Организация оплаты труда и материального стимулирования работников банка и её совершенствование.

За выполнение показателей банка каждый сотрудник получает дополнительные начисления к зарплате в виде бонусов. Данные бонусы начисляются ежемесячно и могут составлять половину зарплаты сотрудника. Так, работа топ-менеджеров оценивается, исходя из правильного выбора ими проектов для банка и их успешной реализации в указанные сроки. Своевременное выполнение и важность проекта для развития банка является основой для получения топ-менеджером привлекательных бонусов к зарплате. В свою очередь, бонусы операционистов напрямую зависят от объема продаж определенного банковского продукта. Бонусы сотрудников кредитного отдела зависят от количества и качества кредитных сделок и выплат по ним.Ежеквартально и ежегодно наиболее активным и продуктивным сотрудникам банка выдается единоразовая премия за успешную работу в текущем периоде.Для менеджеров по продажам предусматриваются также комиссионные выплаты за заключение сделок. При этом комиссионные выплаты могут зависеть как от количества сделок, так и от ее суммы.Для поддержания интереса сотрудников со стажем работы и сохранения коллектива использует индивидуальные денежные вознаграждения. Они выдаются, прежде всего, за непрерывный стаж работы в банке и зависят от количества стажа сотрудника в целом.Разделение прибыли банка является единоразовой выплатой и поэтому осуществляется в конце каждого календарного года, как премия к новогодним праздникам.Рассчитаем фонд оплаты труда отделения ОАО Альфа-банк (табл. 1).Таблица 1Фонд оплаты труда в ОАО Альфа-банкДолжностиЧисленностьпо штатномурасписаниюОклад поштатномурасписаниюРуководитель отделения банка1110000Заместитель руководителя отделения банка152000Начальник отдела отделения банка182000Управляющий отделения банка178000Заместитель начальника отдела отделения банка145000Директор операционного отдела отделения банка138000Ведущий экономист отделения банка243000Секретарь приемной отделения банка128000Специалист по работе с клиентами отделения банка122000Ведущий менеджер отделения банка126000Менеджер-консультант отделения банка736000Кредитный эксперт отделения банка516000Операционист отделения банка620000Сервис-администратор отделения банка118000Кассир отделения банка312000Бухгалтер отделения банка130000Итого331103000Таким образом, можно сделать вывод, что в АО «Альфа-Банке» существует проблема, которая заключается в несоответствии части заработных плат должностей рыночному уровню оплаты труда. Поэтому следует предложить мероприятия по устранению несоответствия уровней заработной платы сотрудников отделения банка рыночным конкурентным значениям путем внедрения системы грейдов.2.3 Мероприятия по совершенствованию системы материального стимулирования персонала в ОАО Альфа-банкИтак, для совершенствования системы оплаты труда и стимулирования работников банка можно предложить ввести систему грейдов.Грейдинговая система оплаты труда — это вид расчета вознаграждения, при котором размер зарплаты для одинаковых должностей в организации не фиксирован. Параметры зарплаты варьируются с учетом того, к какому уровню относится работник, исходя из его деловых качеств. Это четкая и прозрачная модель расчета, основанная на начислении баллов в зависимости от целого комплекса определенных факторов: квалификации, стажа, результатов работы, культуры поведения, соблюдения корпоративных правил и других.Грейдинговая система подходит для крупных и средних предприятий. Затраты на введение метода, на масштабные подготовительные работы высокие, и в компаниях с немногочисленным штатом себя не оправдывают. Кроме того, главным преимуществом системы грейдов является то, что в компаниях с большим количеством сотрудников она позволяет четко оптимизировать структуру, избавиться от таких иерархических позиций, как «старший», «младший» и подобных, т. е. позволит не раздувать штат. А сотрудникам дает возможность строить карьеру не по вертикали, а по горизонтали в пределах своей должности.Плюсами введениягрейдинговой системы являются:четкая организация структуры компании (ранжирование должностей по грейдам в зависимости от важности позиции для общей стратегии);зависимость зарплаты от эффективности работы;установление объективной ценности каждого сотрудника для компании;возможность построения карьеры и повышения зарплаты по горизонтали при повышении грейда без смены должности;прозрачность (ясно, почему у сотрудника вознаграждение больше или меньше остальных, ему понятны профессиональные перспективы);мотивация (работник заинтересован в повышении эффективности своего труда и переходе в грейд выше).Грамотно выстроенная система грейдов выступает как часть стратегии по развитию персонала.Система грейдов в коммерческом банке позволит пересмотреть систему оплаты труда и перераспределить фонд оплаты труда. В результате заработная плата всех сотрудников останется на среднерыночном уровне, однако появится четкая возможность заработать больше за счет выполнения определенных показателей. Это приведет к повышению производительности труда банковских сотрудников. Таким образом, грейдинг дает возможность сотруднику банка получить информацию о возможных изменениях его доходов при различных вариантах развития его карьеры или успехов подразделения в целом. Грейдинг способствует повышению уровня мотивации персонала организации, а также сохранению трудового коллектива. Это, в свою очередь, позволяет снизить уровень текучести кадров в организации и сэкономить ее средства на подборе персонала и обучении новых сотрудников. Система грейдов способна оптимизировать фонд заработной платы без необходимости привлечения ресурсов для его поддержания. При этом ОАО Альфа-банк необходимо, прежде всего, оценить соотношение стоимости внедрения и ожидаемой финансовой отдачи. Немаловажный фактор во внедрении системы грейдов играет привлечение большой группы экспертов для первоочередной разработки системы, которое не каждая компания способна себе позволить. Кроме того, существует сложность обеспечения объективности и прозрачности оценивания, которые могут вызвать эмоциональные и психологические проблемы и снизить мотивацию сотрудников. К основным преимуществам грейдинга в коммерческом банке следует отнести: гибкость системы начисления заработной платы; помощь в управлении фондом оплаты труда; возможность быстро проводить анализ структуры должностных окладов и отслеживать их динамику; является основой для создания оклада новой должности; возможность сравнить уровня заработных плат со среднерыночной оплатой труда; позволяет справедливо начислять бонусы и доплаты, а также вовремя проводить индексирование заработной платы. В свою очередь, эффективно работающая система грейдов в ОАО Альфа-банк позволит: сотрудникам банка получить справедливую оценку сложности их труда и представление о возможном изменении уровня доходов при различных вариантах развития карьеры и эффективности работы; руководству банка упростить процесс принятия решений относительно индексации заработной платы, установления определенного размера вознаграждения по всем должностям, мотивации сотрудников на эффективный труд; службе управления персоналом банка упростить администрирование и повысить эффективность корпоративной системы материального стимулирования. Таким образом, внедрение системы грейдинга в ОАО Альфа-банк будет способствовать повышению уровня мотивации банковских сотрудников, а также сохранению трудового коллектива коммерческого банка.ЗаключениеЭффективная система стимулирования персонала является основным фактором побуждения работников к труду, и как следствие ведет к повышению производительности труда.В ОАО Альфа-банк существует система мотивации и стимулирования персонала.К денежным выплатам относится: заработная плата; бонусы; комиссионные выплаты; индивидуальные денежные вознаграждения; разделение прибыли банка между сотрудниками.Проведенный анализ показал, что в ОАО «Альфа-банке» существует проблема, которая заключается в несоответствии части заработных плат должностей рыночному уровню оплаты труда. В соответствии с этим, автором было предложено введение грейдинговой системы оплаты труда.Основными задачами внедрения системы грейдирования в «Альфа-банке» является: повышение уровня трудовой мотивации сотрудников с целью удержания персонала банка; снижение текучести кадров в банке; возможность экономии средств на подборе и обучении новых сотрудников, а также снижение потерь в качестве расходов при подборе новых сотрудников.Внедрение грейдинговой системы позволит эффективнее использовать фонд оплаты труда коммерческого банка.Грейдинг способствует повышению уровня мотивации банковских сотрудников, а также сохранению трудового коллектива коммерческого банка.Список использованных источниковБалыхин Г.А., Мясникова О.Ю. Анализ передового опыта совершенствования системы оплаты и стимулирования труда в коммерческом банке [Текст] : статья// В сборнике: Труды VII международной научно-практической конференции «Инженерные системы 2015». - С. 367-371.Вертакова Ю.В. Кадровая политика как инструмент управления интеллектуальным потенциалом организации [Текст]: статья / Вертакова Ю.В., Ланкина М.Ю. // Вестник Южно-Российского государственного технического университета: Научно-образовательный и прикладной журнал. Серия Социально- экономические науки. - № 3. - 2017. - С. 4751.Галецкая М. Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом [Текст]: статья // Молодой ученый. - 2016. - №7. - С. 810-813.Галина А.Э., Евдокимова К.В. Система стимулирования персонала: современное состояние и перспективы [Текст] : статья// В сборнике: Выдающиеся научные достижения Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 79-82.Еникеев, Б. И., Галина, А. Э. Оценка эффективности работы персонала в банке (на примере ООО «ПромТрансБанк»)[Текст]: статья /Б. И. Еникеев, А. Э. Галина//Новая наука: От идеи к результату. -2016. -№ 5-1 (84). -С. 6265.Ивановская Л. А. Анализ реализации функции мотивации в российских банках [Текст]: статья / Л.А. Ивановская // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2018. - № 3.Ильин А.Е. Экономическая сущность и элементы системы материального стимулирования труда[Текст]: статья / А.Е. Ильин, О.В. Ильинова // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2017. - № 9. - С. 2-5.Исмагилов Н.С. Механизм мотивации персонала [Текст]: статья // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. - 2015. - № 4. - С. 25-28.Карамутдинова Д.М., Валитова Н.В., Шакурьянова Ю.Р. Внедрение системы грейдирования для повышения эффективности деятельности научно-исследовательских проектных институтов [Текст]: статья // Нефтегазовое дело. - 2018. - № 1. - С. 409-417.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация[Текст]: учеб.пособие. - М.: ИНФАРМ-М, 2017. - 301 с.Кибанов, А. Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности[Текст]: учебно-практическое пособие/А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова; под ред. А. Я. Кибанова. -М.: Проспект, 2015. -63 с.Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник. - М. : Проспект, 2017. - 665 с.Красноженова Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами[Текст]: учебное пособие/Г. Ф. Красноженова, П. В. Симонин. -М.: ИНФРА-М, 2015. - 159 с.Кучеренко Н.А. Роль стимулирования труда персонала в обеспечении повышения эффективности деятельности предприятия в условиях инновационного развития [Текст] : статья// В сборнике: Инновационные процессы в формировании интегрированных структур региональных промышленных комплексовПоволжья. Сборник материаловмеждународной научно-практической конференции. - 2017. - С. 177-182.Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности[Текст]: Учебник и практикум/ Т.Н. Лобанова. - М.: Юрайт, 2015. - 484с.Мастицкая М.В. Основные тенденции стимулирования труда персонала в системе кадровой политики [Текст]: статья // Молодежь и наука. - 2017. - № 4.1. - С. 78-80.Митрофанова Е.А. Методический подход к оценке эффективности системы стимулирования персонала организации [Текст] : статья// В сборнике: Десятый юбилейный Кадровый Форум Черноземья сборник статей международного российско-китайского заседания. - 2017. - С. 74-81.Мясникова О.Ю., Сопилко Н.Ю. Формирование оптимальной системы стимулирования и оплаты труда персонала в коммерческом банке [Текст]: статья // Финансы и кредит. - 2016. - № 11 (683). - С. 2-14.Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия [Текст]: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2016. - 272 с.Труфанова Т.А. Оценка труда персонала как основа формирования системы стимулирования в организации [Текст]: статья // Социально-экономические явления и процессы - 2018. - №4 - С. 217-223.Чуланова О.Л. Эффективность внедрения технологии грейдинг при мотивации и стимулировании персонала [Текст]: статья // Материалы Афанасьевских чтений. - 2017. - № 2 (19). - С. 77-85.Приложение 1Таблица 1 Структура заработной платы персонала отделения АО «Альфа-Банк»Должности Постоянная часть оплаты трудаПеременная часть оплаты трудаБазовый окладРегулярные дополнительные выплатыНерегулярные дополнительные выплатыПремии Комиссионные Бонусы Руководитель отделения банка110000++++Заместитель руководителя отделения банка52000++++Начальник отдела отделения банка82000++++Управляющий отделения банка78000+++++Заместитель начальника отдела отделения банка45000++++Директор операционного отдела отделения банка38000++++Ведущий экономист отделения банка43000++++Секретарь приемной отделения банка28000++++Специалистпо работес клиентамиотделения банка22000++++Ведущийменеджеротделения банка26000+++++Менеджер-консультантотделения банка36000++++Кредитныйэкспертотделения банка16000++++Операционистотделения банка20000++++Сервисадминистраторотделения банка18000++++Кассир отделениябанка12000++++Бухгалтеротделения банка30000++++