Теория социальной работы

Так как социальная деятельность носит интегральный характер, ее сотрудники должны обладать качествами юриста, педагога, социолога, психолога и медицинского работника. Если социальные сотрудники работают в организациях, которые специализируются на оказании помощи нуждающихся в конкретных сферах общественной жизни, то они обязаны досконально ознакомится с их особенностями. Главнейшими из этих сфер, которые называют сферами распространения социальной деятельности, являются здравоохранение, занятость и образование.Социальные сотрудники выполняют следующие функции:- предлагают помощь и организуют ее всеми способами;- сопровождают людей на определенном этапе их жизни, осуществляют контроль;- представляют интересы нуждающихся в помощи, если они сами не могут сделать этого;- действуют на органы власти и управления для повышения качества социальной защиты;- информируют инстанции о факторах, которые отрицательно сказываются на условиях жизни людей.Профессиональная подготовка профессионалов в данной области осуществляется в учреждениях трех видов, которые дают образование разного уровня:- учреждения начального профессионального образования (лицей, школа и другие);- среднего профессионального образования (училище, колледж и другие);- высшего профессионального образования (институты, университеты и другие) [21].В наше время принят государственный образовательный стандарт высшего образования, созданы учебные планы, учебные программы. Но сложность заключается в недостаточном объеме литературы по данной специальности и в специально подготовленных преподавателях именно в данной сфере.Профессиональные знания профессионала социальной деятельности включают, необходимость знания законов и базы социально-педагогической деятельности.При подготовке кадров по направлению «социальная деятельность» следует совершенствовать профессиональные особенности человека, которые соответствуют специальности, вести обзор профессиональной работы специалиста социальной деятельности, конкретизировать подготовку социального работника, а также при комплектовании групп проводить тестирование для учета личных качеств будущего специалиста в данной области.Сущность продуктивности социальной деятельности выражается в способности системы позитивно отвечать на запросы и потребности людей, особенно социально уязвимых личностей. Поэтому термин эффективность социальной деятельности можно сформулировать так — максимально возможное достижение целей по удовлетворению нужд населения по социальным вопросам при оптимальных затратах. То есть, речь идет о необходимости реализации в определенной форме сравнительного анализа, в результате которого сопоставляются вновь полученные данные об объекте — получателе социальных услуг при терапии терапевтом или социальным органом, с информацией, полученной ранее. В данном случае соотносится количественно-качественная оценка нынешнего и прежнего состояния дел на определенном этапе социальной деятельности, и делаются определенные выводы о степени ее продуктивности[22].Одним из главных условий развития организации социальной защиты является использование основной информации, отражающей состояние системы и ее элементов. Роль инструмента, для получения таких данных, выполняет система критериев эффективности социальной деятельности, которая должна содержать данные о получателях социальных услуг.Принципы, на которых основывается эффективность социальной деятельности:- способность четко формулировать проблему;- изучение факторов, которые вызвали данную проблему;- оценка разрешения проблемы;- разработка плана действий;- вовлечение проблемного индивида в разрешение проблемы;- оценка изменений[23].Естественно, критерии социальной работы могут применяться на макро- (страна), мезо- (республика, город) и микроуровне (индивид).Что же касается макроуровня, то тут сложно выделить показатели, которые позволяли бы определить определенный вклад социальных сотрудников в преодоление таких проблем, как бедность, безработица, бездомность и так далее.Огромное значение в повышении эффективности социальной деятельности имеет микроуровень- непосредственно работа социального сотрудника на уровне определенного человека.В своей деятельности профессионал социальной работы выполняет разные социальные роли. Социальный сотрудник- посредник в триаде: «человек - семья - общество», связующее звено между личностью и государственно-социальными слоями, которые обязаны заботиться о человеке.Социальный сотрудник – участник совместной деятельности, организатором данной деятельности. Он может стать духовным наставником, который ведет личность и его семью, осуществляет психологическое сопровождение на протяжении определенного этапа, заботится о создании ценностей в социуме.В тоже время он и социальный терапевт, который предотвращает и разрешает конфликты своих подопечных.Оценка эффективности работы профессионала по социальной деятельности, так же как и работе социальной службы в целом, может рассматриваться по-разному. Если мы понимаем получателя социальных услуг как человека, который попал в сложную жизненную ситуацию из – за проводимых в нашей стране реформ, то это — одна постановка вопроса. Но, если мы понимаем получателя социальных услуг как сумму общественных отношений, то, с одной стороны, сравнивать продуктивность социальной деятельности в отношении получателя социальных услуг крайне непросто, а с другой стороны, совокупность условий жизнедеятельности, в которые попадает получатель социальных услуг, можно измерить количественно, так как каждый индивид для обеспечения жизнедеятельности применяет определенные ресурсы[3, 368].Функции социального работника:- образовательно – воспитательная,представляет собой целенаправленное педагогическое влияние на детей и взрослых, содействует образовательной работе всех социальных институтов в зоне своего влияния;- диагностическая, изучает психологические особенности и способности индивида, вникает в мир его интересов, круг общения и так далее;- организаторская,представляет собой организацию деятельности детей и взрослых, помощь в трудоустройстве, профессиональная ориентация и так далее;- прогностическая,представляет собой разработку планов и программ;- профилактическая, представляет собой использование социально-правовых, юридических и психологическихспособов предупреждения и предотвращения конфликтов;- организационно-коммуникативная-привлечение помощников в социальную работу;- охранно-защитная,представляет собой арсенал правовых норм для защиты личностей;- посредническая — осуществляет связи между семьей, образовательными заведением, окружением и так далее[24, с. 166-172].Социальные сотрудники должны чувствовать себя лидерами социально уязвимых слоев населения. Чтобы развить это, нужно знать, как развиваются и взаимодействуютличности,специфику реагирования на сложности, проблемы, а также уметь сочетать способы убеждения и принуждения мотивацией активности людей, раскрытием возможностей их способностей[25].Таким образом, в рамках четвёртой задачи мы установили, что в своей деятельности специалист социальной работы выполняет разные социальные роли. Прежде всего, социальный сотрудник — посредник в триаде: «человек — семья — общество», связующее звено между человеком и государственными слоями, которые призваны заботиться о человеке.Одновременно сотрудник социальной области — защитник интересов определенного человека, его прав и прав его семьи.Социальный работник - участник совместной деятельности, организатор данной деятельности. Он может стать духовным наставником, который ведет личность и его семью, осуществляет психологическое сопровождение на протяжении определенного периода времени, заботится о формировании ценностей в обществе.Также он и социальный терапевт, который предотвращает и решает конфликтные ситуации своих подопечных.Выводы по главе 2Итак, в данном разделе работы мы решили третью и четвёртую задачи нашего исследования, а именно:- изучить личностные качества социального работника- изучить профессиональные качества социального работникаВ рамках третьей задачи нашего исследования мы выяснили, что среди основных личностных качеств социального работника выделяют психофизиологические характеристики; психологические качества, которые характеризуют социального сотрудника, как личность; а также психолого-педагогические качества, от которых зависит личная привлекательность. В первую группу входят психические процессы, психические состояния, внимание, эмоциональные и волевые проявления. Во вторую группу входят самооценка, самоконтроль, самокритичность и стрессоустойчивость. В третью группу входят коммуникабельность, сопереживание, улавливание настроения людей, привлекательность сотрудника, красноречие.В рамках четвёртой задачи мы установили, что в своей деятельности специалист социальной работы выполняет разные социальные роли. Прежде всего, социальный сотрудник — посредник в триаде: «человек — семья — общество», связующее звено между человеком и государственными слоями, которые призваны заботиться о человеке. Одновременно сотрудник социальной области — защитник интересов определенного человека, его прав и прав его семьи. Социальный работник - участник совместной деятельности, организатор данной деятельности. Он может стать духовным наставником, который ведет личность и его семью, осуществляет психологическое сопровождение на протяжении определенного периода времени, заботится о формировании ценностей в обществе. Также он и социальный терапевт, который предотвращает и решает конфликтные ситуации своих подопечных.ЗАКЛЮЧЕНИЕТаким образом, мы провели исследование, в рамках которого нами были реализованы следующие задачи:1.Проанализировать взаимообусловленность личности и профессиональной деятельности социального работника2. Рассмотреть понятие «имидж социального работника» и проанализировать основные составляющие имиджа3. Изучить личностные качества социального работника4.Изучить профессиональные качества социального работникаВ рамках первой задачи мы установили, что процессы влияния человека и его профессиональной деятельностиявляются двусторонними. Формируясь в работе, приобретая свойственные определенной группе качества, личность оказывает преобразующее воздействие на данную деятельность. «Выстраивая» себя в работе, человек образует и профессиональную среду, общность, вносит что – то свое в совершенствование социальной деятельности, осуществляет индивидуально-творческое переосмысление задач, форм, типов и технологий помощи и поддержки, реабилитации лиц, которые оказались в непростых социальных условиях жизни.В рамках второй задачи мы выяснили, что в понятие «имидж» входит совокупность представлений, которые сложились в общественном мнении относительно того, каким образом следует вести себя человеку в соответствии со своим статусом.Большинством исследователей понятие «профессиональный имидж» рассматривается с трёх позиций. Во-первых, это нравственная надежность социального сотрудника. Нравственная личность осознает необходимость действия в соответствии с полученным опытом. Во-вторых, это профессионализм и компетентность. Любой профессионал, который работает с людьми, должен быть талантливым.В – третьих, это владение навыками психотехнологии -науки об использовании техник психологии в управления людьми.В рамках третьей задачи нашего исследования мы выяснили, что среди основных личностных качеств социального работника выделяют психофизиологические характеристики; психологические качества, которые характеризуют социального сотрудника, как личность; а также психолого-педагогические качества, от которых зависит личная привлекательность. В первую группу входят психические процессы, психические состояния, внимание, эмоциональные и волевые проявления. Во вторую группу входят самооценка, самоконтроль, самокритичность и стрессоустойчивость. В третью группу входят коммуникабельность, сопереживание, улавливание настроения людей, привлекательность сотрудника, красноречие.В рамках четвёртой задачи мы установили, что в своей деятельности специалист социальной работы выполняет разные социальные роли. Прежде всего, социальный сотрудник — посредник в триаде: «человек — семья — общество», связующее звено между человеком и государственными слоями, которые призваны заботиться о человеке. Одновременно сотрудник социальной области — защитник интересов определенного человека, его прав и прав его семьи. Социальный работник - участник совместной деятельности, организатор данной деятельности. Он может стать духовным наставником, который ведет личность и его семью, осуществляет психологическое сопровождение на протяжении определенного периода времени, заботится о формировании ценностей в обществе. Также он и социальный терапевт, который предотвращает и решает конфликтные ситуации своих подопечных.Считаем, что главная цель нашего исследования успешно достигнута посредством последовательного решения поставленных задач.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1.Психология управления [Текст] : курс лекций / Л.К.Аверченко,Г.М.Залесов,Р.И.Мокшанцев,В.М.Николаенко ; Новосибирская гос. академия экономики и упр. - М.; Новосибирск : [б. и.], 1997. - 149 с.2.Уфимцева Н.Ф., Блинова М.Г. Профессиональная деятельность специалистов социальной сферы: сборник научных трудов студентов и аспирантов. - ФГАОУ ВПО «Рос. Гос. Проф. пед. Ун-т». - Екатеринбург, 2014. - 206 с.3.Гримак Л.П. Общение с собой - М., Видс,2011. – 182с.4.Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб.пособие. - М.: Издатель- скоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. - 592 с.5.Топчий Л.В. Методологические проблемы теории социальной работы. - М.: Квант Медия. - 2017. - 310 с.6.Медведева Г. П. Этика социальной работы. — М: ВЛАДОС, 2002. – 316с.7.Кордуэлл, М. Психология А-Я: Словарь справочник/ М. Кордуэлл – М: ФАИР-ПРЕСС,2009. – 134 с.8.Браун Л. Имидж – путь к успеху/ Л. Браун – СПб.: Питер Пресс,1996. – 192 с.9.Козловская С.Н. Профессиограмма социального работника: Учебник . - 2-е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 174 с. 10.Джи, Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение/Б. Джи – М: КрипС, 2009. – 357 с.11.Давиденко С.А. Состояние, проблемы и перспективы подготовки специалистов по социальной работе // Вестник Нижневартовского университета - 2012. - №2. - С. 5-9.12.Доброштан В. М. Теория социальной работы. — СПб: Знание, 2008. — 315с. 13.Галагузова М. А. Профессиональная подготовка социальных работников. — М.: 2003. — 245с.14.Песчанская В. О. Роль вуза в профессиональном становлении социальных работников //Педагогика, психология, общество-2017. – 2017. – С. 230-234.15.Турчанинова Т. В. Социально-личностные предпосылки формирования профессиональной компетентности будущего социального работника // Молодой ученый. - 2010. - №10. – С. 37916.Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: учебник. – М.: КноРус, 2018. - 322 с. 17.Бюндюгова Т.В. Управление персоналом в социальных службах. Учебное пособие. - Таганрог: Ид-ль С.А Ступин, 2016. - 368 с.18.Шило А.С. Профессия социального работника в России: противоречия современного этапа развития // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). - № 6 (50) - 2015. - С. 111-123.19.Шмелева Н. Б. Введение в професиию «Социальная работа»: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкови Ко», 2013. - 224 с.20.Холостова Е.И. Теория социальной работы: Учебник. –М.: Юристь, 2010. - 326 с.21.Жуков В.И. История социальной работы: Учебник. - М.: Изд-во РГСУ, 2015. - 440 с.22.Жуков В.И. Теория социальной работы: учебник. - М.: Издательство РГСУ, 2017. - 500 с.23.Москаленко О.В. Личностно-профессиональное развитие современного человека // Мир психологии. - № 4.- 2010. - С. 166-172.24.Невлева И.М. Теория социальной работы: Учебное пособие / И.М. Невлева, Л.В. Соловьева - Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 431 с.