Аудит как объект организации и управления

Увеличилась доля в продажах инъекционных растворов в ампулах - на 1,81 %, таблеток - на 4,4%.За 2017 год отделом снабжения было организовано 2761 поставка сырья и материалов на ПАО «Биосинтез».За отчетный период поставщикам сырья и материалов было предъявлено 35 претензий, в 26 случаях был проведен возврат сырья и материалов.Общий процент возврата составил 0,9%;По результатам работы за 2017 год из списка квалифицированных поставщиков исключен:1) ООО «Химпромкомплект», г. Пенза:•количество поставок - 1;•количество возвратов - 1;•процент возврата - 100%. Отделом контроля качества за 2017 год проконтролировано 4033 серии исходного сырья и материалов.Из них 1110 серий субстанций, 878 серий вспомогательных материалов, 2045 серий упаковочных материалов. Забраковано 30 серий (8; 7; 15 соответственно). Процент брака составил 0,74 %, что на 0,26% выше, чем за 2016 год.Одним из основных негативных факторов, оказывающих влияние на реализацию лекарственных средств, является высокий уровень конкуренции на фармацевтическом рынке. Для повышения конкурентоспособности продукции постоянно расширяется ассортимент выпускаемых лекарственных средств, повышается качество, ведутся работы по расширению рынка сбыта.Конкуренты ПАО «Биосинтез»:•ПАО «Синтез» г. Курган;•ПАО «Биохимик» г. Саранск;•РУП «Белмедпрепараты» г. Минск;•ПАО «Фармстандарт» г. Долгопрудный, Московская обл.;•ПАО «Татхимфармпрепараты» г. Казань. Факторы конкурентоспособности: качество, цена, ассортиментный портфель.При анализе степени удовлетворённости потребителей по кварталам 2017 года в сравнении с соответствующими периодами выявлены следующие тенденции роста:Проведенный анализ степени удовлетворенности потребителей по фирмам показал, что наибольшая степень удовлетворённости в 2017 году отмечалась у ООО «Вита компании» г. Москва - 90%, ООО «Арго-Фарм» Ереван - 90%, ООО «Восток - Интертрейд» г. Усолье-Сибирское Иркутская область - 90%. По четырем критериям из восьми проставлены наивысшие баллы, по другим критериям снижение составляет 2-3 балла.Самая низкая степень удовлетворенности у ЗАО «ПрофитМед» г. Москва - 66% и ЗАО «Катрен» г. Новосибирск - 66%. Снижение степени удовлетворенности вызвано получением рекламаций на продукцию, поставленную в эти фирмы (Холензим таблетки, покрытые оболочкой, № 50 серия 160209, Бензилпенициллин порошок для приготовления раствора для в/в и в/м введения 1000000 ЕД серия 350810). Низкие баллы также выставлены по критериям «возможность поставщика удовлетворять предъявленным требованиям по номенклатуре» и «уровень цен».У 25 потребителей из 40 опрошенных, процент удовлетворённости по фирме составил 86 % и более.2.3. Управление процессом аудита персоналаБольшинство респондентов считают, что в ПАО «Биосинтез» существует высокая степень зависимости успеха организации от работы с кадрами (4 - «сильно зависит» по пятибалльной шкале). Таблица 5. Зависимость успеха организации от работы с кадрамиПоказателиСредний баллСуммабаллов1. Высокое качество управления1.5572. Снижение себестоимости1.5583. Повышение рентабельности1.5584. Рост объемов производства продукции1.5585. Рост объемов реализации продукции1.4596. Рост производительности труда персонала1.7697. Рост доходов персонала1.665Продуктом оценки работы подчиненных, по мнению респондентов является в большей степени повышение отдачи подчиненных (рисунок 3).Рис. 3. Продукт оценки работы подчиненныхРеспонденты отметили, что на предприятии существует система кадрового планирования, которая включает в себя:1)информацию о мероприятиях на плановый период;2)планирование структуры и численности персонала;3)планирование расходов на заработную плату;4)работу с кадровым резервом.Факторы, в наибольшей степени оказывающие влияние на продолжительность периода кадрового планирования, по мнению респондентов отражены на рисунке 2. Рис. 2. Факторы, влияющие на продолжительность периода кадрового планирования1)результативность (эффективность) деятельности структурных подразделений и отдельных работников;2)удовлетворенность персонала своей работой и принадлежностью к организации;3)текучесть кадров;4)соблюдение трудовой дисциплины; 5)наличие конфликтов на всех уровнях отношений;6)характер социально-психологического климата и особенности организационной культуры в организации.Респонденты оценили данные показатели как не важные для ПАО «Биосинтез», результаты оценки представлены на рисунке 3.Рис. 3.Оценка показателей кадровой работы в ПАО «Биосинтез» Респонденты считают наименее важным необходимость оценивать эффективность деятельности отдельных работников и структурных подразделений. Это можно объяснить тем, что численность работников ПАО «Биосинтез» стремится к трем тысячам человек и оценка каждого из них потребует значительных затрат рабочего времени и может не дать точных показателей. Большая часть респондентов (42,5%), считают потребность в услугах профессиональных кадровых агентств не значимой, но есть и респонденты которые считают, что предприятие нуждается в услугах профессиональных кадровых агентств (рисунок 4).Рис. 4. Определение потребности предприятия в услугах профессиональных кадровых агентствРеспонденты разошлись во мнениях относительно потребности в услугах профессионального кадрового агентства. Это можно объяснить тем, что на предприятии функционирует отдел кадров, целью которого является кадровое обеспечение деятельности предприятия. Задачи отдела кадров ПАО «Биосинтез» согласно «Положению об отделе кадров»:1)комплектование предприятия кадрами рабочих, служащих и специалистов требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия;2)формирование стабильно работающего персонала, имеющего компетентность, требующуюся для результативной и эффективной работы предприятия;3)создание резерва кадров для выдвижения на руководящие должности;4)учёт кадров и оформление кадровой документации;5)контроль за трудовой дисциплиной;6)обеспечение соблюдения трудовых и социальных прав работников.Действующая (реальная) структура отдела кадров ПАО «Биосинтез» представлена на рисунке 5.Рис. 5. Структура отдела кадров ПАО «Биосинтез»В ПАО «Биосинтез» существует система аттестаций, внутренних инспекций и аудита. Респонденты отметили, что необходимость проведения аттестации рабочих мест и кадров по установленному регламенту неопровержима, но весомая часть респондентов (22,5%) считает, что необходима реформа в этой системе. Рис. 6. Необходимость проведения аттестации рабочих мест и кадров на предприятииНеобходимость аудита персонала для организации обусловлена рядом факторов, наиболее весомый из них, по мнению респондентов, - необходимость в упорядочивании системы управления сотрудниками в соответствии со стратегиями компании (рисунок 7).Рис. 7. Факторы необходимости проведения кадрового аудита напредприятииРеспонденты низко оценили факторы покупки/продажи и консолидации компании, так как ПАО «Биосинтез» динамично развивающееся предприятие, которое не видит целью ни продажу, ни консолидацию компании.Респондентам было предложено выбрать основные задачи кадрового аудита, фактически уже выполняющиеся на предприятии, из следующего списка основных задач аудита персонала:1)нахождение проблем в области управления персоналом; 2)формирование эффективных методов управления персоналом;3)приведение системы управления персоналом в соответствии с законодательством;4)определение вклада службы персонала в эффективность организации в целом;5)сокращение затрат на управление персоналом.Результаты представлены на рисунке 8:Рис. 8. Оценка важности задач кадрового аудитаРеспонденты отметили что наиболее актуальна задача эффективного управления персоналом, при парадоксальном факте невысокой актуальности задачи снижения затрат на управление персоналом.Основные результаты от применения аудита персонала, по мнению респондентов:1)стимулирование роста ответственности и профессионализма работников службы управления персоналом;2)выявление основных кадровых проблем;3)гарантированиепостоянного соблюдения трудовогозаконодательства.Наиболее важным и весомым эффектом, который организация может получить от кадрового аудита, респонденты назвали возможность узнать сильные и слабые стороны каждого участника кадрового аудита и использовать эту информацию для определения карьеры и развития.Характеристика эффекта, который сотрудники организации могут получить от аудита персонала, по мнению респондентов:равные возможности для демонстрации своего потенциала к продвижению, независимо от нынешних рабочих обязанностей и результатов, возможность принять решения о своих личных планах в области карьеры.Экономическим эффектом от проведения аудита персонала респонденты считают определение эффективности функционирования служб управления персоналом и самого аудита, сравнение затрат на проведение аудиторской проверки с ее результатами. Респондентам было предложено составить рейтинг направлений кадрового аудита, который представлен на рисунке 9.Рис. 9.Рейтинг направлений аудита персоналаРеспонденты отметили, что при проведении аудита персонала в основном необходимо использовать информацию, предоставленную администрацией и службой управления персоналом и важно учитывать следующие показатели: показатели текучести кадров, жалобы, прогулы, невыходы на работу, производственный травматизм, отношения персонала к работе, степень удовлетворенности трудом.Подводя итог, следует отметить, что большинство респондентов уверены, что в ПАО «Биосинтез» существует высокая степень зависимости успеха организации от работы с кадрами. На предприятии существует система аттестаций, внутренних инспекций и аудита. Респонденты отметили, что необходимость проведения аттестации по установленному регламенту неопровержима, но необходима реформа в этой системе. Необходимость кадрового аудита для организации обусловлена рядом факторов, наиболее весомый из них - необходимость в упорядочивании системы управления сотрудниками в соответствии со стратегиями компании.ЗаключениеВедущей формой внешнего контроля в условиях рыночных отношений является независимоеаудиторство. Объективная необходимость развития аудита в современной России обусловлено потребностью внешних пользователей информацией качественных данных о деятельности предприятия.В соответствии с действующим законодательством аудит представляет собой предпринимательскую деятельность аудиторов (аудиторских фирм) по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств и требований экономических субъектов, а также оказанию других аудиторских услуг.Развитие аудиторской деятельности в России, ее стандартизация, использование зарубежного опыта позволить обобщить информацию о сущности и значении аудиторской деятельности, ее регулировании в нашей стране, функционировании служб внутреннего аудита на предприятии, основных этапах и методах аудиторской проверки.Аудит персонала представляет собой периодически проводимую систему мероприятий по сбору, анализу и оценки информации, характеризующей эффективность деятельности предприятия в области управления персоналом, регулирования социально-трудовых отношений и организации труда. Иными словами, аудит персонала представляет собой особую систему консультационной поддержки, независимой экспертизы и аналитической оценки кадрового потенциала организации. Целью аудита персонала является оценка эффективности и производительности трудовой деятельности персонала, как важнейших факторов, влияющих на показатели прибыльности организации.Список использованных источниковАкифьев И.В., Пономарева И.К. Мотивация как один из основных факторов управления персоналом // Образование и наука в современноммире. Инновации. 2017. № 1. С. 103-112.Баронин С.А. Сюзев К.С. Основные проблемные ситуации высшего образования // Высшее образование в России. 2013. №1. С.110-115.Кулакова И.С. Методологические разработанные подходы к оценке коэффициент финансового состояния управления предприятия в период кризиса // необходимо Вестник Удмуртского университета. Серия проблем«Экономика и право». 2013. № 1. [Электронный оценок ресурс]. URL: http:// cyberleninka.ru/ article/n/metodologicheskie-podhody-k-otsenke- fmansovogo-sostoyamya-predpriyatiya-v-period-krizisaМолькин А.Н., Акифьев И.В. Применение делового общения в сельскохозяйственных организациях // Экономические и гуманитарные науки. 2014. № 8 (271). С. 6-11.Парушина Н.В. Основные направления анализа прогнозирования финансового состояния по данным бухгалтерской отчетности организаций // Международный переход бухгалтерский учет. 2014. № 2. С. 55 - 63.Пономарева И.К. Механизмы развития стратегической системы управления мотивацией трудовой деятельности руководителей организаций: дисс. кан.эк.наук: 08.00.05 / И.К. Пономарева. - Пенза, 2010.Пономарева И.К., Акифьев И.В., Быстрова В.Д. Бизнес-планирование на предприятии // Научное обозрение. 2014. № 9-2. С. 663-665.Пономарева И.К., Левина С.Ш. Приоритеты управления трудовой мотивацией // Экономист. 2010. № 2. С. 81-90.Резник Г.А., Акифьев И.В. Влияние культуры на формирование национального благосостояния // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2012. № 5 (91). С. 84-89.Уланова Н.К., Черенков А.Ю. степень Оценка управления финансового контроля баллов // Молодой ученый [общие Электронный ежегодной ресурс] - Режим степень доступа: https://moluch.ru/archive /90/18832/Эскиев М. А., предприятии Аслаханова стратегии С. А., Бексултанова А. И. Эффективность отметили системы управления персоналом организацией. Основные факторы, службы влияющие на эффективность // Молодой организации ученый оценивают. Казань: Молодой учёный, 2015. - №23. - С. 689-692.Акифьев, И.В. Формирование стратегии развития предприятий строительного времени комплекса в эффективных зонах деятельности [Текст]: автореф. дис...канд.эк.наук/ И.В. Акифьев. - Пенза виде: ПГУАС, 2010. - 24с.Акифьев И.В. Власова М.В. Потребительские времени предпочтения на рынке малоэтажной недвижимости Пензенской области [Текст] /И.В. Акифьев, М.В. Власова //Научное обозрение. - 2014. - № 6. - С. 165-167Баронин С.А. Учинина Т.В. Девелопмент недвижимости при реализации проектов строительства экологичного и эффективного малоэтажного жилья в Пензенской области[ Текст] /С.А. Баронин, Т.В. Учинина // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2011. - № 5-2 (38). - С. 325-331.Баронин С.А. Грабовый П.Г. Главные тенденции и современные особенности развития малоэтажного жилищного строительства в России [Текст] /С.А. Баронин, П.Г. Грабовый // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2011. - № 5-2 (38). - С. 48-58.