Невербальные и вербальные средства коммуникации
Заказать уникальный реферат- 8 8 страниц
- 6 + 6 источников
- Добавлена 26.06.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1. Сущность и особенности вербальных и невербальных средств коммуникации 4
2. Визуальные средства невербальной коммуникации 5
Заключение 7
Список литературы 8
ЗаключениеПо результатам проведенного исследованияможно сделать следующие выводы.Коммуникация представляет собой специфический акт обмена информацией, передачу эмоционального и интеллектуального содержания.С использованием вербальных средств передается преимущественно факты и логическая информация, а за счет невербальных – в основном эмоциональная. Именно невербальные средства коммуникации дают информацию об эмоциональном состоянии коммуниканта, о его отношении к собеседнику и к предмету беседы.Невербальная коммуникация обычно представляется следующими системами: акустическая, тактильная, ольфакторная, визуальная.Невербальные средства иногда гораздо точнее и разнообразнее выражают эмоции, отношения, оценки. Чтобы заручиться расположением собеседника, необходимо умело пользоваться невербальным каналом коммуникации. При этом основа грамотного общения – согласованность (конгруэнтность) между вербальными и невербальными посланиями, которые демонстрируются. Язык телодвижений и жестов должен полностью соответствовать словам, которые человек произносит.Список литературыГойхман, O.Я. Речевая коммуникация: учебник / O.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 286 с.Горелов, И.Н. Невербальные компоненты коммуникации / И.Н. Горелов. –4-е изд. – М.: Либроком, 2009. – 112 с.Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги. – М.: Попурри, 2015. – 352 с.Папкова, О.В. Деловые коммуникации: учебник / О.В. Папкова. – М.:ИНФРА-М, 2017. – 160 с.Пивоваров, А.М. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты: учеб. пособие / А.М. Пивоваров. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 145 с.Пиз, А. Язык телодвижений. Расширенная версия / А. Пиз, Б. Пиз. – М.: Эксмо, 2015. – 464 с.
1. Гойхман, O.Я. Речевая коммуникация: учебник / O.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 286 с.
2. Горелов, И.Н. Невербальные компоненты коммуникации / И.Н. Горелов. – 4-е изд. – М.: Либроком, 2009. – 112 с.
3. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги. – М.: Попурри, 2015. – 352 с.
4. Папкова, О.В. Деловые коммуникации: учебник / О.В. Папкова. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 160 с.
5. Пивоваров, А.М. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты: учеб. пособие / А.М. Пивоваров. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 145 с.
6. Пиз, А. Язык телодвижений. Расширенная версия / А. Пиз, Б. Пиз. – М.: Эксмо, 2015. – 464 с.
Вопрос-ответ:
Что такое коммуникация?
Коммуникация представляет собой специфический акт обмена информацией, передачу эмоционального и интеллектуального содержания.
Какие средства коммуникации существуют?
Существуют вербальные и невербальные средства коммуникации.
Чем отличаются вербальные и невербальные средства коммуникации?
Вербальные средства передают преимущественно факты и логическую информацию, а невербальные средства основываются на невербальных символах и выражают эмоции и отношение.
Какие существуют визуальные средства невербальной коммуникации?
Визуальные средства невербальной коммуникации включают жесты, мимику, позу, одежду, украшения, цвета и другие визуальные элементы.
Какие выводы можно сделать по результатам исследования?
По результатам исследования можно сделать вывод, что коммуникация представляет собой акт обмена информацией и эмоциями. Вербальные средства передают факты и логическую информацию, а невербальные средства выражают эмоции и отношение. Визуальные средства невербальной коммуникации играют важную роль в передаче сообщений.
Чем отличаются вербальные и невербальные средства коммуникации?
Вербальные средства коммуникации основаны на использовании слов и языка для передачи информации. Невербальные средства коммуникации включают жесты, мимику, телодвижения, интонацию и другие невербальные выражения.
Какие особенности у вербальных и невербальных средств коммуникации?
Особенности вербальных средств коммуникации связаны с их способностью точно и однозначно передавать информацию. Невербальные средства коммуникации, напротив, могут быть многозначными и подвержены различным интерпретациям.
Какие визуальные средства используются в невербальной коммуникации?
Визуальные средства невербальной коммуникации включают мимику, жесты, позы, взгляды и другие выражения лица и тела. Они могут передавать эмоции, настроение и даже некоторые сообщения без использования слов.
Каковы выводы исследования о коммуникации?
По результатам исследования можно сделать вывод, что коммуникация представляет собой акт передачи информации и эмоций. Вербальные средства передают факты и логическую информацию, а невербальные средства помогают дополнить и уточнить сообщение, передавая эмоциональное содержание.