Управление имиджем организации как функция связей с общественностью

За четыре года сотрудничества подопечным фонда было передано более 48 млн миль.Авиакомпаниями с самым сильным PR в России считаются S7 airlines и Аэрофлот.Также интересна практика ООО «Макдоналдс». Компания имеет свою PR-службу, но при формировании положительного имиджа также прибегает к помощи независимых PR-агентств и специалистов по связям с общественностью. Отдел по PR и рекламе соединяет в себе два коммуникативных средства - PR и реклама. Наличие литературной группы и дизайн-студии дает возможность обходится собственными силами при проведении PR-кампаний городского и регионального масштабов.Основные направления создания корпоративного имиджа:Наличие фирменного стиля;Организация и участие вразличных специальных мероприятиях. Например, в рамках образовательной программы выставки PIREXPO-2019 компания «Макдоналдс» представила семинар на чрезвычайно актуальную для работодателей тему: «Как привлечь, обучить и удержать лучших из лучших»;Организация мероприятий по защитеокружающей среды.Например, всероссийская экологическая акция, направленная на популяризацию заботы об окружающей среде и раздельного сбора мусора. Более 2600 человек по всей стране вышли на субботники. В рамках акции волонтеры собрали более 45 тонн в более чем 50 городах России.С целью повышения своего корпоративного имиджа ООО «Макдоналдс» развивает благотворительную деятельность и организовывает различные социально-значимые мероприятия. В частности, благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда»начал свою работу в России в еще 1995 году. Кроме этого организация принимает участие в спортивных мероприятиях.Благодаря уникальной детской программе «На Кубок Конфедераций 2017 FIFA вместе с Макдоналдс!» в каждом из 4 городов проведения Кубка Конфедераций 2017 FIFA перед одним из матчей капитанов команд сопровождали дети с ограниченными возможностями здоровья. Это было очередным подтверждением того, что социальная ответственность – неотъемлемая часть корпоративной политики «Макдоналдс».ВыводыВ современном мире для каждой организации очень важен ее имидж, поскольку для эффективной деятельности нужны не только непосредственные сотрудники, но и внешняя аудитория.Эффективная работа с прессой, работа с общественным мнением, имиджмейкинг, коммерческая, а также социально-политическая реклама — этолишь часть функций Public Relations. Среди задач PR особое внимание уделяется управлению имиджем, как одной из актуальных проблем организации, а затраты на это однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Только целенаправленное, продуманное создание образа приводит, к позитивному результату.Доказанным фактом считается, что имидж предопределяет эффективность деятельности организации. Имидж можно определить, как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Несмотря на важность процесса формирования имиджа для всех организаций, особенно это имеет значение для крупных компаний, имеющих государственное или региональное значение. Такиекомпании – всегда на виду общественности и в центре внимания СМИ,они постоянно работают с общественным мнением, используя как собственные подразделения связей с общественностью, так и привлекая внешних специалистов. При этом очень важно учитывать профессионализм, поскольку любая ошибка в процессе построения программы по формированию и управлению имиджем, может быть катастрофической.Цельюданной работы было изучение процесса формирования имиджа организации.В связи с этим были решеныследующие задачи:Определены понятиясущность и функции имиджа;Проанализированы процесс и методы формированияи управления имиджем компании;Приведены практические примеры управления корпоративным имиджем.Проведенная работа свидетельствует о том, что имидж– это один из основных факторов, влияющих на эффективность организации, а управление им - это основополагающая функция связей с общественностью, от успешной реализации которой зависит результативностьработы организации.Список литературыАлексунин В.А., Дубаневич Е.В., Скляр Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Практикум. – М.: Дашков и К, 2018. 196 с.Беляева М.А.Азы имиджелогии: имидж личности, организации, территории. Учебное пособие для вузов / под ред. М.А. Беляевой, В.А. Самковой. –Екатеринбург, 2016. –40-43сГлебова, И.С. Паблик рилейшнз в современном бизнесе [Текст]: учебное пособие / И.С.Глебова, Ю.А.Тарасова. - Казань: Изд-во "Казанский государственный университет им.В.И.Ульянова-Ленина", 2006. - 41 с.Горохов В.М., Гринберг Т.Э. (под ред.) Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникативные стратегии: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. – М.: 2017. 61 с.Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции : учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров, С.А. Самойленко. — Москва, 2016. — стр 6.Викентьев И. Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. - Киев, 2010. –стр 87-102Кривцова Е. В., Гершун М. В., Гришаев М. О. Использование Product Placement в художественных фильмах для продвижения брендов // Реклама. Теория и практика. - 2016. - № 6 (78). - С. 350-358.Кривцова Е. В., Крёков Д. Д. Использование PR-технологий в формировании имиджа авиакомпании // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2017. - № 5 (май).- 0,6 п. л. - URL: http://e-kon-cept.ru/2017/170108. htm.АлешинаИ.В. Связи с общественностью – PR// http://dedovkgu.narod.ru/bib/aljoshina.htm