Условия труда на рабочем месте продавца-кассира ООО «Формат» магазин «Победа» г. Омска
Заказать уникальный реферат- 25 25 страниц
- 9 + 9 источников
- Добавлена 19.02.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
В данной работе подробно рассмотрим рабочее место продавца-кассира в ООО «Формат» сети магазинов «Победа». Данное предприятие согласно ОКВЭД занимается розничной торговлей в неспециализированных магазинах. Рабочее место продавца-кассира расположено в торговом зале.
Основные должностные обязанности продавца-кассира включают в себя:
- реализация покупателям определенных товаров;
- обеспечение бесперебойной работы товарной секции, нахождение в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте. Продавец-кассир может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия руководителя;
- совершение операций с клиентами магазина по приему и выдаче наличных;
- информирование клиентов о товарах, представленных в магазине, а также о скидках и акциях по ним;
- оформление соответствующей документации по продажам, поступлению средств и иных стандартных торговых документов;
- информирование директора магазина о возможных проблемах по качеству контрольно-кассового оборудования в сфере своей компетенции;
- участие в процессах инвентаризации магазина;
- поддержание порядка на своём рабочем месте;
- соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований пожарной безопасности.
Анализ степени опасности и вредности рабочего места продавца-кассира проводится с целью обеспечения безопасных условий труда. Безопасность труда обеспечивается как при проектировании производственных процессов, так и в процессе их реализации за счет соблюдения соответствующих норм и правил в ГОСТах, СанПиН и других нормативных документах.
2. Вредные и опасны факторы производственной среды на рабочем месте продавца-кассира
Согласно ГОСТ 12.0.003-2015 «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация» Все производственные факторы по сфере своего происхождения подразделяют на следующие две основные группы:
- факторы производственной среды;
- факторы трудового процесса.
Из всей совокупности производственных факторов для целей безопасности труда по критерию возможности причинения вреда организму работника выделяют:
- неблагоприятные производственные факторы;
- производственные факторы, не являющиеся неблагоприятными, то есть нейтрального или благоприятного действия.
Неблагоприятные производственные факторы по результирующему воздействию на организм работающего человека подразделяют:
- на вредные производственные факторы, то есть факторы, приводящие к заболеванию, в том числе усугубляющие уже имеющиеся заболевания;
- опасные производственные факторы, то есть факторы, приводящие к травме, в том числе смертельной.
Один и тот же по своей природе неблагоприятный производственный фактор при различных характеристиках воздействия может оказаться либо вредным, либо опасным, а потому логическая граница между ними условна. [1]
На рабочем месте на продавца-кассира могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
1) Повышенная подвижность воздуха – показатель микроклимата, который должен обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма. Нормы приведены в п. II СанПиН 2.2.4.3359-16 [2]. Скорость движения воздуха на рабочем месте не должна превышать 0,1 м/с. Нормы микроклимата соблюдаются путем использования систем вентиляции и кондиционирования в помещении магазина.
2) Повышенное значение напряжения в электрической цепи – может возникнуть в следствие работы на кассовом аппарате и ЭВМ. Как правило, вероятность получения элекротравмы может быть обусловлена неисправностью оборудования, а также при неправильной эксплуатации оборудования под напряжением.
3) Недостаточная освещенность рабочей зоны, в том числе пониженная контрастность, прямая и отраженная блесткость может привести к ухудшению зрения работника. Нормы приведены в п. X СанПиН 2.2.4.3359-16 [2]. Согласно приложению И п.44 СНиП 23-05-95* [3] разряд зрительной работы устанавливается Б1.
4) Нервно-психические перегрузки - связаны с напряженностью трудового процесса, в целях оценки условий труда, разработки и принятия мероприятий по их улучшению характеризуются такими показателями, как:
- длительность сосредоточенного наблюдения;
- активное наблюдение за ходом производственного процесса;
- число производственных объектов одновременного наблюдения;
- плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в единицу времени;
- нагрузка на слуховой анализатор;
- нагрузка на голосовой аппарат;
- работа с оптическими приборами.
При подготовке товаров к продаже и при перекладывании покупок в инвентарные корзины на продавца-кассира могут воздействовать дополнительные факторы: острые кромки, заусенцы и неровности поверхностей оборудования, инструмента, инвентаря, тары, товаров, а также физические перегрузки.
Нормы средств индивидуальной защиты (далее – СИЗ) установлены в Приказе Минтруда РФ от 9 декабря 2014 года N 997н «Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам сквозных профессий и должностей всех видов экономической деятельности, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением» [4]. Согласно п.53 для контролера-кассира предусмотрена выдача спецодежды и СИЗ:
- костюм для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий – 1 комплект на год;
- перчатки с полимерным покрытием – 4 пары на год.
Также для предприятий торговли действует Постановление Минтруда РФ от 29 декабря 1997 г. N 68 «Об утверждении Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты», однако для продавца- кассира определенные нормы в данном документе отсутствуют.
3. Специальная оценка условий труда
Специальная оценка условий труда (СОУТ) является единым комплексом последовательно осуществляемых мероприятий по идентификации вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса (далее также - вредные и (или) опасные производственные факторы) и оценке уровня их воздействия на работника с учетом отклонения их фактических значений от установленных уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти нормативов (гигиенических нормативов) условий труда и применения средств индивидуальной и коллективной защиты работников. СОУТ проводится в соответствии с Федеральным законом 426 от 28.12.2013 «О специальной оценке условий труда», а также Приказом Минтруда России 33н от 24.01.2014 «Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению».
Идентификация потенциально вредных и (или) опасных производственных факторов включает в себя следующие этапы:
1) выявление и описание имеющихся на рабочем месте факторов производственной среды и трудового процесса, источников вредных и (или) опасных факторов;
2) сопоставление и установление совпадения имеющихся на рабоче
е) хранить горючие материалы, отходы, упаковку и контейнеры в торговых залах и на путях эвакуации.
ж) эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции;
з) пользоваться розетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями с повреждениями.
Также на объекте должна быть разработана инструкция по пожарной безопасности, в которой прописываются все требования применительно к данной организации и специфики ее деятельности.
Класс функциональной пожарной опасности рассматриваемого объекта – Ф 3.1. Система оповещения и управления эвакуацией людей 3-го типа [8, таблица 2].
Требования охраны труда на рабочем месте продавца-кассира
При разработке инструкции по охране труда (ИОТ) следует руководствоваться «Типовой инструкцией по охране труда для кассира торгового зала и контролера-кассира ТИ РМ-017-2002» (утв. Министерством труда и социальной защиты РФ 12.02.2002).
ИОТ включает в себя 5 разделов:
1) общие требования охраны труда – в нем прописаны основные вредные и опасные факторы, которые могут воздействовать на продавца-кассира в процессе осуществления трудовой деятельности, а также необходимость обязательного информирования руководителя в случае возникновения любой внештатной ситуации.
2) требования безопасности перед началом работы – проверить специальную одежду на отсутствие свисающих концов, убрать волосы под головной убор. Перед работой на контрольно-кассовой машине проверить внешним осмотром исправность оборудования и отсутствие механических повреждений. В случае обнаружения неисправностей в работе оборудования необходимо сообщить руководителю. Приступать к работе в случае обнаружения любых видов повреждения оборудования запрещается. Удобно и устойчиво разместить запасы сопутствующих товаров, упаковочные материалы в соответствии с частотой использования и расходования.
3) требования безопасности во время работы - необходимо выполнять только ту работу, по которой пройдено обучение, инструктаж по охране труда и к которой имеется допуск. Нельзя поручать свою работу необученным и посторонним лицам. Необходимо применять только исправное оборудование, инструмент; использовать их только для тех работ, для которых они предназначены. Следует содержать рабочее место в чистоте и не хранить в кассовой кабине посторонние предметы, личные вещи. Во время работы на контрольно-кассовой машине:
- соблюдать требования безопасности, изложенные в эксплуатационной документации завода-изготовителя;
- включать машину в электрическую сеть через специальную розетку, которая должна быть заземлена;
- заправку (замену) чековой и контрольной лент, добавление краски в красящий механизм производить только после отключения машины от электрической сети;
- у машин с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека под действием пружины происходит выталкивание денежного ящика не менее чем на одну треть его длины;
- при остановке машины по неизвестной причине, застревании чековой ленты, а также при внезапном стопорении (остановка машины при незаконченном рабочем цикле) отключить ее от сети электропитания;
-удалять застрявшие обрывки чековой ленты пинцетом.
4) требования безопасности в аварийных ситуациях – при возникновении немедленно оповестить руководителя, далее помочь посетителям покинуть помещение согласно планам эвакуации. В случае получении травмы – оповестить руководителя, вызвать скорую помощь, оказать первую помощь пострадавшему.
5) требования безопасности по окончании работы – подготовить рабочее место и кассовый аппарат к следующему рабочему дню в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации данного типа кассовой техники. Отключить контрольно-кассовую машину от электрической сети.
Порядок расследования несчастных случаев на производстве
Согласно ст.229 Трудового кодекса Российской Федерации (ТК РФ) для расследования несчастного случая работодатель (его представитель) незамедлительно образует комиссию в составе не менее трех человек. В состав комиссии включаются специалист по охране труда или лицо, назначенное ответственным за организацию работы по охране труда приказом (распоряжением) работодателя, представители работодателя, представители выборного органа первичной профсоюзной организации или иного представительного органа работников, уполномоченный по охране труда. Комиссию возглавляет работодатель.
При расследовании несчастного случая в результате которого один или несколько пострадавших получили тяжелые повреждения здоровья, либо несчастного случая (в том числе группового) со смертельным исходом в состав комиссии также включаются государственный инспектор труда, представители органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления (по согласованию), представитель территориального объединения организаций профсоюзов, а при расследовании указанных несчастных случаев с застрахованными - представители исполнительного органа страховщика (по месту регистрации работодателя в качестве страхователя). Комиссию возглавляет, как правило, должностное лицо федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.
Состав комиссии утверждается приказом (распоряжением) работодателя. Лица, на которых непосредственно возложено обеспечение соблюдения требований охраны труда на участке (объекте), где произошел несчастный случай, в состав комиссии не включаются.
Расследование несчастного случая, в результате которого один или несколько пострадавших получили тяжелые повреждения здоровья, проводится комиссией в течение 15 дней.
Согласно п.26 Постановления Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24.10.2002 №73 «Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве и Положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях» [9] несчастные случаи, квалифицированные комиссией или государственными инспекторами труда, проводившими их расследование, как несчастные случаи на производстве, подлежат оформлению актом о несчастном случае на производстве по форме 2. По результатам расследования каждого группового несчастного случая, тяжелого несчастного случая или несчастного случая со смертельным исходом (за исключением несчастных случаев, происшедших с профессиональными спортсменами во время тренировочного процесса или спортивного соревнования, либо в результате аварий в организациях, эксплуатирующих опасные производственные объекты) составляется акт о расследовании группового несчастного случая (тяжелого несчастного случая, несчастного случая со смертельным исходом) по форме 4 (п.28).
Согласно п.32 Постановления Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24.10.2002 №73 «Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве и Положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях» оформленный акт о расследовании несчастного случая с прилагаемыми к нему материалами расследования и копией (копиями) составленного в установленных случаях акта формы Н-1 в трехдневный срок после их представления работодателю направляются председателем комиссии (государственным инспектором труда, проводившим расследование несчастного случая) в прокуратуру, куда ранее направлялось извещение о несчастном случае. Копии указанных документов направляются также в соответствующую государственную инспекцию труда и территориальный орган соответствующего федерального надзора (по несчастным случаям, происшедшим в подконтрольных им организациях (объектах), а при страховом случае - также в исполнительный орган страховщика (по месту регистрации страхователя).
Копии актов о расследовании несчастных случаев вместе с копиями актов формы Н-1 направляются председателями комиссий (государственными инспекторами труда, проводившими расследование несчастных случаев) также в Департамент государственного надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде и охране труда Министерства труда и социального развития Российской Федерации и соответствующие федеральные органы исполнительной власти по ведомственной принадлежности (при их наличии) для проведения в установленном порядке анализа состояния и причин производственного травматизма и разработки предложений по его профилактике.
Список использованных источников литературы
1. ГОСТ 12.0.003-2015 «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация».
2. СанПиН 2.2.4.3359-16 Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах.
3. СНиП 23-05-95* Естественное и искусственное освещение (с Изменением N 1).
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 9 декабря 2014 года N 997н «Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам сквозных профессий и должностей всех видов экономической деятельности, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением».
Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда».
ГОСТ 12.1.019-2017 «Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты».
Постановление Правительства РФ №390 от 25.04.2012 «О противопожарном режиме».
СП 3.13130.2009 «Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности»
«Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24.10.2002 №73 «Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве и Положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях»
21
1. ГОСТ 12.0.003-2015 «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация».
2. СанПиН 2.2.4.3359-16 Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах.
3. СНиП 23-05-95* Естественное и искусственное освещение (с Изменением N 1).
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 9 декабря 2014 года N 997н «Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам сквозных профессий и должностей всех видов экономической деятельности, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением».
5. Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда».
6. ГОСТ 12.1.019-2017 «Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты».
7. Постановление Правительства РФ №390 от 25.04.2012 «О противопожарном режиме».
8. СП 3.13130.2009 «Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности»
9. «Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24.10.2002 №73 «Об утверждении форм документов, необходимых для расследования и учета несчастных случаев на производстве и Положения об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях»
Вопрос-ответ:
Какие должностные обязанности у продавца кассира в ООО Формат магазин Победа г Омска 1?
Основные должностные обязанности продавца кассира включают в себя реализацию товаров, работу с кассовым аппаратом, ведение документации, обслуживание покупателей, поддержание порядка на рабочем месте и другие задачи, связанные с торговлей.
Где расположено рабочее место продавца кассира в ООО Формат магазин Победа г Омска 1?
Рабочее место продавца кассира расположено в торговом зале.
Какая специализация у ООО Формат магазин Победа г Омска 1?
ООО Формат магазин Победа г Омска 1 занимается розничной торговлей в неспециализированных магазинах.
Какие условия труда на рабочем месте продавца кассира?
Условия труда на рабочем месте продавца кассира могут варьироваться, но обычно это работа в закрытом помещении, с нормальной температурой и освещением. Продавец кассир обычно стоит или сидит на кассовом месте, обслуживая покупателей и работая с кассовым аппаратом.
Какие инструменты использует продавец кассир в ООО Формат магазин Победа г Омска 1?
Продавец кассир в ООО Формат магазин Победа г Омска 1 использует кассовый аппарат, компьютер (для работы с программами учета), сканер штрих-кодов (если есть), электронные весы (если есть), пакеты и другие инструменты, необходимые для работы в торговле.
Какие основные обязанности у продавца кассира в ООО Формат магазин Победа?
Основные должностные обязанности продавца кассира включают в себя реализацию товаров, прием и выдачу денежных средств, поддержание порядка на рабочем месте, консультирование клиентов по поводу товаров и услуг, проведение расчетов с покупателями и другие задачи, связанные с обслуживанием покупателей.
Какую информацию можно узнать о рабочем месте продавца кассира в ООО Формат магазин Победа?
На рабочем месте продавца кассира в ООО Формат магазин Победа можно узнать характер работы, условия труда, основные обязанности, а также информацию о расположении рабочего места в торговом зале и используемых инструментах.
Каковы условия труда на рабочем месте продавца кассира в ООО Формат магазин Победа?
Условия труда на рабочем месте продавца кассира включают в себя работу в торговом зале, контакт с покупателями, выполнение физических нагрузок, работу с кассовым оборудованием и компьютером, а также соблюдение правил охраны труда и регламента работы.
Какие инструменты использует продавец кассир в ООО Формат магазин Победа?
Продавец-кассир в ООО Формат магазин Победа использует различные инструменты в своей работе, включая кассовое оборудование (кассовый аппарат или компьютер с программой для работы с кассой), печати с чеков и этикеток, сканеры для считывания штрих-кодов, электронные весы для взвешивания товаров и другие средства.
Какие задачи выполняет продавец кассир в ООО Формат магазин Победа?
Продавец кассир в ООО Формат магазин Победа выполняет ряд задач, включая реализацию товаров, прием и выдачу денежных средств, поддержание порядка на рабочем месте, консультирование клиентов по поводу товаров и услуг, проведение расчетов с покупателями и другие задачи, связанные с обслуживанием покупателей и обеспечением эффективной работы отдела.
Какое описание рабочего места продавца кассира в ООО Формат магазин Победа?
Рабочее место продавца кассира в ООО Формат магазин Победа расположено в торговом зале и представляет собой кассовую зону со специальным оборудованием. Здесь продавец осуществляет реализацию товаров, принимает платежи от покупателей и проводит денежные операции. В кассовой зоне установлен компьютер, кассовый аппарат, платежные терминалы и другие необходимые инструменты.
Какие обязанности входят в должностные обязанности продавца кассира в ООО Формат магазин Победа?
Основные должностные обязанности продавца кассира в ООО Формат магазин Победа включают в себя реализацию товаров покупателям, проведение расчетов, прием платежей, выдачу сдачи, оформление кассовых документов, контроль за наличностью в кассе, обслуживание платежных терминалов и проведение различных денежных операций.