Информационная система отдела информационных технологий

Реализация таблиц базы данных представлена в приложении Б. В результате, объединив необходимые ссылки, получим логическую модель, представленную на рис.11.Разработанная информационная модель позволит эффективно решать задачи, стоящие перед автоматизированной информационной системой диспетчерской службы отдела информационных технологий.Рис.11 – Логическая модель базы данных в виде схемы данныхОпределение задач по поддержке базы данных в актуальном состоянии необходимо выполнить следующие действия:Определить список событий, связанных с изменениями в БД;Провести классификацию событий;Описать постановки задач по ведению БД.Укажем события для каждого отношения базы данных. В список включаются события, наступление которых вызывает добавление, удаление или изменение элементов отношения. Для каждого документа, подтверждающего наступление события, определяем источник и частоту формирования документа. События для каждого отношения базы данных определяются в следующей последовательности:События, наступление которых связано с добавлением одного элемента в отношение;События, при наступлении которых добавляются несколько элементов в отношения;События, связанные с удалением единственного элемента в отношении;События, связанные с удалением нескольких элементов в отношении;Для каждого атрибута отношения:- события, связанные с изменением (заменой) значения атрибута в одном элементе отношения;- события, связанные с изменением (заменой) значения атрибута в нескольких элементах отношения.Описание списка событий для всех отношений и частота их наступления приведены ниже (Таблица 7).Таблица 7Список событий№Вид изменения в БДСобытиеЧастотаКоличество элементов1ДобавлениеРегистрация новой заявки20 раз/деньОдин элементДобавление нового СВТ10 раз/неделюОдин элементДобавление ПО10 раз/неделюМножество элементовДобавление рабочего места1 раз/годОдин элементДобавление сотрудника1 раз/годОдин элементДобавление пункта плана работ20 раз/деньОдин элементДобавление расходных материалов20 раз/деньОдин элементДобавление выполненных работ20 раз/деньОдин элементРегистрация нового запроса5 раз/неделюОдин элемент2ИзменениеКорректировка информации о заявке1 раз/месяцОдин элементКорректировка информации о рабочем месте1 раз/месяцОдин элементКорректировка информации о выполненной работе 2 раз/годМножество элементов3УдалениеУдаление сведений о заказе1 раз/месяцОдин элементУдаление сведений о запросе1 раз/5 летОдин элементУдаление сведений о СВТ1 раз/годОдин элементУдаление сведений о ПО1 раз/годОдин элементУдаление сведений о сотруднике1 раз/годОдин элементУдаление расходных материалов1 раз/месяцМножество элементов3 ВНЕДРЕНИЕ ИС3.1 Технология обработки данныхБлок-схема технологического процесса включает в себя как ручную обработку данных, так и автоматическую или автоматизированную обработку. Технологический процесс обработки данных представлен на рис. 12.Рис.12– Технология обработки данныхВ технологическом процессе обработки данных содержаться все процедуры отражающие выполнение функциональных задач, задач по ведению базы данных, обеспечению достоверности, безопасности данных.Под достоверностью информации понимается мера ее истинности. Исходными данными для расчета достоверности информации является технологический процесс обработки данных (ТПОД). Искажение информации в процессе обработки приводит к принятию неверных решений. Достоверность информации оценивается вероятностью не искажения сообщений. Пусть ТПОД имеет n последовательных этапов. Если известны вероятности возникновения ошибок на каждом этапе, то достоверность обработки информации определяется выражением:Где Рошi – вероятность искажения со общения на i-м этапе ТПОД или, поскольку , как правило близка к нулю:Важнейшей функцией АИС является обеспечение необходимой достоверности обработки информации. Реализация этой функции связана с выполнением процедур повышающих достоверность информации. Примерами таких процедур, позволяющих обнаружить ошибки, являются:- визуальный контроль (Pобнош = 0.9);- ввод данных двумя операторами (Pобнош = 0.95);- использование контрольных сумм ( Pобнош = 0.999).Метод контрольных сумм (широко применяется при решении задач бухгалтерского учета) заключается в том, что при вводе в компьютер таблиц автоматически подсчитываются суммы чисел по столбцам и строкам. Если суммы совпадают с суммами в бланке, то считается, что ошибок при вводе не допущено.Рассмотрим пример: 1. Ввод данных в ЭВМ (Рош 1 = 2*(10-4));2. Визуальный контроль вводимых данных (Pобнош 2 = 0,9);3. Обработка данных на ЭВМ (Рош 3 = 10-8);4. Печать результатов обработки данных (Рош 4 = 3 (10-4)).Пусть в последовательном ТПОД присутствует k-ая операция повышения достоверности информации. Вероятностью обнаружения ошибок на k-ой операции равна Pобнош к . Тогда достоверность информации после выполнения k-ой операции можно определить по формуле:Рк = Рк-1 + Робнош к (1 – Рк-1).Рассмотрим пример расчета достоверности обработки информации. ТПОД включает пять последовательных операции с соответствующими вероятностями искажения информации и обнаружении ошибок.Необходимо обеспечить достоверность обработки данных с вероятностью ошибки не более 210-5.Определим достоверность информации после выполнения первой операции:Р1 = (1-Рош 1) = (1-2 (10-4)) =0,9997и вероятность ошибки:Q1 = 1 - Р1 = 1-0,9997 = 0,0003.Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении второй операции:Р2 = Р1 + Q1 + Q1Pобнош 2 = 0,9997+0,00030,9 = 0,999997.и вероятность ошибки:Q2 = 1- Р2 = 1 - 0,99997 = 0,00003.Определим достоверность информации при завершении третьей операции:Р3 = Р2 (1 – Рош3) = 0,9997 (1 – (10-8)) = 0,9999699и вероятность ошибки:Q3 = 1 – Рош 3 = 1- 0, 9999699 = 0,0000311.Определим достоверность информации при завершении четвертой операции:P4 = P3 (1- Pош 4).и вероятность ошибки:Q4 = 1- Pош 4 = 1 - 0, 9998699 = 0,0001311.Вероятность искажения информации превышает допустимое значение. Поэтому вводим дополнительную операцию визуального контроля информации. Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении этой операции:Р5 = Р4 + Q4Pобнош 2= 0,9998699+0,00013110,9 = 0,9999878.и вероятность ошибки:Q5 = 1 – P5 = 1 - 0,9999878 = 0,0000122.Требования к системе обработки данных по достоверности выполняются.3.2 Программное обеспечениеИнтерфейс является как бы диалогом между пользователем и системой. Для представления глобальной структуры диалога будем использовать модель графа «и-или». Рассмотрим глобальную структуру диалога для каждого оператора.Структура диалога для формирования базы данных для системы представлена на рис.13 Рис. 13 – Организация интерфейсаНа рис.13 введены следующие обозначения:0 – формирование базы данных;1 – ввод и редактирование данных о рабочем месте (ПО/СВТ);1.1 – ввод данных о рабочем месте (ПО/СВТ);1.2 – изменение данных о рабочем месте (ПО/СВТ);1.3 – удаление данных о рабочем месте (ПО/СВТ);2 – ввод и редактирование данных о заявке/выполнения обслуживания;2.1 – ввод и редактирование данных о заявке/выполнения обслуживания;2.2 – ввод и изменение данных о запросе на заявке/выполнения обслуживания;2.3 – удаление данных о запросе 0заявке/выполнения обслуживания;3 – ввод и редактирование данных формирование годового плана закупки и отчетов;3.1 – ввод и редактирование данных о формирование годового плана закупки и отчетов;3.2 – выполнение отчета /формирования плана;– удаление данных.3.3Техническое обеспечениеДля нормального функционирования проектируемой ИС необходимо два персональных компьютера и один сервер. При необходимости сеть можно расширить. Рассмотрим самую простую вычислительную сеть для функционирования АИС, состоящую из двух компьютеров таблица 8 - 9:Таблица 8Рабочая станция администратора№ п/пУзел компьютераПараметрПроцессорIntelXeon E5-2690Материнская платаASRock P4I65GЖесткий диск PrestigioDataSafe 320 GB 2.5"Память4 GBВидеокарта ASUS 256Mb PCI-E 7600GS TV DVIСетевая картаRealteak 8613МониторSamsungSyncMaster 730BFТаблица 9Рабочая станция администратора№ п/пУзел компьютераПараметрПроцессорIntelPentium 4 T775Материнская платаMSI 915PЖесткий дискSamsung 80 Гб SP0812CПамять1 GBВидеокарта ASUS 256Mb PCI-E 7600GT TV 2xDVIСетевая картаD-Link DGE-528TМониторSamsungSyncMaster 730BFВсе рабочие станции размещены в одном кабинете. Расстояние между станциями не превышает 10 метров, поэтому станции объединены в локальную сеть с помощью технология Ethernet. В связи с этим в качестве линии передачи данных была выбрана витая пара категории 5е. Пропускная способность в канале 100 Мбит/сек, которая обусловлена выбором сетевых карт и выбором технологии Ethernet. Кроме того, такая пропускная способность достаточна для решения поставленных задач. Схема размещения оборудования в офисе представлена на рис.14.В комнате установлены оба компьютера и сервер.Рис.14 – Схема размещения оборудования в офисе фирмыСхема локальной вычислительной сети представлена на рисунке рис. 15Рис. 145– Схема локальной вычислительной сетиВ разделе была разработана структура средств рабочей станции и представлена на рис.16Рис. 16 – Структура средств рабочей станции (персональной ЭВМ)Описание форм баз данных базы данных представлено на рис.17.Рис.17 – Форма для ввода пароляРис.18 – Форма для измененияРис.19 – Рабочая форма администратораРис.20 –Форма «Исходные данные»Рис.21 –Форма пользователяРис.22 –Форма пользователяРис.23 –Форма Журнал неисправностейРис.24 –Форма Журнал неисправностейРис.25 –Отчет СВТ и ПО по рабочим местамРис.26 –Отчет Обслуживание заявок на техническое обслуживание и ремонт.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ выпускной квалификационной дипломной работе была спроектировано и разработана ИС диспетчерской службы отдела информационных технологий.Проектирование информационной системы диспетчерской службы отдела информационных технологий включало в себя аналитический анализ деятельности предприятия, проектирование информационной системы и проведение технико-экономической оценки предлагаемых решений. На этапе анализа рассмотрен объекта автоматизации, его структура и характеристики экономической деятельности. На основе анализа деятельности предприятия и его подразделений выполнено моделирование функционирования системы с использованием методологий «как есть» и «как должно быть». На основе моделирования сформированы требования к видам обеспечения разработки автоматизированной информационной системы, а так же выбраны необходимые средства разработки.Во втором разделе работы на основе предъявленных требований разработана и реализована информационная модель системы. В третьем разделе разработана программная реализация системы. За счет внедрения информационной системы учета существенно повышается оперативность доступа к информации, появляется возможность автоматизированного построения отчетов, устраняются ошибки учета информационных сведений, повышается эффективность работы персонала диспетчерской службы отдела информационных технологий..СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАгальцов В. П. Базы данных. В 2 книгах. Книга 1. Локальные базы данных; Форум, Инфра-М - Москва, 2009. - 352 c.Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием // М.: ИНФРА-М, 2011, -239с.Бойко В.В., Савинков В. М. Проектирование баз данных информационных систем.- М.: Финансы и статистика, 2006. - 315 с. Громов Е.С., Баканов М.В., Печерских И.А. Компьютерное делопроизводство. Учебно-справочное пособие. – КТИПП, 2010Демин, Ю.М. Информационные системы. Документационный менеджмент / Ю.М. Демин. - М.: Бератор, 2009. – 156с.Емельянова Н.З. Основы построения автоматизированных информационных систем. / Н.З Емельянов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. – М.: Инфра – М, 2010. – 365 с.Карпова И. П. Базы данных; Питер - Москва, 2014. - 240 c.Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления:— Санкт-Петербург, Инфра-М, 2011 г.- 368Кузин А. В., Левонисова С. В. Базы данных; Академия - Москва, 2010. - 320 c.Кузин, А.В. Базы данных: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 320 c.Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки; Бином-Пресс - Москва, 2008. – 720 c.Кузнецов С. Д. Базы данных; Академия - Москва, 2012. - 496 c.Кумскова И. А. Базы данных; КноРус - Москва, 2011. - 488 c.Левчук Е. А. Технологии организации, хранения и обработки данных:— Санкт-Петербург, Вышэйшая школа, 2005 г.- 240 сЛешек  А. Анализ требований и проектирования систем. Разработка информационных систем с использованием UML/А.Лешек. – М.: Вильямс, 2002. – 405 с.Макарова Н., Николайчук, Г. Титова Ю. Компьютерное делопроизводство. Учебный курс: Н— Москва, Питер, 2009 г.- 416 с.Маклафлин, Б. Объектно-ориентированный анализ и проектирование / Б. Маклафлин. - СПб.: Питер, 2013. - 608 c.Новиков Ю. С. «Локальные сети: архитектура, алгоритмы, проектирование». Москва, ЭКОМ, 2000, 145 с.;Пирогов, В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: Учебное пособие / В.Ю. Пирогов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009. - 528 c.Программирование в пакетах MS Office: — Москва, Финансы и статистика, 2007 г.- 656 с.Работа с пакетом MicrosoftOffice (+ CD-ROM): Игорь Горшунов — Санкт-Петербург, Бином-Пресс, 2007 г.- 208 с.Рахимов Т.Н., О.А. Заикин, Б.Я. Советов. Основы построения АСУ - Ташкент: Укитувчи, 1984. – 324 c.;Советов, Б.Я. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовской. - М.: Юрайт, 2013. - 463 c.Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. В 2 кн., - М.: Мир, 2005. Кн. 1. - 287 с.: Кн. 2. - 320 с. Туманов, В.Е. Основы проектирования реляционных баз данных; Бином, 2012. - 420 c.Фуфаев Э. В., Фуфаев Д. Э. Базы данных; Академия - Москва, 2014. - 320 c.Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных; М.: Радио и связь, 2008. - 469 c.ПриложениеПриложение А. Сведения о СВТПриложение Б. Сведения о ПОАкт приёма-передачи лицензированного программного обеспеченияАКТ №от «___»__________ 20 г.приёма-передачи неисключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности_____________________ в дальнейшем "Лицензиат" и _____________________ в дальнейшем "Лицензиар", совместно именуемые "Стороны", составили и подписали настоящий Акт о том, что Лицензиар передал, а "Лицензиат" принял на основании договора №____ от «___»___________________ 20 __г. на условиях простой (неисключительной) лицензии права на использование программ для электронно-вычислительных машин (ЭВМ), а именно:№НаименованиеЦена, руб.Кол- воЕд. изм.НДССумма, руб.Итого Лицензиар выполнил все обязательства в полном объёме в срок с надлежащим качеством.Лицензиат претензий к Лицензиару не имеет.Оплата производится в соответствии с условиями номер договора/счета.Стоимость прав на программы для ЭВМ не облагается НДС в соответствии с п. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса РФ.Подписи СторонЛицензиарЛицензиат(подпись)(подпись)М. П.М. П.Приложение ВЗаявка на ремонт и обслуживаниеПриложение ГСведения о рабочих местахПриложение ДЗаявка на обслуживание программного обеспеченияПриложение ЕЖурнал учета оборудованияПриложение ЖОтчет об исполнении технического обслуживания и ремонтаПриложение ЗСведения о ЗИП и расходных материалахА.11 Форма плана закупки запасных частейПриложение ИПлан закупок ЗИП|Приложение КСведения о неисправностяхПриложение ЛАкт диагностикиПриложение МЗаказ-наряд для проведения работПриложение НАлгоритм расчета временных затрат по нормативам времени на ремонт по Акту диагностикиПриложение ООписание таблиц БДРис. О.1 – Реализация таблицы «Вид Неисправности» Рис. О.2 – Реализация таблицы «Журнал неисправности» Рис.О.3 – Реализация таблицы «Запрос» Рис. О.4– Реализация таблицы «Заявки» Рис.О.5 – Реализация таблицы «Каталог ПО» Рис.О.6 – Реализация таблицы «Каталог СВТ»Рис.О.7 – Реализация таблицы «Отчеты» Рис.О.8 – Реализация таблицы «План закупок» Рис.О.9 – Реализация таблицы «Работы» Рис. О.10 – Реализация таблицы «Расходные материалы» Рис. О.11 – Реализация таблицы «Рабочие места» Рис. О.12– Реализация таблицы «Сотрудники» Рис. О.13 – Реализация таблицы «Акт диагностики» Рис. О.14 – Реализация таблицы «наряды» Рис. О.15 – Реализация таблицы «Клиент» Рис. О.16 – Реализация таблицы «Поставщик» Рис. О.17 – Реализация таблицы «Тип расходного материала» Рис. О.18 – Реализация таблицы «Поставщик» Приложение ПСхема интерфейса программного модуля