Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом организации.

Доска почета - это стенд, на котором будет расположена фотография сотрудника и информация о положительных достижениях сотрудников. Особенно хорошо, если достижения связываются с целями и планом компании на текущий год.4)Похвала.Представляет устную поддержку на собраниях, или же публичное вручение грамоты. Похвала — это не только эмоциональная разрядка, но еще и возможность добиться обратной связи от того, кого хвалишь. Это простой выплеск эмоций, поднимающий настроение, но дающий минимум пользы для работы.5)Система адаптации сотрудников.Данная система делает вводную экскурсию в должностные обязанности, дает представление об организации, о коллективе. К новоиспеченному сотруднику будет приставлен более опытный работник, желательно который имеет стаж от 2 лет, который и будет вводить в курс дела новичка. Система адаптации необходима для того, чтобы вызвать у сотрудника чувство защищенности. Так же данная система формирует лояльность сотрудника с самого начала работы.Рассмотрев, предложения по нематериальной мотивации, можно сделать вывод, что нематериальная мотивация не требует больших вложений и затрат. Это просто результат уважения, хорошего отношения к сотрудникам, что не так сложно. При мотивировании труда подчиненных руководители ООО «Виктория» должны обращаться со своими подчиненными как с личностями, быть искренними, хваля их, привлекать подчиненных к активному участию в делах организации, поощрять сотрудничество и групповую работу.2.2 Расчет социально – экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Виктория»Суммарную эффективность от внедрения предлагаемых мероприятий Эс предлагается рассчитать по формуле (1): Эс = Эт + Эп (1)где Эт – эффект от уменьшения текучести кадров,Эп – эффект от увеличения производительности трудаПроведем расчет предполагаемого эффекта от внедрения предложенных мероприятий на основе анализа данных представленных в таблице 2.2. Затраты на отбор необходимы для расчета эффекта от уменьшения текучести персонала в ООО «Виктория». после введения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.Таблица 2.2 - Исходные данные для расчета эффективности мероприятий№Наименование показателяЕд. измеренияОбозначениеЗначения показателейдо внедрения мероприятийПосле внедрения мероприятий1Затраты на отбортыс.руб.Зот71712Количество отобранных кандидатовчел.Рот333Коэффициент текучести персоналаКт524Численность сотрудниковчел.Р80805Кросс-продажи на 1 сотрудникатыс.руб.П1527Эффект от уменьшения текучести кадров будет равен:Эт = (Зот/Рот) * Р * (Кт1 – Кт2) (2)где Кт1 – коэффициент текучести кадров (отношение количества уволенных сотрудников к общему числу сотрудников), до внедрениямероприятий направленных на совершенствование системы управления персоналом,Кт2 – коэффициент текучести кадров после проведения мероприятий Согласно представленной выше формуле: Эт = (71000/3) * 80 * (5 – 2) = 1 893 333* 3= 5 679 999 руб.Таким образом, снижение текучести кадров в компании позволит сэкономить 56 799 рублей. Эффект от увеличения производительности труда сотрудников равен:Эп = Р * (П2-П1) (3)где П1 – кросс – продажи, приходящиеся на 1 сотрудника до внедрения мероприятийП2 – кросс - продажи, приходящиеся на 1 сотрудника после внедрения мероприятийТаким образом эффект от увеличения производительности труда будет равен:Эп= 80 * (27000-15000) = 960 000 руб.Следовательно, суммарный эффект от внедрения предлагаемых мероприятий будет составлять:Эс = 5 679 999 + 960 000 = 6 639 999 руб.Таким образом, проведение мероприятий, направленных совершенствование системы управления персоналом в ООО «Виктория» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.Выводы по главе 2На основании 2 главы работы были получены следующие результаты.С целью совершенствования системы управления персоналом в ООО «Виктория» были разработаны управленческие решения для преодоления выявленных проблем: 1. В качестве основного направления совершенствования работы с персоналом ООО «Виктория» предлагается реализовать мероприятия по улучшению морально-психологического климата в коллективе; 2. Разработать систему нематериальной мотивации с целью стимулирования труда персонала и повышения ее эффективности.Были предложены следующие организационные мероприятия по улучшению морально-психологического климата в коллективе: оптимизировать организационную культуру, создать систему идентификации с компанией, создать систему соучастия, сформировать принципы руководства, улучить обслуживание работников компании, привлекать работников к принятию решений, создать клубы качества.В ООО «Виктория» можно ввести следующие методы нематериального стимулирования: 1)Поздравления с днем рожденья; 2)Доска почета; 4) Похвала; 5)Система адаптации сотрудников.Было установлено, что проведение мероприятий, направленных совершенствование системы управления персоналом в ООО «Виктория» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.ЗаключениеОсновным видом деятельности ООО «Виктория» является оптовая торговля соками, минеральной водой и прочими безалкогольными напитками. Рентабельность предприятия ООО «Виктория» положительна и соответствует общему нормативному значению, а значит, деятельность ООО «Виктория» является прибыльной. При этом, значения показателей рентабельности по продажам достаточно умеренны и составляют 16,5%.Анализ организационной структуры ООО «Виктория» показал, что для компании свойственна линейно-функциональная структура. Четкое разграничение обязанностей и ответственности позволяет предприятию эффективно функционировать в современных условиях жесткого рынка. Миссия ООО «Виктория»: мы работаем для повышения благосостояния наших клиентов, сокращая их расходы на покупку качественных товаров, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников. основной целью Общества является повышение конкурентоспособности. ООО «Виктория» стремится достичь поставленную цель через увеличение продаж товаров и услуг, расширение ассортимента оказываемых услуг и повышение лояльности сотрудников к компании.Основными причинами увольнения по собственному желанию в 2017-2019 году является низкий уровень заработной платы и иные причины, в 2019 году сотрудники по собственному желанию увольнялись вследствие низкой оплаты труда, а также отсутствие развития в профессиональном плане и неблагоприятный психологический климат. Для анализа системы управления персоналом был проведен опрос. Всего было опрошено 18 человек из разных подразделений.По итогам проведения опроса был выявлен ряд проблем в ООО «Виктория»: в организации напряженная психологическая атмосфера и отсутствует моральное стимулирование работников.С целью совершенствования системы управления персоналом в ООО «Виктория» были разработаны управленческие решения для преодоления выявленных проблем: 1. В качестве основного направления совершенствования работы с персоналом ООО «Виктория» предлагается реализовать мероприятия по улучшению морально-психологического климата в коллективе; 2. Разработать систему нематериальной мотивации с целью стимулирования труда персонала и повышения ее эффективности.Были предложены следующие организационные мероприятия по улучшению морально-психологического климата в коллективе: оптимизировать организационную культуру, создать систему идентификации с компанией, создать систему соучастия, сформировать принципы руководства, улучить обслуживание работников компании, привлекать работников к принятию решений, создать клубы качества.В ООО «Виктория» можно ввести следующие методы нематериального стимулирования: 1)Поздравления с днем рожденья; 2)Доска почета; 4) Похвала; 5)Система адаптации сотрудников.Было установлено, что проведение мероприятий, направленных совершенствование системы управления персоналом в ООО «Виктория» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.Список используемой литературы1.Алавердов А.Р. Развитие человеческого капитала организации // Управление человеческими ресурсами организации. М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2015. – С.509-560.2.Антонов И.В.Методы управления персоналом. – М.: Экономика, 2015. – 519 с. 3.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. изд. 11-е. СПб и др.: Питер, 2019. – 824 с. 4.Бригхем Ю., Гапенски Л. Менеджмент организации. СПб.: Экономическая школа, 2018. Т.1. – 497 с. 5.Бунтовский С. Ю., Жилинко Е. О. Актуальные проблемы управления персоналом // Интеграция наук, 2018, № 4 (8), С. 19–20.6.Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. М.: Экономистъ, 2016. – 528 с. 7.Егорошин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 4-е изд., испр. Н. Новгород: НИМБ, 2018. – 720 с. 8.Захаркина Н.В. Управление профессиональным развитием персонала в современных условиях // Фундаментальные исследования, 2015, №2, С. 2673-2678.9.Кириллов А.С. Стратегическое планирование и управление персоналом. М.: Прогресс, 2015. – 399 с. 10.Конский И.М.Управление персоналом: системный подход // Управление персоналом в современных организациях. М.: 2016. – С.252 - 259.11.Малов А.Н. Управление персоналом как стратегический процесс // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов / Периодический научный журнал, 2015, №2 (62), С.40-47.12.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / пер. с англ. Д. Раевской, Л. Царук. М.: Альпина Паблишер. 2018. – 366 с.13.Портер М. Е. Конкурентная стратегия. Методика анализа стратегий и конкурентов. М.: АлЖина Бизнес Букс, 2016. – 453 с. 14.Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. III, Питереф М., Гэмбл Дж. Стратегический менеджмент. Создание конкурентного преимущества. / Пер. с англ. Н. Коневской и Н. Лавской. – 19-е изд. – М.: Издательство Вильямс, 2015. – 592 с. 15.Управление персоналом организации: учебник / под ред. Кибанова А.Я. 4-е изд., доп. и перераб. М.: 2015. – 695 с. 16.Данные ООО «Виктория»ПриложенияПриложение 1Приложение 2ФакторыВарианты ответовДа НетВозможноI. Факторы, которые могут повысить вашу производительность труда1.1. Шансы продвижения по службе783191.2. Уровень дохода821,816,21.3. Возможность самореализации62,512,5251.4. Признание, ощущения значимости в компании6812201.5. Сложная работа46,317,7361.6. Самостоятельность в работе6312251.7. Высокая степень ответственности50,12326,91.8. Интересная работа793,617,41.9. Общение с коллегами и клиентами752141.10. Справедливая оценка работы50,51237,5II. Факторы, делающие работу привлекательной2.1. Удобное расположение офиса758172.2. Отсутствие шума и грязи на рабочем месте763,320,72.3. Высокий социальный статус, который дает работа5012,537,52.4. Отсутствие стресса3726372.5. Хорошие отношения с коллективом62,512,5252.6. Работа без угрозы увольнения51,211,337,52.7. Гибкий график12,52562,52.8. Справедливое распределение объемов работы75,8717,22.9. Позитивная атмосфера в компании37,62537,42.10. Работа в сплоченной команде2512,562,5III. Условия, которые не нравятся вам в вашей работе3.1. Несправедливое отношение со стороны руководства65,512,5223.2. Низкий заработок по сравнению с другими работниками, выполняющих такую же работу37,52537,53.3. Выполнение работы, не соответствующей моей квалификации5038123.4. Плохая психологическая атмосфера5712,530,53.5. Не функциональное рабочее место65,512,5223.6. Неудобное расположение офиса12,562,5253.7. Недружелюбный коллектив12,57512,53.8. Отсутствие возможности продвижения по службе871213.9. Отсутствие социальных льгот2852203.10. График работы133750