Мотивация труда работников предприятия в современных экономических условиях

За данную позицию, отдали свои голоса 50% участников опроса, второй по важности стал ответ – обучение 16,66% и корпоративность. Чуть меньше пришлось на долю делегирования полномочий – 8,33%. Из чего следует сделать выводы, что наиболее важными факторами, которые могут реально повлиять на мотивацию к труду, является в настоящее время повышение профессионализма.Выводы, которые удалось сформулировать в итоге анализа мотивации, проведенного в ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК»:- слаборазвитая наставническая система;- в целом слабая система не только мотивации работников, но и вся политика управления персоналом;- в 2019 году произошел рост текучести кадров, проанализировав данный момент мы обнаружили, что основная масса работников, которые уволились, оказались недовольны уровнем оплаты труда;- в компании реализуется недостаточно мероприятий, которые имеют связь с нематериальной мотивацией, как результат — разобщенность работников, и неблагоприятный климат;- в связи с тем, что компания — субъект малого бизнеса, это привело к тому, что практически нет условий для карьерного продвижения, а для части работников данный аспект развития в профессии очень важен. 2.3. Совершенствование мотивации труда работников в ООО «Авангард Туристик»Снижение уровня объема продаж, ухудшению социально- психологической атмосферы среди работников, падение качественных показателей труда, ухудшение имиджа предприятия на рынке — отрицательные итоги недостаточной мотивация персонала.При этом мотивация необходима не только для стимулирования работы не только постоянного состава, но и новых работников в компании. Рекомендуется 1 раз в неделю персонально беседовать с каждым вновь поступившим представителем коллектива в течение первых 3-х месяцев стажировки на предприятии по нескольким направлениям:1. Профессия и возможность дополнительного заработка2. Перспектива карьерного роста сотрудника:первая ступень — повышение категории и возможность стать наставником для стажеров в перспективе;вторая ступень —кандидат на должность менеджера;третья ступень – менеджер отдела;3. Варианты достижения личных высоких финансовых результатов сотрудником-стажером:разработка конкретных предложений по деятельности компании;улучшение работы с клиентами компании.4. Анализ работы за период стажировки и постановка задачи для профессионального сотрудника.В целях материальной мотивации на индивидуальной встрече с сотрудником обсудить возможность повышения его категории, поставить перед ним следующие задачу увеличения количественных и качественных показателей.Непосредственные инструменты для роста профессиональной мотивации работников ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК» отображены в табл. 2.7 Таблица 2.7 - Формы повышения профессиональной мотивации сотрудников в ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК»Цель повышения мотивации персоналаФормыНалаживание связей между менеджером отдела и сотрудниками. Повышение информированности сотрудников.Лекция-семинар «Должностная инструкция»Отчетные встречи и собранияНаставничествоЦелевое информирование«Круглые столы» с участием руководстваНалаживание контактов, в том числе на уровне общения с руководителями и специалистами разного уровня внутри компанииПрактическое занятие «Функциональные обязанности»Отчетные встречи и собранияНаставничествоПриобретение социального статуса и признания общественной значимости труда сотрудника Отчетные встречи и собранияНаставничество«Идейная почта»Поздравления с памятными датамиПоощрения за успехи в работеПостановка посильных задач, достижение поставленных целей, установление личных рекордов и индивидуальных показателей успешности трудовой деятельностиПрактическое занятие «Функциональные обязанности»Отчетные встречи и собранияКорпоративные мероприятияНаставничествоКонкурс «Лучший сотрудник»Поздравление с памятными датамиПовышение креативности мышления, выработка профессиональной широты взглядов и установок на достижение новых успехов, освоение новых продуктов и технологий их эффективных продажДискуссии с разбором практических ситуацийНаставничество«Идейная» почтаКонкурс «Лучший сотрудник»Самостоятельность, самообразование и развитие в процессе профессиональной деятельности Лекция-семинар «Должностная инструкция»Наставничество«Идейная» почтаКонкурс «Лучший сотрудник»Все формы повышения мотивации сотрудников, указанные в табл. 2.7, подробно описаны в 1 главе.Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня мотивированности сотрудников ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудника. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.На основании исследований, описанных в рамках второй главы можно сделать вывод о том, что в ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК» значительный процент работников не удовлетворены как качественными показателями самой деятельности, так и условиями труда, которые им предлагаются. В целом слабая система не только мотивации работников, но и вся политика управления персоналом. Чтобы устранить обнаруженные недочеты, были рекомендован перечень мероприятий для роста мотивации работников: 1. Налаживание связей между менеджером отдела и сотрудниками. Повышение информированности сотрудников; 2. Налаживание контактов, в том числе на уровне общения с руководителями и специалистами разного уровня внутри компании; 3. Приобретение социального статуса и признания общественной значимости труда персонала компании; 4. Постановка посильных задач, достижение поставленных целей, установление личных рекордов и индивидуальных показателей успешности трудовой деятельности; 5. Повышение креативности мышления, выработка профессиональной широты взглядов и установок на достижение новых успехов; 6. Самостоятельность, самообразование и развитие в процессе профессиональной деятельности.ЗаключениеНа основании проделанной работы можно сделать вывод о том, что мотивация – это процесс, который направлен на стимулирование деятельности сотрудников организации. Основные виды мотивации: внешняя, которая предполагает использование административных и экономических методов, и внутренняя, которая направлена на использование социально-психологических методов. Известны несколько современных теорий мотивации и роста результативности труда: система стимулирования сотрудников подразделений продаж, основанная на теории подкрепления (материальный метод); поведенческого регулирование и трудовой активности работников за счет постановки целей, или целевой менеджмент (целевая теория); теория обогащения труда и перепроектирования работ, основанной на корректировке параметров функционала работников (теория обогащения труда).В качестве основных современных подходов и форм повышения уровня профессиональной мотивации персонала можно обозначить: организационную культуру; идентификацию с организацией; систему соучастия; принципы руководства; обслуживание персонала компании; вовлечение к процессу принятия решений; клубы качества; «Job»-факторы; организацию рабочего места сотрудника; политика работы с кадрами; информирование сотрудников; оценка работы сотрудников; улучшение и контроль за рабочими процессами.В ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК» значительный процент работников не удовлетворены как качественными показателями самой деятельности, так и условиями труда, которые им предлагаются. В целом слабая система не только мотивации работников, но и вся политика управления персоналом. В 2019 году произошел рост текучести кадров, проанализировав данный момент мы обнаружили, что основная масса работников, которые уволились, оказались недовольны уровнем оплаты труда. В компании реализуется недостаточно мероприятий, которые имеют связь с нематериальной мотивацией, как результат — разобщенность работников, и неблагоприятный климат. В связи с тем, что компания — субъект малого бизнеса, это привело к тому, что практически нет условий для карьерного продвижения, а для части работников данный аспект развития в профессии очень важен. Чтобы устранить обнаруженные недочеты, были рекомендован перечень мероприятий для роста мотивации работников: 1. Налаживание связей между менеджером отдела и сотрудниками. Повышение информированности сотрудников; 2. Налаживание контактов, в том числе на уровне общения с руководителями и специалистами разного уровня внутри компании; 3. Приобретение социального статуса и признания общественной значимости труда персонала компании; 4. Постановка посильных задач, достижение поставленных целей, установление личных рекордов и индивидуальных показателей успешности трудовой деятельности; 5. Повышение креативности мышления, выработка профессиональной широты взглядов и установок на достижение новых успехов; 6. Самостоятельность, самообразование и развитие в процессе профессиональной деятельности.Проведение мероприятий, которые направлены на рост уровня мотивированности работников ООО «АВАНГАРД ТУРИСТИК» — возможность создать экономию некоторого количества финансов, которая складываются благодаря снижению текучести и роста производительности труда каждого отдельного работника. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.Список использованной литературы:1. Бухгалтерская отчетность ООО «Авангард Туристик» за 2017-20192.Васильева М. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2015. – № 10. – С. 20-223.Воробьёва А.В., Иваницкий Д.К. Система материального стимулирование труда работников организации и ее эффективность//Современные научные исследования и разработки. 2019. № 6 (23). С. 148-150.4.Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 511 с.5.Голиков Д. А. Проблема мотивации в современном менеджменте // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 188-191. 6.Дергачев, В.Д. Современные тенденции управления персоналом / В.Д. Дергачев // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. - 2018. - №2. - С. 105-107.7.Едигарева, Ю.Г. Актуальные вопросы стимулирования и мотиваций персонала в системе менеджмента предприятия / Ю.Г. Едигарева, А.В. Власов // Научный альманах. - 2018. - № 3(29). - С. 78-848.Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии: монография / А.Д. Зеленов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. - 104 с.9.Зубайдуллина Д.В., Агафонова А.Л. Трудовая мотивация в современной России: комплексный подход//Аллея науки. 2018. № 7. С. 417-420.10.Ивахно С.В., Чугай Д.Ю. Формирование комплексной системы мотивации персонала организации//Материалы международной студенческой научной конференции, 2018. – с.15511.Калашник И.А. Основные теории мотивации. – М.: Знание. – 201512.Косинцева Т.Д., Курило В.Н. Основные методы стимулирования труда//Сборник статей V Международной научно-практической конференции. Под редакцией Б.Н. Герасимова. 2014. С. 190-193.13.Кошелев А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала (2-е издание) [Электронный ресурс] / А.Н. Кошелев. – Электрон.текстовые данные. - М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018. – 224 с.14.Листик Е. М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. М. Листик. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 215 с. 15.Малкова Т.Б., Попова В.В. Актуальные вопросы методов стимулирования труда персонала//Актуальные научные исследования в современном мире. 2018. № 11-2 (31). С. 65-67.16.Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. Ю. Трапицын [и др.] ; под общ. ред. С. Ю. Трапицына. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 314 с. 17.Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Электронный ресурс] : учебное пособие / А.Н. Байдаков [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2018. — 116 c.18.Патрахина Т. Н., Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 461-464.19.Попелло А.В. Методы стимулирования труда персонала// Сборник статей международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2018. С. 174-183.20.Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. — 6-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 512 с. — (Библиотека словарей «ИНФРА-М»).