией личных и профессиональных качеств человека, и эволюционирует вместе с ростом компетенций человека. Поэтому имидж человека в начале карьеры и имидж человека на зрелой стадии его профессиональных достижений будут отличаться.При этом цель имиджа состоит в необходимости вызвать у реципиента требуемое восприятие, что подразумевает некоторую упрощенность, доступность имиджа по отношению к характеристикам носителя имиджа. Имидж человека предполагает демонстрацию тех качеств, которые общество желает видеть у представителей данной профессии.Имидж делового человека должен обладать рядом важных принципов: адресностью, оригинальностью, адекватностью, пластичностью. Важной частью имиджа делового человека является владение навыками делового общения и делового этикета.Деловое общение представляет собой вид функциональной речи, которая по ряду характеристик существенно отличается от бытовой речи.Специфика делового общения определяется диапазоном ситуаций, в которых она используется. Неизменной характеристикой делового общения является то, что целью данного вида коммуникации является выработка совместных решений и организация деловой деятельности.В связи с этим, наряду со специфическими методами ведения диалога, в деловой коммуникации используются общие приемы эффективного взаимодействия, включающие в себя методы поддержания и ведения диалога, эффективного слушания и т. д.Существует целый ряд важных условий эффективного делового общения, которые имеют непосредственную зависимость от лингвистического фактора, а именно речевого этикета. Он ориентирован на смягчение резкости суждений и критики и представляет собой своеобразные формулы начала деловых отношений, формулы комплимента, критики, формулы вежливости, формулы, стимулирующие общение, формулы поддержки позитивных высказываний, употребление модальных глаголов; и обсуждение, формулы нейтрализации психологических маневром и поддержки партнерских отношений, применение всех типов условных предложений, вопросительных форм глаголов.Исходя из данных принципов, следует вывод, что имидж делового человека является инструментом адаптации человека к требованиям внешней среды, позволяя быстро ориентироваться в меняющихся условиях.Таким образом, этикет делового общения и деловой имидж представляют собой эффективный репрезентативный инструмент, позволяющий деловому человеку транслировать аудитории те характеристики, которые он считает наиболее важными и демонстрировать черты, позволяющие маркировать его, как надежного делового партнера.Имидж делового человека в ясной форме через набор личностных и профессиональных характеристик адресует выбранной целевой аудитории адекватный, соответствующий профессиональным, временным, ситуативным и иным условиям, образ, способствующий укреплению и росту деловой репутации.Список использованной литературыАнгел О. Ю. Деловой и социальный имидж – фиктивный атрибут успешной профессиональной карьеры/ О.Ю. Ангел // Философия права. – 2015. - № 5 (72). – С. 106-109.Браун Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – Санкт-Петербург : Питер, 1996. – 95 с.Дурдыева Д. А. Особенности формирования имиджа руководителя как фактор повышения эффективности деятельности предприятия/ Д.А. Дурдыева // Символ науки. – 2017. - № 01-1. – С. 25-30.Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие / Ф.А. Кузин – Москва : Ось – 89, 2004.– 320 с.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика / Ф.А. Кузин – Москва : Ось-89, 2004. – 511 с.Милевич А. С. Имидж деловой женщины/ А.С. Милевич // Мать и дитя в Кузбассе. – 2001. - № 4 (5). – С. 46-49.Спиллейн М. Создайте свой имидж / М. Спиллейн. – Москва : Олма-пресс, 1996. – 149 с.Червякова Л. Д. Соотношение принципов регулирования речевого общения и речевого этикета в деловой коммуникации / Л.Д. Червякова // Полингвальность и транскультурные практики. – 2007. - № 3. – С. 11-18.Черемушникова И. К. Проблема определения центрального понятия имиджеологии/ И.К. Черемушникова // Известия ВГПУ. – 2008. - № 8 (32). – С. 61-64.Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния / В.М. Шепель. – Москва : ЮНИТИ, 1994. – 320 с.Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса/ Дж. Ягер – Москва : АОЗТ «Джон Уайли энд санз», 1994. – 284 с.