СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА (ОРГАНИЗАЦИЯ)

Проведение лекции-семинара «Должностная инструкция» может активизировать осознанное отношение сотрудников к своим функциям, знаниям, правам и ответственности: каждый участник лекции-семинара получит возможность оценить свою работу с точки зрения нормативных и корпоративных требований, предъявляемых к этой профессии.В результате тренинг - семинара по постановке целей все участники в диалоге с руководителями компании смогут сформировать общее видение приоритетов в организации продаж, определить оптимальные пути и способы достижения поставленных целей. В процессе тренинга будет построена система не только вертикальной целей организации и подразделения продаж, но и система взаимосвязи между целями компании и личными целями сотрудников. Каждый участник получит возможность познакомиться и в дальнейшем активно использовать технологию достижения целей (коучинг), а также понять систему оценки результатов своей деятельности.Тренинг эффективных продаж поможет участникам глубже понять структуру и технологию процесса продаж, свою роль в системе продаж и все закономерности, связанные деятельностью компании. Также он обеспечит участникам получение знаний и навыков, необходимых для успеха на каждом этапе продаж и в целом по сфере данной деятельности. Это даст возможность сотруднику занять активную позицию по отношению к конечным целям и результатам своей деятельности, задуматься над возможностью и необходимостью повышения ее эффективности и результативности. Многие участники смогут выразить свое отношение к обсуждаемой проблеме, внести дополнения и замечания по организации и технологии продаж. Такие встречи помогают не только совместно создавать своеобразную корпоративную книгу продаж компании, но, одновременно, позволяют повысить лояльность сотрудников по отношению к организации и поддерживать дух корпоративности на деле.Результатом проведения еженедельных отчетных встреч и ежемесячных собраний может стать возросшее понимание важности оперативного и достоверного информационного обмена между сотрудниками и их руководителями. Совместные корпоративные мероприятия дадут возможность сотрудникам познакомиться с руководством и с сотрудниками компании в неформальной обстановке, обсудить в непринужденной атмосфере интересующие их вопросы. Активные межличностные контакты также способствуют формированию духа корпоративности и лояльности по отношению к компании.Активное внедрение системы наставничества (кураторства) значительно сократит число возникающих профессиональных ошибок у персонала из-за незнания или непонимания порядка, правил или процедур конкретных видов деятельности. В целом это позволит развить корпоративность и сформировать новые виды межличностных связей внутри компании и оптимизировать бизнес-процессы в цикле продаж.«Идейная» почта предоставит возможность каждому сотруднику участвовать в организации рабочего процесса, вносить свои предложения и замечания. В результате взаимопонимания работа станет более согласованной из-за детального и оперативного информирования всех сотрудников об интересующих их вопросах, ответы на которые они получат в ходе отчетных встреч, в том числе и от руководителей высшего звена.Целевое информирование сотрудников о текущих задачах, достигнутых результатах и деятельности различных подразделений компании обеспечит каждому сотруднику возможность доступа к оперативной информации, что существенно облегчит выполнение ими основных функций, а также уменьшит количество ошибок, возникающих из-за незнания или непонимания.Поздравление с памятными датами позволит повысить лояльность по отношению к компании, а также поможет осознать значимость каждого сотрудника для организации.Конкурс «лучший сотрудник» активизирует желание персонала принять участие в различных номинациях конкурса. Конкурс также сформирует большую заинтересованность сотрудников в положительной оценке своей деятельности, повысит лояльность по отношению к компании, а также позволит уменьшить количество ошибок, возникающих в результате деятельности персонала.3.3. Оценка возможного экономического эффекта от внедрения разработанных мероприятийСуммарную эффективность от внедрения предлагаемых мероприятий Эс предлагается рассчитать по формуле (1): Эс = Эт + Эп (1)где Эт – эффект от уменьшения текучести кадров,Эп – эффект от увеличения производительности трудаПроведем расчет предполагаемого эффекта от внедрения предложенных мероприятий на основе анализа данных представленных в таблица 3.2. Затраты на отбор необходимы для расчета эффекта от уменьшения текучести персонала в ООО «LEVI’S» после введения стимулирующих мероприятий.Таблица 3.2Исходные данные для расчета эффективности мероприятий№Наименование показателяЕд. измеренияОбозначениеЗначения показателейдо внедрения мероприятийПосле внедрения мероприятий1Затраты на отбортыс.руб.Зот71712Количество отобранных кандидатовчел.Рот333Коэффициент текучести персоналаКт0,3750,24Численность сотрудниковчел.Р16165Кросс-продажи на 1 сотрудникатыс.руб.П1527Эффект от уменьшения текучести кадров будет равен:Эт = (Зот/Рот) * Р * (Кт1 – Кт2) (2)где Кт1 – коэффициент текучести кадров (отношение количества уволенных сотрудников к общему числу сотрудников), до проведения стимулирующих мероприятий,Кт2 – коэффициент текучести кадров после проведения стимулирующих мероприятий Согласно представленной выше формуле: Эт = (71000/3) * 16 * (0,375 – 0,2) =62 266 руб.Таким образом, снижение текучести кадров в компании позволит сэкономить 62 266 рублей. Эффект от увеличения производительности труда сотрудников равен:Эп = Р * (П2-П1) (3)где П1 – кросс – продажи, приходящиеся на 1 сотрудника до проведения стимулирующих мероприятийП2 – кросс - продажи, приходящиеся на 1 сотрудника после проведения стимулирующих мероприятийТаким образом эффект от увеличения производительности труда будет равен:Эп= 16 * (27000-15000) = 192 000 руб.Следовательно, суммарный эффект от внедрения предлагаемых мероприятий будет составлять:Эс = 62266 + 192000 = 254 266 руб.Следовательно, проведение мероприятий, направленных на повышение уровня стимулированиясотрудников ООО «LEVI’S» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.Таким образом на основании третьей главы можно сделать вывод о том, что для устранения выявленных недостатков в системе стимулирования ООО «LEVI’S» предлагаются следующие формы повышения стимулирования сотрудников: 1. Налаживание связей между менеджером отдела и сотрудниками. Повышение информированности сотрудников; 2. Налаживание контактов, в том числе на уровне общения с руководителями и специалистами разного уровня внутри компании; 3. Приобретение социального статуса и признания общественной значимости труда персонала компании; 4. Постановка посильных задач, достижение поставленных целей, установление личных рекордов и индивидуальных показателей успешности трудовой деятельности; 5. Повышение креативности мышления, выработка профессиональной широты взглядов и установок на достижение новых успехов; 6. Самостоятельность, самообразование и развитие в процессе профессиональной деятельности.Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня стимулирвоания сотрудников ООО «LEVI’S» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.ЗаключениеПодводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее.Главной задачей политики стимулирования персонала в современных организациях является разработка стимулов труда, формирование силы, подталкивающей персонал к более высоким показателям эффективности трудовой деятельности. Стимул представляет собой внешний побудитель, подвигающий человека на выполнение действия. Стимулирование - воздействие на работника, в результате которого увеличивается скорость или качество выполнения работыДля повышения эффективности деятельности персонала собственники бизнеса используют различные методы стимулирования персонала, в том числе материальные и нематериальные методы. Как показывает практика, не только материальное стимулирование работников позволяет добиться большой результативности. Иногда, большее значение имеет сплоченный коллектив и слаженная команда, которая будет выполнять общее дело и ставить достижение цели как личную перспективу. При помощи нематериальных методов стимулирования рабочего процесса гарантируется хороший психологический микроклимат в коллективе. Сотрудники будут доверять руководителю, который ставит интересы работников наравне с интересами компании.В качестве основных современных подходов и форм повышения уровня профессионального стимулирования персонала можно обозначить: организационную культуру; идентификацию с организацией; систему соучастия; принципы руководства; обслуживание персонала компании; вовлечение к процессу принятия решений; клубы качества; «Job»-факторы; организацию рабочего места сотрудника; политика работы с кадрами; информирование сотрудников; оценка работы сотрудников; улучшение и контроль за рабочими процессами.В ООО «LEVI’S» довольно большой процент сотрудников не удовлетворены как качеством самой работы, так и предлагаемыми условиями труда. В организации в целом слабая система не только стимулирования персонала, но и всей системы управления персоналом. В 2019 году увеличилась текучесть кадров, и при анализе данного вопроса было выявлено, что многие уволившееся сотрудники были недовольны уровнем оплаты труда. В организации проводиться довольно мало мероприятий, связанных с нематериальнымстимулированием, об этом свидетельствует и разрозненность коллектива, и неблагоприятный климат. Так как организация является субъектом малого бизнеса, то практически отсутствуют возможности для карьерного продвижения, а для некоторых сотрудников данное направление имеет значение.Для устранения выявленных недостатков в системе стимулирования ООО «LEVI’S» предлагаются следующие формы повышения стимулирования сотрудников: 1. Налаживание связей между менеджером отдела и сотрудниками. Повышение информированности сотрудников; 2. Налаживание контактов, в том числе на уровне общения с руководителями и специалистами разного уровня внутри компании; 3. Приобретение социального статуса и признания общественной значимости труда персонала компании; 4. Постановка посильных задач, достижение поставленных целей, установление личных рекордов и индивидуальных показателей успешности трудовой деятельности; 5. Повышение креативности мышления, выработка профессиональной широты взглядов и установок на достижение новых успехов; 6. Самостоятельность, самообразование и развитие в процессе профессиональной деятельности.Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня стимулирвоания сотрудников ООО «LEVI’S» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.Список использованной литературы:1. Архипов, А.П. Менеджмент персонала. Современный курс: учебник / А.П. Архипов, В.Б. Гомеля, Д.С. Туленты.- 2-е изд. перераб. и доп. – М. : Финансы и кредит, 2018. – 435 с.2. Архипов, А.П. Управление бизнесом: учеб. пособие /А.П. Архипов. – М. : ИНФРА-М , 2017. – 326 с.3. Анцупов, А. Я. Социально- психологическая оценка персонала / А. Я. Анцупов, В. В. Ковалев – М. :Юнити , 2017. – 239 с.4. Гаврилова, С. С. Мотивация персонала: учеб. пособие. – М.: Эксмо , 2015. – 304 с.5. Галаганов, В. П. Мотивация. - М.: Академия ,2017. - 262 с.6. Гвозденко, А. А. Основы управления персоналом: учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. Гвозденко А. А. – М.: Финансы и статистика ,2017. – 330 с.7. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник- самый эффективный ресурс компании. – М.: ИНФРА, 2019.- с.1578. Грищенко, Н. Б. Основы управления персоналом: учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика ,2017. - 350 с.9. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. - М. : ИНФРА – М, 2017. 10. Ермасов, С.В. Менеджмент персонала : / С.В. Ермасов, Н.Б. Ермасова.- 3-е изд. перераб. и доп.-М.: Юрайт , 2015. – 715 с. 11. Кабанцева, Н.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Н.Г. Кабанцева. - М.: Форум ,2019. – 261 с.12. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник/ А.Я. Кибанов.- 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М , 2015. – 435 с.13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации : стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М ,2017. – 289 с.14. Кондо, И. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента / И. Кондо; пер. с англ. Е. П. Макаровой. – М.: Приоритет ,2018. – 216 с.15. Кошелев, А.Н. Эффективная мотивация торгового персонала/ А.Н. Кошелев. – М: Дашков и К ,2018. – 232 с.16. Куликов, С.В. Финансовый анализ организаций : учебное пособие / С.В. Куликов. – Ростов н/Д. : Феникс ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2017. – 234 с.17. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом : учебное пособие / В.В. Лукашевич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : КПОРУС, 2010. – 230 с.18. Развитие компании: метод. пособие/ А.В. Брюханов и др.- М. : Регламент , 2019. – 234с.19. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина. – М. : Вершина, 2017. – 234 с.20. Скамай, Л.Г. Управление персоналом: учеб. пособие/ Л.Г. Скамай- М. : ИНФРА-М , 2018. – 333 с.21. Спивак, В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие/ В.А. Спивак. - М. :Эксмо , 2012. – 624 с.22. Сперанский, В.И. Современные технологии управления персоналом: учебно-практическое пособие/ В.И. Сперанский.- М. : Альфа-Пресс , 2019.- 473 с.23. Сухоруков, М.М. Персонал организации /М.М. Сухоруков.- М. : Анкил , 2019. – 225 с. 24. Рыбин, В. Н. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: «КноРус», 2018. – 240 с.25. Юлдашев, Р.Т. Менеджмент персонала.- М. : Анкил , 2017 – 832 с.26. Базанов, А.Н. О положении системы мотивации/ А.Н. Базанов//Дело.-2018.-№1.-С.3-527. Красова, Е.М. Основы системы профессиональной мотивации сотрудников/ Е.М. Красова // Дело. – 2018.- №10. – С. 14-20