Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом организации

Высокий уровень дохода повышает мотивацию сотрудников путем полного удовлетворения физиологических потребностей, а стабильность оплаты труда приводит к стабильности условий жизнедеятельности, что можно отметить как удовлетворение экзистенциальной потребности (потребности в безопасности). Для 16,2% сотрудников предприятия уровень дохода не является основным фактором, который может повысить их производительность труда, и 1,8% опрошенных ответили, что уровень дохода никак не повлияет па их производительность труда.ж)Такой фактор, как интересная работа, может повысить производительность труда для 79% опрошенных сотрудников предприятия. Еще 17,4% ответили, что, возможно, по- настоящему интересная работа или задание может повысить юс производительность труда. Ведь чтобы мотивировать любого человека на эффективное выполнение работы, одного уровня дохода зачастую недостаточно, поэтому интересная работа может мотивировать работника на успешное выполнение своих обязанностей. Однако, 3,6% сотрудников не заинтересованы в выполнении интересной работы.и) В общении с коллегами и клиентами заинтересованы 75% сотрудников рассматриваемого предприятия, и этот фактор также может повысить производительность труда. Помимо этого, будут удовлетворены социальные потребности этих сотрудников, тем более, что социальная адаптация является такой же важной потребностью, что и физиологические потребности, и потребность в безопасности. Однако 4% опрошенных не уверены в том, что это повысит их производительность труда, а 21% сотрудников и вовсе считают, что этот фактор нисколько не повысит их производительность труда.Следует подчеркнуть, что для 62,5% опрошенных хорошие отношения с коллективом делают работу привлекательной, 25% обозначили, что это зависит от характера человека, с которым сотрудник контактирует, и 12,5% не заинтересованы в хорошем отношении с коллективом.к) Признание и ощущение значимости в компании сможет повысить эффективность труда у 68% сотрудников данного предприятия, 20% оказались не уверены и задумывались по этому поводу. Стоит отмстить, что этот фактор даст удовлетворение такой потребности, как потребность в признании и самоутверждении. Впрочем, в признании и ощущении значимости не заинтересованы 21% опрошенных сотрудников. Следует акцентировать внимание на то, что на в ООО «СДЭК» сотрудники ощущают отсутствие данного фактора.Таким образом на основании проведенного опроса можно сформулировать следующие результаты о внутренних факторах, влияющих на управление персоналом:- Среди факторов, которые не устраивают работников в их работе, 65,5% выбрали главным несправедливое отношение со стороны руководства.- сотрудники предприятия выделили фактор, который не удовлетворяет их - это не функциональное рабочее место. 65,5% опрошенных сотрудников поставили этот фактор наравне с предыдущими, т.е. на эффективную работу это влияет в той же степени, что и несправедливое отношение руководства и неблагоприятная психологическая атмосфера.- Следующий фактор, на который стоит обратить внимание, это плохая психологическая атмосфера.- Среди опрошенных сотрудников, 50% из разных подразделений подтвердили, что они часто выполняют работу, которая не соответствует их квалификации- В общении с коллегами и клиентами заинтересованы 75% сотрудников рассматриваемого предприятия, и этот фактор также может повысить производительность труда- Признание и ощущение значимости в компании сможет повысить эффективность труда у 68% сотрудников данного предприятия, 20% оказались не уверены и задумывались по этому поводу.При устранении выявленных негативных факторов внутренней среды организации, способных значительно влиять на управление персоналом, организация сможет не только улучшить свои финансовые показатели, но и повысить эффективность производительности труда.ЗаключениеВ результате проделанной работы были получены следующие результаты.Для успешного функционирования организации, следует проводить анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на управление персоналом, и не стоит ограничиваться лишь определением их состоянием в текущем периоде.Среди внешних факторов влияния можно выделить факторы макро- и микросреды. В составе внутренней группы факторов, влияющих на управление персоналом, отмечают миссию, системы целей, прогнозируемые и спонтанные задачи, сложившуюся и перспективную структуру, современные технологии, ресурсы, отношения, компетенции и персонал предприятия. Транспортная компания ООО «СДЭК» специализируется на автомобильных грузоперевозках по России, странам СНГ и ближайшего зарубежья большегрузным транспортом.Анализ внешних факторов, влияющих на управление персоналом в транспортной компании ООО «СДЭК», позволил сделать следующие выводы: 1)Среди политико-правовых внешних факторов наибольшее влияние на управление персоналом в организации оказывает правовая база, которая регулирует управление персоналом; 2)Среди экономических факторов макросреды наивысший балл имеет спрос и предложения на рынке. От этого во многом зависят финансовые показатели организации, что определяет достаточность финансирования системы управления персоналом (заработная плата, дополнительные премии и др.); 3)Наибольшими макрофакторами технологического характера является ужесточение государственного контроля над качеством и безопасностью технологических процессов предприятий; 4)Среди природных макрофакторах лидирует состояние окружающей среды. При управлении персоналом данный фактор также является важным, потому что ухудшение экологической обстановки может привести к ухудшению здоровья сотрудников организации. 5) Среди социально-культурных факторов наибольшим можно назвать отток молодых специалистов, что порождает проблему «старения персонала», который с трудом осваивают новые технологии.Для того, чтобы провести анализ внутренних факторов, влияющих на управления персоналом в ООО «СДЭК» был проведен опрос персонала, который был направлен на то, чтобы определить то, что в наибольшей степени влияет на систему управления персоналом.На основании проведенного опроса были получены следующие результаты о внутренних факторах, влияющих на управление персоналом: среди факторов, которые не устраивают работников в их работе -несправедливое отношение со стороны руководства; сотрудников не устраивают условия труда; в организации сложилась негативная психологическая обстановка; признание и ощущение значимости в компании сможет повысить эффективность труда сотрудников данного предприятия.При устранении выявленных негативных факторов внутренней среды организации, способных значительно влиять на управление персоналом, организация сможет не только улучшить свои финансовые показатели, но и повысить эффективность производительности труда.Список использованных источников и литературыАндрющенко А.С. Маркетинг внутренних и внешних факторов компании / Андрющенко А.С., Шарапова В.М., Шарапова Н.В. // Наука Красноярья. – 2017. – Т. 6. – № 33. – С. 48-55. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Арутюнова Д.В. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2015. – 122 с.Баданина С.В. Роль системы мотивации персонала в повышении эффективности бизнеса / С.В. Баданина // Новая наука: проблемы и перспективы. – 2016. – №4-1. – С. 20-26.Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг персонала: учеб. пособие / Бородушко И.В., Васильева Э.К. –СПб.: Питер – М., 2016. – 192 c.Брагин Л.А. Управление персоналом: Торговое дело: учеб. пособие / Л.А. Брагин. – М.ИНФРА-М, 2016. – 313 с.Веснин В. Управление персоналом: учебник / В.Веснин. – М.: Проспект, 2018. – 470 с. – (Серия: Несерийное издание).Внешняя и внутренняя среда организации / Баймуханова И.К., Никитина Н.В. // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. – 2019. – № 2. – С. 4-8.Гвозденко А.Н. Маркетинг персонала: учеб. пособие / А.Н. Гвозденко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2016. – № 2. – С. 144-156.Ибрагимова, М.Х. Анализ внешней среды компании для целей обоснования принятия стратегических решений / М.Х. Ибрагимова // Проблемы современной экономики. – 2016. -№16. – С.26-30Кроливецкий Э.Н. Стратегический анализ состояния внешней и внутренней сред субъектов предпринимательской деятельности // Colloquium-journal. 2019. № 5-5 (29). С. 41-43.Казакова Н. Стратегическое управление / Н. Казакова. – М.: Инфра-М, 2017. – 320 с.Маслова Е. А. Стратегическое управление: учебник для вузов / Е. А. Маслова. – СПб.: Питер, 2019. – 400 сМирзагалямова А.М. Анализ внешней среды рынка предоставляемых услуг // NovaUm.Ru. 2019. № 17. С. 102-103.Особенности влияния внешней среды организации на процесс управления ее деятельностью / Дегтярева Л.Н., Дудин Н.М. // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. № 6 (40). С. 84-89.Разработка альтернатив развития компании на основе методов стратегического анализа / Ливинская В.А., Пузанова Т.В. // Вестник Белорусско-Российского университета. – 2019. – № 4(65). – С. 110-118.Резник С.Д. Менеджмент. Книга пятая. Управление человеческим потенциалом в системах высшего образования, подготовки и аттестации научных кадров :избр. статьи / С.Д. Резник. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 335 с. – (Научная мысль). – www.dx.doi.org/10.12737/19447.Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск : ООО «Новое знание», 2016. – 688 с.Саламатин В.В. Использование SWOT-анализа в стратегическом управлении предприятием // Вестник студенческого научного общества ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет». – 2019. – Т. 3. – № 11. – С. 221-225.Соломатин А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: учебник для вузов / А.Н. Соломатин. – СПб.: Питер, 2015. – 560 с.Стефаненко М.Н. Стратегический анализ внешней среды предприятия // Информационно-компьютерные технологии в экономике, образовании и социальной сфере. – 2019. – № 1(23). – С. 60-68.Стратегический анализ как основа развития предприятия / Абубакарова Э.М., Шахгираев И.У. // Актуальные вопросы современной экономики. – 2019. – № 5. – С. 654-658.Фомичев А. Стратегическое управление / А. Фомичев. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 468 с.Шелобаева И.С. Оценка изменений состояния внешней и внутренней среды как фактор устойчивого развития предприятия // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. 2019. № 1. С. 94-98.Якименко В.С. Современные тенденции анализа внешней среды организации // Инновационное развитие. 2019. № 1 (28). С. 57-60.