Особенности продвижения бренда в социальных сетях через сотрудничество с инфлюенсерами

Второе место занимает ВКонтакте и третье Tik Tok- набирающая популярность социальная сеть. Пятнадцатый вопрос: «К мнению кого вы больше прислушаетесь для того, чтобы совершить покупку?»К мнению знакомого - 91 респондент (45%)К мнению микроинфлюенсера (1500 подписчиков) 13 респондентов (6.4%)К мнению местного блогера в Вашем городе (5-10 тыс подписчиков) 38 респондентов (18.8%)К мнению известного блогера (от 100 до 500 тыс подписчиков) 34 респондента (16.8%)К мнению популярного блогера (от 1 млн подписчиков) 26 респондентов (12.9%) Данные результаты можно интерпретировать следующим образом: в целом, опрошенные респонденты пока что недостаточно готовы прислушиваться к мнению незнакомого человека. Семнадцатый вопрос предполагал определить респондентам, что важно в рекламе лично им, а что нет. Звучит вопрос так: «Ниже представлены некоторые характеристики рекламы у блогеров. Оцените степень важности лично для вас по каждому параметру.»Параметры:-Очень важно-Важно-Безразлично-Не важно-Совсем не важно (табл.2.1).Таблица 2.1 – Характеристики рекламы и их показателиОчень важноВажноБезразлично Не важноСовсем не важно1) Реклама понятная1146025032) Реклама актуальная1006632503) В рекламе присутствует уместный юмор67516018114) Реклама вызывает доверие1265620225) Качественное техническое исполнение рекламы1057030206) Реклама информативная1265819207) Реклама уникальная975642748) Реклама достоверная1473619229) Реклама не противоречит взглядам блогера133382535Данные результаты можно интерпретировать по многим аспектам: Важнее всего респондентам, чтобы реклама была достоверная, без обмана. Так же очень важно оказалось то, чтобы реклама не противоречила взглядам блогера, который что-либо рекламирует. Важно, чтобы реклама так же вызывала доверие и была информативная. Самый незначительный из показателей оказался пункт с уместным юмором. Респонденты ответили, что это не так важно. В целом бОльшая часть отдала голоса за все характеристики.На восемнадцатый вопрос анкеты, который звучит: «Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе. Ваш пол:» получила следующие данные: Женский:150 респондентов (74.3%)Мужской: 52 респондента (25.7%)На девятнадцатый вопрос анкеты, который звучит «Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе. Укажите Ваш возраст:» ,получила следующие данные: 18-24: 122 респондента (60.4%)25-30: 38 респондентов (18.8%)до 18 лет: 20 респондентов (9.9%)30-40: 16 респондентов (7.9%)41-50: 4 респондента (2%)свыше 50 лет: 2 респондента (1%)На двадцатый вопрос анкеты, который звучит «Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе. Укажите Ваш уровень образования:», получил следующие данные:Неоконченное высшее: 85 респондентов (42.1%)Высшее: 73 респондента (36.1%)Полное среднее: 16 респондентов (7.9%)Неполное среднее: 17 респондентов (8.4%)Среднее специальное: 11 респондентов (5.4%)На двадцать первый вопрос анкеты, который звучит «Ваша занятость на данный момент», я получил следующие данные: Учусь: 80 респондентов (39.6%)Работаю: 57 респондентов (28.2%)Учусь и работаю: 53 респондента (26.2%)Временно безработный: 8 респондентов (4%)На пенсии: 4 респондента (2%)На двадцать второй вопрос анкеты, который звучит «К какой из следующих групп по уровню получаемого дохода в месяц Вы относитесь?», я получила следующие данные:Меньше 10000 рублей: 8 (4%)11000-25000 рублей: 40 (19.8%)26000- 40000 рублей: 37 (18.3%)41000- 55000 рублей: 28 (13.9%)56000- 70000 рублей: 17 (8.4%)71000- 85000 рублей: 8 (4%)86000- 100000 рублей: 11 (5.4%)Более 100000 рублей: 8 (4%).Таким образом, в результате количественного социологического исследования удалось выявить степень доверия населения к рекомендациям блогеров-инфлюенсеров, те качества, которые более всего цены для блогера, а также основные инструменты инфлюенс-маркетинга.Как было установлено, в настоящее время наибольшей популярностью пользуется продвижение в инстаграме, в связи с чем я стал развивать собственный инстаграм-канал. В настоящее время мною активно реализуется деятельность в рамках инфлюенс-маркетинга. С данной целью я использую сеть Инстаграм, которая в настоящее время является самой популярной сетью среди людей в возрасте 18-35 лет. На данном этапе мой канал @pifanv привлёк внимание 156000 подписчиков. Также исследование показало, какие инструменты являются наиболее эффективными для меня как инфлюенсера:Собственный образ блогера. Для создания моего образа используются ценности, которые являются наиболее значимыми для представителей поколения Y, т.е. людей 1985 – 2003 года рождения, поскольку именно они составляют основу целевой аудитории. Внешняя презентабельность является очень важной для данной аудитории, поэтому в моём образе они находят популярные дорогостоящие бренды, роскошные места. Также важно соответствие современным тенденциям. На моём примере это выражается в демонстрации привлекательности спортивного рельефного тела, что сейчас невероятно актуально. Качественная обработка фото и видео. Для этого я использую приложения в в App Store.Мотивирующие идеи для подписчиков. Не только внешняя презентабельность блоггера, но и то, чем он стремится поделиться с подписчиками, обеспечивает его успех. В своих постах я стремлюсь использовать психологическое воздействие. Я пишу о значении саморазвития, о возможностях найти своё место в жизни, о своих ярких интересных путешествиях, особенностях достижения успеха в современной жизни.Таким образом, на моём Инстаграм-канале представлен образ стильного спортивного молодого человека, который любит яркую красивую жизнь, путешествует по разным интересным местам и при этом готов поделиться с подписчиками своими идеями о достижении успеха. Всё это вызывает доверие и возможность написания рекламных постов, посвящённых топовым брендам.Я продвигаю различные бренды одежды, парфюмерии, средств по уходу и даже социальные проекты. Одним из наиболее интересных брендов является UNIQLO, который набирает популярность в России, поэтому создание программы инфлюенс-маркетинга для продвижения данного бренда является целесообразным и перспективным.2.2. Разработка проекта продвижения бренда UNIQLO средствами инфлюенс-маркетингаРабота над проектом продвижения бренда UNIQLO началась 23 апреля с предложения о сотрудничестве от бренда. Непосредственно моё знакомство с UNIQLO было гораздо раньше, впервые мы сотрудничали три года назад, но тогда я не был уверен, что мы сможем добиться успешных продаж, узнаваемости бренда и увеличения числа подписчиков в социальной сети Инстаграм с использованием грамотного подобранного технического задания. После согласования всех необходимых пунктов технического задания от бренда и рекламного агентства мы приступили к реализации этого проекта. Одной из целей проекта было показать аудитории, что даже на карантине можно следить за своей формой.Нами был разработан проект продвижения бренда UNIQLO по активации UNIQLO«Значимые Вещи», который мы реализовали в апреле 2020 года.В рамках поддержки весенней коллекции LifeWear бренд запустил диджитал-проект #ЗНАЧИМЫЕВЕЩИ, посвященный тем самым важным для каждого человека моментам, которыми наполнен наш день: времени с близкими, достижению гармонии с самим собой, спортивным минуткам, рабочим вопросам.UNIQLO - это отличный пример сильного бренда который на протяжении большого кол-ва времени идёт только вперёд и продолжает продвигать себя не смотря на сложившуюся обстановку в стране и кризис во всём мире.Сердцем проекта стали спортивные модели вещей UNIQLO, призванные сделать каждый день и различные активности в нем еще комфортнее.С целью определения возможностей продвижения проекта в сети Instagram былапроанализирована оценка влияния макро- и микросреды на развитие бренда UNIQLO.PESTE-анализ – метод комплексной оценки внешней среды предприятия. Данный метод применяется для выявления факторов, влияющих на результат и эффективность деятельности компании. В PESTE-анализ входят: Политико-правовая сфера (Political);Экономическая сфера (Economical);Социокультурная сфера (Social);Технологическая сфера (Technical);Экологическая сфера (Ecological)- табл.2.2.Таблица 2.2 – Анализ внешний среды бренда UNIQLO в РоссииСферы внешней средыАнализ факторовПолитико-правовая сфераГосударственное регулирование цен на одежду может повлечь снижение прибыли компании.Государственные изменения размеров МРОТ, страховых взносов вызывают необходимость повышениясоответствующих выплат.Экономическая сфераСнижение доходов населения вызывает необходимость экономить на покупке одеждыи делать покупки только по необходимости.Повышение инфляции, что также является причиной снижения доходов населения.Повышение курса иностранных валют является причиной повышения затрат на зарубежные бренды.Социокультурная сфераСовременные тенденции к здоровому образу жизни во многом формируют маркетинговую политику компании.В настоящее время общественное мнение активно поддерживает мнение о том, что спорт – это одна из важных ценностей для человека, что отражается на спрос на одежду в спортивном стиле.Технологическая сфераПопуляризация современных гаджетов создаёт новые возможности взаимодействия с целевой аудиторией.Экологическая сфераПроблема экологической безопасности в настоящее время приобретает всё большую актуальность. В связи с этим требования к различным видам одежды повысились. Теперь проанализируем степень влияния факторов по трёхбалльной шкале: 1 – фактор почти не влияет на организацию;2 – влияет на организацию;3 – фактор имеет очень сильное влияние;Также оценим вероятность изменения факторов по пятибалльной системе, где 1 – минимум, 5 – максимум (табл.2.3).Таблица 2.3 - Оценка вероятности изменения факторовСферы внешней средыФакторыСтепень влияния измененияПолитико-правовая сфера1)2)3345Экономическая сфера1)2)3)222333Социокультурная сфера1)2)2133Технологическая сфера1)2)3355Экологическая сфера1)34Таким образом, наиболее влиятельными сферами на продвижение компании являются политико-правовая, экономическая и технологическая. Политико-правовая сфера формирует налоговую систему, величину МРОТ. Экономическая сфера определяет необходимые вложения компании, а также отражается на размерах прибыли. Далее представим анализ по пяти силам Портера (табл.2.4).Таблица 4 - Анализ по пяти силам ПортераПараметрЗначениеОписаниеНаправление работУгроза внутриотраслевой конкуренцииВысокийНа рынке одежды и спортивных товаров в настоящее время конкуренция очень высока. Компании при обращении к инфлюенсерам необходимо регулярно проводить акции, более активно взаимодействовать с целевой аудиторией, раскрывая перед ней преимущества рекламируемой продукцииПродолжение таблицы 4Угроза со стороны новых игроковСреднийВ настоящее время рынок брендов одежды в целом сформирован, однако существует вероятность появления новых специализированных компаний, которые могут представить стильные и оригинальные модели.Сотрудничество с инфлюенсерами при запуске собственной линии одежды, которая предназначена для людей, ведущих активный образ жизни.Угроза нестабильности поставщиковНизкий Компания использует лучшие предложения.Прямая инфлюенс-рекламаУгроза потери существующих клиентовсреднийРиск потери существующих клиентов определяются возможным снижением покупательской способности потребителей.В сотрудничестве с инфлюенсерами необходимо регулярно проводить различные акции, PR-мероприятия, более активно взаимодействовать с аудиторией.Угроза со стороны товаров-заменителейсреднийВ настоящее время на рынке одежды появились заменители, которые позиционируются как узкоспециализированные.Разработка линии специализированной одежды для людей, стремящихся к совершенствованию собственного телаНа основе выделенных особенностей проведём SWOT-анализ (табл.2.5).Таблица 2.5 - SWOT-анализВнутренняя средаВнешняя средаВозможности (Opportunities)Угрозы(Threats)Продолжение таблицы 5Интенсивное развитие технологийСовершенствование гаджетовСовременные тенденции к здоровому образу жизниПоддержка общественного мненияСнижение доходов населенияГосударственное регулирование цен одежду и спортивные товарыГосударственные изменения размеров МРОТ, страховых взносов Активность конкурентовСильные стороны (Strengths)S+OS+TИспользование инновационных технологийХорошая обратная связь с партнёрами и потребителямиГибкая ценовая политикаИспользование высокотехнологического оборудования позволяет в короткие сроки направить предложения большому количеству клиентов.Помимоэтого, использование технических инноваций способствует формированию имиджа компании как успешного бренда.Совершенствование современных гаджетов способствует тому, что компания осуществляет эффективную коммуникативную деятельность с целевыми потребителями и с партнёрами. Повышаются возможности рекламирования товарной продукции.Современные тенденции к здоровому образу жизни способствуют формированию убеждений о том, выбор качественной спортивной одежды - важный шаг к здоровому образу жизни, приобщению к спорту и к формированию красивого тела, что повышает потребительский спрос Наличие относительно недорогих предложений для активных людей в ассортименте компании способствует тому, что в условиях экономического кризиса потребители, которые ранее предпочитали более дорогие бренды одежды, приобретают выгодные предложения компании UNIQLO.В последние годы компания очень ответственно относится к проблеме экологической безопасности.Окончание таблицы 2.5Слабые стороны (Weaknesses)W+OW+TСлабая работа по привлечению новых клиентовОграниченность в принятии управленческих решенийНедостаточно развит перечень дополнительных услугнесмотря на коммуникационную активность, взаимодействие компании с потребителями в настоящее время сводится к информированию уже сделавших покупку клиентов. С учётом современных тенденций к активному образу жизни необходимо расширение и изменение ассортимента услуг.Снижение уровня жизни населения при слабой работе по привлечению клиентов вызывает опасность снижения потребительской активности в ситуации серьёзной конкуренции и распространения коронавируса. Таким образом, актуальным станет разработка проекта, в котором присутствуют следующие элементы:Спорт, фитнес.Конкурентоспособность даже в условиях влияния распространения вируса COVID-19 и вынужденной самоизоляции.В соответствии с результатами анализа разработанный проект включил в себя следующее (табл.2.6)Таблица 2.6Основные этапы разработанного проекта продвижения бренда UNIQLO№ п/пЭтапОбоснование1Серия сторис, где я занимаюсь спортом дома в спортивных вещах UNIQLOПоддержка психологического состояния потенциальных потребителей. Демонстрация возможности вести активный образ жизни даже в период пандемии.2Пост из серии фотографий и текста с нативной рекламойДостижение того, чтобы клиенты и подписчики вдохновились и переходили в интернет магазин для заказа этих вещей3Ссылка для отслеживания количества клиентов, которые заинтересовались данным проектомАнализ эффективности и результативности.В ходе реализации проекта было установлено, что из 50 тысяч охвата сторис по ссылке перешло 16 тысяч уникальных клиентов. Это очень хороший результат и отличный kpi. Пост набрал 90 тыс охвата. Бренд UNIQLO остался доволен проделанной работой.Только за время пандемии мы с ними успели реализовать три рекламных проекта, с которых я заработал порядка 150 тыс. рублей, что является высоким показателем в условиях непростой ситуации.ЗаключениеВ настоящее время возможности инфлюенс-маркетинга для продвижения брендов различных компаний находят новые пути для своего эффективного развития как в мировой практике, так и в нашей стране. Это особенно характерно для рынка спортивных товаров, который на современном этапе своего развития включает в себя различные направления, значения которых постоянно меняются. Бренд UNIQLO является ярким примером того, как грамотная инфлюенс-маркетинговая политика даёт возможности для экономического развития и продвижения бренда в социальных сетях. В условиях жёсткой конкуренции данная компания является одним из бессменных лидеров современном этапе. При этом данная компания не останавливается на достигнутом и считает необходимым применение инноваций как в производстве одежды, так и в маркетинговых возможностях с целью её продвижения.На сегодняшний день в нашей стране сложилась сложная экономическая ситуация, однако компания UNIQLO несмотря ни на что продолжает здесь своё развитие. При этом её маркетинговая политика проводится с учётом актуальных потребностей и финансовых возможностей потенциальных потребителей.В нашем исследовании представлены новые возможности продвижения товаров брендаUNIQLO, основанные на использовании современных методов инфлюенс-маркетинга: создание серии сторис, где я занимаюсь в спортивной одежде UNIQLO (в домашних условиях из-за необходимости соблюдения самоизоляции), пост из серии фотографий и текста с нативной рекламой, создание ссылки, по которой можно отследить количество заинтересованных.Разработанной мною проект продвижения бренда UNIQLO посредством моего Интсаграм-канала оказалось эффективным и результативным, поскольку из 50 тысяч охвата сторис по ссылке перешло 16 тысяч уникальных клиентов, и это позволило мне заработать более 150000 р.Дальнейшие перспективы и развитие моей работы заключается в возможности использования результатов проекта в будущей рекламной деятельности и сотрудничестве брендов с инфюенсерами.Список источниковЛитератураАбаев А.Л., Алексунин В.А., Гуриева М.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебники и учеб. пособ.д/ высшей школы, Дашков и К, 2019. С 432.Аборин, Т. Формирование имиджа организации // Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг. Сборник трудов XVI Международной заочной научно-практической конференции. Редакторы: Огнева С.В., Шемятихина Л.Ю. 2015. С. 350-353.Архипов, С. Корпративный имидж организации как основной элемент стратегии неценовой конкуренции // Маркетинговые коммуникации. 2011. № 5. С. 25-28.Бариленко, В. И. Методология бизнес-анализа. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2018. – 190 с.Басовский, Л.Е. Экономическая эффективность инвестиций. М.: Инфра-М, 2016г. - 378 с.Берд П., Бизнес-план: поэтапные действия. - М.: Гранд-Фаир, 2014г. – 330 с.Быстрова, Н. Г. Реклама как психологическая коммуникация: креативный аспект // Гуманитарный трактат. 2017. № 13. С. 3-6.Горбаткин, Д.А. Подходы к формированию имиджа организации в сфере современных российских менеджеров // Корпоративная имиджелогия. 2007. № 1. С. 27-30.Гукова, А.В., Аникина, И.Д., Беков, Р.С. Управление предприятием: современные инвестиционные решения. М.: Инфра-М, 2017г. - 260 с.Ермаков, Ю. В. Креативная реклама: понятие, стратегии, реализация / Ю. В. Ермаков, Н. М. Старобинская // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2017. Т. 8. № 1. С. 57-77.Жукова, А. И. Нестандартные формы и виды коммерческой и социальной рекламы // Молодёжь третьего тысячелетия. Сборник научных статей. 2017. С. 108-111. Качалова, С. М. Влияние креативной идеи на формировании рекламной кампании / С. М. Качалова, Е. В. Бурлакова // Вестник Липецкого государственного технического университета. 2017. № 3 (33). С. 68-75.Качалова, С. М. Особенности реализации креативной стратегии в деятельности рекламного агентства // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2018. № 4 (30). С. 174-183.Качалова, С. М. Эффективные стили и приёмы креативных стратегий // Вестник Липецкого государственного технического университета. 2017. № 4 (34). С. 68-73.Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга: СПб, 2014 г. - 267 с.Манн, И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. - М, 2014. – 170 с.Овчинникова А.В. Проблемы и перспективы развития промышленности России. – М., 2014, 124 с.Пирогова, Н. В. Креативный стиль уникального торгового предложения в межнациональной рекламе отелей / Н. В. Пирогова, Н. Б. Руженцева // Аграрный вестник Урала. 2014. № 5 (123). С. 83-87.Рожков И.Я. Особенности современного брендинга (зарубежный опыт): Учеб. Пособие. М., 2016. - 168с.Смелова, М. В. Креативные стратегии в рекламе // СМИ в онтологическом и культурном пространстве славянского мира. Дни славянской письменности и культуры. IV Международная научно-практическая конференция. Под общей ред. Е.Н. Брызгаловой. 2018. С. 160-164.Соколова, А. П. Креативные технологии в рекламной коммуникации / А. П. Соколова, О. Н. Лапшина // Цивилизация знаний: российские реалии. Труды Пятнадцатой Международной научной конференции в 2-х частях. 2014. С. 94-97.Тимохович, А. Н. Креативное планирование рекламы. Для подготовки бакалавров по направлению 42.03.01 Реклама и связи с общественностью / Москва, 2018.Чич, С.А. PR-инструменты формирования имиджа организации // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. 2017. Т. 1. С. 332-337.Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. Учебное пособие.- М, 2018.- 228 с.Электронные ресурсыNike – американская компания [Электронный ресурс]- URL: https://vek-sporta.com/info/105---nike.htmlNike – производитель спортивной экипировки [Электронный ресурс]- URL:https://brandwiki.ru/brands/fashion/nike.htmlNike – последние новости [Электронный ресурс]- URL:https://www.rbc.ru/tags/?tag=Nike (Дата обращения: 08.04.2020)