Стимулирование персонала

Для почтальонов, которые сегодня выполняют существенный объем работ, не получая за это никакого вознаграждения, предлагаем ввести систему оплаты труда, включающую три элемента:1. Оклад (размер оклада можно оставить на прежнем уровне – 23 тыс. руб. в месяц).2. Комиссионное вознаграждение, установленные за: совмещение профессий;выполнение внеплановой работы и интенсивность труда;участие в реализации социально-творческих заказов, программ, проектов;профессиональное мастерство;внедрение в практику передового опыта и др.3. Индивидуальное премирование. Специалист по рекламациям работает непосредственно в офисе отделения ФГУП «Почта России», под непосредственным контролем начальника почтамта, поэтому форма индивидуального премирования, которая может быть реализована с применением субъективной оценки деятельности сотрудников, в данном случае может быть использована, в отличие от почтальонов, оценить работу которых можно только по формальным критериям – результатам работы. В данном случае критериями индивидуального премирования могут быть: качество выполнения работы (количество рассмотренных заявок от граждан и положительно решенных вопросов и проблем), инициативность, добросовестность, доброжелательность и т.д.Предполагается, что благодаря реализации предложенных в работе мероприятий текучесть кадров списочного состава сократится с 17% (по данным 2019 года) до 10% в год.Таким образом, стимулирование является процессом по использованию различных стимулов по мотивации людей, где стимулы исполняют роль механизма воздействия, вызывающего влияние конкретных мотивов.В свою очередь, система стимулирования классифицируется на «материальные» и «нематериальные (моральные) стимулы», и они одинаково сильны. Из изученного методологического анализа в теоретической главе ВКР стало известно, исследований в области стимулирования очень много как в России, так и за рубежом. Так, к методам материальной мотивации относят повышение должностного оклада, продажа акций предприятия по льготной цене своим сотрудникам, дифференцированная денежная выплата по итогам года, дифференцированное повышение размера премий и бонусов, разовая выплата денежного вознаграждения. Но многое зависит от времени, места и объекта воздействия стимулов, к которым относят традиции, уровень развития экономики, гендерный признак, возраст, материальное положение, и личные особенности работника и другое. Принимая во внимание указанное обстоятельство, следует разумно сочетать материальные и моральные стимулы, учитывая их направленное воздействие на всех сотрудников.ЗАКЛЮЧЕНИЕИз изученного материала по стимулированию персонала можно сделать вывод, что мотивация труда – это побуждение работника к эффективной деятельности. А стимулирование – это внешнее воздействие на специалиста с целью заставить его работать еще лучше, повысить его производительность. Другими словами, мотивация состоит в стимулировании работников к выполнению работы в соответствии с возложенными на работников планами и обязанностями.При этом, стимулирование является процессом по использованию различных стимулов по мотивации людей, где стимулы исполняют роль механизма воздействия, вызывающего влияние конкретных мотивов.В свою очередь, система стимулирования классифицируется на «материальные» и «нематериальные (моральные) стимулы», и они одинаково сильны. Из изученного методологического анализа в теоретической главе ВКР стало известно, исследований в области стимулирования очень много как в России, так и за рубежом. В результате проведенных опросов персонала отделения ФГУП «Почта России», выявлено, что психологический климат в коллективе очень напряженный, т.к. возникают конфликты, есть неудовлетворенность материальным стимулированием.На вопрос для определения удовлетворенности заработной платой и материальной составляющей стимулирования, 20% работников отделения ФГУП «Почта России» полностью удовлетворены, 20% – не совсем удовлетворены, 35% – когда как, 25% – не удовлетворены. Также респондентов спросили: «Всегда ли известно за что выплачивается премия?»: 40% – да, 38% – не всегда, 22% – нет. По результатам можно сделать вывод, что большинство сотрудников даже не знают, за что получают премию, следовательно, у персонала отсутствует стимулирующая функция премиальных выплат. Сотрудники снижают свои усилия до минимума, т.к. думают, что их трудовой вклад никак не оценивается. Таким образом, на основании выявленных проблем, в работе следует решить следующие задачи и разработать мероприятия совершенствованию системы стимулирования персонала.Выделяя проблемы в работе системы стимулирования, мы посчитали целесообразным разработать и реализовать на базе отделения ФГУП «Почта России», программу мероприятий по совершенствованию системы материального стимулирования, направленную на повышение заработной платы персонала отделения ФГУП «Почта России», т.к. большинство сотрудников хотели бы изменилась систему оплаты труда.В целях совершенствования нематериального стимулирования, предлагается использовать метод формирования социального пакета, а также завоевания доверия коллектива по отношению к руководителю и поднятия корпоративного духа работников отделения ФГУП «Почта России».СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫБоковня А. Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): монография / А.Е. Боковня. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 144 с. – (Научная мысль)ВиханскийО.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарика, 2017. – 333 с.ГерчиковВ.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях / В.И. Герчиков // ЭКО. – 2014. – № 6. – С. 51-55.Зайцева Т. Главное на пути – найти нужный коридор: коридор результативности. – Ч. 2. – Нормативно-целевой подход к управлению людьми в процессе труда / Т. Зайцева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016 – № 12. – С. 72-78.Кононов Т.А. Стимулирование и мотивация персонала в современной организации / Т.А. Кононов // Управление персоналом. – 2017. -№ 1. – С. 25-29.Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учеб. пособие / В.В. Лукашевич. – М.: КНОРУС, 2014. – 240 с.МаксимчукВ.М. Мотивация и стимулирование персонала: учебник / В.М. Максимчук. – М.: Лаборатория книги, 2014 – 512 с.Мотивация персонала // Электронный научно-практический журнал Экономика и менеджмент инновационных технологий [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/tags/motivatsiya-personala.Сайт поиска работы // https://work.ru.