Эффективность процесса управления изменениями

Директор предприятия составляет приказ о планируемом изменении и должен ознакомить с этим документом всех акционеров;после конкретного предоставления программы у работников появится заинтересованность в его проведении, что в последствии ускорит проведение программы изменений;после утверждения программы изменения приказом необходимо провести информирование через СМИ и стенгазеты предприятия.2 этап: Изменение.Процесс изменений – фактически реализация стратегии изменений. Персоналу предоставляется возможность организационной поддержки, проводится обучение, обеспечивается четкий обмен информацией, выявляются действия, которые должны быть совершены, детально распределяется ответственность за эти действия [3, с.31].Этап изменения подразумевает следующие виды действий:проведение беседы с персоналом;определить причину недовольства работников предприятия (путем анкетирования);убедить сотрудников предприятия, что их работа очень важна для дальнейшего существования предприятия, что от них зависит его будущее. Здесь важно дать понять каждому, что они являются частью одного целого и без их участия не будут достигнуты желаемые результаты, а соответственно и будущее организации обречено;улучшение организации и условий труда, так как неотъемлемой частью служит удовлетворенность рабочих свои рабочим местом (при этом будет учитываться не только приятная обстановка, удобство, но и экология, необходимая безопасность);совершенствование системы нормирования, оплаты и стимулирования труда (при этом будет использоваться не только система материальных поощрений, но и нематериальных (моральных), например, похвала, помещения для отдыха, совместные поездки, экскурсии, возможность участия в выставках и т.д., будут учитываться все пожелания работников);обучение и переобучение специалистов (использование методов развития персонала). Использование методов развития персонала подразумевает выбор соответствующего развития персонала – это может быть введение в должность, наставничество, перенятие мастерства, ротация рабочих мест, домашние курсы и т.д. Это может относится как к развитию на рабочем месте, так и вне работы. Чтобы четко определить какой из методов нужно использовать менеджер должен подойти индивидуально к группе людей либо отдельному индивидууму, учитывая род их деятельности;внедрение системы служебно-профессионального продвижения, карьерного роста. Поможет повысить квалификацию. Возможно, с помощью эффективной рекламы этого мероприятия привлечение персонала со сторон конкурентов.3этап: Замораживание.Третьим шагом в процессе плановых изменений является «замораживание». На этом этапе происходит закрепление изменения. Оно концентрирует внимание на подкреплении нового поведения и отношений высокими результатами и вознаграждениями. Необходимо осуществить поддержку высшего звена управления; подкрепить нововведения и сделать оценку результатов изменения. Главной задачей менеджера на последнем этапе является стабилизация изменения.4. ОценкаРезультатами изменений будут:повышение прибыли предприятия;повышение лояльности работников к организации;повышение мотивации сотрудников;снижение текучести.Организационную лояльность относят к первостепенным факторам, которые влияют на большинство характеристик выполнения работ персоналом организации и их организационное поведение. Повышение лояльности и мотивации сотрудников позволит поднять выручку торгового оптового предприятия «РусАз» как минимум на 10%.Снижение текучести кадров по прогнозам должно составить не менее 5% (до нормы в отрасли: с 26% до 20-21%) в ходе реализации изменений, что позволит снизить затраты предприятия, связанные с наймом и обучением новых сотрудников.Затраты на замещение одного работника ООО «РусАз» составляют 116 753,75руб.Проведем расчёт экономического эффекта (Sтк) от снижения уровня текучести персонала на 5 %:Sтк = 0,05×25 чел.×116 753,75руб. =134 868 руб.Таким образом, экономический результат (дополнительный доход) за счет снижения текучести кадров на 5 % составляет 134 868 рублей в год. Таким образом, месячная экономия составит:  134 868÷12=11 239 руб.Итак, программа измененийэффективна, она позволит улучшить деятельность компании.ЗаключениеВ ходе написания данной работы мы пришли к следующим выводам:Изменение в организации – это постепенный или ступенчатый процесс перевода организации на новый уровень с использованием существующих идей и концепций.Управление изменениями – это процесс, задача которого согласовать и внедрить изменения в соответствии с экономическими и техническими возможностями компании.Управление изменениями – это в целом возможный комплексный подход к управлению состоянием предприятия, уровнем всех направлений его развития с использованием соответствующих знаний, моделей, методов и технологий.Можно выделить множество подходов к управлению организационным изменениями.Модель управления организационными изменениями Л. Гейнера, которая включает шесть этапов, является одной из наиболее распространенных методов и удачно применяемых на практике.Управление изменениями включает в себя следующие базовые принципы: четкое определение целей изменения, четкое понимание существующего состояния дел, планирование изменений, информирование персонала.Методы оценки эффективности организационных изменений наблюдение; эталонное тестирование; экспертная оценка; оценка по степени реализации целей и задач организационных изменений.Выбор конкретного метода оценки эффективности организационных изменений зависит от текущего состояния и типа организационной системы.В компании ООО «РусАз» необходимость изменений обусловлена низкой эффективностью работы персонала и высокой текучестью, что является следствием недостаточного стимулирования, развития сотрудников организации, несовершенного управлении.Приоритетной целью изменений и нововведений следует считать достижение более высоких результатов, освоение передовых средств и приемов труда, устранение рутинных операций, осуществление прогрессивных изменений в системе управления.Результатами изменений в ООО «РусАз» будут:повышение прибыли предприятия;повышение лояльности работников к организации;снижение текучести.Экономический результат (дополнительный доход) за счет изменений в организации составляет 134 868 рублей в год. Следовательно, изменения в организации эффективны, они позволяют улучшить деятельность компании.Таким образом, цель данной работы достигнута, задачи решены в полном объеме.Список литературыБлинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М.: Дашков и К, 2016. - 304 c.Гаршина, Д. С. Особенности управления изменениями Электронный ресурс/ Д. С. Гаршина. // Молодой ученый. – 2017. – № 26 (160). – С. 102-103.Зуб, А.Т. Управление стратегическими изменениями в организациях: Учебник / А.Т. Зуб. - М.: Форум, 2016. - 224 c.Коваленко, Е. В.Необходимость управления организационными изменениями в современном менеджментеЭлектронный ресурс/ Е. В. Коваленко, М. Н. Алимбаева // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 4151–4155. – URL: http://e-koncept.ru/2017/971157.htm(дата обращения: 30.11.2020).Михайленко, Е. А. Управление изменениями в организации / Е. А. Михайленко// Молодой ученый. – 2016. – № 12 (116). – С. 1366-1369.Оркина, Е.А. Управление изменениями: Учебное пособие / Е.А. Оркина. - Рн/Д: Феникс, 2016. - 90 c.Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.Управление изменениями: Учебное пособие / Под ред. Т.Ю. Ивановой - М.: КноРус, 2017. - 176 c.Царенко, А. С. Управление организационными изменениями: развитие теории и инструментария Электронный ресурс / А. С. Царенко // Государственное управление. Электронный вестник. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-razvitie-teorii-i-instrumentariya (дата обращения: 30.11.2020).Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. - М.: Дело АНХ, 2016. - 128 c.