Товароведная характеристика, ассортимент и экспертиза качества женских наручных часов.
Заказать уникальную курсовую работу- 45 45 страниц
- 24 + 24 источника
- Добавлена 06.06.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РЫНКА, КЛАССИФИКАЦИЯ И АССОРТИМЕНТ ЖЕНСКИХ НАРУЧНЫХ ЧАСОВ 4
1.1 Состояние производства, рынка и внешнеторгового оборота женских наручных часов 4
1.2 Женские наручные часы: современная классификация, ассортимент и особенности идентификации в таможенных целях 12
ГЛАВА 2. АССОРТИМЕНТ И ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ЖЕНСКИХ НАРУЧНЫХ ЧАСОВ НА ПРИМЕРЕ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «МОСКОВСКОЕ ВРЕМЯ» 24
2.1 Анализ ассортимента женских наручных часов на примере торгового предприятия «Московское время» 24
2.2 Организация и порядок проведения экспертизы качества женских наручных часов 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 45
Карманные часы, наручные часы, секундомеры, упаковываются в футляры, коробки по 5-10 штук, а затем коробки. На коробках имеются предупреждения: "Не бросать", "Защищать от ударов", "Прецизионные приборы", "Предупреждение". Сигнализаторы, шахматные часы обертываются в упаковочную бумагу и складываются в отдельные коробки вместе с паспортом. Часы упакованы в коробки. Часы должны быть хорошо упакованы в транспортные контейнеры, чтобы их нельзя было перемещать во время транспортировки.
Часы должны быть упакованы в отдельные контейнеры, изготовленные по рабочим чертежам, утвержденным в установленном порядке.
Следующая информация должна сопровождать часы в их индивидуальной упаковке:
- название и адрес производителя;
- словесный (логотип) и/или графический бренд;
- код механизма и внешний дизайн часов;
- технические данные часов;
- дата изготовления часов и акт приема-передачи;
- место для печати продавца и дата продажи часов;
- срок службы часов;
- Гарантийные обязательства;
- адрес гарантийной мастерской (ближайший адрес будет предоставлен продавцом);
- обозначение этого стандарта или нормативного документа для конкретного типа часов;
- Знак соответствия (для сертифицированных часов);
- руководство по эксплуатации часов;
- тип крышки корпуса часов;
- номер часов (если таковой предоставлен изготовителем) и номер корпуса (если корпус изготовлен из драгоценного металла).
В качестве объекта исследования были выбраны образцы механических мужских наручных часов, поступившие в магазин "Московское время" от разных производителей и поставщиков. Мы провели сравнительную оценку качества и потребительских характеристик как российских, так и зарубежных часов с ручным и автоматическим подзаводом:
1. Часы «Слава традиция» страна – производитель Россия.
2. Часы «Луч» ОАО «Минский часовой завод».
3. Часы «Orient» страна–изготовитель Япония (таблица 8).
Таблица 8
Фото образцов
Образец Страна-производитель Фото образца 1 Россия 2 Беларусь 3 Япония
Исследование качества образцов началось с визуального осмотра и оценки общих, конструктивных характеристик, характеристик и оборудования, а также маркировки часов. Первым шагом было определение потребительских характеристик продукта.
Таблица 9
Потребительские характеристики механических часов
На основании результатов, приведенных в таблице 9, при изучении потребительских характеристик протестированных образцов можно сделать вывод о том, что:
"Слава Традиция" на первый взгляд имеют тип элитных часов, но посмотрите поближе и наденьте их на руку, несмотря на то, что это часы с автоподзаводом - это очень легкие часы из алюминия китайского производства. Эти часы нельзя назвать однозначно поддельными, потому что они носят пользовательскую марку и выглядят иначе, чем любая другая модель, но на первый взгляд вопиющее нарушение прав ТЦ "Слава" бренд "Слава".
Легендарные часы "Луч" - это разумная цена, надежность, эстетичность, которые дополнят образ успешного человека. Это классически незаменимый аксессуар, который подчеркнет стиль своего владельца.
Модель женских часов "Ориент", выбранная автором для исследования, изготовлена из стали, стальной корпус и браслет выполнены на достаточно высоком уровне. Дисплей часов очень информативен. В дополнение к самим часам, отображаются день недели, время суток и дата месяца, а также имеется функция водонепроницаемости. Безошибочным преимуществом является, конечно же, автоматическая система намотки.
Проанализируем полноту представления информации потребителю в соответствии с ГОСТ 10733-98 "Часы ручные и механические деловые". Общие технические условия". [3].
Идентификатором была маркировка потребителя (таблица 10).
Таблица 10
Изучение потребительской маркировки механических часов
На основании результатов, представленных в таблице 10, при изучении потребительской маркировки исследуемых образцов можно сделать вывод, что маркировка часов моделей "Луч" и "Ориент" полностью соответствует требованиям ГОСТ 10733-98, не установлена фальсификация информации, имеется паспорт, выданный по всем правилам, что свидетельствует об ответственном отношении компаний-производителей к одному из основных параметров продукции - маркировке, дающей первое представление о товаре. В примере "Славная традиция" такой маркировки нет. В образце "Славянской традиции" еще одним недостатком является отсутствие паспорта, в отличие от оригинала "Славы": наличие сертификации, гарантии, сервиса, контроля качества [40].
Одним из важнейших показателей качества наручных часов является точность и надежность, которые характеризуют такие характеристики, как надежность, долговечность, ремонтопригодность и безопасность бытовых часов. Повышение требований к точности и надежности бытовых часов определяет совершенствование существующих методов и средств контроля, как конечной продукции, так и часовых механизмов в процессе производства. Красота и модная верность также являются неотъемлемыми показателями качества часов.
Основными проверенными в торговле методами являются внешний вид часов, точность расположения стрелок, работа механизма подзавода и перевод стрелок, продолжительность одного полного завода часов, точность часов (суточная норма).
Определить качество женских наручных часов по ГОСТ 10733-98 "Часы механические ручные и механические деловые". Общие технические характеристики" оценивались с использованием таких параметров, как определение группы часов, суточная скорость при температуре (20±5)˚C и (7±3)˚C, а также энергетическая автономия.
Определение группы часов зависит от диаметра платины механизма, который имеет малый и нормальный калибр, с последующей классификацией по группам [5].
Энергетическая автономия (запас хода) - это продолжительность работы часов от полностью заведенной пружины до полной остановки. Этот параметр указан в паспорте хронометриста.
Наиболее важными параметрами, характеризующими качество часов, являются суточная скорость. Суточный показатель - это отклонение часов от точного времени суток, равное разнице в коррекции часов в конце и начале суток. Ежедневная ставка делится на: истинная и мгновенная. Где означает значение суточной скорости, полученное путем наблюдения за показаниями часов в течение дня, т.е. определение суточной скорости в течение дня на основе сигналов точного времени, передаваемых по радио или телевидению. Мгновенная суточная норма определяется с помощью прибора PHR-7 с полной заводной пружиной в разных положениях часов в течение 30 секунд в каждой позиции, характеристика получается в виде графического отчета. Мы определим суточную норму с помощью прибора ППЧ-7 в различных позициях [4].
Определение группы механических часов приведено в таблице 11, согласно ГОСТ 10733-98 "Часы механические ручные и механические деловые". Общие технические условия". [3].
Таблица 11
Определение группы механических наручных часов
Калибр - это понятие, используемое для описания размера и типа внутреннего движения. В большинстве случаев часовой калибр является размером внутреннего механизма. Анализ таблицы 11 позволяет сделать вывод о том, что большинство исследованных образцов часов марок "Луч", "Слава традиция", "Orient" относятся к 4-й группе нормального калибра.
Таблица 12
Определение энергетической автономности наручных часов
Таким образом, после проведения измерений энергетической независимости исследуемых образцов и составления сравнительной характеристики паспорта и ГОСТ 10733-98 из таблицы 12 видно, что часы марок "Луч" и "Orient" соответствуют требованиям стандарта и техническим данным в паспорте, а для часов марки "Слава традиция" запаса мощности хватает только на 24 часа, что не соответствует требованиям ГОСТа [6].
Таблица 13
Определение суточного хода механических наручных часов при температуре (+ 23)˚C
Анализ табл. 13 позволяет сделать вывод, что при температуре + 23 ˚С суточный ритм в исследуемых образцах марок "Луч" и "Orient" находится в пределах нормы, как стандартной, так и паспортной. Часы марки "Слава традиция" спешат по 2 минуты в день, что не соответствует требованиям ГОСТ 10733-98.
Таблица 14
Определение суточного хода механических наручных часов при температуре (+5) ˚C
Анализ таблицы 14 позволяет сделать вывод, что при температуре +5˚С в исследуемых образцах всех марок "Луч", "Orient", "Слава Традиция" суточная скорость движения находится в отрицательном диапазоне от -20 до -60 с/сутки, это связано с тем, что в холодную погоду масло затвердевает, а часы остаются позади.
На основании вышеизложенного мы можем сделать вывод в главе 2.
Точность работы наручных часов зависит от многих факторов: температуры окружающей среды, положения часов при ношении и степени износа деталей. Исследования показали, что лучшими примерами часов, которые не отличаются индикатором, являются часы "Луч" и "Ориент", которые имеют очень хороший запас мощности и являются точными.
После измерения энергетической самодостаточности, эти часы Glory Tradition имеют запас хода всего 24 часа. При (+23)˚C часы мчатся 2 минуты в сутки, что не соответствует требованиям ГОСТ 10733-98.
Исследования суточной нормы при температуре +5˚C в образцах всех марок "Луч", "Orient", "Слава традиция" суточная норма находится в отрицательном диапазоне от -20 до 60 с/сутки, это связано с тем, что в холодную погоду масло затвердевает и часы остаются позади.
На основе сделанных выводов следует сделать предложение. Директор "Московского времени" не вводит клиентов в заблуждение и исключает их из ассортимента часов - "Слава традиции", которые, хотя и имеют солидный и красивый дизайн, но при этом имеют большой минус во времени, что немаловажно для клиентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы был проведен анализ состояния и перспектив развития современного рынка женских наручных часов, а также классификации и характеристик модельного ряда часов в соответствии с ОКПД 2 и ТН ВЭД ЕАЭС.
ООО "Московское время" предлагает более 3000 наименований наиболее необходимых и качественных товаров для офиса по следующим направлениям: швейцарские часы, российские часы, японские часы, часы FASHION, аксессуары.
В работе отражены колебания структуры ассортимента женских наручных часов ООО "Московское время" за анализируемый период, на основании чего можно сделать вывод о том, что наибольший удельный вес занимает ассортимент механических часов с пластиковым стеклом спортивного стиля.
Изучив потребительские характеристики исследованных образцов, можно сделать вывод, что часы под торговыми марками: "Слава традиция" на первый взгляд имеют тип элитных часов, но посмотрите внимательнее и носите их на руке, независимо от того, что они с автоподзаводом - это очень легкие часы из алюминия китайского производства. Эти часы не могут быть однозначно названы подделкой, потому что они носят пользовательские бренда и выглядят иначе, чем наши модели, но на первый взгляд вопиющее нарушение прав ТЦ "Слава" бренд "Слава". В связи с этим ни одна компания в России не имеет права официально импортировать и продавать эти часы. Обычно их покупают в явно ненадежных местах. Легендарные часы "Air" - это разумная цена, надежность и эстетичность.
Часы "Orient" изготовлены из стали, стальной корпус и браслет - на достаточно высоком уровне. Дисплей часов очень информативен. В дополнение к самим часам отображаются день недели, время и дата месяца, а также функция водонепроницаемости и ударопрочности. Несомненным преимуществом является, конечно же, автоматическая система намотки.
Результаты потребительской маркировки исследуемых моделей часов "Луч" и "Ориент" полностью соответствуют требованиям ГОСТ 10733-98, имеется паспорт, выданный по всем правилам, что свидетельствует об ответственном отношении фирм-изготовителей к одному из важнейших параметров продукции - к маркировке, дающей первое представление об изделии. В примере "Славная традиция" такой маркировки нет. Еще одним недостатком является отсутствие паспорта.
Анализ определения часовой группы показал, что изученные образцы марок "Луч", "Слава традиция", "Orient" принадлежат к 4 группе нормального калибра.
После измерения энергетической независимости испытуемые образцы марки "Рэй" и "Ориент" отвечают требованиям стандарта и техническим данным в паспорте, находятся в пределах нормы, а часовая марка "Слава Традиции" имеет достаточный запас хода всего на 24 часа, что не соответствует требованиям ГОСТа.
После проверки суточного тарифа при температуре + 23 ˚С образцы марок "Луч" и "Orient" находятся в пределах нормы, как по стандарту, так и по паспорту. Часы марки "Слава традиция" спешат по 2 минуты в день, что не соответствует требованиям ГОСТа.
После исследования суточной скорости при + 5 ˚С на всех протестированных образцах суточная скорость находится в отрицательном диапазоне от -20 до 60 с/сутки, это связано с тем, что в холодную погоду масло отверждается и часы остаются позади.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Гражданский Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 30 нояб. 1994 г. № 51-ФЗ : (в ред. от 16 дек. 2019 г.) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. – Электрон. дан. – М., 2019. – Доступ из локальной сети Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
ГОСТ 10733-98 Часы наручные и карманные механические. Общие технические условия
ГОСТ 26272-98"Часы электронно-механические кварцевые наручные и карманные".
ГОСТ 10733-98"Часы наручные и карманные механические".
ГОСТ 29330-92 "Водонепроницаемые часы".
Байбеков Ш.С. и др. Товароведение культтоваров: Учебник для товароведных отделений техникумов сов. торговли. – М.: Экономика, 2016. - 342 с.
Балаева С.И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров – М.: Дашков и К, 2016 – 552 с.
Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация. - М.: Академа, 2019. - 257 с.
Григорян, Е.С. Товароведение: Учебное пособие / Е.С. Григорян. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: Риор, 2017. - 480 c.
Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие / М.Г. Ильина. - М.: Academia, 2016. - 78 c.
Боброва Е.А. Классификация и качество наручных часов //Товароведение. – 2015. - № 2.-с.15-19.
Неверов, А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / А.Н. Неверов. - М.: Academia, 2017. - 286 c.
Нечипорук А. Виды упаковок. Упаковка товаров, ее функции, виды и характеристики // Бизнес. Промышленность. – 2015. - №2. – С. 25-28.
Николаев В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. – СПб.: Питер, 2014. – 259 с.
Николаева М.А. Теоретические основы товароведения – М: Норма, 2014 – 448 с.
Резников В.В. Способы оценки и анализа качества часов наручных // Стандарт и качество. – 2015 - № 2 -с. 14-19.
Попова, Л. И. Товароведение и экспертиза в таможенном деле : учеб. пособие для вузов / Л. И. Попова. — 3-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 227 с.
Степкин А. Упаковка продовольственных и непродовольственных товаров // Мир этикетки. – 2015. – №3. – С. 41-44.
Тараканова Н.В., Лабушев А. Оценка качества часов наручных //Стандарт и качество. 2019. - № 7.-с.33-39.
Ходыкин А.П., Ляшко А.А., Волошко Н.И. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник для средних специальных учебных заведений. – М.: Дашков и К, 2016. – 540 с.
Фомин, Г. П. Экономико-математические методы и модели в коммерческой деятельности : учебник для бакалавров / Г. П. Фомин. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 462 с.
Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.- 2016-2017.-Электрон. дан.- Режим доступа: http://www.gks.ru/ (дата обращения 21.04.2020).
Экспорт и импорт России по товарам и странам. Режим доступа: http://ru-stat.com/date-M201702-201802/RU/trade/world/14711790 (дата обращения: 05.05.2020).
2
1
2019
2018
2017
2016
2019
2018
2017
2019
2018
2017
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 30 нояб. 1994 г. № 51-ФЗ : (в ред. от 16 дек. 2019 г.) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. – Электрон. дан. – М., 2019. – Доступ из локальной сети Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
2. ГОСТ 10733-98 Часы наручные и карманные механические. Общие технические условия
3. ГОСТ 26272-98"Часы электронно-механические кварцевые наручные и карманные".
4. ГОСТ 10733-98"Часы наручные и карманные механические".
5. ГОСТ 29330-92 "Водонепроницаемые часы".
6. Байбеков Ш.С. и др. Товароведение культтоваров: Учебник для товароведных отделений техникумов сов. торговли. – М.: Экономика, 2016. - 342 с.
7. Балаева С.И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров – М.: Дашков и К, 2016 – 552 с.
8. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация. - М.: Академа, 2019. - 257 с.
9. Григорян, Е.С. Товароведение: Учебное пособие / Е.С. Григорян. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
10. Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: Риор, 2017. - 480 c.
11. Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие / М.Г. Ильина. - М.: Academia, 2016. - 78 c.
12. Боброва Е.А. Классификация и качество наручных часов //Товароведение. – 2015. - № 2.-с.15-19.
13. Неверов, А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / А.Н. Неверов. - М.: Academia, 2017. - 286 c.
14. Нечипорук А. Виды упаковок. Упаковка товаров, ее функции, виды и характеристики // Бизнес. Промышленность. – 2015. - №2. – С. 25-28.
15. Николаев В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. – СПб.: Питер, 2014. – 259 с.
16. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения – М: Норма, 2014 – 448 с.
17. Резников В.В. Способы оценки и анализа качества часов наручных // Стандарт и качество. – 2015 - № 2 -с. 14-19.
18. Попова, Л. И. Товароведение и экспертиза в таможенном деле : учеб. пособие для вузов / Л. И. Попова. — 3-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 227 с.
19. Степкин А. Упаковка продовольственных и непродовольственных товаров // Мир этикетки. – 2015. – №3. – С. 41-44.
20. Тараканова Н.В., Лабушев А. Оценка качества часов наручных //Стандарт и качество. 2019. - № 7.-с.33-39.
21. Ходыкин А.П., Ляшко А.А., Волошко Н.И. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник для средних специальных учебных заведений. – М.: Дашков и К, 2016. – 540 с.
22. Фомин, Г. П. Экономико-математические методы и модели в коммерческой деятельности : учебник для бакалавров / Г. П. Фомин. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 462 с.
23. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.- 2016-2017.-Электрон. дан.- Режим доступа: http://www.gks.ru/ (дата обращения 21.04.2020).
24. Экспорт и импорт России по товарам и странам. Режим доступа: http://ru-stat.com/date-M201702-201802/RU/trade/world/14711790 (дата обращения: 05.05.2020).
Вопрос-ответ:
Какая классификация и ассортимент женских наручных часов существуют?
Существует современная классификация, которая включает в себя различные категории и типы женских наручных часов, такие как спортивные, классические, модные, ювелирные и т.д. Каждая категория имеет свои особенности и целевую аудиторию.
Каково состояние производства и внешнеторгового оборота женских наручных часов?
Состояние производства и внешнеторгового оборота женских наручных часов зависит от множества факторов, включая спрос на рынке, экономическую ситуацию в стране производителе, конкуренцию и т.д. Для подробного анализа необходимо провести дополнительные исследования.
Какие особенности идентификации женских наручных часов в таможенных целях?
Идентификация женских наручных часов в таможенных целях включает проверку соответствия товара заявленной классификации, качества и других параметров. Для этого используются различные методы, включая визуальную оценку, измерение размеров и веса, проведение лабораторных испытаний и т.д.
Какие методы ассортимент и экспертизы качества женских наручных часов применяет торговое предприятие "Московское Время 24"?
Торговое предприятие "Московское Время 24" применяет различные методы ассортимента и экспертизы качества женских наручных часов, такие как визуальная оценка внешнего вида и исполнения, проверка функциональности, проведение лабораторных испытаний на соответствие стандартам качества и др.
Какие особенности и требования качества у женских наручных часов?
Особенности и требования качества у женских наручных часов могут включать точность хода, долговечность материалов и механизма, водонепроницаемость, удобство использования, эстетические характеристики и т.д. Каждый бренд и модель часов может иметь свои уникальные требования и особенности.
Какова классификация и ассортимент женских наручных часов?
Существует несколько видов классификации женских наручных часов, в зависимости от материала, механизма, стиля и функциональных особенностей. Ассортимент включает в себя как классические модели, так и современные, дизайнерские варианты.
Каково состояние производства и рынка женских наручных часов на данный момент?
На данный момент производство и рынок женских наручных часов находятся в активном развитии. Спрос на различные модели растет, особенно в сегменте современных и модных часов. Внешнеторговый оборот также демонстрирует положительную динамику.
Какие основные особенности идентификации женских наручных часов при проведении таможенных процедур?
Идентификация женских наручных часов при таможенных целях осуществляется на основе таких характеристик, как страна производства, материал корпуса и браслета, тип механизма, функциональные особенности. При этом важно учитывать современные классификации и требования таможенных органов.