Взаимосвязь общения и эффективности деятельности

Именно данное пересечение деятельностей и формирует специфику делового общения, формируя реакцию человека не только на предмет своего труда, но и на других людей. Согласно этому фактору, термин деловое общение – это такой вид общения, в условиях которого межличностные отношения объясняются целями совместной деятельности. Деловое общение является общением, имеющим цель вне себя и выступающим в качестве способа организации и оптимизации определенного вида профессионального труда.Особую значимость обретает деловое общение в условиях профессиональной деятельности типа «человек-человек» согласно классификации Е.А. Климова. Сюда относят профессии, реализация которых подразумевает обучение, лечение, обслуживание людей, где в качестве предмета деятельности выступает взаимодействие с иными людьми. Один из критериев оценки соискателя таких профессий - коммуникативная компетентность - умение организации делового взаимодействия с коллегами, клиентом; умение понимания партнера через процесс общения; навыки эффективной коммуникации.Это объясняется тем, что через деловое общение происходит организация и развитие профессиональной деятельности. Для построения совместной деятельности каждый из ее участников должен проявить оптимальный уровень понимания ее целей, задач, уяснения ее специфики и способностей каждого из участников. Общение в рамках данного процесса помогает «согласовывать» или распределять деятельность индивидуальных участников. Данное согласование деятельностей каждого из участников возможно реализовать через такую структуру общения, где были определены характерные для него функции коммуникации, влияния и понимания партнера.Участие в одно время значимого числа людей в деятельности подразумевает, что каждому необходимо внести свой специфический вклад в общий результат. Для этой цели участники совместной деятельности должны произвести обмен информацией, сформировать процесс «обмена действиями», сформировать план общей деятельности, осознать мотивы и намерения друг друга. В рамках такого общения допускается координациядеятельности одного индивида с планами и идеями другого, что и делает деятельность по настоящему совместной. В таком случае носитель ее - это уже не отдельный индивид, а целая группа.Все сказанное позволяет сделать вывод, что принцип связи и органического единства общения с эффективностью деятельности, разработанный в отечественной социальной психологии, открывает действительно новые перспективы в изучении этого явления.Все, что человек делает, находясь в процессе общения, имеет некий коммуникационный смысл. Слова, интонация, скорость речи, поза, походка, осанка, жесты, мимика и много всего прочего сливаются воедино и воспринимаются людьми, как нечто неделимое. Однако психология разграничивает вербальные и невербальные средства коммуникации, потому что влияние их на восприятие людьми информации разнится.К вербальным средствам коммуникации относят непосредственно человеческую речь, используемые слова, типы грамматических структур, стиль речи, литературные приемы. Как правило, вербальные средства более прямолинейны.Группа невербальных коммуникативных средств намного разнообразнее и интереснее. Она состоит их следующих компонентов:Мимика.Жесты.Пантомимика.Позы.Осанка.Положение тела в пространстве.Визуальный контакт.Экстралингвистические факторы (тембр голоса, темп речи, интонация, паузы).Взаимосвязь общения с эффективностью деятельности особенно велика. Благодаря ему люди могут обмениваться идеями, мнениями, воздействовать друг на друга. Оно позволяет совершенствоваться в выбранной сфере деятельности. Общение деловых людей, его правила и нормы есть не что иное, как итог, который был выработан практикой и опытом.Эффективное общение способствует повышению эффективности работы той или иной организации, а также появлению новых идей и совершенствованию старых. Кроме того, именно благодаря общению происходит передача опыта от старшего поколения работников к младшему.Общение – это важно, это нужно и это неизбежно. Успешное коммуницирование требует определенных навыков, умений и знаний, тем более в профессиональной среде. Но если освоить основные правила и пользоваться ими, то можно достичь больших высот как в бизнес-мире, так и в повседневной жизни.ЗАКЛЮЧЕНИЕПодведем результаты дискуссии о взаимосвязи понятий эффективность деятельности и общение.В любой человеческой деятельности есть элементы общения, но есть виды общения (непосредственного лицом к лицу, эмоционального, глубинного, "чистого" и т.п.), где разглядеть элементы целенаправленной деятельности практически невозможно.Такие формы общения являются лишь одним из вариантов недеятельностной реализации человеческих отношений, которые вносят важнейший вклад в формирование личности. И именно они в наибольшей степени воплощают в себе сущность и специфику общения в собственном смысле слова как одного из начал человеческого образа жизни, несводимого к деятельностному началу.Деятельность и общение описывают разные реальности, которые в процессах жизни переплетаются и их трудно вычленить в чистом виде. Есть деятельность, обслуживающая общение, есть общение, обслуживающее деятельность; есть общение в форме коммуникативной деятельности, но есть общение в недеятельностной форме.Невозможно описать процессы общения как взаимодействия двух субъектов через описание двух наложенных друг на друга деятельностей (первого субъекта со вторым как с объектом и второго с первым) без утери качества, специфики самого общения.Уровни развития способностей, обеспечивающих успешное осуществление деятельности (общий, академический интеллект) и обеспечивающих эффективное общение (социальный интеллект, на основе которого строится коммуникативная компетентность), могут существенно отличаться у разных людей и у одного и того же человека на разных ступенях онтогенетического развития.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАндреева Г.М. Социальная психология.-М.: Аспект-Пресс, 2017.-363сЕфимова Н.С. Социальная психология.-М.: Юрайт, 2019.-442сКлецина И.С. Социальная психология.— М: Издательство Юрайт, 2018. — 348 сМайерс, Д. Социальная психология : учебник / Д. Майерс. — 7-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2015. — 800 с.Почебут Л.Г. Социальная психология.-Питер, 2017.Свенцицкий А.Л. Социальная психология общения.-М.: Инфра-М, 2018.-256сСоснин В. А. Социальная психология.-М: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2018. — 335 с.