Анализ и совершенствование системы мотивации труда персонала (на примере ГАУ

С целью решения проблем в ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» было рекомендовано ввести новую штатную единицу в штатное расписание - менеджера по персоналу, деятельность которого заключается в планировании и осуществлении процедуры по найму, переводу и увольнению сотрудников, а также планировании развития и организации обучения персонала, мотивации персонала, организации проведения аттестации сотрудников.На сегодняшний день наймом, переводом, увольнением персонала, наряду с основной деятельностью занимается директор ГАУ «МОЙ БИЗНЕС». При этом он тратит 20% своего рабочего времени на выполнение этой функции. По, мнению директора, введение должности менеджера по персоналу позволит сэкономить ему время, которое он тратит на выполнение функции по приему и отбору кадров и сосредоточиться на решении актуальных и важных задачах организации.На данный момент, заработная плата менеджера составляет 39 000 руб. Проанализировав, заработные платы менеджеров по персоналу, можно сказать, что они варьируются от 25 000 - 50 000 руб. Соответственно, зарплата в 39 000 руб. будет соответствовать средней зарплате менеджера по персоналу. Заработная плата в год: 39 000 руб.* 12 месяцев = 468 000 руб. Что касается рабочего места менеджера. На сегодняшний день в ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» есть несколько свободных кабинетов, оборудованных мебелью и техникой. Следовательно, дополнительных затрат по введению новой должности не появится.Стирка и утюжка униформы.Униформу для сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» закупает централизовано. Как уже приводилось ранее, по опросам сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС», им бы хотелось, чтобы за формой ухаживали не они сами, а прачечная. В среднем, проанализировав прачечные города Волгоград, стирка и утюжка униформы стоит 79 руб. за 1 кг. В среднем, костюм весит 1,2 кг. Персонал, нуждающийся в уходе за униформой, составляет 88 человек. Из этого следует, что 88 чел.*94.8 руб. = 8342 руб. Стирку и утюжку униформы производят 1 раз в неделю. 8342 руб.*4 раза = 33 368 руб. в месяц. Для ГАУ «МОЙ БИЗНЕС», со средней выручкой в 25 000 000 руб. в месяц, считаю, что это минимальные затраты. Так же, следует поднять заработную плату прачке в 1,5 раза в связи с введением дополнительной нагрузкой на нее. Сейчас заработная плата прачки составляет 14 000 руб. 14 000 *1,5 = 21 000 руб. Средняя зарплата прачки по городу Волгоград составляет 20 000 руб., Следовательно, это будет дополнительный стимул и для работников прачечной.Оплата питания.В ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» все сотрудники работают по разному графику.Рисунок 3.1 - График работы сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС»Исходя из рисунка 3.1, сотрудников работают по графику 5/2, 60 - по графику 2/2, 16 - по графику 1/3. В среднем обед стоит 200 рублей.График 5/2: 50*200 руб.*21 день = 210 000 руб.График 2/2: 60*200 руб.*12 дней = 144 000 руб.График 1/3: 16*200 руб.*10 дней = 32 000 руб.В итоге получается, что на питание сотрудников в месяц будет уходить 386 000 руб., в год 386 000 руб.*12 = 4 632 000 руб.Корпоративные мероприятия.Корпоративные мероприятия можно устраивать как на базе ГАУ «МОЙ БИЗНЕС», так и в пансионатах, на которые у сотрудников существуют льготы, о которых говорилось ранее. Что касается пансионатов, то это могут быть корпоративные выезды на выходные или праздники, в рамках одного отдела или же нескольких отделов. Также, в новый год можно проводить корпоративный праздник. Праздники, на которые обычно проводят корпоративные мероприятия: Новый год, 23 февраля, 8 марта. Также, с учетом особенностей предприятия, можно проводить мероприятия в День Космонавтики. Сейчас существует множество вариантов, как провести корпоративный праздник (как бюджетные варианты, так и дорогостоящие). Все зависит от предпочтений клиентов.В среднем, проанализировав услуги по проведению корпоративных мероприятий, стоимость составляет 90 000 руб.Следовательно, если в год 4 праздника, то 4*90 000 руб. = 360 000 руб.Обучение персоналаКонкуренция на рынке услуг постоянно растет, при этом огромным конкурентным преимуществом ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» является грамотный, хорошо обученный персонал - персонал, который уверенно и с удовольствием выполняет свою работу. Поэтому, необходимо обучать персонал ГАУ «МОЙ БИЗНЕС».В среднем, проанализировав тренинг-компании, тренинг стоит 35 000 - 40 000 руб.Обычно, тренинги или тимбилдинги проводят 5-6 раз в год.6*40 000 руб. = 240 000 руб. Но как говорилось, ранее, если в штате ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» будет менеджер по персоналу, то дополнительные расходы по обучению персонала будут не такими, так как придется отправлять не весь персонал ГАУ «МОЙ БИЗНЕС», а только одного менеджера по персоналу, который в дальнейшем будет обучать персонал. Менеджер по персоналу будет проводить тренинги и обучение с персоналом ГАУ «МОЙ БИЗНЕС», доносить до них цели организации, налаживать сплоченную работу всех служб ГАУ «МОЙ БИЗНЕС».Исходя, из выше сказанного, если суммировать все расходы по предложенным мероприятиям получится 6 100 416руб. (таблица 3.1).Таблица 3.1 - Расходы по предложенным мероприятиямВиды расходовСтоимость (руб.), в годВведение новой должности - менеджер по персоналу468 000Стирка и утюжка униформы сотрудников400 416Оплата питания сотрудников4 632 000Корпоративные мероприятия360 000Обучение персонала240 000Итого6 100 416Сумма экономического эффекта будет складываться из экономии затрат, полученных в результате повышения стабильности персонала. Сумма данных затрат ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» по отдельным элементам показана в таблице 3.2.Таблица 3.2 - Дополнительные затраты, возникающие в связи с текучестью кадровСтатья затратСумма, тыс. руб.Потери, вызванные перерывами в работе972326Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников1644776Потери, вызванные снижением производительности труда у работников перед увольнением774410Потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых работников2580755Затраты на проведение отбора персонала в результате текучести681540Потери, вызванные порчей имущества новыми работниками96000Итого6759807Таким образом, на основании повышения лояльности и стабильности персонала ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» экономия затрат предприятия составит 6759807 руб. Экономический эффект от реализации предложенных мер определяется как разница между выявленной экономией и суммой затрат на их реализацию. Таким образом, экономический эффект составит:6759807 – 6100416 = 659391 руб.Таким образом, в результате реализации предложенных мер ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» сможет получить дополнительную прибыль в сумме 659391 руб.Проведенные расчеты подтвердили целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий. Кроме того, в качестве социальной эффективности в результате внедрения рекомендаций можно отметить: улучшение трудовой дисциплины, повышение организованности труда, улучшение морального духа в трудовом коллективе, снижение текучести кадров, обозначение конкретных перспектив развития персонала.Исходя из материала, представленного в главе 3, можно сделать следующие выводы.Анализ систем мотивации показал, что в ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» большее значение отводиться материальной мотивации, а нематериальная слабо развита. По опросам сотрудников, были выявлены недостатки мотивационной системы ГАУ «МОЙ БИЗНЕС». На основании проведенного анализа действующей системы стимулирования и мотивации персонала, сформулирован ряд предложений, направленных на ее совершенствование.Предложено произвести изменения в структуре ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» и ввести новую должность - менеджер по персоналу, который будет работать с персоналом, проводить обучение, анализировать пожелания сотрудников и составлять систему мотивации.Так же может быть усовершенствован действующий список социальных выплат. А именно, следует доработать социальный пакет и организовать питание сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС».Анализируя опросы сотрудников, было предложено стирать и утюжить униформу в прачечной ГАУ «МОЙ БИЗНЕС». Это поможет сэкономить средства на закупку униформы, так как она будет подвергаться правильному уходу, что сохранит ее внешний вид.Основными направлениями усовершенствования нематериальной мотивации персонала могут быть:поздравление с днем рождения;доска почета;похвала сотрудников;система адаптации новых сотрудников;корпоративные мероприятия;организация обучения персонала.В целом можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.Таким образом, на основании повышения лояльности и стабильности персонала ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» экономия затрат предприятия составит 6759807 руб. Экономический эффект от реализации предложенных мер определяется как разница между выявленной экономией и суммой затрат на их реализацию. Таким образом, в результате реализации предложенных мер ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» сможет получить дополнительную прибыль в сумме 659391 руб.Проведенные расчеты подтвердили целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий. Кроме того, в качестве социальной эффективности в результате внедрения рекомендаций можно отметить: улучшение трудовой дисциплины, повышение организованности труда, улучшение морального духа в трудовом коллективе, снижение текучести кадров, обозначение конкретных перспектив развития персонала.ЗАКЛЮЧЕНИЕМотивация как инструмент управления качеством человеческих ресурсов - главный метод обеспечения наилучшего использования ресурсов и мобилизации кадрового потенциала. Основной целью процесса мотивации является обеспечение наибольшей отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет улучшить результативность и прибыльность деятельности организации.Мотивацию можно определить, как совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека действовать специфическим, целенаправленным образом, а также как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации или личных целей.Мотивация может быть: внутренней и внешней.Существуют две основные теории мотивации и стимулирования: содержательная теория мотивации (основана на анализе потребностей человека);процессуальная теория мотивации (основана на оценке ситуаций, возникающих в процессе мотивации).В настоящее время существует множество разнообразных методов мотивации персонала. «Материальное стимулирование — это комплекс различного рода материальных благ, получаемых или присваиваемых персоналом за индивидуальный или групповой вклад в результаты деятельности организации посредством профессионального труда, творческой деятельности и требуемых правил поведения». «Нематериальное стимулирование - это потребность сотрудника, которая имеет моральные, нравственно -психологические, социальные, организационные ценности, которые обуславливаются потребностями личности».Общая численность персонала ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» на последний отчетный период составила 126 человека, из них: к высшему органу управления относится 1 чел., 10 чел. являются верхним средним звеном управления, к нижнему среднему управленческому звену относятся 37 чел. и 78 чел. являются работниками нижнего звена.Персонал ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» - это в основном люди среднего возраста (от 23 до 45 лет), 65% женщин и 35% мужчин. Данные показывают, что преимущество отдается персоналу женского пола (65%), так как это напрямую связано со спецификой данного предприятия. В ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» мужчины (35%) занимают инженерные должности, а также должности, связанные с безопасностью, где присущ физический труд или же где работа требует мужского присутствия.В ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» наблюдается высокая текучесть кадров, на которую влияет: невозможность продвижения по службе (социальный лифт); отсутствие морального стимулирования персонала; слабое внимание руководства к повышению квалификации персонала; слабо разработанная система мотивации; отсутствие интереса у сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» к работе.На основании проведенного опроса и полученных результатов, можно сделать вывод, что действующая в ГАУ «МОЙ БИЗНЕС»» система мотивации персонала является несовершенной, поскольку большинство сотрудников данной ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» отозвались о системе мотивации крайне отрицательно.Результаты оценки действующей системы мотивации с использованием диаграммы Исикавы подтверждают результаты проведенного опроса, по оценке действующей системы мотивации. Таким образом, на основе полученных данных следует разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации.Следует разработать новую систему мотивации персонала, которая будет удовлетворять потребности как молодого, так и старшего поколения сотрудников.Предложено произвести изменения в структуре ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» и ввести новую должность - менеджер по персоналу, который будет работать с персоналом, проводить обучение, анализировать пожелания сотрудников и составлять систему мотивации.Так же может быть усовершенствован действующий список социальных выплат. А именно, следует доработать социальный пакет и организовать питание сотрудников ГАУ «МОЙ БИЗНЕС».Анализируя опросы сотрудников, было предложено стирать и утюжить униформу в прачечной. Это поможет сэкономить средства на закупку униформы, так как она будет подвергаться правильному уходу, что сохранит ее внешний вид.Основными направлениями усовершенствования нематериальной мотивации персонала могут быть: поздравление с днем рождения; доска почета; похвала сотрудников; система адаптации новых сотрудников; корпоративные мероприятия; организация обучения персонала.В целом можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.Таким образом, на основании повышения лояльности и стабильности персонала ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» экономия затрат предприятия составит 6759807 руб. Экономический эффект от реализации предложенных мер определяется как разница между выявленной экономией и суммой затрат на их реализацию. Таким образом, в результате реализации предложенных мер ГАУ «МОЙ БИЗНЕС» сможет получить дополнительную прибыль в сумме 659391 руб.Проведенные расчеты подтвердили целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий. Кроме того, в качестве социальной эффективности в результате внедрения рекомендаций можно отметить: улучшение трудовой дисциплины, повышение организованности труда, улучшение морального духа в трудовом коллективе, снижение текучести кадров, обозначение конкретных перспектив развития персонала.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:1.Акифьев И.В., Пономарева И.К. Мотивация как один из основных факторов управления персоналом//Образование и наука в современном мире. Инновации. 2017. № 1. С. 103-112.2.Арешина В.А. Сущность оплаты труда как фактора материальной мотивации персонала//В сборнике: Вопросы экономики и финансов: современное состояние и актуальные проблемы Материалы научно-практической национальной конференции. 2018. С. 27-34.3.Арканов Д.В. Методы формирования системы мотивации труда//Аллея науки. 2018. Т. 4. № 5 (21). С. 84-87.4.Аубекирова А.И. Стимулирование и мотивация персонала организации//Достижения науки и образования. 2018. Т. 2. № 8 (30). С. 50-51.5.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персона-лом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. - М.: ГЕЛАН, 2014.-345с. 6.Боковня В.А. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами. Теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создание единой системы мотивации компании. – М.: Инфра – М, 2017. – 144 с. 7.Веселовская М.И. Организационные структуры современных организаций. - Н. Новгород: ИВЦ, 2014. - 159с.8.Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник для вузов. - М.: Проспект, 2014. - 320 с.9.Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е.Ветлужских. М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 382 с.10.Гайфуллина М.М., Муртазина Д.Д. Инструменты мотивации персонала в современных условиях// Инновационное развитие. 2018. № 5 (22). С. 78-81.11.Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2017. - 282 c.12.Гильмуллина А.Р. Мотивация и стимулирование персонала//Аллея науки. 2018. Т. 3. № 6 (22). С. 437-441.13.Горощенко В.В. Мотивация труда как фактор повышения эффективности управления персоналом//Вестник Института экономических исследований. 2017. № 3 (7). С. 73-80.14.Губанова Т.А. Материальная мотивация трудовой деятельности персонала//В сборнике: молодежь и наука: шаг к успеху сборник научных статей 2-й Всероссийской научной конференции перспективных разработок молодых ученых: в 3 томах. 2018. С. 55-59.15.Доценко М.С. Управление мотивацией персонала в организации//В сборнике: Уральская горная школа - регионам Международная научно-практическая конференция: сборник докладов. Ответственный за выпуск Н.Г. Валиев. 2018. С. 612-613.16.Зайцева Т.В., Черняева Г.В. Мотивация трудовой деятельности : учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2014.- 394 с.17.Иванова Е.В. Современные проблемы мотивации персонала на российских предприятиях//Экономика и социум. 2018. № 4 (47). С. 840-846.18.Иващенко А.С. Формирование системы мотивации и стимулирования персонала организации//В книге: реформы в России и проблемы управления. Материалы 33-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. Государственный университет управления. 2018. С. 194-195.19.Кибанов А.Я., Дуракова И. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебное пособие - 4-е изд., доп. и перераб. - М.ИНФРА-М, 2014. - 304с.20.Кисурина М.А. Материальная и нематериальная мотивация как элемент эффективного управления персоналом//Молодой ученый. 2017. № 13 (147). С. 298-301.21.Клепицкая С.О., Лымарева О.А., Лымарев М.А. Мотивация как экономическая категория в системе управления персоналом//В сборнике: творчество молодых ученых и студентов в области экономических наук. Материалы регионального конкурса научных публикаций молодежи. Текстовое электронное издание . 2018. С. 61-66.22.Клочков, А. Особенности систем мотивации персонала в России// Управление персоналом. - 2015. - 55с.23.Кореньков А.В. ,Гайнутдинова Л.И. Управление мотивацией персонала на основе оценки уровня удовлетворенности персонала// Интеллектуальный потенциал образовательной организации и социально-экономическое развитие региона. Сборник материалов международной научно-практической конференции Академии МУБиНТ. - 2017. - С. 239-244.24.Корзенко, Н. И. Стимулирование и мотивация труда в организации. // Вестник ЧелГУ. - 2015. - № 1 (356). - С. 127-13725.Костенко Т.Ю. Материальные и нематериальные средства и методы мотивации трудового персонала//В сборнике: наука и общество: проблемы современных исследований ХII. Международная научно-практическая конференция. Сборник статей: в 2 частях. Под ред. А Э. Еремеева. 2018. С. 49-53.26.Кочербаева А.А., Собко В.В. Процесс и основные технологии мотивации и стимулирования труда персонала//В сборнике: Новая реальность: экономика, менеджмент, социальные коммуникации Оформление. ФГБОУ ВО «НГПУ». 2018. С. 150-155.27.Листик, Е. М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 300 с