Роль менеджмента в социально-экономическом развитии общества

Роль контроля качества на социально-экономическое развитие обществаПроблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – это комплексное понятие характеризующее эффективность всех сторон деятельности.Управление качеством продукции – это подготовка и внесение в план по качеству, нормативную, техническую документацию значений показателей качества вновь осваиваемой или модернизируемой продукции или изменение показателей качества выпускаемой продукции, а также выполнение необходимых работ по достижению и поддержанию этих значений показателей». В соответствии с этим была разработана следующая схема управления качеством – рисунок 1.Рисунок 1 – Содержание процесса управления качеством продукцииТаким образом, управление качеством услуг представляет собой процесс, включающий выявление характера и объёма потребностей в услугах, оценку фактического уровня её качества, разработку, выбор и реализацию мероприятий по обеспечению запланированного уровня качества.В России в случае выпуска некачественной продукции принято придерживаться двух позиций по управлению качеством – либо полное устранение несоответствий, в том числе переизготовление или повторное предоставление услуги, либо «ослабление» требований, которые предъявляются к выпускаемой продукции. Также существует и третий выход – это изменение назначения к применению.Вышеперечисленные методы не ставят перед рабочим коллективом и управляющим персоналом задачи выявить причину несоответствия качества выпускаемой продукции или услуги менеджменту качества процессов и продукции, таким образом, проблема остаётся и вредит предприятию, отталкивая потенциальных клиентов, в случае если есть конкурирующее предприятие, которое следит за качеством своей продукции, и тем самым потенциальная прибыль предприятия не реализуется.Таким образом, разработка методов анализ причин и устранения несоответствий в менеджменте качества процессов и продукции – это текущая стратегия руководства, направленная на увеличение имуществ и развитие перспектив в условиях рынка в расчёте на долгосрочную перспективу. Такой менеджмент строится на исключительно системном подходе к применению разнообразных инструментов и линий поведения при определённых факторах и обстоятельствах, которые формируют качество товаров и услуг, а соответственно и уровень жизни, уровень социально-экономического развития общества.Роль государственного менеджмента в социально-экономическом развитии обществаЗа последние 10-15 лет большинство странстремились обновить свои системы и структурыгосударственного управления. Не существует единой наилучшей модели государственногоуправления, но наиболее четко выделяется то, в какой степени страныприменяли и применяют общие подходы креформе государственного управления[5]. Скорее всего, это связано с тем, что страны реагируют на посуществу схожие требования реформ.Будущее российской экономики во многом зависит от парадигмы управления экономикой, которую сформировала команда вновь избранного в 2018 г.президента В.В. Путина. Главными недостатками современного российскогогосударственного менеджмента являются традиционные управленческие проблемы[8]:- слабость стратегического мышления;- несовершенство подбора кадров;- падение профессионализма во властных структурах.Парадигма, основанная на рыночном регулировании экономики и соответствующая неоклассической экономической теории, практически исчерпала себя с позиций благосостояния общества, и в настоящее время более актуальным является вопрос о реструктуризации российской экономики и институционального совершенствования государственной системы экономического регулирования. Практика развитых и активно развивающихся стран показывает, что экономическое процветание возможно лишь при условии, если руководство страны осознанно исправляет ошибки в менеджменте. Примером этому может служить опыт Японии, Республики Корея, Сингапура и даже Германии, которые после проигрыша во Второй мировой войне осознали необходимость перестройки всей парадигмы национального менеджмента.Действительно, реформа государственного управления не возникла из вакуума.Стремление к реформе государственного управления было в основном ответом нарастущее недовольство работой правительства в поддержании экономическогои социального развития. Страны реформируют свои государственныеслужбы из-за беспокойства по поводу экономических показателей, меняющихся потребностей илитребований граждан и институтов, а также снижения доверия к правительству.Ответственность правительства за содействие экономическому и социальному развитию практическине изменилась. Во всяком случае, ответственность правительства возросла, например, с появлением новых связанных с этим обязанностей по охране окружающей среды. Чтоменяется, так это роль правительства, которое становится все меньшепроизводителем и все больше пособником.Это отчасти отражает еще одно важное изменение, которое заключается в более глубоком пониманиипределов власти правительства для достижения результатов без широкойподдержки граждан и/или в противостоянии рыночным силам. Правительства движутся в направленииуправления с большей передачейполномочий и большей опорой на других партнеров в предоставлении услуг. Точно так же,когда правительства вмешиваются для достижения своих социальных целей, они всечаще используют рыночные инструменты, которые более привлекательны и менее подвержены риску уклонения или даже подавления рыночнымиреакциями, чем старое командно-контрольное регулирование.Впоследние десятилетия можно увидеть, как функционирующийгосударственный сектор радикально отличается по внешнему виду и поведению. Скорее всего, государственный менеджмент так и будет:- меньше участвовать в непосредственном предоставлении услуг;- больше внимания уделять обеспечению гибких рамок, в которыхможет осуществляться экономическая деятельность;- постоянно оценивать эффективность политики;- развивать функции планирования и руководства для реагирования на будущие экономические и социальные вызовы;- применять более активный подход к управлению.”Изменения, необходимые для вступления в эту новую эру, неизбежно потребуют времени.Реформа государственного менеджмента никогда не может быть быстрым решением. Радикальные изменения обычновозможны только в результате кризиса, например, во время пандемии.Однако прогресс уже можно увидеть в изменении направленностиреформы государственного менеджмента. Десять или более лет назад, когда новое государственное управлениетолько начиналось, основное внимание уделялось управлению государственным сектором.Ключевыми фразами, которые должны были характеризовать реформы в то время, были «позволить менеджерам управлять» и «заставить менеджеров управлять для достижения результатов» [7].Однако со временем и опытом стало ясно, что ключевое влияниеправительства заключается в создании условий для экономического и социального развитияи в том, как оно влияет на поведение других сторон посредством своего вмешательства.Соответственно, фокус нового государственного управления все чаще обращается к системам принятия решений и более широким вопросам управления, включая то, что граждане ожидают от правительства.Если смотреть в будущее, то основные приоритетные вопросы, которые правительствам необходимо будетпродолжать решать, включают следующее:Во-первых, способность самого государственного сектора осуществлять новые направленияи функции правительства. Как отмечалось выше, особую озабоченность вызывает то,насколько хорошо государственные службы многих стран подготовленык управлению контрактами, в которых предоставление услуг предполагает значительнуюстепень дискреции. Также необходимо будет провести дальнейшее рассмотрениек долгосрочным последствиям для самой государственной службы и качестваее консультаций, если ее роль в значительной степени сводится к управлению контрактами.Во-вторых, сохраняется сосредоточенность по поводу разработки социальных показателей.Прогресс здесь был меньше, чем можно было надеяться.Однако, хотя они могут быть только подспорьем для суждения, они необходимы для болееэффективной оценки и консультирования, что ведет к более эффективной и экономически эффективнойсоциальной политике. Более того, возникнет еще большая потребность в хорошем социальномпоказатели того, в какой степени правительства переходят к поощрению большей конкуренциии выбора путем заключения контрактов на предоставление социальных услуг.В-третьих, необходимо приложить больше усилий для оценки воздействиягосударственного менеджмента социально-экономическое развитие общества на сегодняшний день. Хотя нет никаких ожиданий, что реформыбудут обращены вспять, это та область, где политика развивается через «обучение на практике». Поэтому особенно важно, чтобы былапредпринята сознательная попытка более формально рассмотреть уроки, которые могут быть извлечены изнакопленный до сих пор опыт позволяет в дальнейшем совершенствовать государственное управление вбудущем.Наконец, и это самое важное, именно то, как правительствареагируют на более широкую повестку дня управления, будет в наибольшей степени влиять наперспективы экономического и социального развития в будущем. Поэтомузадача, стоящая перед государственным управлением, заключается в развитиистратегического менеджмента, если так можно выразится, и директивного потенциала правительства. Цель должна состоять в том, чтобыподдержать и обеспечить согласованность этого более широкого подхода к управлению.Это послужило бы основой для интеграции экономической и социальной политики, так что они дополняют друг друга, с лучшими результатами во всем.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ данной работе рассматривается роль менеджмента в социально-экономическом развитии общества.Для достижения данной цели рассматриваются основные теоретические аспекты, связанные менеджментом, роль маркетинга в социально-экономическом развитии, роль управления человеческими ресурсами в социально-экономическом развитии общества, роль контроля качества на социально-экономическое развитие общества, а также роль государственного менеджмента в социально-экономическом развитии общества.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВГродский В. С. Модели денег, кредита, платежного баланса и государственного бюджета для эффективного финансового менеджмента // Основы ЭУП. 2014. №2 (14). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-deneg-kredita-platezhnogo-balansa-i-gosudarstvennogo-byudzheta-dlya-effektivnogo-finansovogo-menedzhmenta (дата обращения: 06.12.2020).Гродский В. С. Модели денег, кредита, платежного баланса и государственного бюджета для эффективного финансового менеджмента в современных условиях хозяйствования (часть 2) // Основы ЭУП. 2014. №3 (15). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-deneg-kredita-platezhnogo-balansa-i-gosudarstvennogo-byudzheta-dlya-effektivnogo-finansovogo-menedzhmenta-v-sovremennyh (дата обращения: 06.12.2020).Осипов Виктор Алексеевич, Красова Елена Викторовна Использование парадигмы менеджмента в обосновании траектории социально-экономического развития (исследование на примере России) // Территория новых возможностей. 2020. №1 (48). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-paradigmy-menedzhmenta-v-obosnovanii-traektorii-sotsialno-ekonomicheskogo-razvitiya-issledovanie-na-primere-rossii (дата обращения: 06.12.2020).Рудычев А.А., Кажанова Е.Ю. Эволюция объектов управления человеческими ресурсами // Вестник БГТУ имени В.Г. Шухова. 2016. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-obektov-upravleniya-chelovecheskimi-resursami (дата обращения: 06.12.2020).Шааб Алия Роль менеджмента компании в реализации концепции долгосрочного устойчивого развития // ЭСГИ. 2018. №1 (17). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-menedzhmenta-kompanii-v-realizatsii-kontseptsii-dolgosrochnogo-ustoychivogo-razvitiya (дата обращения: 06.12.2020).Ayshwarya M. Importance of Management // Business Management Ideas URL:https://www.businessmanagementideas.com/management/importance-of-management/importance-of-management/18498 (датаобращения 06.12.2020).Smriti Chand. Importance of Marketing for the Economic Development of a Country // Your article library URL: https://www.yourarticlelibrary.com/marketing/importance-of-marketing-for-the-economic-development-of-a-country/22145(датаобращения 06.12.2020).Ngige Chigbo D.Management as a Factor of Production and as an Economic Resource // International Journal of Humanities and Social Science.- Vol. 4. - № 6. – 2014. – p. 162-166.Astakhova K. V. The Role of Education in Economic and Social Development of the Country // International Review of Management and Marketing. - № 6.– 2016. –p. 53-58.Keating M. Public Management Reform and Economic and Social Development // OECD. – 2001. – p. 143 – 208.